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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden |
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22.01.2021 ![]() Buche immer über Sonnenklar ,Hotels und Preise sind super.Wenn man über Telefon bucht ,sind am Ende der Leitung sehr nette und bemühte Mitarbeiter. Alles Spitze macht weiter so. |
07.01.2021 ![]() Super Angebote mit jeder Menge Extras. gerne wieder!!! |
07.01.2021 ![]() Leider mußte ich feststellen, dass auf anderen Reiseportalen die Reisen oftmals bis zu *** günstiger sind.Schade |
05.01.2021 ![]() Problemlose und unkomplizierte Buchung über die Homepage |
19.12.2020 ![]() Die Internetseite hat mich diesmal etwas irritiert. Wo kann ich meine Zahlungsdaten eingeben? |
01.12.2020 ![]() Wir haben schon oft bei sonnenklar TV gebucht. Wir waren und sind mit dem Service und der qualitativen Beratung im höchsten Maße zufrieden. |
12.11.2020 ![]() Wir haben eine Reise nach Dubai gebucht, welche wir leider am 15.10. wieder stornieren mussten. Die Stornierung wurde uns zeitnah bestätigt, die Abwicklung war ok. Aber leider warten wir bis heute auf die Rückzahlung der Anzahlung. Ein Verkaufsargument war die Zusicherung, dass diese Reise (wie viele andere Reisen derzeit auch) storniert werden kann und die Anzahlung binnen 14 Tagen wieder zurück bezahlt wird. Am 31.10. habe ich wegen der Rückzahlung der Anzahlung nachgefragt. Ich erhielt eine Mail, dass die Rückzahlung erfolgen wird. Nun sind insgesamt schon 4 Wochen vergangen, wir haben unser Geld aber leider immer noch nicht zurück.Wir arbeiten selbst im Tourismus und haben großes Verständnis für die Lage der Reiseunternehmen. Aber so ein Versprechen nicht einhalten....das geht nicht ! |
16.10.2020 ![]() Inkompetenter Service! Unfreundlicher Kundendienst ! Irreführung bei der Buchung durch Stornierungsbedingungen , die aber nur für bestimmte Anbieter gelten.... Für den Erstkunden nicht nachvollziehbar! Der Reiseanbieter verlangt ***€ für die Änderung der Anrede ! Würde nie wieder über sonnenklar buchen! |
15.10.2020 ![]() Schlechter Storno-Service wegen Corona Buchung im Januar vom Veranstalter *** so etwas sollte nicht vermittelt werdenSchlechter Service bei Storno-Anliegen selbst wenn es zu einer offiziellen Reisewarnung käme.Keine detailierte Stornokostenaufstellung.Keine Buchungscodes des Fluges zum Einchecken per Web. Der gebuchte Flug existiert nicht mehr aber Stornokosten werden zu 100 Prozent berechenet. Keine Kopien von internenn Original-Buchungs und Stornounterlagen wurden bisher bereitgestellt.Auch auf Malta Rekordzahl neuer CoronafälleDer Inselstaat Malta hat am Mittwoch 15.10. eine Rekordzahl neuer Corona-Fälle registriert. Die Behörden meldeten 111 zusätzliche Virusfälle innerhalb eines Tages. |
06.10.2020 ![]() Service ist top alle Versprechen wurden eingehalten |
04.10.2020 ![]() Sehr geehrte Damen und Herren,wir verstehen, dass es momentan durch Corona zu Problemen kommt, aber eine Reisestornierung am Tag des Startdatums zu bekommen geht gar nicht.Keine E-Mail keine Benachrichtigung zu erhalten ist nicht in Ordnung, zumal wir eine Anreise von über 600 km gehabt hätten zur Donauschifffahrt mitder MS Moldavia. Gebucht im März seit dem nie wieder eine Information. Bei zahlreichen Anrufen im Callcenter entweder immer verschiedenen Auskünfte oder 2 x auch einfach aufgelegt.Ein Hotel und ein Tiefgaragenplatz war auch gebucht, hätten wir diese nicht selbst 3 Tage vorher storniert wären uns extra Kosten entstanden. Wir haben schon vorher immer mal gebucht bisher war das auch super. Auch Auskünfte vom Facebook Team wie "wenn Sie noch keine Information bekommen haben findet die Reise auf jeden fall statt" das wurde uns am Vortag des Reisetermins geschrieben.Eigentlich sehr Schade da wir sehr oft Sonnenklar TV angeschaut haben. Wenn Sie so mit Ihren treuen Kunden umgehen denke, ich ist das nicht gut.Mfg. *** |
19.09.2020 ![]() Angebote sind immer klar und angenehm. |
06.09.2020 ![]() Ich bin mit den Service sehr zu Frieden,Ich Buche meine Reisen seit 2002 ich kann Sonnenklar.TV nur weiter empfehlen.vielen Dank für die schönen Urlaub |
01.09.2020 ![]() Eine Buchung ist ohne Bedenken zu tätigen. Alles läuft reibungslos, schnell und unkompliziert. Weiter so. |
18.08.2020 ![]() *** Ich empfehle es niemandem hier zu buchen |
07.08.2020 ![]() Ich bin seit Jahren Kunde von Sonnenklar und BigXtra..In Diesem Jahr wurde mir im März meine Ägyptenreise storniert. Es war ein wochenlanger Kampf, bis ich mein Geld zurück bekam. Das Gleiche jetzt wieder. Ich habe im Mai eine Woche Österreich aus privaten Gründen stornieren müssen. Ich bekam zwar eine Stornobestätigung und das ich ***% des Reisepreises bezahlen muss.Inzwischen sind 3 Monate vergangen und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung. So etwas ist nicht Kundenfreundlich und ich werde bei ihnen nicht mehr buchen. |
04.08.2020 ![]() Awesome! Please help me speak German too LOL :( |
03.08.2020 ![]() Hallo Sonnenklar TV Team leider habe ich immer noch keinen Feedback nach 48 Std bezüglich meinen Reservierung - die Problematik ist dass ich es auch nicht woanders buchen kann solange ich von Ihnen keine Bestätigung bekommen habe sonst ist der Gefahr doppelt zu buchen. |
30.07.2020 ![]() Niemals wieder mit FTI Group-sonnenklar.tv / BigXtra , die habe uns nur *** und ***, die Mitarbeiter werden noch namentlich genannt , was hier abgelaufen ist der Tatbestand von *** und man kann das aus unserer Sicht mit *** bezeichnen .Wer Interesse hat erhält den gesamten Vorgang bezüglich der Farce unserer gebuchten Madeira-Reise und der Hinhaltetaktik der Mitarbeiter ja des ganzen Unternehmens FTI Group . Die wollten das wir die Reise kostenpflichtig stornieren und als das nicht der Fall war und wir dann auf gepackten Koffern saßen habe die kurz vor Abflug die Reise storniert eine Frechheit! Dann kommen die mit Reisegutschein was nicht geltendes Recht ist und ziehen die Rückzahlung mit Entschädigung in die Länge , Nie Nie wieder FTI Group mit BigXtra und sonnenklar.tv, ****** |
25.07.2020 ![]() Als kompetenten Reisevermittler sind Sie zu jeder Zeit vermittelbar. Unsere bisherigen Buchungen sind reibungslos verlaufen. *** |
21.07.2020 ![]() Bin noch neu |
03.07.2020 ![]() Suoer |
29.06.2020 ![]() *** EUR-Code- ***…...und trotz allem Ungemach, den ich nun seit 4 !!!!! Monaten mit dem unzuverlässigsten Reisebüro aller Zeiten erlebe, einen guten Morgen. Ja, 4 Monate -seit März!!!-warte ich auf Rückzahlung, ob Sie so lange auch auf meine Zahlung warten würden??--müssen Sie ja nun nie mehr, buchen würde ich nie wieder bei Ihnen, versuche meinen *tollen* Fall auch vielen anderen zu erzählen, so mit sollten auch die bei einer Buchung bei Ihnen ausfallen, es ist eben inzwischen nur noch eine Frechheit, mich auf fast ***€ soooo lange warten zu lassen mit der Rückzahlung...jeder sagt *BALD*—*GLEICH* —*WIR KÜMMERN UNS* !!!!—nix passiert!!!…was haben Sie nur für eine Einstellung zu Ihren Kunden????*** |
24.06.2020 ![]() sehr freundliche Auskünfte / freundlichkeit |
08.06.2020 ![]() Wir Reisen sei 2019 zum 11 Mal mit Sonnenklar und sind super zufrieden! |
30.05.2020 ![]() ***** |
25.05.2020 ![]() Ich habe bis heute viele Reisen bei Sonnenklar.TV gebucht da es aber jetzt mit der Rückzahlung meiner Vorauszahlung nur Ärger, ***, Hinhalten gibt sieht es für misch so aus als wolle man mich ***. |
17.05.2020 ![]() bin sehr zufrieden |
03.05.2020 ![]() Sehr gute Abwicklung |
23.03.2020 ![]() wir reisen schon seit eingen Jahren mir Sonnenklar.TV und sind nach wie vor zufriedene Kunden..Freundlicher kompetenter Service. |
08.03.2020 ![]() Wir haben im Tv das gebuchte Angebot im Januar gesehen. Es wurde als neu renoviertes Hotel angepriesen und tolle Bilder dazu gezeigt. Dies hat uns natuerlich zur Buchung veranlasst. Nun schauen wir uns seit einiger Zeit die Bewertungen des Hotels an und haben mittlerweile Bedenken, ob das Hotel ueberhaupt nutzbar ist. Zudem ist das Hotel seit den miesen Bewertungen nicht nehr bei Sonnenklar buchbar. Das gibt uns arg zu zweifeln... Für unsere 1. Buchung mit SonnenklarTV sind wir schon vorab sehr enttäuscht... |
06.03.2020 ![]() Optionen wie z.b. Aufenthaltsdauer,Verpflegung,Flugzeiten genau lesen.Service gut. |
05.03.2020 ![]() Alles super gelaufen |
02.03.2020 ![]() Unkompliziert |
27.02.2020 ![]() Ich habe bei sonnenklar.tv Anfang November 2019 eine Reise gebucht und diese nach wenigen Tagen storniert(die Gründe sollen hier nicht interessieren). Natürlich kamen dann sofort Stornierungskosten in intransparenter Höhe auf mich zu. Die Reisewar für Sept./Okt. 2021 geplant, also ca. 10 Monate nach der Buchung.Nun einige Präzisierungen:Obwohl diese Reise im TV als Pauschalreise angeboten wurde, stellte sich heraus, daß dies eine Reise nach XBIG war. XBIG bedeutet, daß habe ich erst später gemerkt, daß die Stornierungskosten ***% und nicht ***% wie allgemein üblich, sind. In meinem Fall knappe ***€.Ja - es gab auf der letzten von 3 oder 4 Seiten einen Hinwqeis, daß es sich um eine besondere Reise, wohl nach XBIG (alleine schon bei diesem Begriff denkt man an nichts Schlimmes) handelt.Auch mein Hinweis auf Ziff. 9 (3) und (4) der Anlage 2 der Widerrufsbedingungen blieb erfolglos. Einerseits kann ich sonnenklar.tv natürlich nicht nachweisen, daß die Höhe der Kosten so nicht angefallen sind und Ziff 9 (4), daß versucht wird einen Schaden bei einer möglichen Stornierung möglichst klein zu halten – auch dieser Passus ist wohl eher Makulatur.Aufgefallen ist mir aber, daß das Hotel in Marokko mehrere Male zu denselben Koventionen angeboten wurde - erst vor Kurzem wieder.Ich spare mir jetzt noch weitere Ausführungen was ich noch alles versucht habe - aber sk.tv schaltete auf stur.Zusammenfassen muß ich feststellen, daß ich wohl leichtfertig und gutgläubig gewesen bin und den Vertrag und die Bestimmungen nicht 5x durchgelesen habe.Auch stelle ich fest, daß Kundenfreundlichkeit und andere Eigenschaften die man heute von Geschäftspartnern erwartet nicht unbedingt zu den Kernkompetenzen von sk.tv gehörenFazit: nicht viel.mehr.Urlaub sondern eher: viel.mehr.Geld |
26.02.2020 ![]() Ich habe einen Urlaub am 23.2. gebucht. Bis heute habe ich keine Unterlagen, bzw. ich weiß nicht ob ich die Reise bekomme. Werde von Tag zu Tag ***. Es sollte unser 20 jähriger Hochzeitstag werden, na prima. Ich buche wieder wie in der DDR im Reisebüro. Schade ! |
26.02.2020 ![]() gute Organisation |
23.02.2020 ![]() Leichte Probleme bei online Buchung. Wurde dann aber telefonisch hervorragend und kompetent gelös. |
22.02.2020 ![]() Ich wollte die Reise unter der angegeben Telefonnummer buchen. Leider hat Ihr Kollege, der leider deutsch mit Aktent sprach nicht verstanden was ich wollte. Er bot mir die Reise Premiumschiff + Lemon & Soul Makadi Bay anmit Vollpension auf dem Schiff. Alle meine Bemühungen ihn davon zu überzeugen, dass es eine Variante gibt, in der Ich auf dem Schiff All incl light buchen kann führten ins Lehre. Ich habe darauf hin online gebucht. Was ich eigentlich nicht wollte. |
22.02.2020 ![]() Guten Tag.Ich wollte eine Reise telefonisch buchen.Leider war das Deutsch der Telefonistin nicht gut da sie mich schlecht verstand was nicht an der Telefonleitung lag. Also abgebrochen. Beim zweiten Anruf,das gleiche die Verständigung mit einem Herrn war wieder sehr schlecht so dass ich auch diese Buchung abgebrochen habe.Einen gewöhnlichen Namen der 3 mal buchstabiert werden muss um ihn zu verstehen kann nicht sein.Mfg*** |
22.02.2020 ![]() Telefonwarteschleife ist lang.Habe gestern E Mail geschickt und heute noch kein antwort bekommen,vieleicht sind sie Samstags nicht anwesend?Haben mich gestern angerufen das mein E Mail Adresse nicht erreichbar ist und habe noch einmal meine Adresse geschickt und noch keine antword bekommen. |
18.02.2020 ![]() Sehr netter Kontakt mit dem Kundenservice am Telefon, Email und im Chat. Hilfsbereit und freundlich. Problem wurde direkt am Telefon behoben.Jetzt freuen wir uns auf den Urlaub und hoffen, dass wir alles wie beschrieben vorfinden. |
18.02.2020 ![]() Habe schon öfters Gebucht war alles immer in Ordnung |
15.02.2020 ![]() Ich konnte meine Beraterin nicht klare verstehen und musste mehrmals nachfragen. Dies ist leider sehr nervig. Sonst war die Buchung sachlich ok |
15.02.2020 ![]() bisher immer sehr zufrieden mit der urlaubswahl gewesen |
13.02.2020 ![]() Die Reise steht noch bevor |
13.02.2020 ![]() bisher die besten Kurzreisenangebote (bis zu 7 Tagen) mit tollen Sonderleistungen |
13.02.2020 ![]() erst Zusage, dann 1 Tag später wieder Absage.Angebote für Februar bis Dezember im TV, Online nur Termine für November und Dezember. Buche nächstes mal gleich wieder bei *** |
12.02.2020 ![]() Schnelle Erledigung, gute Beschreibung, alle Unterlagen kamen sofort an.Gute telefonische Erreichbarkeit des Services, ich wollte eigentlich die Flugzeit ändern, da ich gestern mir das ganze ansah und eine spätere Flugzeit auswählen wollte, das war leider heute nicht mehr möglich, schade. |
12.02.2020 ![]() sehr gute Urlaubsreisen preisgünstige Reiseangeboteumfangreiche Information im Fernsehen |
11.02.2020 ![]() Warum gibt es keine Funktion, bei der man sich eine interessante Reise merken kann?Merkfunktion!Es müsste einen Merken-Button geben, um ein Angebot später wieder schneller zu finden.Und warum habe ich als Viel Bucher keine Feste Kundennummer, bei der ich nur die Kundennummer eingeben muss, und die Daten füllen sich dann von selbst aus?Für eine Antwort wäre ich Ihnen sehr verbunden.LG |
10.02.2020 ![]() Die Telefonische Buchung war eine einzige Katastrophe da der Mitarbeiter der Deutschen Sprache nicht mächtig war, mußte ich alles Buchstabieren. Der Mitarbeiter hat bei der Buchung ( 4 Personen 2 Zimmer) allen die gleiche Adresse eingetragen hatte wurde für zwei Personen die Reiseunterlagen vom Postboten nicht zugestellt.Telefonisch konnte mir da auch nicht weitergeholfen werden. Hier habe ich echt ein Reisebüro vermisst.Fazit: Hat man kein Problem kann man bei Sonnenklar Buchen, allerdings bei Problemen steht man dann im Regen. Die Gespräche wurden ja angeblich aufgezeichnet, die sollten sich mal anhören.......🙈🙈 |
02.02.2020 ![]() Bei der Abwicklung der Buchung gab es keine Probleme.ABER: das mit einem Wert von 400.-€ beworbene Gourmetpaket entpuppte sich als Mogelpackung. Die Qualität der z.B. im asiatischen oder griechischen Restaurant der Labranda Foodmeile gebotenen Speisen war allenfalls Durchschnitt, hatte aber mit Gourmetansprüchen nichts zu tun. Darüber hinaus wird mit unlimitiertem Zugang geworben, Das gebuchte Hotel Lemon and Soul hat pro Abend aber nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen und wenn die vergeben sind, hat man halt keinen Zugang mehr. Im Rahmen von AI sind Getränke eingeschlossen. Nicht aber in der Labranda Foodmeile, Hier ist man auf ein alkoholisches und ein alkoholfreies Getränk beschränkt. Dies widerspricht auch der zugesagten unlimitierten Nutzung !Aus unserer Sicht enstpricht das dem Tatbestand der irreführenden Werbung, die eigentlich untersagt werden müßte. |
02.02.2020 ![]() Wir buchen zu 99% über Sonnenklar.TV und sind immer sehr zufrieden. Kleinigkeiten zu bemängeln gibt es wie überall. Aber das ist bemängeln auf hohem Niveau.Kann Sonnenklar nur empfehlen.Preis - Leistung passt. Schöne Urlaube zu günstigen Preisen. |
31.01.2020 ![]() Ich habe 7 Tage gebucht (Angebot des Veranstalters ) und nur 6 Übernachtungen laut Rechnung . Das ist für mich ein eher unseriöses Geschäftsgebahren des Anbieters. Was ist mit der letzen Übernachtung ?E-Mail an den Anbieter wurde vor einen Tag geschrieben .... bis jetzt keine Antwort.(Wer mein Geld will und eine ordentliche Erklärung für die Diskrepanz von einen Tag hat ruft sofort bei mir an und wartet nicht ... )1 Stern habe ich gewählt weil 0 Stern nicht geht.***PS : ich warte das Wochenende noch ab und dann storniere ich die Reise weil sie nicht den angebotenen Angebot entspricht |
30.01.2020 ![]() Sehr einfach Online zu buchen. Alles geht super schnell. Würde jederzeit wieder buchen. |
29.01.2020 ![]() Ich buche seit 2009 ausschlieslich auf Sonnenklar .TV bisher immer super und ohne Beanstandungen. |
29.01.2020 ![]() Wenn bei der Buchung ein Gutschein eingelöst werden soll, nur telefonisch oder im Reisebüro buchen. Sonst kann es passieren, das der Gutschein nicht erstattet wird, so ist es mir passiert. Da es ja keinen Nachweis gibt, das er bei der Buchung mit angeben wurde. |
28.01.2020 ![]() Alles zu besten ,immer gerne wieder. Reisten schon öfters über SONNENKLAR 😉 |
27.01.2020 ![]() freundlich, gutes Preis Leistungsverhältnis ,alles ok |
22.01.2020 ![]() Anbieter -topKundencenter - mangelhaft ( Telefonansprechpartnerin war nicht 100 Prozent der deutschen Sprache mächtig - das ist ärgerlich bei so exklusiven Reisen , die auch einiges kosten ) |
22.01.2020 ![]() Perfekter Service man hat immer einen Ansprechpartner. |
18.01.2020 ![]() alles einfach |
14.01.2020 ![]() Kundenberaterin sprach schlecht deutsch und verstand einen auch sehr schlecht. Ein zweiter Anruf war erforderlich! |
14.01.2020 ![]() Da gibt es nichts auszustzen.Der Berater warüberaus freundlich,professionell und damitzielführend bei der Reisevermittlung. |
13.01.2020 ![]() Hat alles prima geklappt.Keine Beanstaltungen. |
12.01.2020 ![]() bisher bin ich sehr gut mit dem anbieter zufrieden. |
12.01.2020 ![]() Reibungslose Buchung |
12.01.2020 ![]() Eine falsche Taste gedrückt und schon ***€ für eine Reise zum stornieren bezahlt |
12.01.2020 ![]() Die Buchung erfolgte über Sonnenklar, der Reiseveranstalter war For you Travel, der Transfer sollte über Jumbo Tours erfolgen (was nicht klappte) aber wir auch nicht von Ägypten aus in Spanien anrufen konnten. Auf unsere Email an For you Travel wurde nicht geantwortet. Und in Ägypten selber war nochmal eine andere einheimische Reiseleitung involviert, die uns aber nicht so recht weiterhelfen konnte, sondern eher Ausflüge angeboten hat. Fazit: NIE WIEDER SONNENKLAR, SOWIE ALLE INVOLVIERTEN ANDEREN REISEVERANSTALTER |
11.01.2020 ![]() Sehr schöne Reiseziele und immer ein gutes Preis - Leistungsverhältnis. Buchen seid über 20 Jahren immer wieder bei sonnenklar.tv. Sehr EMPFEHLENSWERT Nur heute hatte ich zwar eine nette Mitarbeiterin am Telefon aber die Buchung war sehr anstrengend für mich weil die Mitarbeiterin nicht so recht DEUTSCH verstand.Deshalb konnte ich leider keine 5 Sterne vergeben. |
10.01.2020 ![]() Habe schon mehrmals gute Erfahrungen gemacht |
06.01.2020 ![]() Gute Konditionen, problemlose Buchung,wir reisen fast ausschließlich nur über Sonnenklar |
04.01.2020 ![]() Einfache Suche. Gute Filter. Reisepreis komplett angezeigt und nicht nur für eine Person. |
03.01.2020 ![]() Super Kundenservice. Vielen Dank ! Ebenfalls eine super geplante Reise. Er verlief alles einwandfrei. |
01.01.2020 ![]() Alles i.0. |
30.12.2019 ![]() Sehr freundlich immer wieder |
29.12.2019 ![]() Sehr freundliches Personal und bemüht alle Fragen zu beantworten und wünsche zu regeln |
28.12.2019 ![]() Ich habe vor der Buchung versucht zusätzliche Informationen zum Zimmer bei sonnenklar zu erhalten. Dies war nicht möglich. Ihc musste auf Empfehlung der Berater mehrmals anrufen, um jeweils einen anderen Menschen ans Telefon zu bekommen. Leider nichts geholfen. Die Deutschkenntnisse waren absolut unzureichend.*** Beratung. |
28.12.2019 ![]() War alles zu meiner Zufriedenheit. |
28.12.2019 ![]() Wir gehabt eine schönen Urlaub alles perfekt . |
27.12.2019 ![]() Nicht empfehlenswert, leider ***All in gilt nur bis 24Uhr, sehr geringe Auswahl an Getränken und Essen.Ich wurde mehrmals aus dem Restaurant verwiesen als ich mir zwischendurch etwas zum knabern holen wollte.Das Fitnessstudio hat nur 3Geräte, besitzt nicht mal Matten für freie Übungen.Service ist nur auf verlangen,zb.im Zimmer für 3Personen waren ständig nur Handtücher für zwei da, außer man hat es auf einem Zettel mitgeteilt.Im Restaurant wurden vor unseren Augen die Tischdecken nur umgedreht,der Tisch in sich nicht wieder gedeckt,Getränke sollte man sich selbständig von draußen holen.wenn man auf dem Tisch zuerst nur den Teller mit Essen hingestellt hat um sich Getränk zu holen,war der Teller verschwunden/weggeräumt.Nicht empfehlenswert.wir fahren dort auch nicht wieder. |
23.12.2019 ![]() Alles Super |
20.12.2019 ![]() Sehr einfache Bedienung/Buchung der auf der Seite.Bisher hat alles gut geklappt. Die Bestätigung erfolgte umgehend. |
19.12.2019 ![]() alles in Ordnung |
18.12.2019 ![]() Wir waren sehr zufrieden. Es hat alles wunderbar geklappt. Wir werden sicher noch viele Urlaube buchen.Preise leistbar. |
17.12.2019 ![]() Top Angebote, schnelle und unkomplizierte Buchung der Reisen. |
16.12.2019 ![]() korrekte aanbieding zonder verrassingen onderweg |
13.12.2019 ![]() Sonnenklar bei der Buchung etc. Professionell. Würde 5 Sterne bekommen.Reiseleiter an Bord der Nile Crown war sehr nett und professionell. Service an Bord ebenfalls top.Bustransfers max. 2 Sterne:Flug mit Onur Air mit knapp ZWEI STUNDEN VERSPÄTUNG, eng und sehr, sehr warm. Kein Essen, o.k. Zweimal Getränke, naja, die Mitreisenden zogen sich bis aufs Unterhemd aus!Ankunft in Hurghada kurz nach Mitternacht. Dann 2 Std im Hotel geschlafen. Und Abfahrt durch die Wüste um 8 h.1. Tour durch die Wüste nach so einer Anreisenacht grausam. Stickig! Eng.Schifffahrt toll! s.o.2. Fahrt durch die Wüste: Bus war defekt. Stoßdämpfer defekt. In der Wüste mussten wir anhalten, weil es verschmort roch.3. Hotel Lemon & Soul Makadi BayTolles Frühstücksbuffet, gute Auswahl an Speisen, Akustik im Speisesaal weniger gut. Schöne Hotelanlage, vieles gut durchdacht.Manko: sehr laute Musik, die auch den Innenhof beschallt. Definitiv kein Hotel zum entspannen, vielleicht eher für Spaßulauber.Weiteres Manko: auch hier ist es so, dass Frauen, die nicht in Gesellschaft von Männern reisen, nachrangig "abgefertigt" werden. Immerhin EIN Rezeptionist ist sehr nett. Selbst der Guide vom Meeting-Point zieht Gespräche mit arabischen Kollegen der Abwicklung von Gästewünschen vor. Hier gibt es Punktabzug, da überaus unprofessionell.Das Hotel ist eigentlich sehr schön, aber alle Türen klemmen oder quietschen. Das gilt auch für die Stühle im Speisesaal. Dinge, die ein Haustechniker leicht beheben könnte. Schade. |
11.12.2019 ![]() Ich habe heute das erste mal mit dem Anbieter zu tun gehabt. Mein Freund hat mir Sonnenklar TV empfohlen, weil er über dieses Reiseunternehmen schon gebucht hat und wohl gute Erfahrungen gesammelt hat. |
09.12.2019 ![]() Sonnenklar Tv ist einfach top |
08.12.2019 ![]() Sie selbst, sonnenklar.tv, haben Murks gemacht. Paralell zu einer Optionsbuchung haben Sie eine verbindliche Buchung identischen Inhalts in den Orbit geschickt, was nicht vereinbart war. Und so etwas nnen ich zumindest halbseiden, um nicht kräftigere Ausdrücke zu gebrauchen.Ich bin äußerst verärgert. |
07.12.2019 ![]() Wir Buchen schon seit mehr als 5 Jahren und waren immer zufrieden 👍👍👍 |
30.11.2019 ![]() schnelle und komplikationslose Abwicklung |
27.11.2019 ![]() Es wahr sehr einfach und unkompliziert die Reise zu buchen darum von mir 5 Sterne 😄 |
23.11.2019 ![]() Also nach meiner Meinung sollte man Sonnenklar TV meiden... Der Kundenservice ist unfähig irgend etwas zu bewegen und man wird nur *** ohne das was passiert. Die Hotlines chronisch überlastet und man hängt für teilweise mehr als 20 Minuten in der Leitung und wenn dann bei einer Buchung was schief geht, dann ist Sonnenklar TV auf einmal nur noch der Vermittler und verweist auf den Reiseveranstalter obwohl der Fehler eindeutig bei Sonnenklar TV liegt. Die Beratung im Reisebüro ist eindeutig besser und der Preis der Gleiche - vor allen Dingen hätte man so gewusst, dass im Hotel Bauarbeiten durchgeführt werden oder aber auch bessere Heimflüge verfügbar sind.Insofern in Schulnoten einen eindeutige 5 - 6. Im TV sieht es immer anders aus, aber Marketing und Eigenleistung müssen ja nicht unbedingt identisch sein. |
15.11.2019 ![]() Sehr schlechte Internetseite, viele Fehlanzeigen, hat über 30 min gedauert bis ich das richtige gefunden hatte und buchen konnte. Tel. Helpline : nach 13 min habe ich aufgelegt !! Chat war ok !! |
13.11.2019 ![]() Bin bin seit Jahren Stammkunde, war bist jetzt immer zufrieden. Service Leistung Sonnenklar Team und Sehr Freundliche. Alles Top bin sehr zufrieden buche weiterhin bei Sonnenklar; freue mich schon auf gebuchten Urlaub. Nächstes Jahr. Sonnenklar Team weiter so super |
13.11.2019 ![]() Ich hatte Zug zum Flug gebucht und bei dem Reiseunterlagen war es denn gestrichen!! |
13.11.2019 ![]() okay |
08.11.2019 ![]() *** Unternehmen, man bucht Reise, Daten stimmen bei Bestätigung nicht, gleich angerufen, dann wird einem versichert es wird korrigiertAls keine Bestätigung kommt, nochmal angerufen dann heisst es, es wird überprüft. 2tage später ist Vorgang plötzlich nicht mehr existent und man bekommt die selbe Reise für den doppelten Preis!!Super. Werde ueber sonnenklar nie wieder buchrn |
07.11.2019 ![]() *** über eine Stunde in der Warteschlange.....Reise gebucht und falsche Daten und Reiseland bekommen ...Nie wieder Sonnenklar...... |
05.11.2019 ![]() Das alles so schnell ging. |
03.11.2019 ![]() Die Sonderleistungen sind einfach mehr Urlaub. |
01.11.2019 ![]() Buchung hat prima geklappt sowohl beim Chat sehr schnelle Antwort |
01.11.2019 ![]() Absolut empfehlenswert. Klare Weiterempfehlung |
31.10.2019 ![]() Wir sind schon oft mit Sonnenklar gereist. Flüge und Transfers waren alle zeitlich. Reiseleitung, Hotelpersonal sehr freundlich. Unterkünfte und Hotelanlagen sauber. Je nach * muss man halt kleine Abstriche machen, was ja verständlich, aber das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Wenn ich etwas anbringen darf, seid 2016 reise ich alleine, für mich als Witwe sind halt die Zimmerzuschläge bei vielen Reisen zu hoch, sodass ich sie nicht machen kann. Bis jetzt habe ich noch keine Lösung gefunden, vielleicht können sie mir eine kleine Preisreduktion bieten infolge Gutschein. Ich wäre Ihnen sehr dankbar.Freundlicher Gruss |
29.10.2019 ![]() Wir haben schon des öfteren bei Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden. Wir können euch nur weiterempfehlen. 👍👍 |
27.10.2019 ![]() Verkaufen Reisen die schon lange ausverkauft sind....hat man erstmal eine Buchungsanfrage gestellt gilt diese als verbindlich !!!man muss dann bis zu 1 Woche warten bis eine Klärung oder wie so oft eine Absage kommt !!!. |
20.10.2019 ![]() Keine Beantwortung meiner schriftlichen Anfange zur Buchung. Keine Zusendung meiner Reiseunterlagen, obwohl die Reise kurz bevorsteht. Sehr lange Wartezeiten in der Telefonhotline. Trotz 6 (!) telefonischer Nachfragen konnte mein Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden . Ich werde definitiv nicht wieder bei sonnenklar TV buchen. |
18.10.2019 ![]() Schnelle freundliche Antwort, alles sehr übersichtlich und einfach zum buchen, egal ob online oder telefonisch. Wir buchen sicher unsere nächsten Reisen wieder bei Sonnenklar. Was wir auch super finden, die zusätzlichen Bonbons in den verschiedenen Reisen, wir haben auch schon öfter über Sonnenklar gebucht und empfehlen es weiter.:-). |
14.10.2019 ![]() Danke, für mich die erste Buchung. Ist dank Ihrer Bemühungen echt einfach. Hoffe nur noch das die Buchung nun fest ist. |
13.10.2019 ![]() Meinen Urlaub verbringe ich immer über Sonnenklar.tv und wurde noch nie enttäuscht. |
13.10.2019 ![]() Gute Auswahl auch bei kurzfristigen Reisen. |
13.10.2019 ![]() Gute Auskunft und freundliche am Telefon sowie im Internet sehr zufrieden. |
10.10.2019 ![]() Kompetente Mitarbeiter. Günstigste Reisen. Tolle Angebote.. |
05.10.2019 ![]() Hier Passt alles immer wieder gerne werden wir hier Buchen |
04.10.2019 ![]() Bis zum Buchungsabschluss läuft alles super, danach nicht mehr |
30.09.2019 ![]() Alles sehr freundlich und proffesionell |
29.09.2019 ![]() Wir sind sehr zufrieden mit Sonnenklar tv,sind schon offgut beraten worden beim Buchen . |
25.09.2019 ![]() Online Zusendung der Reiseunterlagen( Big extra) unverschämt vielWerbung und Einzel Gutscheine .(27 Seiten).Es reicht sich auf das Wesentliche zu beschränken,Außerdem nicht ersichtlich das die Unterlagen (Big extra) online geschickt werden. Es wurde meinerseits nichts dergleichen aktiviert.alles andere schnell und zügig. |
16.09.2019 ![]() Wir fahren schon seit Jahren fast ausschließlich mit TV-Sonnenklar in den Urlaub, denn der Anbieter hält was er verspricht.Wir können das Unternehmen zu 100% weiter empfehlen.Danke |
13.09.2019 ![]() bei akuten Problemen mit Buchung sind sie verloren, Hotline - Wartezeit 30 Min. , keine Lösungsvorschläge, Zusage man gebe das Problem weiter und am nächsten Tag werden wir kontaktiert, Fehlanzeige, nach 3 Tage Email geschickt, keine Reaktion, erst nach 5 Tagen erste Reaktion, leider zu spät und und absolut nicht zufrieden stellend. Für eine Reise im Wert von ***,-- Euro entstehen nun Stornokosten von fast ***,-- Euro. War unsere letzte Buchung mit Sonnenkar. |
12.09.2019 ![]() Gar keinen SternMir würde falsche Datum gebucht !!Online Plattform Datum Einstellung Funktion funktioniert nicht richtig E-Mail Service ::Ich habe E-Mail geschickt damit ich es storniere Bzw datumsänderung !! Ich habe keine Antwort bekommen |
09.09.2019 ![]() Lange Warteschleife um eine Reise zu buchen Sehr oft ausländische Mitarbeiter/in. Man versteht Sie schlecht !Ansonsten sehr freundlich und meistens sehr kompetent. Buche deshalb meistens online. |
05.09.2019 ![]() Tolle Angebote. Leider ändern sich die Zeiten der Angebote, nachdem man diese auf ihre Verfügbarkeit prüft. |
04.09.2019 ![]() es war im Buchungsvorgang und auch auf der Reiseanmeldung nirgends ersichtlich dass es sich um eine Anfrage handelt. Da die Reise kurzfristig gebucht wurde kann es sein dass mir nun einen Tag vor Reiseantritt abgesagt wird. Eine Stornierung oder Umbuchung wurde nicht akzeptiert. |
31.08.2019 ![]() Es war eine super-leichte Buchung, alles ausführlich geschildert, Wir freuen uns schon sehr auf den Urlaub. |
30.08.2019 ![]() Der gesamte Ablauf, sprich Reise suchen bis zur Buchung und Buchungsbestätigung war das einfachste auf der Welt, sogar für mich als Anfänger. Kann dem Team Sonnenklar meinen größten Lob aussprechen. Freue mich schon riesig auf meine erste Kreuzfahrt.Dankeschön Team Sonnenklar! |
24.08.2019 ![]() ich buche zu erstere mal eine Reise bei Sonenklar |
22.08.2019 ![]() Die Buchung war etwas holprig, hat aber dann super geklappt. Die Schwierigkeiten hat nur die Internetverbindung verursacht. |
21.08.2019 ![]() Alles lief optimal.Anbieter wird weiter empfohlen.Danke für das Angebot. |
19.08.2019 ![]() Wir fühlen uns immer gut aufgehoben |
17.08.2019 ![]() Super einfach eine Reise zu buchen.Reiseunterlagen werden pünktlich zugesendet,und vor Ort Ist die Betreung gut. |
13.08.2019 ![]() ich war bisher mit Personal und Buchhungen bei Sonnenklar sehr zufrieden. |
10.08.2019 ![]() Die Reservierung war ganz einfach, trotz aus Frankreich gemacht. Bitte ändert nichts, es ist Alles sehr einfach!!! |
06.08.2019 ![]() Immer zur Verfügung |
06.08.2019 ![]() Wir sind schon öfter mit FTI unterwegs gewesen. Bislang keine Entäuschung |
05.08.2019 ![]() Ich habe bei sonnenklar. TV eine Reise nach Dubai (Mai 2019) gebucht und wir waren mehr als zufrieden, es hat alles super toll geklappt. Wir empfehlen sonnenklar. TV zu 100% weiter. Jederzeit wieder👍👍 |
30.07.2019 ![]() Gute Preise würde ich immer wieder ihr Buchen aber was erzähle ich macht ja eh meine Frau schon seit Jahren |
29.07.2019 ![]() Immer aiies klar bei Sonnenklar |
29.07.2019 ![]() Alles top |
28.07.2019 ![]() total unkomplizierte Buchung.Deutliche Informationen, alles sehr übersichtlich.Ich habe schon mal beim Sonnenklar.TV gebucht und bin sehr zufrieden. |
27.07.2019 ![]() Ich war von schnellen und einfachen Abwicklung begeistert. Kann ich nur weiter empfehlen. Die komplette Reisebuchung hat nur ein paar Minuten gedauert. |
27.07.2019 ![]() sind schon zum3mal über sonnenklar geflogen . immer alle super |
23.07.2019 ![]() Angebot war nicht wie beschrieben |
22.07.2019 ![]() Günstige Reisen und Extras |
21.07.2019 ![]() Alles Top!! |
14.07.2019 ![]() Schöne Fotos, die das Resort anpreisen und leider in einem Licht erscheinen lassen, welches es aber nicht hergibt. leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Es ist sehr abgewohnt! Fast jede Sonnenliege, Sonnenschirm, die Stühle im Restaurant, die Sofas im Spa Bereich, die Toiletten samt Toilettenpapier halter alles kaputt. Alle Fensterscheiben ungeputzt und die Gartenanlage generell vertrocknet und ungepflegt. In den Häusern blättert der Putz ab und einige der Lampen, die Abends den Weg kennzeichnen hingen nicht sicher einfach runter oder sind mit einer mülltüte überzogen. Im Pool schwimmen ab und zu mal weiße Plastikstückchen die sich vom Boden lösen und einige Lampen schwimmen locker unter Wasser hin und her. Die Hygienischen Zustände sind bescheiden, es ist immer Platzmangel und ständig fehlen Gläser, Löffel, Tassen usw. welche nur teilweise sauber wiederkommen. Die A la carte Restaurants sind gänzlich geschlossen und auch sonst steht wo einiges in der Beschreibung, welches nicht den Tatsachen entspricht. Personal ist freundlich, sprechen teilweise englisch, betteln aber stark nach Trinkgeld. Das Resort wurde wohl vor ca. einem halben Jahr verkauft und nun laufen mäßig Renovierungsarbeiten. Die Animation war schlecht. Kaum Abwechslung, immer gleichen Lieder zu denen sie gleich getanzt haben, am Pool und auch abends auf einer kleinen Bühne. Man bekam Streit zwischen dem Hotelmanagment und derAnimation mit, welche dann auch zwischendurch ausgetauscht wurde nach ordentlichen Kofferkontrollen vor den Gästen. Ich habe eine Besondere Tochter, die in verschiedenen Bereichen gehandicapt ist, ich war froh, das ich für sie genug essen mit hatte, denn ich musste mich sogar um Milch außerhalb der Frühstückszeit streiten. Alles in allem dieses Resort ist nicht Weiterzuempfehlen! |
13.07.2019 ![]() problemlose Buchung,unkomplizierter Ablauf,leider einmal Überbuchung und somit nicht die gewünschte Unterkunfttrotzdem relativ zügige Ersatzunterkunft bekommen |
10.07.2019 ![]() Alles in Ordnung |
08.07.2019 ![]() wir haben schon mehrfach über Sonnenklar unseren Urlaub gebucht.Wir waren immer voll zufrieden.Stimmte Alles, ob Flug, Hotels und Service! |
04.07.2019 ![]() Der Preis und die Leistung waren Top👍 |
02.07.2019 ![]() Optionsbuchung auf Reiseanmeldebestätigungnicht ersichtlich *** |
30.06.2019 ![]() 4 mal Kontakt mit Kundenservice aufgenommen Probleme immer auf andere abgeschobenNicht in der Lage Probleme zu lösen |
29.06.2019 ![]() habe schon etliche Reisen mit sonnenklar tv unternommen und war immer bestens beraten undzufrieden |
22.06.2019 ![]() alles ok. |
19.06.2019 ![]() Die Reisevorbereitung war reibungslos.Nur fehlen die Angaben für die Wunschleistungen.Bahnanreise/ ab Reise ab ***Transfer in Passau TaxiParkplätze in Passau |
16.06.2019 ![]() Sehr zu friedenimmer wieder gene |
13.06.2019 ![]() der Preis passt, nur der Abflug nach Heraklion ist nicht so optimal : Uhrzeit 21:05 uHR. aber wir gehen ja in Urlaub,passt schon |
12.06.2019 ![]() Es werden im TV blumige Versprechungen gemacht und dann werden wie in unserem Fall Hotels minderwertiger Qualität vermittelt.Und günstiger gibt es dies manchmal auch anderswo. Wie bei uns geschehen bei gleicher Leistung. |
11.06.2019 ![]() Die Mitarbeiterin am Telefon kannte nicht die Gepäckvorschriften der Fluglinie und konnte sie mir auch nicht herausfinden. Die von sonnenklar mitgeteilte Überweisungssumme stimmte nicht mit der Forderung von *** überein. Heute bekam ich eine Mahnung von ***, dass ***€ fehlt, obwohl ich die Beträge wir von sonnenklar mitgeteilt, genau überwiesen habe! Alle E-Mails sind Noreply-Mails, so dass man außer in der endlosen telefonischen Warteschleife keine Kontakte herstellen kann.Das macht das Reisen ziemlich nervig!!! |
08.06.2019 ![]() Wir hatten 5 Sternehotel bezahlt, aber leider nur 3 Sternehotel bekommen. |
02.06.2019 ![]() Wir haben über Sonnenklar TV schon sehr viele Reisen gebucht. Wir waren immer sehr zufrieden und von der reibungslosen Abwicklung unserer Reisen total begeistert. Auch bei Fragen und einer Umbuchung wurde uns sofort und unkompliziert geholfen. Für uns kommt Sonnenklar Tv immer wieder in Frage. |
30.05.2019 ![]() Die Buchungsabwicklung war gut. Jedoch das Angebot mit der Beschreibung und der geschickten Darstellung bei Sonnenklar TV passte nicht ganz zu den tatsächlichen Gegebenheiten. Bei der angeblichen Schnäppchenreise muss man eben auch Abstriche machen: z.B. ALL-INCLUSIVE ist allenfalls Vollpension Plus mehr nicht. Der Flug wurde von einer Billigtochtergesellschaft der Turkish Airways durchgeführt, welchen ich so niemals gebucht hätte, wenn es vorher aus der Beschreibung hervorgegangen wäre. Die Lage und der Strand. Insgesamt hätte ich diese Reise in Einzelbausteinen so sicher nicht gebucht und gefallen hat mir weder das Hotel noch die Reise ansich. Von einem 5 Sterne Hotel hab ich einfach mehr erwartet.Es ist ratsam, die Angebot sehr genau zu prüfen. Bezüglich der Hotelbewertungen wundert mich, wie Sonnenklar diese einholt. Nach unserer Reise hat uns bisher von Sonnenklar keine Aufforderung zur Hotelbewertung erreicht. Online ist es auch nicht herauszufinden, wie man seine Reise bewerten kann. Unser Hotel hatte wohl über ***% Weiterempfehlung, woher kommen diese Bewertungen? |
30.05.2019 ![]() Die Buchung über Internet hat wunderbar geklappt, innerhalb 15 Minuten habe Bestätigung bekommen. Es ist super das man bei SonnenklarTV informiert werden über wichtigsten Merkmalen des Hotels. Es ist gegenüber anderen Anbietern sehr preiswert, würde gerne weiterempfehlen. MfG *** |
25.05.2019 ![]() Alles ok |
24.05.2019 ![]() Haben schon etliche Reisen mit Sonnenklar gemacht und waren stets zufrieden! |
24.05.2019 ![]() kann eine Bewertung abgeben, da mit niemanden Kontakt gehabt |
23.05.2019 ![]() Sehr seriös und schneller netter Kontakt .Kann man nur weiter empfehlen |
19.05.2019 ![]() Schnell, einfach, gute Übersicht.Danke |
18.05.2019 ![]() Ich bin sehr enttäuscht vom Mitarbeiter im Servicezentrum. Hatte versucht diese Reise telefonisch zu buchen aber bei der telefonischen Buchung wäre die Reise teurer gewesen als bei der Internetbuchung. Die Servicemitarbeiterin sah sich nicht in der Lage mir den Preis aus dem Internet zu geben obwohl Sie selbst den Internetpreis gesehen hat. Ich finde das sehr enttäuschend |
16.05.2019 ![]() wenn es sich nur auf die Buchung bezieht, bin ich recht gut zufrieden. Einziger Störfaktur meiner seits ist, dass ich nicht immer alle Reisen per Internet buchen kann. Vor Allen, die Reise-Angebot sind betroffen. Mit Vermerk:" Nur telef. buchbar!"Sonst bei der Buchung alles okay, Danke |
14.05.2019 ![]() Sind sehr zu frieden und haben nichts auszusetzen ist immer sehr gut gelaufen bei unseren Buchungen auf jedenfall weiter zu empfehlen. |
11.05.2019 ![]() Alles Super |
11.05.2019 ![]() Wir haben schon öfter bei Sonnenklar gebucht und sind immer sehr zufrieden gewesen...Die Buchung ist schnell zu erledigen und sehr verständlich...Weiter sooooo |
08.05.2019 ![]() Durch Buchungen bei Sonnenklar tv ueber die gesamte Zeit seit bestehen des Senders, wurden sehr viele Reisen mit Sonnenklar tv. gemacht.Wir haben nur die Besten Erfahrungen gemacht.Von uns 100% Weiterempfelung. |
07.05.2019 ![]() Alles ist sehr übersichtlich dargestellt.Schon mehrfach hier gebucht und alles lief perfekt. |
07.05.2019 ![]() Erreichbarkeit der Hotline sehr schlecht, schwierige Website, sehr unübersichtlich und verwirrend |
07.05.2019 ![]() unmöglicher Sammeltransfer Standzeit vom Flughafen bis zur abfahrt transferbus über 2 stunden, ohne serviceBeschreibung und Fotos stimmen nicht überein |
06.05.2019 ![]() es ging alles schnell und unkompliziert, ich bin sehr zufrieden. |
05.05.2019 ![]() Ich habe keine schriftliche Bestätigung erhalten , das die Reise ausgebucht ist! Somit kann ich auch keine neue andere Reise buchen ! |
23.04.2019 ![]() Perfekte schnelle Buchung.Danke |
20.04.2019 ![]() Bis jetzt alles super gelaufen. |
19.04.2019 ![]() Alles sehr gut und klar verständlich abgewickelt. Zum wiederholten mal. |
17.04.2019 ![]() Nach dem ich bei einer Buchung tel. eine Zusage bekommen habe wurde meine Buchung ohne Angabe von Gründen 8 Tage später stoniert. Diese Info bekam ich erst als ich nachfragte warum keine Unterlagen kommen. Es handelte sich dabei um eine Kreutfahrt die ich nun wohl bei einem anderen Anbieter buchen werde. |
08.04.2019 ![]() wenig Bilder der Hotels |
05.04.2019 ![]() War mehrmals mit Sonnenklar unterwegs und immer sehr zufrieden. Jede Reise hat immer alles perfekt geklappt. |
03.04.2019 ![]() Sehr Gute Erfahrung. Es hat immer alles gestimmt. |
01.04.2019 ![]() sehr guter Anbieter, Preis-Leistungsverhältnis stimmt |
30.03.2019 ![]() Wir buchen schon seit mehreren Jahren bei Euch. Bis heute hat alles gestimmt. Perfekt. Weiter so. |
29.03.2019 ![]() Inkompetenz - Unwissenheit ganz groß - Erledigt wurde nichts! |
27.03.2019 ![]() Ich habe schon mehrmals über sonnenklar.tv meine Reisen gebucht und war bis jetzt auch immer zufrieden. Die günstigsten Preise findet man hier und es ist wirklich unkompliziert. Mein erster Urlaub über sonnenklar.tv war auf Malta ich habe für 2 Personen für 1 Woche nur ***€ gezahlt und es war unkompliziert und hatte auch schnell meine Reiseunterlagen. |
23.03.2019 ![]() Absolute Zufriedenheit, werde immer freundlich bedient und beraten, egal welches Anliegen man hat. |
22.03.2019 ![]() einfach zu buchen |
21.03.2019 ![]() Habe einen Gutschein zum wiederholten Male eingegeben von *** gekauft !!! Nr. Code *** dieser wurde in der Bestellung wiederholt nicht berücksichtigt!! |
20.03.2019 ![]() einfache und unkomplizierte Buchung. Würde ich mir bei Sonnenklar immer wünschen, ist aber leider nicht immer so |
19.03.2019 ![]() Jede Reise gestaltet sich anders,aber immer das Feinste.Leider sind die Langflüge nicht immer optimal.Nicht zu empfehlen KLM.Mit freundlichen Gruß *** |
19.03.2019 ![]() Schnelle Buchung, unkompliziert, günstiges Preis- Leistungsverhältnis. |
18.03.2019 ![]() Innerhalb von 24 Stunden tut sich gar nix, auch eine Nachfrage bei sonnenklar dauert auch schon 48 Stunden.... |
16.03.2019 ![]() klappt alles bestens |
15.03.2019 ![]() Bin sehr zufrieden mit dem Gesprächen mit den Mitarbeitern und gute Erklärung! Was nicht schön ist, die Wiederholungen der Ansagen während der Wartezeit! |
13.03.2019 ![]() Schnelle Bearbeitung der gebuchte Reise.Alles gut. |
12.03.2019 ![]() Ich habe vor 2 Stunden eine Reise gebucht und kann jetzt schon sagen, ich würde Sonnenklar nur meinen größten Feinden empfehlen. Nachdem ich keine Buchungsbestätigung per Email bekommen habe, wollte ich mich telefonisch erkundigen. Ein genervter Mitarbeiter hat mir gesagt, es liegt ein Buchungsfehler vor, " vielleicht liegt es ja an meiner Kreditkarte". Wäre zum lachen, wenn es nicht so traurig ist, sich so eine Unverschämtheit rauszunehmen. Kurz danach rief mich ein netter Mitarbeiter an, welcher mir sagte, meine Reise kostet jetzt *** Euro mehr, weil ich einen zeitigeren Rückfug nehmen muß. Das war also der Fehler??? Und weil alles so schön ist bei Sonnenklar, kann ich auch weder auf meinem Handy, noch am PC die mir nun endlich zugesannten Anhänge, mit meinen Reiseunterlagen öffnen. *** |
12.03.2019 ![]() Sehr gute Beratug, sehr freundlich, gern wieder |
12.03.2019 ![]() meine erste Buchung bei Sonnenklar.TV und alles bestens |
11.03.2019 ![]() Ich habe 2x 12 Minuten in der Hotline gewartet ohne mein Anliegen vorbringen zu können (Storno). Vermutlich wäre ich bei einer Bestellung gleich verbunden worden |
11.03.2019 ![]() Bin neu dabei und habe gerade die erste Reise gebucht.Bisher ist alles nach Plan gelaufen.Die Reise treten wir allerdings erst am 28.12.2019 an.Weiteres später! |
09.03.2019 ![]() Seit mehr als 2 Woxhen schafft ihr es nicht den Fehler im Nachnamen den ihr gemacht habt zu ändern. Stattdessen soll ich jetzt bei TUI mehr bezahlen für die Änderung.Nach dem letzten Gespräch mit euch wurde zwar gesagt das der Fehler bei euch liegt. (ich habe es ja auch schriftlich) aber es hat sich seit 7 Tagen wieder nichts getan.Einfach nur traurig! |
08.03.2019 ![]() gut |
08.03.2019 ![]() Die Informationen zu den Hotels und den Leistungen sind sehr gut, im Vergleich zu ab-in-den-urlaub.de perfekt.Die Angebote sind sehr fair und es ist wirklich einfach zu buchen. |
08.03.2019 ![]() Leider wird die Lage und Umgebung des Hotels nicht auf einer Karten-Übersicht gezeigt. Beschreibung des Zimmertyp ( z.B. DA A) nichtssagend. |
02.03.2019 ![]() Wir haben eine Reise nach Gambia für *** Euro pro Person gebucht und wurde auch bestätigt und vier Stunden später kommt eine Mail mit dem Hinweis jetzt kostet die Reise *** Euro ,das finde ich unmöglich und nicht professionell. |
02.03.2019 ![]() Die Bewertung bezieht sich i.M. erst einmal "nur" auf den Kundenservice da die Reisen an sich noch ausstehen … ABER was für einen Kundenservice??? Selbst diesen kann ich eigentlich gar nicht bewerten, denn es gibt gar keinen. Zumindest kann ich nie jemanden erreichen. Ich habe 2 Reisen bis jetzt gebucht im Abstand von 3 Monaten … damals hatte ich schon wirklich erhebliche Probleme die Hotline zu erreichen … über Tage hinweg immer und immer wieder angerufen, kein Durchkommen … Das Sonnenklar.tv Lied und der Spruch „Viel mehr Urlaub“ lässt mir das Blut aus dem Ohren fließen. EGAL zu welcher Zeit …egal wie oft, egal wie lange man dranbleibt und dass damals wie aktuell ist der Kundenservice nicht zu erreichen … und wenn dann doch mal durch kommt was bei mir erst einmal überhaupt funktioniert hat … kann man mir leider nicht helfen. Sorry ich habe echt etwas Besseres zu tun als stundenlang die Wartemusik zu hören. |
26.02.2019 ![]() Wir haben heute in der Zeit von 19:20 - 19:45 in der Telefonschleife vergeblich auf Kontakt gewartet und uns dann zur Onlinebuchung entschieden! |
23.02.2019 ![]() Immer wieder gerne |
23.02.2019 ![]() Sehr guter Service |
21.02.2019 ![]() Ich habe mir eine Reise reserviert, was laut Sonnenklar.tv 3 Tage möglich ist und dann wird es automatisch gebucht wenn ich nicht zurücktrete. Dann erhalte ich eine Mail, dass ich nun doch nicht in dieses Hotel kann, da mein Zimmer nicht verfügbar ist. Denn das Zimmer wurde an jemanden gegeben, der es direkt gebucht hat. So sieht Kundenservice aus!!! |
18.02.2019 ![]() sehr gute Suchfunktion mit entsprechenden Treffern, sehr übersichtlich, geärgert habe ich mich über die "Verteuerung" der gleichen Reise über einen Zeitraum von 48 Stunden auf meinem PC, bei der Suche über ein anderes Gerät war dann wieder der ursprüngliche Preis verfügbar... (1 Stern Abzug) |
18.02.2019 ![]() Sehr gut |
15.02.2019 ![]() Nach mehreren Buchungen ohne Probleme: 5 Sterne! |
14.02.2019 ![]() Die Angaben (Bedingungen für Transport der GolfausrüstungenI¨habe ich nicht gefunden. |
12.02.2019 ![]() Alles top, immer wieder! |
12.02.2019 ![]() Katastrophal! Verbindliche Buchung wird einfach ohne Angabe von Gründen seitens des Veranstalters storniert (sogar von der Eigenmarke Sonnenklar). Sonnenklar ist hier gar nichts. Da buche ich nächstes Mal lieber über ***. |
11.02.2019 ![]() Optionsbuchung ist versteckt!!! Versuchte die Reise eine Stunde nach vermeintlicher Optionsbuchung zu stornieren. Ging nicht, da ich „falsch“gebucht hätte.Sollte ***% des Reisepreises zahlen. Keine Kulanz!! Irreführung der Kunden |
11.02.2019 ![]() Leider wurde unsere Reise ohne Begründung und Benachrichtigung storniert. Erst als wir selbst telefonisch nach dem Bearbeitungsstand uns erkundigen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass der Reiseveranstalter die Reise storniert hat. Wir haben dazu keine E-Mail bekommen und die Hotline von sonnenklar tv konnte uns auch keine genaue Begründung liefern. Wir sind echt enttäuscht, da wir erstmal bei sonnenklar gebucht haben und wurden gleich so enttäuscht. Auch gab es keine Entschädigung oder ähnliches, nur eine Dame in der Hoteline, die überfordert war uns eine neue (kurzfristige) Reise zu buchen, die den gleichen Konditionen entsprach wie die stornierte. |
11.02.2019 ![]() immer wieder gerne gebucht |
10.02.2019 ![]() Ich und mein Umfeld sind sehr irritiert und enttäuscht da wir nach der empfundenen online Buchung eine Email bekamen indem uns mitgeteilt wurde das NUR eine BUCHUNGSANFRAGE besteht! Wir haben nach der durchgeführten Online Buchung, die für uns verbindlich erschien, unser Terminierung vorgenommen und separat für den scheinbar gebuchten Termin den Auslandschutz verbindlich gebucht. Wir werden diesen schwammigen Ablauf und Sonnenklar nicht mehr buchen sondern, wie bisher Mitbewerber in konservativen Reisebüros buchen. Schade, erstemal Sonnenklar, aber für unser Empfinden unschöner und nicht nachvollziehbarer Ablauf.Trotzdem. viele Grüße aus Braunschweig. *** |
10.02.2019 ![]() Schlechte Beratung.... |
10.02.2019 ![]() Alles Ok wie immer. |
06.02.2019 ![]() Awesome |
06.02.2019 ![]() Immer super günstige Angebote. Schnelle Bearbeitung. Eine Weiterempfehlung deshalb, weil ich mit meiner Frau Jahrelang schon mit unserem Sonnenklar TV mehrmals im Jahr Urlaub machen.Ich finde, daß der NÜrnberger Flughafen bei Euch zu wenig in Erscheinung tritt.Mehr Angebote!!!!!!! |
05.02.2019 ![]() - schnelle und unkomplizierte Buchung- Hotel bei anderen Anbietern nicht gefunden |
05.02.2019 ![]() Von der Buchung bis zum Hotel und Preis ist hier alles gut Organisiert noch nie Probleme gehabt. |
05.02.2019 ![]() Sonnenklar hat immer gute und preiswerte Angebote. Das Angebot wird durch die Moderatoren im TV gut an die Reisenden herangebracht. Einfach klasse. |
04.02.2019 ![]() War bis jetzt immer zu frieden |
03.02.2019 ![]() Habe ausversehen eine Reise gebucht und nicht reserviert. Bei telefonischer Nachfrage und 10 Minuten Warteschleife, konnte ich nicht verstehen dass ich die Reise 2 Stunden nach Buchung angeblich nicht stornieren kann. Nachdem die Dame mich fragte was daran nicht zuverstehen sei, und ich nochmal fragte das ich doch bestimmt Innerhalb von drei Tagen stornieren kann, sagte sie: sie könne eine Anfrage beim Anbieter machen und nach einer Stornierung fragen. Auf meine Frage warum sie das nicht gleich sagte, dann könnte man sich den Disput sparen, vorderte sie mich in einem sehr forschen Ton auf, nicht wieder anzurufen und legte auf. Die Buchung wurde eine halbe Stunde später storniert, weil ich eine E-Mail an den Anbieter geschrieben habe, worüber ich sehr froh und dankbar bin. Ich arbeite auch im der Dienstleistung sowas dürfte ich mir nicht erlauben. |
03.02.2019 ![]() Bin schon oft mit sonnenklar gereist und war immer sehr zufrieden.hat immer so ausgesehen wie beschrieben |
03.02.2019 ![]() Alles sehr Gut |
02.02.2019 ![]() Wir hatten vom 11.08.-18.08.2018 eine Roulette Bella-calabria Select **** Tropea (Hotels Tropea und Garden) gebucht. Vom Flughafen wurden wir zum Hotel th Simeri, welches sich auf der entgegengesetzten Küstenseite Kalabriens befindet, verbracht. Vor Ort wurden wir nach mehrmaliger Rückfrage und Anrufen durch eine Mitarbeiterin des Reiseveranstalters Tropea informiert, dass wir eine Mängelanzeige fertigen können, aber dies nichts ändern würde. Wir trafen weitere Reisende aus Deutschland (ca. 30) welche ebenfalls die Reise gebucht hatten. Alle füllten eine Mängelanzeige aus, welche nach Aussage der Mitarbeiterin als Info und Weiterbearbeitungf nach München geschickt wird. Bis zum heutigen Tag haben wir weder einen Ausgleich noch eine Entschultigung von Sonnenklar/Big EXtra erhalten. Nun sind fasst 6 Monate vergangen - und wir reisen nun mit anderen, vertrauenswürdigen Unternehmen. |
30.01.2019 ![]() Zunächst eine sehr schlechte Erfahrung.Die Bestätigung der tel.Buchung enthielt eine Kabinenkategorie, die ich nicht abgesprochen hatte!Und das trotz mehrfacher Wiederholung der Kernpunkteder Buchung (Gespächspartnerin könnte von mir genannt werden!)Erst eine zweimalige tel.Reklamation hat hoffentlich diegewünschte Kategorie Kabine Aussen Balkon für die Buchg.nr.*** ergeben der Reise *** |
30.01.2019 ![]() Es funktionierte alles reibungslos, zackig und präzise |
28.01.2019 ![]() - konkrete und übersichtliche Reisebeschreibung- sehr gute Terminauswahl- schnelle und unkomplizierte Buchung- sehr zu empfehlen |
28.01.2019 ![]() Bekomme eine Buchungsbestätigung (keine “Buchung auf Anfrage”!!!) und warte auf die Rechnung mit Zahlungskonditionen, aber es kommt nichts.In einem Anruf möchte ich die Zahlungsdetails erfragen, aber da wird mir nur mitgeteilt, dass die Buchung storniert wurde. Ohne Vorwarnung und ohne eine Info an mich?!? Ein Alternativangebot hatte der Service auch nicht für mich - rundum schlecht und nicht empfehlenswert. |
27.01.2019 ![]() Eine sehr nette freundliche, kompetente Beratung bei Allen Problemen Fragen und zufiedenstellenden Lösungen.Wir können dem Sonnenklar Team nur sagen weiter so, wir reisen immer wieder gern mit dem aus unserer Sicht besten Preis Leistungs Reiseveranstalter. |
26.01.2019 ![]() kompetente und schnelle auskunft und abwicklung durch servicemitarbeiterin |
24.01.2019 ![]() Wenn ich eine Optionsbuchung mache, kann ich nicht eine Nachricht mit"verbindliche Buchung "erhalten. Damit habe ich ja keine Wahl. Bin immer gefangen und muß bei nicht Bestätigen immer Bezahlen. Nicht in Ordnung. |
20.01.2019 ![]() Top 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 |
20.01.2019 ![]() Wenn eine Optionsbuchung getätigt wird, sollte dieser Hinweis auch in der Eingangsbestätigung zu r Reiseanmeldung zu finden sein! Stattdessen wird hier nur auf die verbindliche Reiseanmeldung hingewiesen. Verbindlich ist die Anmeldung doch wohl erst nach Ablauf der Optionsfrist! |
19.01.2019 ![]() sehr gute dienstleistung |
18.01.2019 ![]() gute Beratung und schnelle Bedienung ! |
16.01.2019 ![]() Railandfly TransferAchtung XAll! Keine Option +Änderung möglich!Leider kommt erst nach der Buchung diese Information, obwohl der Transfer von mir gewünscht wurde.Ich hoffe, dass hier noch zum normalen Tarif eine Änderung möglich ist. |
14.01.2019 ![]() Nichts zu bemängeln |
14.01.2019 ![]() Buchung würde von sonnenklar storniert, angeblich Flug überbucht |
14.01.2019 ![]() Finde ihn ganz doll weiter so |
14.01.2019 ![]() Günstige Angebote mit einigen Extras. |
13.01.2019 ![]() Bis jetzt alles perfekt. |
13.01.2019 ![]() Der Service ist super gut man bekommt sofort E-Mails zurück sogar wenn die Einzahlung eingegangen ist bekommt man eine E-Mail Bestätigung dass es bezahlt ist vor Ort sind die Mitarbeiter auch alle sehr freundlich und hilfsbereit ich buche gerne über FTI |
13.01.2019 ![]() Relativ einfache Handhabung der Website |
12.01.2019 ![]() Großartiges Servicepersonal. Gibt nicht auf, Kundenwünsche zu erfüllen. In unserem Fall sehr erfolgreich. |
12.01.2019 ![]() Kompetente und sehr freundliche Beratung . Tolle Reise im Mai 2018 nach Dubai und Ras Al Khaimah im Hotel Al Hamra Village ! |
10.01.2019 ![]() zuverlässige Bearbeitung meiner Reisebuchung |
07.01.2019 ![]() Wir sind Kunden,seit fast 10 Jahren und hatten noch nieeine Beanstantung,zwecks einer Buchung.Sonnenklar, als Reisesender immer wiederWir sehen uns am 09.02.2019 zum 18. GeburstagViele Grüße an das Team von Sonnenklar TV |
06.01.2019 ![]() Es gab echte Probleme in zweierlei Fällen - mir wurde unkompliziert und sehr schnell geholfen! Vielen Dank nochmals dafür!Allerdings weiß ich nicht, wozu die SonnenklarCard da ist! Habe ich Vorzüge? Wenn ja - welche? Bei Buchungen anscheinend nicht, denn ich habe vor 10 min. eine Reise gebucht! |
05.01.2019 ![]() Die Buchungsauswahl auf der Homepage ist absolut wirr. Es ist weder nach Abflugorten geordnet noch nach Abflugzeiten. Aktuell war auch die gleichzeitig im TV zum Preis von *** € angepriesene Reise zu diesem Preis nicht mehr verfügbar.Der Versuch, auf der linken Seite der Homepage nach Optionen zu suchen, funktionierte nicht. Es wurde immer nur genau die vorher aufgerufene Reise angezeigt. Die Selektion nach 'Sternen' funktioniert nicht. |
04.01.2019 ![]() mit gleicher Mail habe ich soeben ihre Absage erhalten und einen Abschnitt tiefer die Bestätigung der Buchung. Was ist richtig? Könnte mir vorstellen, dass die Antwort verständlicher sein könnte. |
30.12.2018 ![]() Ich finde Sonnenklar.TV als Urlaubsanbieter.Da ich mehrere Anbieter verglichen habe, habe ich Sonnenklar.TV vom Preisfairness besser gefunden. |
29.12.2018 ![]() Sehr geehrte Damen und Herren,ich bin mit Sonnklar TV und dem Service seit vielen Jahren sehr zufrieden. Ihre Servicmitarbeiter sind bemüht auf Wünsche und Fragen einzugehen. Was mir nicht gefällt, dass man Optionen nicht so einfach stornieren kann. Ich habe mehrfach mehr als 45 Minuten in der Warteschleife gehangen. Ich hoffe, dass sowas in nächster Zeit abgestellt werden kann. Vielen Dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen *** |
26.12.2018 ![]() wir haben immer bei sonnenklar tv unsere Reisen gebucht. war immer top. |
23.12.2018 ![]() Schnelle Buchung unkompliziert |
22.12.2018 ![]() Der Service von Sonnenklar TV ist super. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit am Telefon. Das Preis - Leistungsverhältnis ist ansprechend. Ich habe schon einige Reisen gebucht und war immer sehr zufrieden. Auch Freunde habe ich an Sonnenklar vermittelt, die auch sehr zufrieden waren. Ich werde auch weiterhin meine Reisen bei Sonnenklar buchen. Auch die Angebote für Singlereisen sind sehr ansprechend und nicht mit anderen Anbietern vergleichbar. MfG *** |
21.12.2018 ![]() Reiseinfos waren gut. |
19.12.2018 ![]() Die Erreichbarkeit über das Telefon ist miserabel. |
14.12.2018 ![]() alles OK |
12.12.2018 ![]() Wartezeit auf Kunden Hotlinie über 1 h, musste Buchung nochmals vornehmen weil ich keine Verbinung bekommen habe.Auch Frage warum *** % Anzahlung bisher nicht beantwortet |
12.12.2018 ![]() versuche sie leider seit 30 min. telefonisch zu erreichen,das ist nicht servicefreundlich und unterdrückt eine weiterempfehlung |
11.12.2018 ![]() Telefonisch nicht erreichbar - problematisch bei optionierten Buchungen. |
07.12.2018 ![]() Klare Aussagen bzgl. Hotel und Umfeld, einfacher Buchungsvorgang |
05.12.2018 ![]() Sehr guter Service |
05.12.2018 ![]() Sehr gut und professionell |
03.12.2018 ![]() Bin schon öfter mit dem Anbieter verreist und war sehr zufrieden. |
01.12.2018 ![]() Haben schon mehrere Reisen mit den Anbieter gemacht,jederzeit wieder |
30.11.2018 ![]() reisebuchung ging super. wir waren bis jetzt noch nie enttäuscht bei einer Reise |
30.11.2018 ![]() Die Anmeldung war in Ordnung. |
29.11.2018 ![]() Ich habe bisher beim Reiseveranstalter Sonnenklar.TV nur gute und dennoch günstige Reisen gebucht. Die Buchung per Internet ist einfach und die Suchmasken sind gut gegliedert. Die Erreichbarkeit von Sonnenklar.TV sowohl per E-Mail als auch per Telefon ist sehr gut. Bei Fragen oder Problemen wurde mir schnell und zu meiner Zufriedenheit geantwortet |
29.11.2018 ![]() freundlich ,kompetent und schnell |
28.11.2018 ![]() es war alles in Ordnung. Die An- und Abreise hat problemlos geklappt. |
26.11.2018 ![]() Ich habe eine Reise online gebucht und wollte ein paar Unstimmigkeiten klären. Ich habe die angegebene Telefonnummer ausgewählt und nach 1,5 Stunden könnte ich keinen freien Berater erreichen, das Gespräch musste ich abbrechen. Ich hatte keinen gedult mehr! |
23.11.2018 ![]() habe 3xversucht eine auskunft über die buchung zu erhalten von einem berater für best.buchungen a unterschiedl.tagen.war 3x für 30 minuten in der warteschlange.keiner hat abgenommen,habe dann aufgelegt.ihr kommentar einen kurzen moment zu wartenist spott und hohn.habe mich dann angemeldet wegenneubuchung und sofort eine verbindung bekommen,bestimmt kein zufall.die dame mit ausl.akzentwar nachhinweis auf das geschild.sehr unhöflich.und hat als entschuldigung den black freitag vorgeschoben.meine eigentl.frage wohin ich den reisebetrag überweisen soll,hat sie nicht beantwortet.ich bitte nunmehr um mitteilung.das gespräch wurde aufgez. |
20.11.2018 ![]() Super Service jederzeit wieder |
17.11.2018 ![]() Alle Vorgaben (versprechen)werden immer eingehalten |
17.11.2018 ![]() Beste Reiseportal das es gibt....Alles wunderbar gelaufen.....gebucht....bestätigt....angezahlt wie letztes Jahr....Perfekt.***.Hier sind Sie besser dran!!!Gleiches Hotel hier mit gleichen Daten und mit besseren Flug und Hotelzimmer bekommen.Hut ab und vielen Dank!!!! Zweite mal und keine Probleme mit Sonnenklartv... |
13.11.2018 ![]() Eine Antwort suf meine Frage steht aus, obwohl die Kontingente nur bis heute laufen. In der Telefonwarteschleiife am Vormittag telef. niemand erreicht. Musste dann eine optionsreservierung machen, obwohl ich noch immer noch keine Nachricht von Sonnenklar TV habe. |
11.11.2018 ![]() Preis leistung stimmt |
04.11.2018 ![]() Es hat alles Funktioniert und wir sind mit dem Service und der Informatik vollauf zufrieden .Darum haben wir auch schon wieder gebucht. |
03.11.2018 ![]() Alles einfach super |
03.11.2018 ![]() alles sehr gut organisiert |
29.10.2018 ![]() Sonnenklar TV-viel mehr Urlaub. Nach der 1000 sten Ansage kann man die Stimme nicht mehr hören. Sie werden gleich verbunden. Nach 10 Minuten noch keinen Berater am Telefon. Eine Frechheit |
29.10.2018 ![]() Bin sehr zufrieden |
28.10.2018 ![]() Euer Service ist echt mega schlecht Ich kenne kein Unternemen wo es so umständlich ist einen Reisegutschein einzulösen.Ihr solltet lieber keine Reisegutscheine mehr anbieten, solange man sie nicht Online auch einreichen kann.Die Hotline ist auch sehr schlecht zu erreichen echt schade |
27.10.2018 ![]() Wenn man mehr als 20 Minuten in der Warteschleife hängt, um eine Nachfrage zur bestellten Reise zu stellen, wird die Weiterempfehlung "schwierig" !! |
19.10.2018 ![]() habe bisher in der Vergangenheit mehrfach über den Anbieter versucht eine Reise zu buchen ,was nie geglückt ist . Bin heute sehr glücklich ,daß die Buchung sofort und ohne Schwierigkeiten klappte. v.G. |
18.10.2018 ![]() Unfreundlich am Telefon, klingt schon fast nach ***, wollen Geld ohne Buchungsbestätigung, was in Email´s steht interessiert die nicht. *** von solvhen anbietern. Null Sterne gibt es leider nicht, bei weiterempfehlen fehlt O auf gar keinen Fall |
16.10.2018 ![]() Völlige unkompliziert |
16.10.2018 ![]() schnelle Abwicklung, professioneller Service, guter Preis mit Direktflug und Rail and Fly |
14.10.2018 ![]() Ich bin schon immer sehr zufrieden mit den Anbieteres klappt immer |
13.10.2018 ![]() Sonnenklar hält was sie versprechen. Ich bin Vielreisender und seit Jahren nur noch mit Sonnenklar. Ob Fern , Nah , Deutschland , Ausland oder auch Städtereisen. Alles bis jetzt top. Viele Moderatoren auch persönlich in München kennen und schätzengelernt. Kurz : meine Frau und ich, wir sind absolut begeistert, sodaß wir auch schon einige Freunde zu Sonnenklar vermittelt haben. Noch ne kleine Verbesserung, wir wünschen uns mehr " über Weihnachten und Silvester " Angebote. |
13.10.2018 ![]() ich finde diesen blöden link zur Stornierung nicht |
13.10.2018 ![]() Sehr unzufrieden mit diesem Zwischenanbieter. Erst heißt es verbindlich und in der nächsten Mail ist das Kontingent erschöpft und ich muss angeblich 5 Tage warten. Auf Mails meinerseits wird nicht geantwortet. Was ist das für ein Service. Reise soll Anfang November stattfinden. Im Netz recherchiert und viele schlechte Bewertungen gelesen mit genau gleichem Vorfall was ich jetzt erlebe ... schade meine erste Onlinereisebuchung ein Reinfall .. Danke Sonnenklar.tv |
12.10.2018 ![]() ohne anmeldung und login, schnell und einfach buchengute übersicht über alle reiseanbieterleider, lässt sich die versichung sehr unständlich buchen, buche jedesmal ohne und muss die versicherung telefonisch nach buchen...ist bei anderen online reisebüros sehr viel einfacher |
12.10.2018 ![]() Einfache Handhabung. Alles gut! |
10.10.2018 ![]() Im Callcenter niemanden zu erreichen ... ***. |
09.10.2018 ![]() Ihre Bankverbidung ist NICHT angegebenBitte nachmelden unter *** |
07.10.2018 ![]() Haben jetzt zum 6x gebucht, dreimal lief alles glatt - seitdem immer Probleme -1) Abflughafen und Flugzeiten massiv verändert -2) Rückflug mit 32h Verspätung, wodurch wir die eigene Hochzeit absagen mussten -3) Nach mitgeteilter Änderung des Namens eines Reiseteilnehmer wegen Hochzeit wird *** € !!! zusätzlich gefordert, was mehr als ***% des alten Preises sind - angeblich, weil der Fluggeber *** € für ein neues Ticket haben möchte. Lt. Homepage des Fluggebers kostet dies dort aber lediglich eine Änderungsgebühr von *** US-Dollar. Hier entsteht der Eindruck, das es ja für Sonnenklar "günstiger" ist ein neues Ticket zu verkaufen (gibt ja noch mal Provision), statt die für den Kunden günstigste Lösung anzubieten. Da wir bereits mehrfach hier gebucht haben, sind wir auch "VIP-Kunden". Die sollen ja angeblich kostenfrei umbuchen können, auch dies interessiert hier keinen - die *** € Umbuchungs-Gebühr von BIGX werden natürlich trotzdem gefordert. Da wird die Reise insgesamt nun wesentlich teurer wie in jedem Reisebüro. Nach der Buchung absolut kein Service (Endlose Warteschleifen am Telefon, Emails werden nicht zeitnah beantwortet - Antworten kommen darauf immer erst, nachdem man telefonisch erneut nachgefragt hat).Jetzt steht fest: Nie wieder werden wir hier buchen.Tschüss, Sonnenklar! |
06.10.2018 ![]() Wir reisen seit vielen Jahren mit Sonnenklar. Immer waren wir zufrieden. Top! |
04.10.2018 ![]() Ich bin mit sonnenklar sehr zufrieden ! |
03.10.2018 ![]() Bei jeden Anruf hatte ich kompetente und sehr nette Mitarbeiter am Telefon, die sehr bemüht waren alle Fragen zu beantworten . |
03.10.2018 ![]() Super Angebote und sehr übersichtlich |
02.10.2018 ![]() Es werden laut Geschäftsbedingungen horrende Stornogebühren verrechnet..Bei der Buchung wird eine Stornierung innerhalb von 3 Tagen angegeben, dies soll dann nicht mehr gültig sein. |
01.10.2018 ![]() Hat alles gepasstHotel gut Nur Parkplatz zu teuerMit freundliche. Grüße*** |
26.09.2018 ![]() Ich habe online Gebucht, eine verbindliche Eingangsbestätigung meiner Buchung bekommen mit dem Verweis das mir die Rechnungs/ Buchungsbestätigung nach 24 h vom Veranstalter direkt zugesandt wird. Es gab noch den Hinweis bitte in dieser Zeit den selben Urlaub nicht nochmal zu buchen das es sonst zu einer Doppelbuchung kommen würde.Nachdem Ich dann nach 36 h immernoch nichts bekommen habe, habe ich telefonisch nachgefragt. Dort wurde mir dann erklärt das die Reise storniert wurde.Eine Stornierungsmail habe ich nie erhalten.3 Folgten 3 Weitere Telefonate ohne das mir wirklich weitergeholfen wurde. Man suchte zwar nach anderen Flügen, bot mir diese aber nur für *** € mehr an! |
23.09.2018 ![]() Bis jetzt sind wir sehr zufrieden und Info ist super .Auch telfonisch ist alles ok . |
23.09.2018 ![]() die Web Seite könnte besser optimiert sein - z. B. Reisedauer, Abflughafen, Zimmerkategorie.... muss immer neu eingetragen werden- |
20.09.2018 ![]() Die Hotmail ich so gut wie nicht erreichbar, die angegebenen Arbeitszeiten scheinen nicht zustimmen. |
20.09.2018 ![]() habe eine dreiviertelst in der warteschleifehabe eine reise gebucht man sagte mir das ichin 24 stunden die reisebestedigung bekommenach 2tagen rief ich an un man sagte mir das die reise ausgebucht sei,ohne mir zu informieren |
20.09.2018 ![]() FTI unzulässig bei Buchung .Bittet keinen Alternativangebote bei Stornierung. |
20.09.2018 ![]() Meine Bewertung bezieht sich auf die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes, den ich am 20.09.2018 gegen 10:15 Uhr wegen einer Frage zu einer gebuchten Reise kontaktieren wollte. Nach 42 Minuten in der Warteschleife habe ich dann frustriert aufgelegt. So etwas habe ich noch nie erlebt. |
20.09.2018 ![]() Über 30 Min. Warteschleife |
19.09.2018 ![]() Kompliziert fehlerhafte webseite. |
19.09.2018 ![]() Wie immer super online abgewickelt sehr gute Flugzeiten gute Upgrade |
17.09.2018 ![]() Wenn die Angebote nicht frei waren, wurden sie schon beim Anclicken als nicht mehr verfügbar dargestellt.! Grün durchgegangene mögliche Reisebestellungen ,die für mich dann verbindlich gewesen wären, dann noch von Ihnen abzusagen, finde ich unmöglic! |
12.09.2018 ![]() der 1 Stern bezieht sich darauf wenn man anruft , habe 3 mal angerufen und musste jedes mal über 20 min warten und legte dann genervt auf |
11.09.2018 ![]() "alles super" |
11.09.2018 ![]() Die Reisen sind super im Preis-Leistungsverhältnis.Telefonische Kunderservice eine totale Katastrophe!!! Ich warte schon seit 40 Min in der Schleife und kommt die lächerliche "eine kurzen Moment noch".Bitte an diesem Service dringend verbessern.!!! |
10.09.2018 ![]() Hallo, ich habe momentan ganz schlechtes eindruck gemacht über Sonnenklartv Hotline, gefühlt wurde ich tausend mal erinnert einen kurzen Moment noch ca. 30 Minuten mittlerweile weil ich einen Fehler entdeckt habe beim buchen wollte nur ausbessern lassen .Gruß*** |
10.09.2018 ![]() 55 Minuten in der Warteschleife....... |
08.09.2018 ![]() Habe mit sonnenklar nur positive Erfahrungen gemacht |
06.09.2018 ![]() Sonnenklar bestätigt Buchungsauftrag und dann kommt keine Buchungsbestätigung oder sonstge Mitteilung bis eine Woche vor Reisebeginn. Viel mal je eine halbe Stunde in der Warteschleife der Servicehotline hilft dann auch nicht gerade. |
06.09.2018 ![]() Habe noch keine Erfahrung mit dem Anbieter.Jedoch, wenn man den Anbieter telefonisch erreichen möchte, steht man über 10 Minuten in der Warteschleife und legt dann genervt den Hörer auf. Das ist wirklich nicht Kundenfreundlich. |
03.09.2018 ![]() Wir haben eine Anfrage zum Transfer.Wir erhalten keine Antwort |
31.08.2018 ![]() Eigentlich alles recht unkompliziert aber bei der Buchung wurde unser Kundenwunsch bezüglich Condor Premium Class überhaupt nicht beachtet. Macht keine Werbung mit Sonderpreisen, wenn man dieses nicht buchen kann. Trotz Anruf und Mail keine Reaktion! Das damit keine Bessere Bewertung möglich ist, sollte klar sein. |
30.08.2018 ![]() SonnenklarIch finde es lächerlich dass erst eine reiseanmeldung erfolgt und dann geprüft wird, ob im Hotel genügend Kontingente zur Verfügung stehen!! Ich bekomme innerhalb 5-6 Tage Bescheid? Bis dahin hätte ich dann bei Absage längst ein anderes Hotel auf einer anderen Internetseite gebuchtAuch steht in meiner EMail dass ich eig innerhalb 24 Stunden hätte Bescheid bekommen sollen! Erst nach tel Rückfrage wurde ich für einen Zeitraum von 5-6 Tagen vertröstet ! |
28.08.2018 ![]() Meine Familie und ich sind sehr enttäuscht von Sonnenklar.tv! Wir buchten letztes Wochenende eine Pauschalreise nach Fuerteventura. Es wurde eine Eingangsbestätigung für eine verbindliche Buchung gesendet. Heute erhielten wir eine kostenfreie Stornierung Ihrerseits. Auf telefonische Nachfrage - wir warteten 30 Minuten in der Hotline - wurde uns mitgeteilt, dass es sich nur um eine Anfrage unsererseits handelte. Ich sah keinen Button "Anfrage", sondern nur "verbindlich buchen". Wir sind sehr enttäuscht. |
27.08.2018 ![]() Habe 1 Woche auf die Buchungsbestätigung gewartet. Als ich angerufen hatte wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass die Reise nicht durchgeführt werden kann. Komisch dass die gleiche Reise immer noch zu buchen ist! |
26.08.2018 ![]() Sehr schlechte Homepage, zum zweiten mal in Folge Probleme mit der Buchung und was versprochen wird. |
26.08.2018 ![]() Das Internetportal lässt sich gut bedienen, es sind viele Informationen zur Reise zu finden.Der Suchprozess für eine Reise wird immer wieder durch Angebote, die nicht den Suchkriterien entsprechen, erschwert.. Insbesondere nimmt es die Suchmaschine mit dem eingegebenen Zeitfenster nicht so genau. Hier wäre eine exakte Suche, verbunden mit der Frage: + - 2 Tage möglich? wahrscheinlich die bessere Lösung. |
26.08.2018 ![]() ich buche schon seit x-jahren bei sonnenklar und bin bis heute immer zufrieden gewesen !!!! |
25.08.2018 ![]() Mir wurde ein Hotelzimmer "economy" angeboten ohne den Hinweis, dass dort das Fenster in einen Kanalschacht geht... das Fenster war mit Milchglas versehen, ein Öffnen bzw. Lüften war aus Gestankgründen nicht möglich!Ich finde es unverschämt, darauf nicht hinzuweisen bzw. vielleicht in unergründlichen Tiefen nach diesem Umstand suchen zu müssen - das Angebot war nicht "economy" sondern schlichtweg eine Unverschämtheit! |
24.08.2018 ![]() Telefonservice ist ***Rest kann ich noch nicht sagen, nur das Die Reiseunterlagen immer noch nicht da sind!Stunden in der Hotline und deutsch springt derjenige nur gebrochen und weiterhelfen konnte er auch nicht... und dann legt er auf nachdem ich eine qualifizierte Antwort einforderte |
23.08.2018 ![]() Alles klar ausführlich erklärt viele tolle Angebote |
21.08.2018 ![]() Servicewüste. Bei Problemen hat man keinen Ansprechpartner und es wird sich nicht innerhalb eines zumutbaren Zeitfensters um das Anliegen gekümmert!Ich habe eine Pauschalreise bei SonnenklarTV gebucht. Dabei wurde im Buchungsportal Optionen mit und ohne Direktflug angegeben. Ich habe bewusst die Reise mit Direktflug gewählt obwohl diese etwas teurer war. Auf der Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters stelle ich dann fest, dass beim Rückflug ein Zwischenstop angegeben ist. Ich habe versucht, mit einem SonnenklarTV Mitarbeiter telefonisch über eine mögliche Stornierung bzw. Umbuchung zu sprechen. Zwei mal hing ich über 20 min in der Warteschleife, ohne verbunden zu werden. Danach habe ich eine Mail geschickt. Die Antwort kam innerhalb kurzer Zeit, man würde sich beim Veranstalter wegen einer Umbuchung erkundigen und sich wieder melden. Nachdem ich zwei Tage später immer noch keine Rückmeldung hatte, nochmals eine Mail. Die Antwort: "SonnenklarTV hätte sich beim Veranstalter wegen der Umbuchung erkundigt und noch keine Rückmeldung erhalten. Ich solle etwas Geduld haben und würde dann wieder Kontaktiert werden". Seither ist nun über eine Woche vergangen. Nie mehr etwas von Sonnen gehört... |
19.08.2018 ![]() ich hab soeben mit meinen Kollegen eine Reise buchen wollen mit zwei Rechner parallel und ein Preis laut Anbieter bekommen. Etwas später kam eine Mail das ich nun *** Euro mehr zahlen soll ohne ersichtlichen Grund obwohl mein Kollegen sein Preis beibehalten konnte,.ist sehr frech vom Anbieter. |
19.08.2018 ![]() Bis jetzt ohne Beanstandung, Preis und Leistung stimmten. Bei der Buchung stört mich, dass man den Newsletter bestellen oder abbestellten muss. Ich habe diesen aber bereits, deshalb mein Vorschlag, eine Spalte einführen: Beziehe bereits den Newsletter |
18.08.2018 ![]() Für die Überweisung fehlt die Kontonummer.auf welches ich überweisen kann. |
16.08.2018 ![]() im vergleich zu anderen anbietern fand ich sonnenklar.tv am einfachsten von der bedienung und immer am günstigsten |
16.08.2018 ![]() Die Online-Buchung war total einfach, Rückmeldung/Bestätigung kam innerhalb weniger Minuten. |
16.08.2018 ![]() hat alles super geklappt und es war ein sehr schöner Urlaub auf dem Nil und anschliessend im Hotel, jeder Zeit wieder |
16.08.2018 ![]() Keine telefonische Info möglich. Stand innerhalb 2Std. Nur in der Warteschleife!Welch ein Service wenn Mann am pc ein Problem hat.... |
16.08.2018 ![]() Von wegen telefonischer Service!Warteschleife...Warteschleife....Warteschleife.sind alle serviceberater in der Pause oder im Urlaub?? |
14.08.2018 ![]() Leider musste ich 1 Stern geben 0 gibts leider nicht. Es werden Reisen angeboten, welche nicht mehr da sind. 1 Tag nach Buchungsbestätigung bekommt man dann eine email, dass die Reise nicht verfügbar ist. Auf so einen Anbieter kann man verzichten |
10.08.2018 ![]() Sie haben zwar ein Servicetelefonnummer angegeben aber wenn ich 1/2Stunde in der Warteschleife hänge und dringend eine Info brauche ist das alles andere als Kundenservice |
09.08.2018 ![]() Miserabel! Reise VERBINDLICH gebucht und am nächsten Tag eine Absage. |
07.08.2018 ![]() sehr unkompliziert und übersichtlich |
06.08.2018 ![]() datenfehler, keine bestätigung |
04.08.2018 ![]() Das Preissleistungsverhältniss ist super .Sind bis jetzt super zufrieden . |
03.08.2018 ![]() Funktionierte bestens |
02.08.2018 ![]() Wir verreisen bereits das zehnte mal mit diesem Anbieter. Wir waren immer sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung der Reisen. Sehr gut gefällt mit die Betreuung vor Ort. Habe mal den falschen Bungalow gebucht und obwohl es mein eigenes Verschulden war, hat man uns dann gleich einen anderen zur Verfügung gestellt. Auch als wir mal einen Flieger verpasst haben, hat man uns bestmöglich weitergeholfen. Wir sind super zufrieden |
01.08.2018 ![]() Würde diesen Anbieter gerne weiterempfehlen |
28.07.2018 ![]() Kundenwunsch wurde nicht weitergegeben, das reicht aus hier nicht mehr zu buchen. |
28.07.2018 ![]() Zahlung mit Amex leider nicht möglich. Ich habe trotzdem gebucht, ansonsten ist das für mich ein Kriterium woanders zu buchen. |
27.07.2018 ![]() Am 26.07.2018 21.00 Uhr buchte ich als Optionsbuchung die Schiffsreise des Mondscheinangebots. Die Reisebestätigung wurde sofort mir zugesandt. Am Folgetag erhielt ich morgens eine E-Mail des Kundencenters, dass der Veranstalter nur Festbuchungen zuläßt. Den Autrag zur Festbuchung habe ich Sonnenklar ca. 30 Min nach Erhalt der E-Mail per E-Mail erteilt. In der E-Mail habe ich auch den Namen des E-Mail Absenders vermerkt. Nachdem ich ca. 2 Std später noch keine Antwort erhalten habe, erkundigte ich mich telefonisch über den Stand der Buchung. Nach Auskunft der CallCenter Mitarbeiterin war von mir keine Buchung vorliegend. Ich gab die vollständigen Reisedaten nochmals durch. Dabei informierte ich die Mitarbeiterin des Call Cents, dass das DV-System von Sonnenklar verbesserungsbedürftig ist, da die Mitarbeiterin keinen Zugriff auf die von mir am Vortrag durchgeführte Buchung hat. Ich werde Sonnenklar auf jeden Fall weiterempfehlen, da die Reise-Sonderangebote unschlagbar sind. |
26.07.2018 ![]() Da es bereits die zweite Reisebuchung von uns ist, ist davon auszugehen, dass beim ersten Mal alles bestens gelaufen ist. |
26.07.2018 ![]() Super einfach gestaltet! Alles auf einem Blick. Alle wichtigen Informationen sind sofort zu sehen , sodass man direkt selektieren kann! Schaue ich mir gerne im Fernsehen an und Buche gerne online ! Daumen hoch |
26.07.2018 ![]() - Schnäppchen, schnäppchen, schnäppchen- danke- die buchung unkompliziert, wenn man etwas vergessen hat, geht die maske nicht weiter und es muß noch das fehlende häkchen gemacht werden |
24.07.2018 ![]() Sonnenklar.tvNach der kostenlosen areservierung erfolgte NICHT die Reisebestätigung innerhalb 24 Stunden! Telefonische Nachfrage ergab ebenfalls keine Bestätigung bzw. Mails kamen nicht an! |
24.07.2018 ![]() Die Freude war groß über das tolle Angebot. Schnell haben wir am 18.07.gebucht. Eingangsbestätigung kam sofort. Innerhalb von 24 Std sollte die Reise angezahlt werden. Aber leider heute ist der 24.07. warte ich noch auf die Buchungsbestätigung.Eingangsnummer: ***Vorgangsnummer des Veranstalters: ***Wir sind schon oft mit Sonnenklar verreist, aber diesmal werden wir uns wohl einen anderen Veranstalter suchen. So geht man nicht mit Kunden um. |
23.07.2018 ![]() Alles läuft bestens und einfach.Gefühlte 50 mal bin ich mit dem Anbieter bereits unterwegs gewesen.Mir gefällt die Sicherheit im Bezug aufs bezahlen.Ich Buche Fern sowie Wochenendausflüge mehrmals jährlich nur hier.Wenn mal wa nicht passen sollte(selten)bin ich noch immer klar gekommen.selbst wenn ich bei einem anderen Anbieter etwas entdecke versuche ich es hier zu buchen Mit freundlichen Grüßen. |
20.07.2018 ![]() Die Anmeldung verlief ohne Probleme. Ich hätte mir gewünscht, dass die Reiseunterlagen per Post kommen |
16.07.2018 ![]() bei Anruf länger als 10 Min. in der Leitung gehangen,selbst per E-Mail keine Antwort. Ein unmöglicher Kundenservice. |
13.07.2018 ![]() Buchung ging schnell und unkompliziert |
09.07.2018 ![]() Der Anbieter gaukelt dem Kunden Angebote vor, welche er nicht hält. Absolut ungenügend und nicht akzeptabel.Keine Alternativen werden angeboten.Werde sicher Nie diesen Anbieter weiter empfehlen - ist ein absolutes - no go |
08.07.2018 ![]() Jede Reise über Sonnenklar wurde ohne Probleme abgewickelt. Unterlagen kamen pünktlich und Vollständig. Zusatzleistungen waren auch immer dabei. Danke ans Team |
07.07.2018 ![]() Super Angebote ging echt schnell |
02.07.2018 ![]() gut |
30.06.2018 ![]() Angebot am gleichen Tag versucht zu buchen auch teurere ausgebucht?ha ha ein Troll der nichts böses denkt. |
28.06.2018 ![]() Erstklassiges Preis-/Leistungsverhältnis, super Service |
28.06.2018 ![]() Anbieter hat probleme mit edtv, die namen koennen nich langere sein wie 20 buchstaben, bei zwei buchungen kommt zu stande nur eine, mit zweitem weis man nicht was passierte,die servic weis nicht warum, kein kontakt zu vorgesetzten usw,usw |
26.06.2018 ![]() Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Beschreibung des Hotels, der Leistungen etc.All dies sorgte für einen guten, schnellen Überblick.Verbesserungsvorschlag: Bei der Reisebestätigung per E-Mail werden die EXTRAS NICHT aufgeführt,dies wäre sicherlich sinnvoll.In unserem Fall das Upgrade von DZ auf Junior SuiteMeerblick + ein Ausflug.Bleibt zu hoffen dass bei der Bestätigung auf dem Postweg dies korrigiert wird. |
23.06.2018 ![]() Gut: Übersichtliche Datenbank, gute Konditionen.Schlecht:1. Das selbe Hotel (z.B. Kadikale Resort) ist mit drei verschiedenen Profilen und Bewertungen im System und je nach gewählter Zeit und Zimmerart bekommt man etwas anderes angezeigt.2. Auch wenn sonnenklar als Anbieter angezeigt wird, schließt man den Vertrag mit anderen Reisevermittlern/ -veranstaltern (BixXtra). Man hat mehrere Ansprechpartner, das ist nicht schön.3. Immer wenn man eine E-Mail an Sonnenklar schreibt, heißt es, dass MOMENTAN viel zu tun sei. Gibt es Zeiten, wo Sie einen anderen E-Mail-Text rausschicken? Die Eingangsbestätigung kommt sofort, eine Antwort ist bei mir zwei Mal ausgeblieben, so dass ich telefonisch nachhaken musste. |
22.06.2018 ![]() Sehr gute Infos zum Verlauf und KaufabwickelungGerne wieder |
17.06.2018 ![]() Alles Optimal gelaufen, problemlose Buchung |
13.06.2018 ![]() Verbindliche Reiseanmeldung/Buchungs - eMail erhalten. Seid dem keine Reaktion auf Emails, keine Bestätigung des Veranstalters, keine Beantwortung der Anfrage von niemandem (es wurde vor ca 36 Std gebucht...) Was ist hier los? |
11.06.2018 ![]() Obwohl diese Reise online als noch zur Verfügung gestellt wird, erfolgt keine Buchungsbestätigung durch Sonnenklar. |
11.06.2018 ![]() Nie wieder....Gozo schön??? Schön ist was anders..Horror Urlaub ich kann es kaum erwarten nach Hause zu fliegen...Hotel am Ende der Welt....man wird von einem Bus abgeholt der in Deutschland schon lange am Schrott wäre...ohne Sicherheitsgurt und in einem "geht gar nicht" Zustand.Calypso hat einen Strand....ich muss lachen... |
07.06.2018 ![]() Zum enfellen |
05.06.2018 ![]() Bei der Buchung nicht ersichtlich das das Hotel auf anfrage ist!Hätte ich nicht selber nachgefragt würden wir jetzt am Flughafen stehen ohne die Reise antreten zu können. |
04.06.2018 ![]() Über Sonnenklar ein Hotel gebucht, diese wurde auch von Annex angenommen. In der Bestätigung von Annex war aber ein komplett minderwertiges Hotel angegeben. Anruf bei Annex: angeblicher Systemfehler, wir könnten dieses Hotel zum selben Preis haben oder stornieren. Da von und gewählte Hotel wäre deutlich teurer. Beim Überprüfen des minderwertigen Hotels dann festgestellt, das es bei Annex circa *** Euro günstiger war, als der Preis für den wir gebucht haben. Email anfragen und Stornierungen wurden ignoriert. Alle Anfragen gingen über Telefon mit einer mindestens 15 minütigen Warteschleife. Grausam.... Nie wieder Annex |
02.06.2018 ![]() Wir sind sehr zufrieden |
02.06.2018 ![]() immer ein gutes, groß gestreutes Urlaubsangebot - sehr unkomplizierter Buchungsvorgang - in den Detailansichten gute Aufklärung - bereits mehrfach gebucht und immer ohne Probleme |
31.05.2018 ![]() Habe schon des öfteren bei Euch gebucht.Nur gute Erfahrung gemacht.Alles super. |
31.05.2018 ![]() Alles super gelaufen, gerne wieder |
30.05.2018 ![]() Preis und Leistung zufriedenstellend. Kaum Deutsche, überwiegend Holländer. Das Essen lässt zu wünschen übrig, Personal konnte kein Deutsch und war unerfahren.FTI sollte besser die Hotels in der Ägäis kontrollieren, nicht 4 Sterne Hotels als 5 Sterne, Doppelzimmer als Familienzimmer, verkaufen. |
29.05.2018 ![]() Geht sehr schell |
27.05.2018 ![]() Ihre Angebote lese ich zu 90%; dass heutige Angebot von Kuba hat mich überzeugt bei Sonnenklar zu buchen.Bei einigen Reiseangeboten würde ich niemals buchen, da die Weiterempfemehlungsrate der Hotels zu gering ist. |
27.05.2018 ![]() Übersichtlich,Daten ohne Probleme erhalten.Immer wieder gerne |
26.05.2018 ![]() Vielseitige Angebote und günstiges Preis-Leistungsverhältnis. |
26.05.2018 ![]() Buchung erfolgt am 17.5.18Namensänderung des Mitreisenden per email am 17.05. erbeten. Email erhalten: kann länger dauern! 22.05. zum 3. Mal per Fax versucht. Keine Antwort.Am 26.05. dann telefonisch versucht: Mitteilung: dies kostet jetzt ***€. Sicher war die falscheingabe mein Fehler. Aber nicht zu reagieren und dann ***€ zu verlangen ist schon frech. Ich habe dies verweigert und dann die Mitteilung(***) erhalten: man könne dies auch belassen. Das wär bei bis zu 3 Buchstaben kein Problem!!!Das ist kein Service! |
26.05.2018 ![]() Mit den Service bin ich sehr zufrieden und darum würde ich den Anbieter weiterempfehlen.Mit freundlichen Grüßen *** |
24.05.2018 ![]() insgesamt angenehm überrascht - allein ...... bei meinem Anruf, um eine Info einzuholen, die online nicht verfügbar war (s. u.), war der Supporter zwar wirklich fit und gab fundierte Auskunft - allerdings auch "arg aufgeräumt" (Tagesschausprecher wäre der bessere Job für ihn)... interessiert für eine Reise dezidiert MIT Transfer (insbesondere wegen Rückflug) - angegeben war online nur der inkludierte Transfer in D (der mich nicht interessiert, da ich ohnehin von ZH-Kloten fliege) - beinahe hätte ich wegen dieses fehlenden Details nicht gebucht |
24.05.2018 ![]() Alles bestens |
23.05.2018 ![]() perfekte Abwicklung der Buchung und ein tolles Hotel , der Chiemgauer Hof in Inzell |
17.05.2018 ![]() gute telefonische beratunggutes preis-leistungsverhältnis der angeboteschnellere verbindung oder information vom veranstalter |
16.05.2018 ![]() Ablehnung ohne Begründung 2 Tage vor dem Urlaub. Tolles Angebot.... |
14.05.2018 ![]() Leider ist für sonnenklar.tv ein Vertrag nur auf einseitiger Basis bindend. Der Kunde bucht kostenpflichtig und verbindlich. Nach erfolgter Buchungsbestätigung und auch entsprechender eigener Urlaubsplanung erfolgt dann eine Absage wegen einer „EDV-Panne“ von Seiten des Veranstalters per Mail. Ich möchte mich ganz herzlich dafür bedanken. Nach einer Nachfrage bei der Hotline, die Zeit in der Warteschlange betrug übrigens mehr als 10 Minuten, wurde mir mitgeteilt, dass ich froh sein könnte nicht noch die Stornogebühren des Veranstalters übernehmen zu müssen. Keine Werbung kann über diese unseriösen Praktiken hinwegtäuschen.Mit freundlichen Grüßen *** |
13.05.2018 ![]() Mit alles |
09.05.2018 ![]() Doesen Schrott kann ich im Handy nicht ansehen, da kommen nur Zeilen und dann nichts . Die erste Zeile nur eure Werbung . Sehr unzufrieden (ungenügend ) |
09.05.2018 ![]() Seiten übersichtlich, Menüführung ebenso, einfache und schnelle Buchung |
07.05.2018 ![]() Reisen sind o.k.aber die Deutschlandcard Punkte werden nicht oder erst nach mehrmaligen nachfragen gutgeschrieben. |
07.05.2018 ![]() Einfache Buchung. Das war's. Nie wieder werde ich hier Buchen. Ich habe gestern 06.05 für heute Last Minute gebucht und stand am Flughafen mit nichts in der Hand, denn eine Buchungsbestätigung hab ich bis zum frühen Morgen nicht bekommen. Die Frau am Telefon war mehr als unfreundlich und allen voran nicht ein bisschen Lösungsorientiert. Kundenservice wird bei Ihnen wohl nur im kleingedruckten zu finden sein. Auf die nächste Frage: "Würden Sie den Anbieter weiterempfehlen?" würde ich gerne "Auf gar keinen Fall" ankreuzen. Stattdessen muss ich mich mit einem "Nein, eher nicht" zufrieden geben. Bei der Internetrecherche ob solche Fälle des öfteren vorkommen, ist mit einem klaren "Ja" zu rechnen. Trotz großer Bekanntheit des Anbieters durch TV und andere Medien wird hier einem nicht geholfen wenn man ein Problem hat.Ich kann nur ganz klar davon abraten bei diesem Anbieter "Last Minute" zu Buchen. Des weiteren würde ich davon absehen überhaupt dort zu Buchen. Absolut unzufrieden und im leeren stehen gelassen. Nie wieder. |
04.05.2018 ![]() Mit |
03.05.2018 ![]() Super Service. Bin begeistert. Immer wieder gerne. |
30.04.2018 ![]() Reiseangebot gut und verständlich erläutertsehr gutes Preis/Leistungsverhältnis |
29.04.2018 ![]() Sehr freundlich,hilfsbereit und schnell |
28.04.2018 ![]() Wir sind völlig zufrieden |
27.04.2018 ![]() Wir sind schon sehr viel mal mit Sonnenklar in Urlaub gefahren/geflogen und wurden noch nie enttäuscht |
27.04.2018 ![]() Bei Sonnenklar läuft ales Reibungslos. Nur zu empfehlen.Alles Bestens !!! |
27.04.2018 ![]() Ich habe eine Reise angemeldet. Diese wurde storniert. Angeblich gäbe es für diesen Preis keinen Urlaub mehr. Komisch ich habe drei Stunden später geschaut, da war das Angebot ausgebucht. Eine Stunde später war das gleiche Angebot wieder abrufbar. Dies dürfe ja meiner Logik nach nicht sein. Also überarbeitet eure Angebote im Internet. |
27.04.2018 ![]() Ich hatte zu meiner Buchung eine Frage und zwar, ob wenn wir um 2 Uhr nachts dort ankommen, schon ein Hotelzimmer haben oder in der Lobby bis mittags rumhängen müssen. Diese Frage konnte mir niemand beantworten und ich wurde an das Hotel verwiesen. Ich hatte dann eine Odyssee an Anrufen und Emails hinter mir bis ich mal den richtigen Emailkontakt mit dem Hotel hergestellt hatte weil niemand sich für meine Anfrage verantwortlich gefühlt hat. Als der Kontakt hergestellt wrde hieß es von denen ich soll meinen Reiseveranstalter in solchen Fragen kontaktieren da sie nicht auf die Buchung zugreifen können. Meine Frage ist immernoch unbeantwortet... finde ich einen sehr schlechten Service |
24.04.2018 ![]() Ich hatte für den Preis nicht viel erwartet aber normal kann man mit Trinkgeld einiges machen aber da war nichts .Die hatten keine saubere Bettwäsche also auch die gewaschene war dreckick .da konnte ich Trinkgeld hinlegen wie ich wolte .......die Putzfrau hatte nichts anderes.Sie hat mir das sauberste was Sie hatte hingelegt. Und das war immer noch nicht sauber Ich hatte mein Saunatuch mit.was ich dann als Bettdecke benutzt habe |
19.04.2018 ![]() hier werden immer wieder Reisen angeboten die gar nicht mehr zur Verfügung stehen!!! Schnellere Aktualisierungen sollten doch wohl möglich sein.*** |
16.04.2018 ![]() Buchungsbestätigung und Nummer schon gekriegt. Dan aber nach 2 Stunden absage. Angebot nicht verfügbar, kann doch nicht sein.🤥😈 |
11.04.2018 ![]() Alles gut geklappt |
07.04.2018 ![]() Durch einen Systemfehler der Firma Sonnenklar haben wir unsere Reise verloren!Auf eine Telefonische Anfrage würden wir abgespeist und trotz Bitten zu einem Vorgesetzten verbunden zu werden, wurde abgelehnt (wir können ja einen Rechtsanwalt einschalten war die Meinung ihrer Mitarbeiterin!).Wir sind nicht bereit das alles auf sich beruhen zu lassen, insbesondere da wir einen verbindlichen Abschluss bei Ihnen getätigt haben:Sehr geehrter *** ......vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre verbindliche Reiseanmeldung!Wir haben Ihren Buchungsauftrag unter folgender Eingangsnummer gespeichert:XxxxxxxBitte geben Sie diese für Rückfragen immer an.Ihre Reiseanmeldung ist verbindlich, bitte nehmen Sie die gleiche Buchung nicht noch einmal vor, um Doppelbuchungen und dadurch entstehende Kosten zu vermeiden. ....Wir haben unseren Urlaub entsprechend eingereicht und auch alles geplant! Sonnenklar...Kannste vergessen, nie wieder bei diesen frechen Verein! |
07.04.2018 ![]() Alles super gelaufen,gern wieder.Sehr einfache Buchung |
06.04.2018 ![]() Flugzeiten in der Bestätigung sofort anders (zum Kundennachteil) als beim preisgestaffelten Angebot. Sofortiger Widerruf/Storno nur mit *** % Kosten der Reise möglich. Unverschämt. Wozu dann preisgestaffelte Angebote, wenn die Bestätigung eine andere ist? Kundenorientierung sieht anders aus!! Nie wieder. |
06.04.2018 ![]() Wir sind öfter mit Sonnenklar Urlaub gefahren. Bis jetzt keine große Organisations Problem aufgetreten.Können weiterempfehlen. |
05.04.2018 ![]() Kurzfristige Stornierungen geht nicht. Sehr unkulant. |
05.04.2018 ![]() sehr gut |
04.04.2018 ![]() Die Reise am 31.3. über DerTour bei Sonnenklar online gebucht. Eine mail bekommen das die Buchung verbindlich ist. innerhalb der nächsten 24 Stunden sollte eine Bestätigung vom Veranstalter kommen. Bis Heute am 4.4 noch keine Bestätigung erhalten. |
03.04.2018 ![]() Wir sind schon länger Kunde von Sonnenklar und es hat bisher alles zu unseren Zufriedenheit geklappt. |
01.04.2018 ![]() Unmöglich |
31.03.2018 ![]() Wir sind bei der Bewertung echt in einer Zwickmühle.Auf der einen Seite ist die Urlaubsreisebeschreibung stellenweise sehr oberflächig, auf der anderen Seite kann man in der heutigen Zeit hier günstige Angebote finden.Allerdings muss man bei den Angeboten sehr aufpassen, denn nach Preisvergleichen von uns haben wir festgestellt, dass die Preisvergleiche von Sonnenklar teilweise nicht stimmen (gerade im Kreuzfahrtbereich).Generell sind die Angebote sehr interessant, was uns dazu bewogen hat, mehrfach hier zu buchen. Und wir werden es wahrscheinlich auch wieder tun.Die Webseite (Neu) ist sehr unübersichtlich und Angebote die dort stehen können nicht aufgerufen werden, wobei auch der Kundenservice dann von den Angeboten keine Ahnung hat. |
30.03.2018 ![]() Wir haben schon oft Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden . |
27.03.2018 ![]() Tagesangebote super, leichte Handhabung. Hoffen, dass das Angebot auch so gut ist, wie beschrieben. |
27.03.2018 ![]() raasch und toll |
26.03.2018 ![]() Ablauf war ok, allerdings habe ich wohl die Abfrage, nach der VIP-Kd-Nummer übersehen |
24.03.2018 ![]() Sehr große Auswahl an Reisen. Einfaches buchen der Reise. |
23.03.2018 ![]() Qualität und Service , Qualifizierte Mitarbeiter!!!!!und keine die mit ach und Krach Ihren Namen schreiben können....... keine Dinge verkaufen wollen die man vielleicht gar nicht anbieten kann. Die Firmen Philosophie ist nur effizient gegenüber der Geschäftsführung.......nicht für den Kunden. |
22.03.2018 ![]() Fehlinformationen auf der Homepage.Angebote die es gar nicht gibt.Wenig vertrauenswürdig.....und null Sterne darf man auch nicht auswählen👏👏👏 |
19.03.2018 ![]() gut ist,dass man wünsche nebenbei äussern kann!!oder gewisse probleme, welche sich garantiert nach dem motto: geht nicht, gib`s nicht! abschaffen kann!! |
18.03.2018 ![]() Kundenservice gut erreichbar - tolle Angebote - übersichtliche Homepage |
17.03.2018 ![]() Wir hatten noch nie Schwierigkeiten |
16.03.2018 ![]() Hat immer super geklappt |
16.03.2018 ![]() Bestätigung ging sehr schnell |
15.03.2018 ![]() Es funktioniert alles |
15.03.2018 ![]() - Daten in der Bestätigungsemail der Buchung ***- 20 minuten Wartezeit bei der Hotline |
14.03.2018 ![]() Alles OK |
12.03.2018 ![]() Ich bin rundum zufrieden!!! |
07.03.2018 ![]() wir sind schon oft mit sonnenklar verreist und es gab noch nie probleme |
05.03.2018 ![]() Freundlich und hilfsbereit |
04.03.2018 ![]() übersichtliches, klar strukturiertes Angebotschnelle Buchungumgehende Information |
02.03.2018 ![]() TV-Werbung verleitet zur Euphorie,Termine sind nicht immer relevant.Bei Glück findet man gute Angebote,wie ich gerade.Man muß dranbleiben. |
02.03.2018 ![]() bin mit dem service bis jetzt immer gut gefahren ,und möchte deshalb eine posetive bewertung abgeben |
02.03.2018 ![]() Perfekte Abwicklung, 1++++ |
28.02.2018 ![]() bin schon mehrmals mit Sonnenklar verreist und war immer sehr zu frieden!!!! |
27.02.2018 ![]() Bin mit Sonnenklar immer zu frieden gewesen!!! |
25.02.2018 ![]() Online Buchung hat super geklappt. Buchung erfolgte als "verbindliche Buchung auf Anfrage". Da nach einer Woche weder Ab- noch Zusage telefonisch, per email noch schriftlich erfolgte, mussten wir das Service-Team kontaktieren, mit der Aussage der Absage. Hier empfehlen wir, dass auch in solchem Fall eine kurze Mitteilung per email erfolgt. |
25.02.2018 ![]() Anbieter war vtours, würde über diesen nicht mehr vereisen, bekamen nicht die bezahlten Nächte, sondern weniger, allgemeiner Service nicht gut, auch nicht bei Reklamationen. KEINE WEITEREMPFEHLUNG ! |
24.02.2018 ![]() Perfekte Info |
23.02.2018 ![]() Buchung wurde abgelehnt. |
22.02.2018 ![]() gut |
21.02.2018 ![]() Reiseangebote sind super und verständlich aufgegliedert.Die Buchung klappte reibungslos. Auch hier war alles klar verständlich. Den Anbieter werde in jedem Fall weiterempfehlen. War sehr zufrieden |
20.02.2018 ![]() Sehr schlechter Service. Hotline kaum erreichbar, Gewünschter Upgrade nicht möglich und KEINE Kommunikation zurück. Man muss Fragen hinterherlaufen. Unfreundlich. Über das Portal wird nie wieder gebucht! |
15.02.2018 ![]() Die Darstellung der Reise ist klar, tatsachengerecht und sehr umfassend, der Preis und das Gesamtpaket ausgezeichnet. Die Bearbeitung wird äußerst zügig durchgeführt. Insgesamt ergibt sich ein sehr gutes Angebot. |
15.02.2018 ![]() super bisher klasse, weiter so |
15.02.2018 ![]() ich finde eigentlich alles super - nur will man scheinbar kein Geld haben, da nirgendwo eine KtoNr. vermerkt ist. |
13.02.2018 ![]() Der Anbieter hat viele interessante Angebote auch die Preis ist günstig. Ich werde weiter meinen Bekanten und Vervandten empfehlen. |
12.02.2018 ![]() Gutes Preis-Leistungsverhältnis, was jedoch kein Alleinstellungsmerkmal mehr ist, da ich den gleichen Reisepreis auch bei *** direkt oder über *** bekomme. Buchung online meist unkompliziert, Nachfragen werde schnell und kompetent beantwortet. Negativ ist, dass bei einer frühen Buchung ein Direktflug gebucht und bestätigt wird, mit den Reiseunterlagen dann aber ein Gabelflug erscheint .Mir so passiert mit einer Reise von Leipzig nach Sharm el Sheikh, wo der Flug dann via Berlin ging, wir außerdem mit dem Bus nach Berlin fuhren und somit viel länger unterwegs waren. Das ist für mich als Kunden unbefriedigend, da ich Ägypten wegen des kurzen Fluges buche und dann doch so lange (evtl. sogar über Istambul) unterwegs bin. Dies stellt für mich eine Täuschung des Kunden dar, da auch vorher keine Information erfolgte und ich nicht reagieren konnte. |
11.02.2018 ![]() Anbieter Gutnur poblem mit hollandse postleitzalt niemt keine 6 zahlen ist wichtig fur die postpostleitzahl ist *** |
11.02.2018 ![]() Optionsbuchung (3 Tage kostenfreie Reservierung) wurde per E-Mail als verbindliche Buchung bestätigt. |
10.02.2018 ![]() Die Buchung war einfach zu bewaeltigen.Man kann den Anbieter weiter empfehlen. |
10.02.2018 ![]() Wir sind schon 2 mal mit Sonnenklar TV in den Urlaub geflogen und waren jedesmal sehr zufrieden. |
07.02.2018 ![]() Mit den Buchungen bis heute sehr zufrieden |
05.02.2018 ![]() Sonnenklar.tv ist der Hammer, könnte den Sender den ganzen Tag gucken und am liebsten ganz viele Urlaube buchen ( wenn das nötige Kleingeld vorhanden wäre ;-) ) |
05.02.2018 ![]() Reisen sind sehr gut beschrieben,die Buchung ist einfach und unkompliziert . Danke weiter so👍 |
05.02.2018 ![]() Schnell, am Telefon kompetent.sehr zu empfehlen |
02.02.2018 ![]() sehr schöne Umgebung |
01.02.2018 ![]() Alles ist übersichtlich, sehr gut beschrieben.Das gesamte Team ist jeder auf seine Art sehr angenehm,zu sehen und zu hören.Weiter so.Liebe Grüße aus Bad Dürkheim*** |
01.02.2018 ![]() Wir sind durch Zufall imTV auf Sonnenklar TV gestoßen und haben bisher schon viele Reisen gebucht. Die telefonische Auskunft war bisher sehr lobenswert, man hat einen Eindruck von individueller Bedienung. |
01.02.2018 ![]() Bin sehr zufrieden.Anregung: Die Fluggesellschaft angebenDas trotz E-Mail Adresse noch etwas Schriftlich kommt. |
31.01.2018 ![]() sehr gut |
30.01.2018 ![]() Das Hotel Bahia ist eine Katastrohpe.Es ist dreckig und kaputt.Das Essen ist zwar essbar,das ist dann schon alles.Wir können dieses Hotel niemanden empfehlen. |
29.01.2018 ![]() Habe 2 mal 2 Personen online angemeldet. Nur einmal eine EINGANGSBESTÄTIGUNG bekommen. Buchung wiederholt, wieder keine BESTÄTIGUNG bekommen. Service Sonnenklar angerufen,Falsche Information bekommen und das Angebot war abgelaufen und nur 2 Personen konnten in Urlaub fahren! |
29.01.2018 ![]() Leistung und Preis sind Spitze-habe noch nie einen Reinfall erlebt-das Einzige ist das bei den meisten Reisen keine Einzelzimmer zu sehen ist- man muss immer anrufen. |
28.01.2018 ![]() Habe heute das 2. Mal bei Sonnenklar TV gebucht. War das erste Mal ganz zufrieden. |
27.01.2018 ![]() Buche seit 2005 den Urlaub bei Sonnenklar und war immer zufrieden. |
27.01.2018 ![]() Übersichtliches Portal, prima Preise |
26.01.2018 ![]() Das Preisleisungverhältnis ist sehr gut |
23.01.2018 ![]() ich war zufriden mit viele angebote |
23.01.2018 ![]() Ich habe nur durch Zufall, als ich über die Hotline anrief um nach einem Zimmerupgrade zu fragen, davon erfahren dass meine Reise auf Anfrage steht, und deswegen noch gar nicht bestätigt war. Obwohl es nur noch zweieinhalb Wochen bis zum Reisebeginn sind, soll ich jetzt noch drei bis fünf Werktage abwarten, ob meine Reise storniert wird oder nicht. Das ganze wurde mir nur fernmündlich mitgeteilt, eine E-Mail zu diesem Sachverhalt habe ich bis heute nicht erhalten. Was noch viel schlimmer ist, im Falle einer Zusage hätte ich eine Nachricht erhalten, im Falle einer Absage, hätte es wiederum keine einzige Bestätigung gegeben. Lediglich wenn ich mich nach weniger als einer Woche vor Reisebeginn gewundert hätte, dass mir noch keine Reiseunterlagen zugesandt worden wären, hätte ich auf Nachfrage meinerseits zum ersten Mal davon erfahren, dass meine Reise storniert wurde. Es kann doch nicht sein dass ich eine Reise verbindlich buche und mir dann noch nicht mal gesagt wird wenn diese nicht stattfindet. Auf die Anfrage hin was der Mitarbeiter persönlich davon halten würde, wenn er dann fünf Tage vor Urlaubsbeginn ohne Reise dasteht und auch keine neue findet, kam nur lapidar die Antwort. Ja würde er auch sehr bescheiden finden, ist aber so . Auch eine Stornierung meinerseits, damit ich eine Reise buchen kann von der ich garantiert weiß dass sie stattfinden wird, wird mir verwehrt. Auch eine Zusendung einer schriftlichen Bestätigung des Sachverhaltes, ist angeblich nicht möglich. Über den Zeitraum den ich abwarten muss, gibt es auch verschiedene Antworten per Telefon, aber ich habe bis heute keine einzige schriftliche Mitteilung zu den offiziellen Sachverhalt, und Möglichkeiten meinerseits erhalten Punkt das ist für mich in Deutschland kein Zeichen von Seriösität, wenn mir nicht mal auf Anfrage ein schriftliches Dokument übersandt wird, auf dass ich mich beziehen kann. |
23.01.2018 ![]() wir freuen uns auf unsere Reise mit Sonnenklar TV denn wir wissen von Freunden das es immer ein toller Urlaub wird und nur bestens zu empfehlen ist . |
22.01.2018 ![]() Ich hatte schon einmal das Vergnügen mit sonnenklar im Dez 17 Dubai und Orientkreuzfahrt, genossen und habe alles sehr gut empfunden. |
22.01.2018 ![]() Habe zum ersten mal gebucht bei Sonnenklar Tv Über die Zufriedenheits Garantie werde ich mich nach hoffendlich gelungener Reise äußern |
22.01.2018 ![]() Sehr, sehr schlechtes Hotel |
21.01.2018 ![]() buchung hat gut geklappt, nur Datenspeicherung nicht. |
19.01.2018 ![]() Einfach h Topp u |
17.01.2018 ![]() Völlig Mangelhaft 4 Anrufe und jedesmal bis zu 10 Minuten in der warteschleife *** nie wieder Sonnenklar. |
16.01.2018 ![]() Warum bei Buchungen velangen Sie Anzahlung und nennen keine Bankverbindung ? ? ?Das ist so ärgerlich |
16.01.2018 ![]() Sehr gut |
15.01.2018 ![]() Nachdem ich seit ein paar Tagen auf meine Reisebestätigung und Rechnung warte, rief ich heute früh an. Nachdem ich ca. 10 Minuten in der Warteschleife verbracht habe, hat man mir zugesagt, dass man mir die Unterlagen noch heute per Mail zukommen lässt. Leider ist immer noch nichts angekommen. Das kenne ich von anderen Anbietern nicht und bin sehr verärgert. |
15.01.2018 ![]() Ich war mit diesem Anbieter schon mal unterwegs. Gute und günstige Angebote. |
13.01.2018 ![]() bis auf 1 reise von insgesamt 10 oder mehr bin ich mit ihren haeusern und ihrem service zufrieden. ich wuerde es nur begruessen, wenn mehr fuer alleinreisende getan wuerde, da die die preise nicht nur z. t. sehr hoch sind wenn man alleine reist, sondern dass auch noch updates gestrichen werden, also ein doppelter nachteil. trotzdem bin ich in den letzten jahren - auch mit freunden - haeufig mit ihnen gereist und daher "Daumen hoch" |
13.01.2018 ![]() Alles bestens |
12.01.2018 ![]() War für mich einfach und verständlich |
12.01.2018 ![]() Aufmerksam geworden durch Sonnenklar-TV. |
12.01.2018 ![]() Ich werde bei diesem Anbieter nicht mehr buchen. Mir wurde ein verfügbares Angebot mit Flugzeiten inkl. Flugnummerb und Hotel angezeigt. Dieses habe ich dann gebucht um dann zwei Tage später auf Nachfrage beim Reiseveranstalter zu erfahren, dass es nur eine Anfragebuchung war und meine Reise aufgrund der nicht mehr verfügbaren Flüge storniert wurde. Da es eine Last Minute Buchung war muss unser Urlaub 3 Tage vor Reiseantritt nun ausfallen. |
11.01.2018 ![]() Alles sehr übersichtlich.alles leicht zufinden |
09.01.2018 ![]() Wir buchen seit einigen Jahren regelmäßig unseren Urlaub über Sonnenklartv und sind bIs jetzt nicht enttäuscht worden. Selbst eine Umbuchung, wenn mal erforderlich, wird sofort akzeptiert. Auch sind alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. |
09.01.2018 ![]() Gutes Preis- Leistungs- Verhältnis. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet und damit auch gelöst. |
09.01.2018 ![]() Völlig unkompliziert gebucht und zügige Umsetzung. |
09.01.2018 ![]() Funktioniert alles einwandfrei. Sind sehr zufrieden. |
08.01.2018 ![]() Alles ok |
08.01.2018 ![]() Schon vier mal mit sonnenklar, Reise gebucht und immer Spitze gewesen! |
08.01.2018 ![]() Alles einfach gut beschrieben. Super |
08.01.2018 ![]() Eine Pauschalreise anzubieten mit einer katastrophalen Flugverbindung ist ein Unding! Entweder ganz oder garnicht. Man sollte beim Zusammenstellen der Angebote ein bisschen nachdenken. |
08.01.2018 ![]() Noch keine Erfahrung. Wollte sofort die Anzahlung vornehmen. Es ist kein Verweis auf die Bankverbindung zu finden |
07.01.2018 ![]() Immer genau und Preis wert |
07.01.2018 ![]() Ständig Angebote, die dann nicht gehalten werden. Echt nervig |
05.01.2018 ![]() Warte gerade seit 1 Stunde in der Warteschleife, um eine Beratung zu bekommen. Da in der Ansage immer von "einen kurzen Moment noch" gesprochen wird und dieser in der Minute 2 x wiederholt wird, habe ich diese Ansage nun 120 x gehört. Mal schauen, wie lange und wie oft ich mir das noch weiter anhören muss! |
04.01.2018 ![]() Ich hatte eine Reise nach Madeira gebucht, mit der Option stornieren zu können. Innerhalb von zwei Tagen haben die Flugverbindungen ab Stuttgart Flughafen ständig gewechselt. Angefangen von Direktflug mit Tuifly bishin zu Swiss Air mit Zwischenstopp in Zürich und dreistündiger Wartezeit. Ankunft in diesem Fall erst spät abends. Bei längeren Anreisen zum Flughafen ist dieses unmöglich, zumal man aufgrund des frühen Flugs und der späten Ankunft in Stuttgart zwei Hotelübernachtungen benötigt. Die Reise wurde daraufhin für mich unattraktiv. Die Stornierung, die ich online gemacht habe, war eine Katastrophe. Keine direkte Bestätigung, obwohl dieses vorher angekündigt wurde, keine PDF-Druckmöglichkeit, als Bestätigung der Stornierung. Sehr unseriös. Das habe ich so auch noch nie erlebt. Daraufhin habe ich mich an das Callcenter gewandt. Wartezeit 45 min.!!!! Und erhielt die ernüchternde Aussage, bei Rechnungen im Wert von 0 EUR verschicken wir keine Mail. Schön und offenbar auch keine Bestätigung über eine Stornierung, so dass der Kunde im Zweifelsfall kein Schriftstück in der Hand hat. Falls Sonnenklar TV in den ganzen 16 Jahren sich nicht einmal Gedanken darüber gemacht hat, was ich nicht glaube, kann mir das Unternehmen nur Leid tun. In diesem Fall fühlt sich der Kunde komplett *** und ***. Ich bin froh, dass ich meine erste Buchung bei Sonnenklar TV storniert habe u. werde zukünftig sicher auch keine Reise mehr dort buchen. - Pech für Sonnenklar TV, zumal ich mehrmals im Jahr verreise. |
03.01.2018 ![]() Hat alles super geklappt |
02.01.2018 ![]() Habe über unsere Fersehzeitung nur positives gelesen. Daher haben wir dort einfach mal gebucht.Mehr kann ich noch nicht berichten. |
02.01.2018 ![]() 3 x auf dem Nil, davon 2 x mit Sonnklar TV, insbesondere die letzte Tour mit der MS Farida war sehr schön und der anschließende Aufenthalt im Labranda El Paradiso, El Gouna, war himmlisch und dabei bin ich Atheist. |
31.12.2017 ![]() Seit dem neuen Erscheinungsbild ist es schwieriger geworden gezielt nach Flughafen und Abflugzeit zu suchen wenn man eine Buchungsnummer hat! Man hat nur die Möglichkeit auf/absteigend zu suchen.Hab aber gerade die 2. Reise für 2018 gebucht, die 1. Reise haben wir telefonisch gebucht, da wurden wir sehr freundlich und aufmerksam beraten. |
31.12.2017 ![]() Einfache Buchung, gute Preise.Mir wäre eine Eingangsbestätigung der Anzahlungwichtig. |
30.12.2017 ![]() ich finde seher gut :) |
30.12.2017 ![]() Ca. 20 mal mit Sonnenklar verreist. Immer zufrieden und jederzeit wieder. |
28.12.2017 ![]() sehr einfach |
27.12.2017 ![]() Nur gute Erfahrung nach ca.50 Buchungen.. Keine Probleme.. |
27.12.2017 ![]() allles bis jetzt in Ordnung |
27.12.2017 ![]() Wir haben uns das zweite mal durch die TV Werbung für ein Hotel von sonnenklar entschieden und hoffen das der zweite Urlaub genau so schön wird wie der erste. |
26.12.2017 ![]() Schon mehrfach über Sonnenklar gebucht bisher nur gute Erfahrung gemacht.Hotels, Zimmer und Service waren immer in Ordnung.Ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. |
26.12.2017 ![]() Nach Buchung unserer Reise kurz vor Weihnachten haben wir unverzüglich den Reisebetrag überwiesen! Als ich Weihnachten meine Lebensgefährtin gefragt habe ob wir am 4.2.18 oder 5.2.18 fliegen habe ich zufällig gesehen das ihr ein Fehler unterlaufen war, sie hatte den Reisetermin 5.1.18 versehentlich eingegeben. Trotz sofortigen Anrufs um die Reise umzubuchen, mußten wir die Reise kpl. stornieren und wir bekommen gerade mal ein drittel des Reisepreis erstattet.Da man so kulant mit uns umgegangen ist, hat sich der Urlaub in 2018 erledigt! |
24.12.2017 ![]() unkomplizierte Buchung des sehr günstigen Angebotes |
21.12.2017 ![]() Das Online Portal ist sehr übersichtlich. Verfügbare Reisen werden schnell zeitnah angezeigt. Als ich trotzdem eine telefonische Beratung benötigte, war die *** kompetent, hilfsbereit und geduldig. Es hat alles super geklappt. Vor allem die persönliche Beratung fand ich sehr überzeugend, da ruhige Beratung; keine Hektik und freundlich. |
17.12.2017 ![]() Reisen stimmen mit der jeweiliger Produktbeschreibung des Anbieters überein. Also keine bösen Überraschungen vor Ort. |
14.12.2017 ![]() Sehr schnelle Abwicklung meiner Reisebuchung. Die Unterlagen kamen innerhalb 3 Tage nach Buchung das ist ein Spitzenwert. |
13.12.2017 ![]() Urlaub gut und günstig buchen, ist doch sonnenklar |
11.12.2017 ![]() Ich finde den Serves bei SonnenKlar sehr toll und bin sehr damit zufrieden. |
11.12.2017 ![]() Hallo Zusammen,die ganze Abwicklung hat wunderbar geklappt. |
10.12.2017 ![]() wir sind sehr zufrieden mit sonnenklar tvFreundlichkeit und service bei Umbuchungwir würden weiterempfehlenwir haben schon viele Reisen mit Ihnen gemacht,immer super !! |
09.12.2017 ![]() Schnell und Einfach . Prima! |
08.12.2017 ![]() Sonnenklar tv war gut aber FTI unser Reisefutzi im Hotel eine Katastrophe. Sowas von schlecht , hat nichts über das Hotel erzählt sondern wollte direkt verkaufen . |
07.12.2017 ![]() Die Buchung ging schnell und einfach, wir haben schon öfters mit diesen Veranstalter gebucht und waren immer zufrieden. |
06.12.2017 ![]() Super Service hat alles gut geklappt |
06.12.2017 ![]() seit 16 jahren fahren wir mit sonnenklar und immer wieder top,in allensachen. |
06.12.2017 ![]() Super übersichtlich, sehr gute Vergleischsmöglichkeiten, Buchung total easy und unkompliziert. Einfach top! |
05.12.2017 ![]() Top,Preis-Leistungen |
03.12.2017 ![]() alles top |
03.12.2017 ![]() Ich weiß jetzt nicht wie oft wir schon bei Sonnenklar gebucht haben,waren immer hoch zufrieden, es war immer alles wie im TV beschrieben, hat immer alles funktioniert!!! Nächstes Jahr auf ein Neues!!!Wir haben schon wieder gebucht!!!!! |
03.12.2017 ![]() Ich buche seit Jahren bei sonnenklar.tv und war bislang immer sehr zufrieden.Diese eine Übernachtung direkt am Flughafen konnte ich bei KEINEM ANDEREN Unternehmen per Internet buchen. Nicht einmal direkt über die Flughafenseite.Mein Dank an das Team von Sonnenklar. |
03.12.2017 ![]() Sehr einfache Buchung |
02.12.2017 ![]() gut |
02.12.2017 ![]() Im Internet wurde die Reise , die ich gebucht habe als frei gemeldet. Als ich mit einem Mitarbeiter Ihrerseits telefonierte dauerte es erst sehr lange bis er die Reise fand. Danach sagte er mir, dass die Reise ausgebucht wäre. Ich buchte per Internet trotzdem und warte jetzt auf die bestätigung. Es wäre toll, wenn man mit einem Link nochmals auf die Reise klicken könnte, die man gebucht hat. Dies ist leider in der Bestätigungs Mail nicht möglich. |
02.12.2017 ![]() Schnelle Rückmeldung...sind gespannt auf den Urlaub... |
02.12.2017 ![]() Keine Probleme , Weiter so !!! |
01.12.2017 ![]() Alles bestens erklärt, übersichtlich und immer ohne Probleme |
01.12.2017 ![]() unsere 3. Reise mit Sonnenklar2x gute1x schlechte Erfahrung -Tunesien Hotel und Umgebung entsprachen nicht den Angaben. |
30.11.2017 ![]() Ich buche immer Labranda-Hotels.Da kann ich nichts falsch machen. |
30.11.2017 ![]() wir sind vor 2 1/2 Jahren mit dem gleichen Anbieter nach Ägypten gereist. War alles klasse organisiert. |
28.11.2017 ![]() Machen fast nur Urlaub mit sonnenklar tv und wurden noch nie enttäuscht. Mann lernt sein Urlaubs Ziel schon im TV-SENDER zu erfahren. Waren schon über 30 mal in Dubai. Einfach toll das haben wir euch zu verdanken. DANKE schön macht so. |
28.11.2017 ![]() Die Beschreibung der Reise und der Leistungen stimmen mit der Wirklichkeit üjberein. |
27.11.2017 ![]() Übersichtliche Darstellung,breites Angebot, gute Präsentation, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis durch viele Zusatzleistungen |
27.11.2017 ![]() Alles gut beschrieben Zusatzauaflugspakete in der bestätigung ausführlicher beschreiben |
26.11.2017 ![]() Sehr gute Anbieter |
24.11.2017 ![]() Super Service. |
23.11.2017 ![]() Sehr genaue Beschreibung und hervorragende Angebote die bei anderen Anbietern sehr viel mehr kosten. |
22.11.2017 ![]() Je nachdem welchen Mitarbeiter man bei IHnen am Telefon hat bekommt man andere Auskpnfte. Teilweise können die Mitarbeiter auf den Schriftverkehr zugreifen andere nicht. MEin Vater ist gestorben und ich als Tochter bekomme keine Auskunft obwohl meine Mutter neben mir sitzt. Für mich ist ihr Unternehmen unprofessionell, nicht flexibel und im Todesfall null kulant, obwohl meine Eltern seid Jahren treue Vip Kunden waren! |
22.11.2017 ![]() Bisher ist alles okay- |
21.11.2017 ![]() Sehr guter Anbieter ! Ich würde Ihn auf jedenfall weiter empfehlen und gute Preise . |
21.11.2017 ![]() Buchung hat sehr gut funktioniert. |
21.11.2017 ![]() Alles perfekt und super schnell |
20.11.2017 ![]() Perfecte abwicklung der Reisebuchungen. |
20.11.2017 ![]() Tolle Hotels Gutes TeamGute Organisirt auch vor Ort (Reiseleitung) |
19.11.2017 ![]() Wir buchen schon seid mehreren Jahren bei Sonnenklar und wir haben bis jetzt noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Also nur zu empfehlen !!! |
18.11.2017 ![]() Super |
18.11.2017 ![]() seit vielen Jahren schon unser Reiseanbieter,immer super zufrieden sehr zu empfehlen |
17.11.2017 ![]() Sehr hilfsbereite und freundliche Beratung |
17.11.2017 ![]() Menüführung unkompliziert,exakte Angaben ermöglichen zielgerichtete Buchung. |
17.11.2017 ![]() Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte sie gebeten bei meiner Bucung Buch.Nr.*** mir die Reiseunterlagen per Post zu schicken. Ich kann mir ihre ODF nicht ausdrucken. vielen Dank. *** |
17.11.2017 ![]() Es wurden nachträglich schwerwiegende Veränderungen an der Reise vorgenommen. Auf Nachfragen und mehrere E-Mails wurde einfach nicht geantwortet. Leistungen wurden nicht wie gebucht erbracht und ein miserabler Kundenservice. |
16.11.2017 ![]() jederzeit sehr sehr hlfsbereit egal bei welchem problem,,es wird freundlich versucht zu helfen und für jedes problemchen eine lösung zu finden.einfach nur top. |
16.11.2017 ![]() absolut zuverlässig,hilfbereit bei Problemen,halten die Versprechungen über Sonderleistungen stets ein,problemloser E-Mailverkehr,Pünktlich und und stets freunlich,auch über die Callcenter |
15.11.2017 ![]() Wir sind nach nun schon mehreren Reisebuchungen beiSonnenklar.tv noch nie enttäuscht worden.Alles hat bis ins Kleinste mit den Reise - und Hotelbeschreibungen im Fernsehen gestimmt! |
15.11.2017 ![]() Ich buche gerne über Sonnenklar TV weil:- da ich Ägypten Fan bin suche ich mir nach Möglichkeit "Schnäppchen" die im Angebot sind raus (z.B.das lfd. El Gouna Select Angebot)- Besonders zufrieden bin ich mit der Angebotsvielfalt die im Fernsehen gezeigt werden (Sonntag z.B. ist mein Sonnenklar TV Vormittag)Ansonsten bin ich noch nie enttäuscht worden. Weiter so !! |
15.11.2017 ![]() ich bin sehr zufrieden .... |
15.11.2017 ![]() Einfach, schnell und unkompliziert! |
14.11.2017 ![]() Deutliches, klares Angebot. Gute Unterstützung beim Ausfüllen der Daten. |
14.11.2017 ![]() Angebot war in der Terminübersicht als "buchbar" gekennzeichnet, sogar mit der Möglichkeit der Optionsbuchung. Auf der eigentlichen Buchungsseite stand dann jedoch "Buchung auf Anfrage möglich". Ich habe diese Buchung am Donnerstagmittag getätigt. Auf der Bestätigungsseite hieß es (Zitat:) "Wir werden uns innerhalb der Geschäftszeiten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte seien Sie erreichbar." War ich. Nur von Sonnenklar meldete sich niemand - mal abgesehen von den automatisierten Mails. Und in einer von denen hieß es dann auch "Die Bearbeitung dieser Anfragebuchung wird 3-5 Werktage in Anspruch nehmen." Aha, nix mit "umgehend". Und zudem war dann auch von keiner Option mehr die Rede, sondern "Bitte beachten Sie hierbei, dass eine verbindliche Anfragebuchung nicht kostenfrei storniert werden kann." Zu deutsch: Sonnenklar hält mich 3-5 Tage hin, ich kann aus dem Vertragsangebot nicht raus, die Firma aber schon. Fand ich eine ganz krumme Nummer. Letztlich wurde meine "auf Anfrage mögliche" Buchung abgelehnt. Und was stand dann lapidar in der Nachricht (nach viereinhalb Tagen)? "Alternativangebote für Ihren geplanten Reisetermin finden Sie auf Ihrem Buchungsportal www.sonnenklar.tv." Kein alternatives Angebot, kein Kundenservice, nichts. Mein Fazit: Sonnenklar.tv hat es nicht nötig, irgendwelchen Kundenservice zu bieten, will offenbar auch nicht verkaufen. Es gibt ja genug Leute, die da trotzdem buchen. Ich für meinen Teil habe meinen Urlaub woanders gebucht, zu besseren Konditionen sogar. Und so mache ich es auch weiterhin, denn ich musste feststellen, dass die beworbenen Hotels bei anderen Veranstaltern z.T. deutlich günstiger sind. |
14.11.2017 ![]() Immer wieder gerne |
13.11.2017 ![]() Wir buchen schon seit vielen Jahren bei Sonnenklar und bis auf einmal hatten wir keinen Grund zur Klage. Ich buche meistens online und es klappt immer prima.Sonnenklar hat den klaren Vorteil, dass es immer einbis mehrere Extras dazu gibt, was man in keinem anderen Reisebüro bekommt. Also ich bin sehr zufrieden und werde hoffentlich noch viele Jahre mitSonnenklar reisen. |
13.11.2017 ![]() habe bereits öfters hier gebucht; alles paßt. |
13.11.2017 ![]() guter Service,bin sehr zufrieden |
12.11.2017 ![]() Buchung und Bestätigung waren unkompliziert undSchnell! |
12.11.2017 ![]() Das Hotel hat uns besonders gut gefallen; sehr ansprechend.Das Essen war sehr lecker; tolle Auswahl beim Frühstück |
12.11.2017 ![]() Übersichtlich, netter Kundenservice, mehr geht nicht, Dankeschön |
12.11.2017 ![]() Internetseite ist übersichtlich.Einzelne Optionen lassen sich dazu buchen. |
11.11.2017 ![]() Ich hebe einmal über Sonnenklar für ein neues Hotel gebucht, dieses war aber leider zu meinem Reisetermin noch nicht fertig, wir musten kurzfristig ein anderes aussuchen und haten einen wunderschönen Türkeiurlaub in einem wunderschönen 5***** Hotel. |
11.11.2017 ![]() alle Reisen über sonnenklar.tv. gebucht. Jedes Mal sehr zufrieden |
11.11.2017 ![]() Ich habe das erste mal im Frühjahr eine Reise telefonisch gebucht und nun die zweite über internet. Ich bin sehr zufrieden. Sehr nette Leute im Callcenter |
10.11.2017 ![]() wir haben seit Jahren nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar TV. |
10.11.2017 ![]() Sonnenklar hat ein prima Preis/Leistungsverhältnis.Außerdem wurden wir noch nie bei einer Buchung enttäuscht!!!Gruß Frau *** |
10.11.2017 ![]() Immer wieder würde ich bei sonnenklar.tv wieder buchen. Bei Online - Buchung wird man öfters nicht verbunden. Es heißt, die Zeit sei überschritten, bitte erneut ausführen. Des weiteren sollte, wie bei anderen Reiseanbietern, ein Reisegutschein (ca. ***) für spätere Reisen , bei einem Buchungswert ab ca. ***, zur Verfügung gestellt werden. |
09.11.2017 ![]() top |
09.11.2017 ![]() sehr guter Kundenservice |
09.11.2017 ![]() Da ich schon seit Jahren nur mit Sonnenklar buche,sehen Sie,daß ich bis jetzt immer zufrieden war.Meine VIPClub Karte habe ich auch. |
09.11.2017 ![]() konkrete Bewertung nach Beendigung der Reise. |
09.11.2017 ![]() Es hat, wie immer, alles reibungslos funktioniert. |
09.11.2017 ![]() Sehr große Auswahl. Einfacher Buchungsvorgang. Immer wieder gerne |
08.11.2017 ![]() ich reise und buche sonnenkl reisen bereits seit ca. 7 jahren und bin fast immer sehr zufrieden ,und werde es auch immer wieder buchen . kann den reise veranstalter nur weiter-emphehlen. |
08.11.2017 ![]() Sehr unkomplizierte Awicklung, einfach und schnell!Leistungen wie beschrieben. |
07.11.2017 ![]() Man wird immer kompetent und sehr geduldig bei Fragen beraten auch bei Problemstellungen sowie etwaige Umbuchungen immer zur vollsten Zufriedenheit auf beiden Seiten getätigt. Auch stimmen die Tv Berichte immer überein mit dem Urlaub vor Ort. Nach Buchung einer Reise kann man sich ganz zu 100 Prozent auf einen entspanntem Urlaub freuen egal ob Rundreise oder Badehotel. Wir reisen sehr oft mit tv sonnenklar seit vielen Jahren es gab noch nie eine Beschwerde von uns. Und wir sind anspruchsvolle Urlauber. |
06.11.2017 ![]() 1.keine Antwort auf mail2.telefonischer Kontakt unmöglich !3.nicht mal in der Lage Formular richtig abzuschreibenNote 6 |
06.11.2017 ![]() Am 05.11.2017 konnte ich eine Optionsbuchung durchführen und erhielt eine Bestätigungsemail. Am nächsten Tag war auf einmal die Zimmerkategorie nicht mehr buchbar. Das ist totale Abzocke.. |
06.11.2017 ![]() bisher lief alles super und ich bin sehr zufrieden mit dem anbieter alle Versprechungen wurden eingehalten |
06.11.2017 ![]() sehr gute Info und Abwicklung |
06.11.2017 ![]() Ich habe alle meine Reisen bei sonnenklar gebucht. Bin sehr zufrieden. Immer wieder gerne. 5 Sterne |
06.11.2017 ![]() Bei Sonnenklar finden wir uns sehr gut aufgehoben, die beschriebenen Urlaubsländer mit den Hotelanlagen haben immer unseren Erwartungen sehr entsprochen. Sehr toller Service ! |
05.11.2017 ![]() Schnell und schmerzlos Hat alles gut geklappt |
04.11.2017 ![]() ich finde Sonnenklar super, klare Beschreibung, ausführlich und in der weiteren Abwicklung hervorragend |
04.11.2017 ![]() Einfache Buchung. Preis- Leistungsverhältnis ist OK.Schon gute Erfahrungen mit Sonnenklar TV gemacht. |
04.11.2017 ![]() es ist sehr einfach sich zurecht zufinden und die Buchung geht super schnell, wenn dann der Urlaub auch noch so perfekt wird , wäre es einfach traumhaft !!! |
03.11.2017 ![]() Ich habe Sonnenklar zum erstenmal gebucht, kannalso noch keine Bewertung abgeben. |
03.11.2017 ![]() Internetbuchung schnell und für jedem leicht verständlichohne telefonische Warteschleife !!!!!!! |
03.11.2017 ![]() Ich bin bei bisherigen Buchungen ( über 20 an der Zahl )noch nie enttäuscht worden, weder vom Servis, noch von den angebotenen Hotelanlagen. |
02.11.2017 ![]() Mir gefallen besonders die tollen upgrades 👍🏼 |
02.11.2017 ![]() Ich habe ein Angebot mit Upgrade auf Meerblick gebucht.Auf der Buchungsbestätigung wurde aber ein Zimmer mit Poolblick angegeben . Auf telefonische Nachfrage erklärte man mir, das ich Das Meerblickzimmer extra hätte buchen müssen, obwohl im Angebot eindeutig inklusive stand. Ich habe den Eindruck, das Sonnenklar.TV mit *** arbeitet. Viel versprechen und nichts halten. |
02.11.2017 ![]() Gutes Preis-Leistungs-VerhältnisHervorragende Betreuung vor und während der ReiseRealistische Darstellung der Angebote. |
02.11.2017 ![]() wir habe im oktober 2017 sehr gute erfahrungenin turgutreis/bodrum gemacht. super hotel, nettespersonal ,feinste verpflegung, schöne ausflüge.hinzu kam noch das superwetter...wegen der guten erfahrung mit sonnenklar/bigXtrahaben wir wieder eine 2-wöchige reise gebucht. |
02.11.2017 ![]() Keine vier Sterne verdient |
01.11.2017 ![]() super schnell und super präzise! gesucht und gefunden!! |
01.11.2017 ![]() wir buchen unseren Urlaub schon seid mehreren Jahren bei sonnenklar und waren immer mit allem sehr zufrieden |
01.11.2017 ![]() Freundlich, hilfsbereit und kompetent. |
01.11.2017 ![]() Sehr gut!! |
01.11.2017 ![]() Beste Angebote mit den besten Preiskategorien und kostenlosen update. Sehr gute Preis/Leistung und Service. Sehr zu empfehlen, gerne wieder. |
31.10.2017 ![]() Gute Angebote, Einfaches Buchen, immer gut geklappt. Schade das im TV sich sehr viel wiederholt, es könnten auch spezielle Themenbereiche gebildet werden. |
31.10.2017 ![]() problemlose buchung guter service |
30.10.2017 ![]() Das buchen einer Reise ist am PC und auch telefonisch sehr angenehm und am Telefon ist das Personal sehr hilfsbereit und freundlich. |
30.10.2017 ![]() Es war alles ok |
30.10.2017 ![]() Preis -Leistung ist o.K.Für eine weitere Einschätzung ist es noch zu früh, denn wir haben noch keine Reiseunterlagen .Um Lorbeeren zu ernten sollte man erstmal Eier legen! |
29.10.2017 ![]() Super einfache Buchung, sehr schnelle Bestätigung. |
29.10.2017 ![]() Sehr übersichtliche Transaktionen. |
28.10.2017 ![]() Korrekt,einfache,übersichtliche Buchung |
28.10.2017 ![]() Bei ca. 30 Reisen mit Sonnenklar wurden wir noch nie enttäuscht! |
28.10.2017 ![]() Super Service und bei jeder Reise bis jetzt immer ein reibungsloser Ablauf. Tolles und verständliches Reiseportal, auch für nicht geübte Onlinebucher perfekt. Sehr viele Top Angebote und tolle Hotels. Wir persönlich sind von den Labranda Hotels total begeistert. Aber egal welche Reise wir bis jetzt bei Sonnenklar gebucht haben, wir waren immer sehr zufrieden. |
28.10.2017 ![]() Sehr übersichtlich - auch was die Zimmeraufteilung der Hotels betrifft. Sehr schnell zu buchen und auszufüllen. |
27.10.2017 ![]() Schnell und einfach |
27.10.2017 ![]() Kompetenz und gut |
27.10.2017 ![]() Bin bereits mit "Sonnenklar" auf einer AIDA gewesen. .Ich war sehr zufrieden.Ich habe Ihr Angebot im Fernsehmagazin "rtv" entdeckt und anschließend im Internet angesehen und gebucht. |
26.10.2017 ![]() Leider werden Wünsche bei der Buchung völlig missachtet, die Hotline ist stundenlang nicht zu erreichen, die gemachten Äußerungen an der Hotline sind unglaubwürdig und es wird aufgelegt, wenn man etwas beanstandet, kommunizierte Services sind bei den Mitarbeitern nicht bekannt oder sie sind schlecht geschult, leider ist selbst schriftlich kein Eingehen auf den Kundenwunsch zu sehen - alles in allem die letzte Reise bei sonnenklar oder *** |
26.10.2017 ![]() mit allem |
25.10.2017 ![]() Das Angebot klingt gut und vielversprechend, mehr kann ich im Moment nicht sagen,da ich gerade erst gebucht habe. |
25.10.2017 ![]() Schnell und Problemlos.... |
25.10.2017 ![]() immer sehr zufrieden von Angebot über Buchung bis zur reise ,auch alle versprechen immer erfüllt |
25.10.2017 ![]() sehr gute Berratung und sehr freundlichkann ich nurt weiterempfehlen |
24.10.2017 ![]() Die Angebote von Sonnenklar sind günstig und übersichtlich, die Buchung online und auch per Telefon problemlos. Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und kompetent. Habe seit mehreren Jahren nur gute Erfahrungen gemacht mit den gebuchten Pauschalreisen. |
24.10.2017 ![]() Es ist alles schön durch geplant vom Anfang bis zum Ende und vor Ort immer ein Ansprechpartner es werden tolle Ausflüge anbeboten wüsste nicht was man noch verbessern könnte,Ich fahre super gerne mit Euch |
24.10.2017 ![]() Alles Super gelaufen |
24.10.2017 ![]() Unpersönlich alles |
23.10.2017 ![]() Es werden Reisen angeboten die NİCHT mehr verfügbar sind. Da sitzt man stundenlang und findet das passende tür sich(irrtum) . Vorfreude ......und dann kommt die Email. Anfrage konnte nicht bearbeitet werden, weil das Angebot nicht mehr verfügbar ist🤔 Wer spontan Urlaub machen möchte , soll wo anders suchen. Auf diese Seite kann man sich nicht verlassen. |
23.10.2017 ![]() Tolle Angebote, klare Aussagen, zutreffende Infos, leider sehr späte Reisebestätigung, man hängt in der Luft! |
23.10.2017 ![]() Das Wichtigste: Bestpreisgarantie und zusätzlichen Mehrwert (an sich) stimmt wohl. Allerdings nimmt sich Sonnenklar TV manches zum Nachteil des Kunden in seinen AGB heraus, auch grenzwertig zu Entscheidungen des BGH, z.B. bei der Höhe der Vorauszahlungen. Weiterhin sind die beworbenen Hotelleistungen oft blamabel, z.B. Unterschied AI und Ultra-AI. Besonders wichtig: Wenn bei Werbung für Hotel nicht die Wiederempfehlungsrate genannt wird, dann ACHTUNG und vorsichtig sein. |
23.10.2017 ![]() Gutes Preis—Leistungverhältnis |
23.10.2017 ![]() - die Mitarbeiter standen bei der Buchung hilfreich zu Seite- ansonsten noch keine Erfahrung beim Erleben einer gebuchten Reise |
23.10.2017 ![]() angebotene bezahlmethode ist immer unterschiedlichund mit unterschiedlichen gebühren verbunden =Kundenunfreundlich |
23.10.2017 ![]() Die Website ist so gestaltet das kein Button zur Verfügung steht um die AGBs als gelesen zu markieren.Nur durch Zufall habe ich in ein Feld geklickt und man siehe da ein Haken wurde sichtbar ebenfalls bei der Versicherung.Es gibt keinen ersichtlichen Button.Erst kam die Absage um 22Uhr20um 23Uhr 30 die Buchungsbestätigung.Ich werde bei SonnenklarTV nicht mehr buchen.Mit diesem Konzept bin ich nicht einverstanden.Telefonisch waren Sei auch nicht zu erreichen.Ich habe die Reise bei einem anderen Veranstalter gebucht, sogar mit Meerblick für *** EuroSie haben das Angebot für über *** Euro.Ihr sogenanntes Upgrade |
23.10.2017 ![]() Wir waren schon mehrfach mi Sonnenklar.TV in Urlaub und waren stets zufrieden. Sehr gut sind immer die Hotels von LABRANDA, die wir nur empfehlen können. |
23.10.2017 ![]() Hervorragend, immer wieder, sehr gute Seite, Weiterempfehlung sicher |
22.10.2017 ![]() unkomplizierte Abwicklung.Keine versteckten Preise. Große Transparenz |
21.10.2017 ![]() Zuverlässig SeriösFreundlich Kompet |
21.10.2017 ![]() Schnelle Buchung, guter Gesamtpreis! |
20.10.2017 ![]() Sehr große Auswahl, ausführliche Beschreibung, zuverlässig. |
20.10.2017 ![]() Klare, übersichtliche und umfangreiche Informationen |
20.10.2017 ![]() Superschnelle Bearbeitung und Zusendung der Buchung und Buchungbestätigung.Einfach Klasse! |
20.10.2017 ![]() Gutes Preis Leistungs Verhältnis! |
18.10.2017 ![]() Anschauliche Darstellung der Leistungen, im Hotel meist keine guten Zimmer bekommen. |
18.10.2017 ![]() Einfach spitze |
18.10.2017 ![]() -kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon-unkomplizierte online-Buchung-schöne Homepage |
18.10.2017 ![]() Bin sehr zufrieden, man kann die Angebote im Fernseher sehen und weiß schon was einen erwartet. Der Preis ist immer besser als bei anderen Anbietern |
18.10.2017 ![]() Wir haben schon einmal über Sonnenklar.tv gebucht und es war alles bestens. 4 Sterne haben wir gewählt um noch etwas Luft nach oben zu haben, da wir jetzt erst das zweite Mal bei S. gebucht haben und denken wenn alles wieder so gut läuft, dann gibt es den 5 Stern! |
17.10.2017 ![]() ich habe sonnenklar tv 2008 entdeckt und buche seitdem nur noch da.ich finde die Website sehr ansprechend und informativ - in ruhe stöbern, aussuchen und buchen, thats it!jeder Urlaub war bisher gelungen. alles ist bestens organisiert, es gab nie ein Problem, Urlaub von der ersten sekunde ab an.ich werde zukünftig weitere reisen hier buchen, weil ich dann sicher sein kann, dass mein Urlaub sehr schön sein wird. Daumen hoch und 5 Sterne !!! |
17.10.2017 ![]() Großes Ärgernis wegen einer Internetbuchung für ein Paar und eine Alleinreisende: ging nicht zusammen zu buchen und nun da ich es getrennt gebucht habe ist nur eine Person gebucht. Doppelzimmer sind aus. Nun muss ich satte Storno-Gebühren bezahlen weil alle ja zusammen fahren wollen. Die Optionsbuchung übrigens ist auch nicht automatisch, auch wenn das suggeriert wird.Fazit: mieser Service und kein Entgegenkommen am Telefon. Nicht zu empfehlen !!!!! |
17.10.2017 ![]() Ich habe am 15.9.2017 bei Sonnenklar eine Reise gebucht, die von JT Touristik durchgeführt werden sollte. Am 29.9 hat JT Touristik Konkurs angemeldet. Ich habe noch keine Anzahlung geleistet, aber eine Stornierung würde schon Stornokosten verursachen. JT Touristik entscheidet ob die Reise durchgeführt wird, aber wann ist ungewiss. Eine Buchung meines Wunschhotels ist dann wohl zu spät. |
16.10.2017 ![]() Buchen schon einige Jahre und waren bis jetzt zu Frieden. |
16.10.2017 ![]() Sevicekräfte sind jederzeit am Telefon freundlich.Telefonwarteschleife ist nervig |
15.10.2017 ![]() Super schnelle und einfache Buchung. Ist bereits meine 4 Reise die ich dort buche und wahrscheinlich nicht die Letzte :-) |
15.10.2017 ![]() Ich bin sehr zufrieden mit Sonnenklar ,sie haben ein schönes reichhaltiges Angebot. Es ist nur schade das man nicht 6 oder 7 Personen beziehungsweise 2oder 3 Zimmer buchen kann. Hatte heute das Problem, bei der Telefonischen Buchung es andere Preise waren, als wie ich im Internet gebucht habe. Das müssn sie noch optieren. Aber wir buchen immer wieder sehr gerne bei ihnen. Vielen Dank und weiter so |
15.10.2017 ![]() Bisher sind wir fast immer zufrieden und der Urlaub hat gehalten was versprochen wurde |
15.10.2017 ![]() Wir haben schon sehr oft über Sonnenklar.TV gebucht und waren mit den angebotenen Leistungen immer sehr zufrieden. Das Preis Leistung Verhältnis ist in Ordnung. |
14.10.2017 ![]() alles ok |
12.10.2017 ![]() immer wieder |
11.10.2017 ![]() Der Anbieter ist absolut nicht weiter zu empfehlen, weilkeine einzige Vereinbarung die gestern getroffen wurde,heute noch Gültigkeit hat.Habe gestern eine Reisereservierung für drei Tage getätigt, von der ich heute einen Tag später erfahre, dasssie ausgebucht ist. Wenn ich für drei Tage eine Reise reserviere ist sie drei Tage lang verfügbar. Interessanter Fall für die Rechtsschutzversicherung. |
11.10.2017 ![]() Spitze! Schon einmal mit Sonnenklar verreist und alles war so wie beschrieben. Macht weiter so. |
10.10.2017 ![]() schnelle gute information. kurzfristige antworten auf alle fragen.bin immer wieder begeistert von ihren reise-Büro. |
10.10.2017 ![]() Schnelle Bearbeitung und Zusendung der Unterlagen. |
09.10.2017 ![]() An allen bisher gebuchten Reisen war nichts zu bemängeln |
09.10.2017 ![]() Ist das 3 mal das wir über sonnenklar tv eine Reise buchen.Von meiner seite ist alles positiv. Klasse Weiter so. |
09.10.2017 ![]() ich habe noch nie so schnell und so einfach eine Reise gebucht, sollten die Kundenwünsche auch noch Berücksichtigung finden ist das einfach unschlagbar. |
09.10.2017 ![]() Wir waren im Großen und Ganzen sehr zufrieden,aber die Internet Qualität ließ etwas zu Wünschen übrig. Das kann aber an unserer Internet Verbindung gelegen haben.Ansonsten waren wir zufrieden. Wir waren mit Sonnenklar und dem Veranstalter BigXtra schon einmal in Ägypten,dort hat es uns sehr gut Gefallen! |
08.10.2017 ![]() Alles bestens und einfach |
07.10.2017 ![]() Wir Reisen jetzt schon seid 12 Jahren mit Sonnenklar TV und sind bisher immer sehr zufrieden gewesen. Das ist auch der Grund warum wir auch diesmal wieder mit Sonnenklar TV in den Urlaub fliegen. |
07.10.2017 ![]() Der Preis-Leistung Angebot passt alles. Was im Angebot steht , wird auch geleistet. Immer wieder gern. |
07.10.2017 ![]() hat alles gut geklappt |
06.10.2017 ![]() Alles bestens |
06.10.2017 ![]() Bereits mehrfach bei Ihnen Urbaub gebucht undimmer hatten wir eine schöne Zeit.Ausflüge waren perfekt geplant und durchgeführt. |
05.10.2017 ![]() Hallo,wollte heute eine Optionsbuchung stornieren, der link, mit dem man dieses eigentlich machen könnte, eigentlich auch sollte, funtionierte überhaupt nicht, nur fehlermeldung bei der Namenseingabe. Eigentlich schreib ich meinen Namen immer richtig. Nach 36 min in der Warteschleife konnte ich endlich mein Anliegen vortragen, ich hoffe nur das mein Anliegen auch richtig bearbeitet wurde un meine Reise storniert wurde. |
05.10.2017 ![]() Ich bin gerade zu frustriert, da eine Stornierung meiner Optionsbuchung vom 03.10.2017 nicht funktioniert. Der Link zur Stornierung auf der Buchungsbestätigung fehlt. Hab es am Vormittag 05.10.2017 telefonisch (unendlich lange in der Warteschleife) versucht und um eine schriftliche Bestätigung per Email gebeten, leider kein Eingang bis 21.00 Uhr 05.10.2017 zu verzeichnen. Etwa heute 20.15 Uhr telefonisch versucht nachzufragen, hab ca 35 Minuten in der Warteschleife gehangen und aufgegeben. War für mich keine gute Erfahrung, Bin jetzt unsicher was passiert, da morgen die Frist abläuft und ich dann wo möglich auf den Kosten der Reise sitzen bleib,Hatte schon in der Vergangenheit eine Optionsbuchung mit Stornierung, da war es Minutensache. Kann leider nicht nachvollziehen was da gerade abläuft. |
05.10.2017 ![]() Hallo, warum kann ich mich nicht einloggen? Ich kann meine Reise nicht ansehen und einzelheiten aufrufen... |
05.10.2017 ![]() Alles sehr übersichtlich, günstiger als alle andren Anbieter. Verbesserung eventuell beim Auswahl Filter da man diesen ständig neu machen muss. Ansonsten alles Top! |
05.10.2017 ![]() Ich kann nur sagen Daumen hoch.....Macht weiter so....Ich würde sonnenklar tv jedem weiter empfehlen LG. *** |
05.10.2017 ![]() Lange Warteschleifen am Telefon.Aftersaleservice ist stark verbesserungswürdig. Reklamationen per Mail werden zögerlich oder gar nicht beantwortet. Angebote SIND preiswert haben aber oft einen Haken also genau hinsehen. Moderatoren im sonnenklar tv labern oft Unsinn. Beschreibung ist oft stark geschönt. |
04.10.2017 ![]() Super flotte Abwicklung |
04.10.2017 ![]() Sonneklar TV wurde mir von einem Kollegen empfohlen. Die Eingabe der Wunschdaten (Reisedauer, Abflughafen u.a.m.) war unkompliziert. Die Angebote waren dann nach Preis sortiert. Alles sehr übersichltich. Und ich wurde fündig und buchte eine Reise für Zwei. |
04.10.2017 ![]() onlin gebucht |
03.10.2017 ![]() Eine Buchung über das Internet klappt hervorragend. Allerdings telefonisch durchzukommen ist fast unmöglich. Ansonsten bin ich mit der Abwicklung sehr zu frieden. |
03.10.2017 ![]() Problemlos durchs Menü gekommen |
03.10.2017 ![]() Bisher war immer alles super.Super Hotels, super Preis und super Servicealles ohne Komplikationen. einfach sehr gut |
03.10.2017 ![]() Unsere gebuchten Urlaube waren immer den Beschreibungen gut.Wir sind mit TV-Sonnenklar sehr zufrieden. |
02.10.2017 ![]() Kurze und schnelle Menüführung zur Buchung.Leider im TV nicht mehr zu empfangen |
02.10.2017 ![]() wir haben schon mehrmals mit sonnenklar gebucht und auch direkt über fti. wir sind noch nie enttäuscht worden und waren immer rundum zufrieden. |
02.10.2017 ![]() Bis jetzt war ich sehr zufrieden, aber die jetzt gebuchte Reise droht zu platzen, da die Reisegesellschaft ITInsolvenz angemeldet hat. |
02.10.2017 ![]() Super |
02.10.2017 ![]() Schrecklicher Anbieter! Erst bucht man über die Seite eine Reise, die überbucht ist wie sich später rausstellst. Anstatt davon zurücktreten zu können, hat man 5 Tage lang eine verbindliche Buchungsanfrage, welche verpflichtend ist, falls es doch ein freies Zimmer gäbe. Während dieser Zeit erhält man keine Infos und auch keine Absage. ***!! |
01.10.2017 ![]() Besten Service und Topangebote, insbesondere für die von mir hochgeschätzte Türkei und ihren liebenswürdigen Bewohnern. Die Türkei schätze ich weltweit, insbesondere Alanya mit ihren herrlichen weißen Sandstränden, als hervorragendes Urlaubsland ein. Jeweils 2x im Jahr fliege ich in die Türkei! Kein ausländischer Feriengast wird von der Polizei belästigt, im Gegenteil: diese ist sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Und die Türkei ist auf die Devisen von uns Urlaubern angewiesen!!! |
01.10.2017 ![]() Tolle Angebote, sehr schnelle, übersichtliche und unkomplizierte Buchung. |
30.09.2017 ![]() Gute Infos, schnelle unkomplizierte Buchung und Abwicklung, immer super Angebote und noch nie enttäuscht worden vom Urlaub . Auf jeden Fall zu empfehlen!! |
29.09.2017 ![]() Alles super organisiert. Bestens. |
29.09.2017 ![]() Sehr gute Angebote !!! |
28.09.2017 ![]() Sonnenklar hat eindeutig umrissene Angebote aus den verschiedensten Segmenten mit einer klaren Darbietung der Reise, die mit den tatsächlichen Verhältnissen vollkommen übereinstimmt; sie sind außerdem sehr kostengünstig. Der Service ist perfekt, die Buchung unkompliziert. Das Mitarbeiter-Team ist sehr freundlich und sympathisch. Wir buchen seit vielen Jahren mehrfach jährlich nur bei Sonnenklar. |
28.09.2017 ![]() Konkurrenzlos günstig, übersichtliche Website, unkomplizierte Zahlungsabwicklung, schnelle Bestätigung! |
27.09.2017 ![]() Wir buchen das erste Mal über sonnenklar.TV und finden die Website gut strukturiert und sehr gut beschrieben. Nun müssen wir erst unsere Reise antreten um zu überprüfen ob die Angaben mit der Realität übereinstimmen. Wenn ja gibt es natürlich 5 Sterne, ganz klar sonnenklar. |
26.09.2017 ![]() Werte Mitarbeiter von Sonnenklar,habe schon einige Male bei Ihnen Reisen gebucht. Mußte aber heute ca 16min.am Telefon warten und bin nicht einmal dann verbunden worden!!! Schlecht. |
26.09.2017 ![]() reservierung hat promt gekla per mail erhalten.ppt. sofortige info |
26.09.2017 ![]() Als Wiederholungstäter haben wir den mit Abstand schlechtesten Reiseleiter kennengelernt. Zu alt, träge und nicht bereit, über Land und Leute etwas zu berichten. Er war der zusätzliche Urlauber im Reisebus. Die Lodges streuten von der Bretterbude (lion roar) bis hin zur guten Lodge. Das waren wir als Afrika Kenner so nicht gewohnt |
25.09.2017 ![]() 1. Mal gebucht.lief bisher alles bestens. |
24.09.2017 ![]() beim Anbieter wird alles schnell und unkompliziert erledigt |
24.09.2017 ![]() Ich bin sehr zufrieden. Gebucht, sofort Bestätigung erhalten und am nächsten Tag im Urlaub geflogen |
24.09.2017 ![]() Mittlerweile bereits zum dritten Mal gebuchter Urlaub seitens Veranstalter verschoben bzw abgesagt. Äußerst fragwürdige Vorgangsweise feststellbar. Einmal wurde aufgrund angeblicher Flugänderung die Buchung storniert. Bei Check unsererseits wurde festgestellt, dass Flug jedoch ganz normal zeitgerecht durchgeführt wurde.Ein weiteres Mal wurde Buchung durchgeführt, um dann anschließend erfahren zu dürfen, dass angeblich die gebuchte Zimmerkategorie ausgebucht sei. Ja warum kann man dann das Zimmer auf der page buchen?Wie gesagt - mittlerweile sind wir von sonnenklar.tv sehr sehr enttäuscht. |
24.09.2017 ![]() Gutes Angebot zu fairem Preis |
21.09.2017 ![]() Alles gut und unkompliziert |
20.09.2017 ![]() Guten Tag,auch ich möchte Ihnen heute ein großes Lob für die fantastischen Angebote senden.Ich werde in naher Zukunft mit Ihrem Unternehmen zum 4 mal fliegen und freue mich schon sehr auf den perfekten von Ihnen ausgesuchten Urlaub.Habe und werde Sie auch immer weiterempfehlen.Verbleibe mit freundlichen Güßen*** |
20.09.2017 ![]() Leider war es mir unmöglich, Telefonkontakt aufzubauen, um einige Fragen abzuklären!!!!Mehrmals mindestens 18-20 Minuten erfolglos gewartet!Deshalb Buchung via Internet, was nicht mein Ziel war, weil ich alle Unterlagen postalisch erhalten möchte ( keine Möglichkeit zum Ausdrucken der Unterlagen vorhanden/ Tablet! |
20.09.2017 ![]() Problemlose Computerbuchung |
20.09.2017 ![]() wir haben schon oft bei sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden. |
20.09.2017 ![]() Tolle Reise Ideen zu top Preisen |
19.09.2017 ![]() Wir haben schon seid Jahren über Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden. Risikolos und es war immer wie im Filmen beschrieben und gezeigt. Und man findet immer eine Reise egal wohin es gehen soll!!!! |
18.09.2017 ![]() HALLO HABE SCHON DAS 7 MAL BEI SONNENKLAR GEBUCHT ALLES SUPER DANKE *** |
17.09.2017 ![]() Ich buche immer nur bei Sonnenklar TV und empfehle Sie immer weiter. |
17.09.2017 ![]() TollesPreis-Leistungs- VerhältnisEinfache Online BuchungWar immer sehr zufrieden mit den Angeboten |
17.09.2017 ![]() Es handelt sich um die 2. Buchung über den Anbieter. Im Großen und Ganzen ist die Buchnung unproblematisch, hin und wieder könnte die Beschreibung bei der Onlinebuchung etwas detailierter sein. |
17.09.2017 ![]() Die Buchung an sich war ok, Zusatzleistungen konnten nicht gebucht werden, da weder meine noch die Kreditkarte meines Mannes akzeptiert wurde (ganz normale Mastercard, mit der sonst überall bezahlt wird). Dadurch mußte die Buchung mehrfach wiederholt werden. |
17.09.2017 ![]() haben jetzt schon die 3. Reise bei sonnenklar.tv gebucht und würden es jederzeit wieder machen. Die Organisation und der Service sind top und lassen keine Wünsche offen. Wir waren stests sehr zufrieden und die Beschreibungen der Urlaubssorte und Hotels waren nimmer so wie wir sie vorgestellt bekamen. |
17.09.2017 ![]() Informationen stimmen |
16.09.2017 ![]() die neue 3 Tage kostenlosen Reservierung eine Buchungist nur ein Spass. Habe gestern eine Reise Reserviert und hatte heute den Wunsch diese wieder zu Stornieren. Was mir allerdings nicht gelang da weder ein Link in der Email, wie versprochen, war noch habe ich am Telefon kein Glück gehabt. Es sind bereit 12 Minuten vergangen ujnd ich höhre noch immer nur das Band . |
16.09.2017 ![]() Bereits eine Vielzahl von Reisen-auch Fernreisen-gebucht, überwiegend mit guten Erfahrungen hinsichtlich Preis/Leistung |
15.09.2017 ![]() sehr kompetent, zuverlässig, schnelle und korrekte Abwicklung |
15.09.2017 ![]() Das wird die dritte Reise mit Sonnenklar, waren bisher sehr zufrieden und erwarten hier auch einwandfreien Urlaub |
15.09.2017 ![]() wir sind bisher sehr zufrieden.Bei schon einigen Reisen.*** und *** |
15.09.2017 ![]() Datum springt oft nach der Eingabe wieder auf anderer Position. Nerft |
14.09.2017 ![]() Wir versuchen es noch einmal mit diesem Anbieter-Denn im Sommer waren wir mit der Nilkreuzfahrt nicht zufrieden-Hatten den Reiseveranstalter informiert aber bis heute noch kein Feetback bekommem |
14.09.2017 ![]() Bei meiner Buchung habe ich die MS Ukraine gebucht. In der Bestätigung kam aber nicht die Ukraine sondern Hotel Roulette. Ich habe dann gegen 20:00 Uhr versucht die Hotline anzurufen, nach 30 Minuten in der Warteschleife habe ich es aufgegeben und eine Optionsbuchtung vorgenommen. Ich werde am nächsten Tag nochmals versuchen die Service-Hotline zu erreichen um eine Bestätigung für die Ukraine zu erhalten. |
14.09.2017 ![]() Schlimmer geht nimmer.Während der Buchung im Internet wurde mir ein Preis von ***€ für meine ausgesuchte Reise angezeigt. Nachdem ich meine Eingaben zuende getätigt hatte, dies dauerte vielleicht 7/8 Minuten, drückte ich nun den Button Buchen.....und siehe da ich bekam sofort die Reisedauer übermittelt aber der Preis war nun nicht mehr bei ***€ sonder bei ***€ Pro Person.Dies ist eine *** des Kunden, die ich auch so nicht hinnehmen werde.Nachdem ich mich dann tel.beschwert hatte....Würdeir erklärt dies sei völlig normal,dies seien minütlich aktuelle Preise. So weit so gut, dann ist die Bediener Maske/Buchungssystem gelinde gesagt ***. Wenn ich mich einbrechen, während des Buches darf dich der Preis nicht verändern. Man hat ja keine Möglichkeit den Preis zu kontrollieren. Man wird mit einem kleinen Preis angelockt und bei Abschluss der Buchung heisst es dann April.April und Du sollst ***€ mehr bezahlen...So nicht, werde due Angelegenheit einem Anwalt übergeben. |
14.09.2017 ![]() seit Jahren buche ich bei Ihnen meinen Urlaub. Ich war bisher stets zufrieden. Besondere Serviceleistung kann ich ihrer *** bestätigen |
13.09.2017 ![]() Wir haben schon mehrmals über Sonnenklar gebucht und haben immer gute Erfahrungen gemacht und schöne Reisen erlebt. Service, Organisation waren immer super, auch wenn das Zeitfenster von Buchung bis zum Start knapp wurde.Das Angebot ist sehr umfangreich und die Auswahl nicht immer einfach, da so einige Faktoren passen müssen. Bisher haben wir immer ein schönes Ziel für unseren Urlaub gefunden. |
13.09.2017 ![]() Per Mail und Telefon super |
12.09.2017 ![]() Einfache und schnelle Online Buchung |
12.09.2017 ![]() Buchung ist problem los zu tätigen |
12.09.2017 ![]() Online-Buchung leicht und übersichtlich. Bei Telefongesprächen sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. |
12.09.2017 ![]() gute und informative Beschreibung und Abwicklung |
11.09.2017 ![]() Die Angebote sind top. Probleme gibt es nur wenn man jemaden bei Nachfragen oder Änderungen erreichen will |
11.09.2017 ![]() ich hab schon ein mal im Mai beim diesem Anbieter gebucht und war zufrieden. |
11.09.2017 ![]() wie wird storniert |
11.09.2017 ![]() Große Auswahl, nette Beratung, super Preis-Leistung |
11.09.2017 ![]() Sonnenklar.tv ist für uns die Nummer 1 unter den Reiseanbietern!Ob ein Kurztrip,Erlebnis-od Strandurlaub,immer wieder mit/über Sonnenklar! |
11.09.2017 ![]() Problemlose Buchung aller "normalen" Katalogreisen. Schnelle Buchungsbestätigung (zumindest aus der FTI-Gruppe heraus). Teilweise interessante selbst geschnürte Kombinationen (z. B. mit LABRANDA-Hotels).Gute Vergleichs- und Auswahlmöglichkeiten, insbesondere in Kombination mit holidaycheck. |
10.09.2017 ![]() alles bestens bestellvorgang einfach und logisch |
10.09.2017 ![]() Mit diesen Anbieter haben wir gute Erfahrungen gemacht. |
10.09.2017 ![]() Super einfach und übersichtlich. Kann man nur weiter empfehlen.Macht weiter so. |
10.09.2017 ![]() Bei Sonnenklar hat bis jetzt alles immer gut geklappt |
10.09.2017 ![]() Leichte Buchung |
10.09.2017 ![]() Ich habe die 5. Reise bei Sonnenklar.TV gebucht und war jedesmal sehr zufrieden. Gute Informationen und es hatte immer alles gut geklappt. Ich kann Sonnenklar.TV guten Gewissens weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder bei Sonnenklar.TV buchen. |
10.09.2017 ![]() Klar verstaendliche Angebotsbeschreibung, einfache O-line-Buchung |
10.09.2017 ![]() wir haben schon einige Reisen bei Sonnenklar gebucht und waren bis jetzt immer sehr zufrieden |
10.09.2017 ![]() Immer sehr zuverlässig und angenehm. |
09.09.2017 ![]() Immer korekt und zuverlässigFernsehauftritte sehr informativInternet ist verbesserungswürdig, ohne Reisenummer ist die Suche oft ausichtslos |
08.09.2017 ![]() ich buche seit jahren mit sonnenklar tv und bin äußerst zufrieden, die Auswahl ist sehr übersichtlich und man kann die einzelnen Angebote sehr gut miteinander vergleichen |
08.09.2017 ![]() Dieser Anbieter, Sonnenklar Tv ist Perfekt. |
08.09.2017 ![]() Bei Rückfragen per Mail immer lange Wartezeiten bis man eine Antwort bekommt. Nicht immer das kompetenteste Personal am Telefon.Aber im großen Ganzen ok. |
07.09.2017 ![]() Ich glaube, dass ich über Sonnenklar.TV schon über 10 mal gebucht habe. immer gab es per mail eine zügige Bearbeitung meiner Buchung. Die georderten Hotel und Reisen erfüllten immer unsere Erwartungen, da wir die Angebote gründlich recherchieren konnten. Hilfreich wäre vielleicht eine kartographische Darstellung des gewünschten Urlaubsortes als Ergänzung für die Ortsangabe, |
07.09.2017 ![]() Am Telefon hat die *** nicht die selben Preise, sie sagt das es im Internet dann auch nicht mehr geht zu diesem Preis. Ich wollte nur mal schauen ob das stimmt und nun hab ich eine Reise an der Backe die ich nicht antreten kann. Toller Service am Telefone und eine reine Kunden *** |
06.09.2017 ![]() Ich bin mit sonnenklar.TV sehr zufrieden, fast alle Reisenbuchen wir bei sonnenklar. |
04.09.2017 ![]() Peisleistungsverhältnis ist sehr gut |
03.09.2017 ![]() Ich habe schon mehrmals bei sonnenklar gebucht. Ob per Internet oder telefonisch beim Service Center , funktioniert es einfach gut. Die Angaben der Reiseangebote stimmen . Ich kann sonnenklar mit guten Gewissen weiterempfehlen. |
03.09.2017 ![]() Wir sind sehr zufrieden mit Sonnenklare TVHaben schon einmal gebucht |
03.09.2017 ![]() Bin mit Sonnenklar sehr zufrieden ! |
02.09.2017 ![]() Hallo,oft ist die Warteschleife zu lang,Pluspunkte sind die Extras wie bei der Thailandreiseder Poolzugang.Wir hatten die Reise schon mal gebucht und fanden es toll.Viele Grüße *** |
02.09.2017 ![]() Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen und wir wurden selten enttäuscht.Per Telefon kommt man sehr schwer durch.Vielleicht sollte man da etwas ändern. |
31.08.2017 ![]() War seher erfolgreich die anmldung der Reise |
31.08.2017 ![]() - Großes Angebot und einfache Buchung - Freundliches Servicecenter - preiswerte und gute Angebote |
31.08.2017 ![]() Deutsch nicht gut,konnte meine Anfrage nicht beantworten,sagte mir ist ausgebucht,konnte im Internet problemlos buchen. |
31.08.2017 ![]() Super schneller Service. |
31.08.2017 ![]() tolle Angebote zu guten Preisen, gute Präsentation und vorteilhafte Buchungsmöglichkeiten |
30.08.2017 ![]() Schnelle und unkomplizierte Buchung. |
29.08.2017 ![]() einfach unkompliziert |
29.08.2017 ![]() Die Webseite war schnell und einfach zu bedienen. |
28.08.2017 ![]() Ich war bereits mit Sonnenklar in Ägypten und fühlte mich dort sehr gut betreut und aufgehoben. |
28.08.2017 ![]() An sich ok., jedoch ist es bei Sonnenklar unüblich dofort de gesamten Reisepreis abzubuchen. Bei anderen Hotelbuchungen hätte ich zunaechst nur 20% Anzahlung geleistet und ca. 4 Wochen vor Reisetermin den Rest.Die Deutschlandcard kann nicht eingegen werden.Die Buchung ist erst Tage später bei Sonneklar tel. auf-zurufen.Das alles zusammen macht *** nicht zu meinem Favoriten.zurufen. |
28.08.2017 ![]() Ich bin mit dem Service von Sonnenklar sehr zufrieden. |
28.08.2017 ![]() Wollte 3Sterne in 4Sterne innerhalb eines Tages umbuchen war nur auf Eigeninitiative über gleichen Anbieter, mit erneuter Rücksprache und mit eventueller Bestätigung und je *** Umbuchungsgebühr möglich. Allein die zwei Telefonate mit Wartezeiten nahmen 1Stundein Anspruch. Rückmeldung und Bestätigung erfolgte leider nicht. |
27.08.2017 ![]() Schnelle unkomplizierte Buchung |
27.08.2017 ![]() Freundliche Beratung, kurze Wartezeiten, tolle Angebote, |
27.08.2017 ![]() Wir buchen alle reisen mit Sonnenklar.TV und waren bisher immer sehr zufrieden. Wir waren auch schon 2 mal in Berlin bei der Weihnachtsfeier und in München im FTI Center bei der VOP Gala. Das Team ist einfach spitze. Hatten dort wunderschöne Tage. |
27.08.2017 ![]() Jeder Zeit wieder, unkompliziert und schnell. Kundenfreundlich. |
27.08.2017 ![]() Allgemein bin ich mit den Angeboten und Internetseite sehr zufrieden. Wir nutzen Sonnenklar fast immer. Ich würde mir wünschen z.B. bei der Suche bei "Hotels mit Eigenanreise" eine Filterfunktion: Parkplatz, Hotel Strand- / Seenähe. |
26.08.2017 ![]() Einmal sonnenklar.TV und immer wieder sonnenklar.TV* * * * *Dieses Jahr zum wiederholten mal gebucht * * * * *Wir schwören auf sonnenklar.TV seid mehr als 10 Jahren. sonnenklar.TV ist Urlaub von Anfang an * * * * *Wir freuen uns schon jetzt auf den Urlaub 2018 * * * * **** aus Duisburg ~~~~~ |
26.08.2017 ![]() netter und freundlicher Kontakt gerne wieder |
26.08.2017 ![]() Eine Voranmeldung für eine Reise zu machen, die wenige Minuten später noch im TV läuft und in eine Absage zu verwandeln, ist enttäuschend!Man hätte der Absage, eine Alternative anfügen können, das wäre ein Service gewesen.. |
26.08.2017 ![]() Info und buchung i.o. |
25.08.2017 ![]() Sind jetzt schon mehrmal mit Sonnenklar unterwegs gewesen und immer alles bestens funktioniert |
25.08.2017 ![]() vi rejser jo flere gange om året med bigxtra, så vi er jo tilfreds.Vi vælger at rejse med Bigextra fordi det er rimelige priser på deres rejser.Bigextra har mange 5 stjernede hoteller og det kan vi lide |
25.08.2017 ![]() ist der beste Anbieter, den es gibt. ist einfach weiterzuempfehlen |
25.08.2017 ![]() Schnelle, problemlose Buchung |
24.08.2017 ![]() Jede bei Sonnenklar gebuchte Reise war sehr zufriedenstellend |
24.08.2017 ![]() Nicht verständlich, dass man eine Buchungsbestätigung bekommt um die Daten zu überprüfen, damit Fehler noch abgeändert werden können. Dann macht man das innerhalb von 5 Minuten und teilt per E-Mail den Fehler mit, muss dann zur Strafe *** bezahlen, das ist Abzocke!! und hat keine Logik. |
24.08.2017 ![]() Toleranz Präsentation der einzelnen Reisen |
23.08.2017 ![]() Freundliche und schnelle service top und gunstige reise |
23.08.2017 ![]() Fair und gut machmal sind angebotene Reisen zu angegebenen Zeiten leider schon ausgebucht. Wäre hilfreich wenn bei den Fernsehsendungen die Zeiten welche noch vorhanden sind angegeben würden und nicht die ursprünglichen Zeiten. |
22.08.2017 ![]() Kein SerciceTelefonisch nicht erreichbar |
21.08.2017 ![]() Habe drei mal bei Sonnenklar TV Center Parcs Im Hochsauerland gebucht. Was bei Sonnenklar TV bei der Buchung abläuft habe ich noch nicht erlebt. Da wird die Buchung erst Bestätigt und nach ca. 1 Std. wiederrufenaus irgend welchen Gründen. Und das drei mal an Verschiedenen Terminen. Tel. beschweren geht gar nicht. Stundenlang in der Warteschleife. Rate jeden von Buchungen bei Sonnenklar TV ab. Habe schon zieg Buchungen Online ohne Probleme gebucht. Aber nie wieder Sonnenklar TV. |
21.08.2017 ![]() Ich habe kurzfristig gebucht, und nach der Buchung versucht das Service-Team über die Hotline anzurufen und war über eine 3/4 Stunde in der Warteschleife, niemand ist ans Telefon gegangen, das ist kein Service, das ist ein absoluter Witz. Nie wieder Sonnenklar.tv |
21.08.2017 ![]() Habe zum ersten mal bei Sonnenklar TV eine Reise für zwei Pers.zum Center Parcs Park Hochsauerland Onlinegebucht. Die Reise wurde mir erst bestätigt und kurz darauf Wiederrufen weil angeblich das Zimmer Kontignentausgebucht war. Zum anderen fand ich sehr störend das mir eine Reiserücktritt Versicherung förmlich aufgezwungen wurde. Habe schon viele Reisen über andere Anbieter gebucht aber in dieser Form noch nicht erlebt. Darum kann ich Sonnenklar Tv nicht weiter empfehlen. |
20.08.2017 ![]() Weil es sehr gut Klappt.Danke |
20.08.2017 ![]() Anbieter hat besondere Angebote in einem absolut lukrativen Preis-/Leistungsverhältnis, die Reisezuzammenstellungen sind für ein breites Publikum zusammengestellt. Dadurch ist eigentlich für jeden Geschmack auch die richtige Reise zu finden. |
20.08.2017 ![]() Ich habe schon einige Male beim Anbieter aufgrund der hervorragenden Angebote gebucht. Ich war immer sehr zufrieden. Das Preis/Leistung Verhältnis ist hervorragend. Beanstandungen null. Egal, ob über Inet oder per Anruf. Bei Anruf sehr nette und freundliche Bedienung. Der Gesprächspartner ist sehr zuvorkommend und sehr hilfreich.Ein kleiner Minuspunkt: über Inet kann nur für höchstens 2 Personen gebucht werden. |
19.08.2017 ![]() Einfache und schnelle Bearbeitung - bei evtl. Rückfragen immer sehr kundenfreundlich - weiter so |
19.08.2017 ![]() Exklusive Angebote. Sehr günstige Preise. Unkompliziertes Buchen per Internet. |
19.08.2017 ![]() Geht alles sehr schnell. Keine unnützen Fragen. Schnelle Bearbeitung. Sehr zu empfehlen. |
18.08.2017 ![]() Tolle Reisen zu super Preisen...immer wieder gern |
18.08.2017 ![]() ich/wir waren schon 6 mal über/ mit sonnenklar unterwegs u immer sehr zufrieden |
18.08.2017 ![]() In der Reise-Branche gibt es nichts besseres alsSonnenklar TV. Mehr dazu gibt es nicht zusagen. |
17.08.2017 ![]() Tolle Angebote |
17.08.2017 ![]() ist eine neue Erfahrung. im Vergleich z. der Konkurrenz, vermisse ich die Gutscheine!!! |
17.08.2017 ![]() Sehr geehrte damen und Herren,wie soll ich Sie bewerten, ich habe doch gestern Abend erst gebucht.Das ging allerdings reibungslos. Wenn so weiter geht wäre ich sehr zufrieden.Fragen Sie mich doch noch mal nach meinen Urlaub, gerne ich bin dann dazu bereit Ihnen Sterne zu vergeben, wieviele entscheidet sich dann.Einen schönen Tag noch.MfG*** |
17.08.2017 ![]() Das Angebot kann schnell und unkompliziert gebucht werden. |
16.08.2017 ![]() Alle Häuser, die wir mit Ihnen im Ausland besucht haben, waren vorzüglich, Ausstattung, Personal, Speisen etc. |
16.08.2017 ![]() Sehr gute angebote |
15.08.2017 ![]() Toll ist das man im Fernsehen vorab sehr gut über die Reise informiert wird, uns es immer tolle "Zusatzbonbons" (Leistungen) gibt. |
15.08.2017 ![]() Ich wollte spontan im Netz eine Reise buchen, bin bis zur Zahlungsbestätigung gekommen und dann ist der Kontakt abgebrochen und bin auf einer anderen SeiteVon Sonnenklar gelandet. Hatte dann versucht per Telefon zu erfahren, ob die Buchung angekMmen ist. Dieses war aufgrund der langen Warteschleifen 40 Minuten mir zu lange. Ich versuchte es dann noch einmal im Netz und dann hat es auch geklappt. |
14.08.2017 ![]() Sehr gute Onlinebuchung und alle Infos zur Reise vorhanden. |
14.08.2017 ![]() Viele probleme bei der Buchung ueberall Buchung per PC oder Tablet . Automatisches Ausfuellen der email Adressen ist äusserst schwierig |
14.08.2017 ![]() Schnelle,unkomplizierte Buchung! |
13.08.2017 ![]() Sehr gute und freundliche Beratung, guter Service, bis jetzt hat immer alles reibungslos funktioniert |
13.08.2017 ![]() Sehr gut beschrieben ist leicht sich zu entscheiden |
13.08.2017 ![]() Sehr guter Service; Nichts zu verbessern! |
12.08.2017 ![]() schnelleBearbeitung, guter Service, Bestes Angebotgutes Preisleistungsverhaeltnis |
12.08.2017 ![]() hallo,ich habe schon oft bei sonnenklar gebucht,einfacher geht es nicht!!! |
12.08.2017 ![]() Immer super Angebote, wir haben schon mehrmals gebucht, wurden noch nie enttäuscht. Gerne wieder |
11.08.2017 ![]() Bei telefonischen Rückfragen (die ich als Kunde aber für notwendig erachte), erhalte ich nicht mehr Informationen als ohnehin im Internet nachzulesen sind. Die Antworten des sogenannten Serviceteam' s Schiffsreisen im Ton und in der Sache sind absolut unprofessionell.Jedes andere Reisebüro ist da besser.Aber ich buche gerne bei Sonnenklar, da mir die Reisen gefallen. |
11.08.2017 ![]() Sonnenklar TV als Anbieter von Reisen bei Buchung o.k.Habe schon oft über Sonnenklar gebucht. Bei Rückfragen oder der Bitte um Umbuchung miserabel. Mails werden nicht beantwortet. Eine 1/2Stunde Wartezeit in der Service-Hotline ist untertrieben. Auf 2 Gespräche habe ich keinen Rückruf erhalten. Der 3.Servicemitarbeiter hat zumindest zurückgerufen. Ich werde nicht mehr Sonnenklar buchen und bitte mich aus ihrer Kundenkartei (VIP???) zu streichen. Ich möchte keine Benachrichtigungen per mail oder auf dem Postweg von Ihnen erhalten. |
11.08.2017 ![]() Sehr nett |
09.08.2017 ![]() top |
09.08.2017 ![]() Ich lase mich Überraschen |
09.08.2017 ![]() Sehr übersichtlich und einfach zu verstehen |
09.08.2017 ![]() Soweit alles gut.Einziges Manko! In der Telefonwarteschleife hört man die ganze Zeit den selben Text. Nach etwa 10 mal den selben Text wird man leicht genervt und aggressiv. 2mal die selbe Ansage und danach nur einfach Musik wäre sicherlich entspannter! |
08.08.2017 ![]() Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Anbieter. Ich hab eine kurzfristige Reise gebucht und bis dato keine Bestätigung erhalten. Auf Nachfrage beim Anbieter werde ich auf den Veranstalter hingewiesen und wenn ich beim Veranstalter anrufe, weisen Sie mich auf den Anbieter hin! Die Reise habe ich über SepaLastschrift gebucht und erfahre am Telefon (nachdem ich mind. 10 Minuten in der Warteschleife bin), dass der Anbieter nicht meine Bankdaten hat! Daraufhin hab ich meine Bankdaten am Telefon der Agentin gegeben aber das bringt auch nichts, weil die Agenten keinen Einfluss auf die Buchungen vom Veranstalter hat und meine Daten nicht ändern kann! Es ist ein Ping Pong Spiel! Die Reise muss ich dennächst antreten und habe bis dato immer noch keine Info, über Flug noch über Hotel! Geschweige den werde ich zurück gerufen, obwohl der Agent am Telefon mir zusagt, mich zurück zu rufen! Keiner kann helfen, dann frage ich mich wozu noch über sonnenklartv buchen, wenn es zig andere Anbieter gibt denen wenigstens die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt! Es ist eine Unverschämtheit! Nie wieder buche ich über sonnenklartv und empfehlen werden ich es auch niemanden! Kundenzufriedenheit = 0! |
08.08.2017 ![]() Ich war unzufrieden mit dem Hotel Mirage in Ägypten. War sehr dreckig, ganze Möbel kaputt, Tualettentür ist nicht Mal zu gegangen, hat nach Gulli gestunken. Ganze Tualetten im Hotel waren voll ***. Sorry, so was hab noch nie erlebt. Essen haben die auch nur Stückchen Weise gegeben, obwohl wir All Inklusive gebucht haben. Ich kam vor wie Strassenpenner. |
08.08.2017 ![]() Ich habe gerade eine Reise gebucht. Dies war sehr unkompliziert. Auch Ihre Webseite ist einfach zu bedienen. Ich hätte gern mit Pay Pal bezahlt. Dies ist mir leider nicht gelungen und erscheint auch nicht beim Bestellvorgang. |
08.08.2017 ![]() Info im Internet unvollständig.lange Wartezeit bei der Hotline, dann enttäuschendes Ergebnis: Die angerufenen Fachleute haben auch ausschließlich die Infos aus der Homepage |
08.08.2017 ![]() Leider werden negative Bewertungen nicht reingestellt! Werden nicht mehr dort buchen! |
08.08.2017 ![]() Super. |
07.08.2017 ![]() unkompliezeirt un zuverlässig |
06.08.2017 ![]() Einfach zu buchen, bei Nachfragen sehr hilfsbereit. Ärgerlich nur, daß während der Buchung der Preis stieg. Ansonsten aber empfehlenswert! |
05.08.2017 ![]() Sehr schnelle und gute Bearbeitung.Klare Anweisungen. |
05.08.2017 ![]() Wir fliegen schon 3 Jahre mit dem selben Anbieter und hatten noch nie Probleme. |
04.08.2017 ![]() Egal wo wir suchen wir kommen immer wieder bei Sonnenklar raus einfach spitze. Macht weiter so. |
03.08.2017 ![]() Einfache und unkomplizierte Reisebuchung. |
03.08.2017 ![]() Ich habe schon öfter über Sonnenklar gebucht und war jedesmal vollauf zufrieden. |
03.08.2017 ![]() super!!! |
01.08.2017 ![]() immer superangebote |
01.08.2017 ![]() Habe jetzt schon öfters bei sonnenklar gebucht und bin immer zufrieden was das Preis Leistungsfähigkeit Verhältnis angeht und die Angebote was sie haben |
31.07.2017 ![]() Angebote sind im Vergleich immer mit am günstigsten.Onlinebuchung ist einfach, bei Fragen kann immer noch das persönliche Gespräch (Telefonat) weiterhelfen.Die Möglichkeit das Angebot 3 Tage zu reservieren ist in der Entscheidungsfindung super. |
30.07.2017 ![]() findet sehr schnell günstige Angebote mit sehr guter Beschreibung.Absolut zu empfehlen. |
30.07.2017 ![]() Schnelle unkomplzierte Reiseauswahl und Buchung möglich.Angebot sowie Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. |
29.07.2017 ![]() Letzte Reise mit sonnenklar 12.2016 nilkreuzfahrt War von der Buchung bis zum ende der reise alles super.dieses Jahr im Dezember wieder gebucht. |
29.07.2017 ![]() Hallo,bei einer Reise die mann Optioniert, wird oft kein Link mit gesendet, um die Reise zu stornieren.finde ich nicht OK |
29.07.2017 ![]() Mehrfach bei sonnenklar gebucht und bei nur einer Ausnahme hoch zufrieden. Preisangebot und Leistung stimmen. |
29.07.2017 ![]() Deutlich übersichtlich |
28.07.2017 ![]() Bei Sonnenklar.tv weiß man dass man immer noch ein kleines Extra dazubekommt.Durch die seriösen Kontakte bemühlt sich der Anbieter immer zum Besten seiner Kunden, dass merkt man dann auch im Urlaub durch ein freundliches Ambiente und sehr gute Behandlung. Ich würde den Anbieter auf jeden Fall immer zuerst empfehlen. |
28.07.2017 ![]() Schnelles Buchungsverfahren, alles sehr übersichtlich |
27.07.2017 ![]() Ich habe immer gute Erfahrungen gemacht. |
26.07.2017 ![]() Wir buchen seit vielen Jahren bei sonnenklar und haben nur gute Erfahrungen gemacht. Wir waren immer sehr zufrieden. Wir werden weiter die tollen Reiseangebote nutzen. Danke |
26.07.2017 ![]() Sind einfach sehr gut 🖒haben schon öfter gebucht und immer sehr zufrieden. |
26.07.2017 ![]() Haben bis jetzt immer gute Erfahrung mit dem Reiseanbieter gemacht. |
26.07.2017 ![]() Jede Reise hat hervorragent geklappt.Die Hotels waren immer Top.Hatten noch nie Beanstandungen. |
25.07.2017 ![]() Perfekte Abwicklung der prima Angebote. |
25.07.2017 ![]() kompetent, bereits unser 2. Urlaub.Alles super. |
25.07.2017 ![]() Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und buche immerwieder gerne hier |
24.07.2017 ![]() Alles einwandfrei, superschnell und einfach. danke. |
24.07.2017 ![]() Direktflüge anbieten. |
23.07.2017 ![]() Hervorragende Betreuung durch das Sonnenklar-tv-Team. Wir buchen immer wieder - auch bei Optionsbuchungen ein hervorragender Service |
23.07.2017 ![]() bester Service, optimale einfacher Buchungsvorgang. |
23.07.2017 ![]() Habe online gebucht und dann 2wo.nichts mehr gehört von sonnenklar tv.EMAIL geschrieben,keine antwort!!Sollte eigentlich *** €Anzahlung leisten,kommt nichts.Hänge in der Luft!!Weiss überhaupt nicht,ob die heiße klar ist oder nicht? |
22.07.2017 ![]() Wir haben schon 3x bei Sonnenklar TV gebucht und waren immer sehr zufrieden |
20.07.2017 ![]() Sehr gute und umfangreiche Präsenmtation der Reiseangebote im Sonnenklar TV |
20.07.2017 ![]() Ich buche immer wieder gerne bei Sonnenklar tv. Kenne zum Teil die Hotels, der Service ist wirklich gut. |
19.07.2017 ![]() einfache Bedienung ,sofortige Rückmeldung , oft gebucht und keine Probleme , alles prima ! |
19.07.2017 ![]() Sehr gute Reisen im Angebot Preis Leistung stimmt |
18.07.2017 ![]() Jubiläumscode B***Angebot 8-tägigbestätigt 6 tägig, davon 2 Reise Tageabsoluter Betrug !!!!!!!!!!!!!!!!!! |
18.07.2017 ![]() Immer alles gut bis sehr gut |
18.07.2017 ![]() Sehr guter Service netter Kontakt zu den Mitarbeitern |
18.07.2017 ![]() ***** |
17.07.2017 ![]() alles gut und schnell ! |
17.07.2017 ![]() Wir fahren bereits einige Jahre mit Sonnenklar in den Urlaub und sind bis jetzt noch nie enttäuscht worden. Wir empfehlen die Reisen immer weiter. |
17.07.2017 ![]() Optionsbuchung - in der ganzen Email ist (ausser meiner eigenen) nicht eine Telefonnummer zum Serviceteam angegeben. z.B. zum abmelden/stornieren. Ein Schelm der Böses dabei denkt....... möglicherweise um das Stornieren/Absagen zu erschweren.....? |
17.07.2017 ![]() Gute Beratung durch den Fernsehsender und nette Mitarbeiter auch Online. |
16.07.2017 ![]() Ungenügende Shop Logik |
16.07.2017 ![]() Haben schon verschiedene Reisen über den Anbieter gemacht und sind nie enttäuscht worden.Beschreibungen der Hotels sind entsprechend der Angaben. |
16.07.2017 ![]() Unkomplizierte Buchung |
16.07.2017 ![]() gutes Preisangebot (z. B. 3=2) |
15.07.2017 ![]() Bei der letzten Buchung ging alles ohne Probleme |
14.07.2017 ![]() Man könnte bei der Buchung wenigstens mal angeben was man anzahlen Muß !!!! |
14.07.2017 ![]() gute und freudliche beratung sehrgute infermation über die urlaubsziele |
13.07.2017 ![]() Alles super. Wir buchen schon viele Jahre bei sonnenklar. TV. |
13.07.2017 ![]() Wir buchten schon mehrmals bei Sonnenklar . Sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Abwicklung sehr schnell und Reibungslos. Auch im Reisebüro vor Ort , in Lörrach sind alle Mitarbeiter sehr nett, zuvorkommend und freundlich. Sie sind stets bemüht eine passende Reise zu finden. Danke an das gesamte Team von Sonnenklar TV und an das Team vom Sonnenklar -Reisebüro in Lörrach. |
12.07.2017 ![]() Ich versuche seit 1 Stunde meine Optionsbuchung zu stornieren! Bei der Optionsbuchung wurde versprochen, dass ich in der Bestätigungs-Email einen Link finde, der diese Stornierung möglich macht. Das stimmt nicht! Auf der neuen Homepage gibt es unter Service die Möglichkeit per Kontaktformular die Stornierung vorzunehmen. Beim Senden erhielt ich eine "Server-Error"-Meldung. Da ich auch keine Bestätigung per Email bekam, nehme ich an, dass tatsächlich meine Stornierung nicht angekommen ist. Meine Email an Ihr Service Team kam zwar an, aber die Antwort eröffnete mir, dass es zu sehr langen Bearbeitungsdauern kommt und ich bei Terminangelegenheiten lieber telefonisch Kontakt aufnehmen soll. Das versuchte ich nun über 1 Stunde auf 2 Telefonleitungen auf 2 verschiedenen Telefonnummern. Service sieht anders aus! |
12.07.2017 ![]() Bisher fast nur gute Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht.Lediglich einmal eine Diskrepanz zwischen Bewerbung im TV und tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort. Abwicklung von Buchung und Versand der Reiseunterlagen ohne Probleme. |
11.07.2017 ![]() Alles Klasse gelaufen. |
11.07.2017 ![]() Die zusatzgebühr für den Flug ist irreführend oder sogar abzocke, wenn man die falsch versteht |
10.07.2017 ![]() wir fahren schon zich jahre mit sonnenklar und es war immer sehr gut. |
09.07.2017 ![]() Suchmaschine ist zu empfehlen |
09.07.2017 ![]() Bisher zum 3.mal und ich muß sagen es passt es nervt nichts und klappt alles bestens |
09.07.2017 ![]() Neukunde und damit erste Reisebuchung über diesen Anbieter.Die Buchung selbst war unkompliziert. |
09.07.2017 ![]() super seit 12 Jahren bin ich dabei es geht nicht besser |
08.07.2017 ![]() Schon etliche Male gebucht und immer super zufrieden |
07.07.2017 ![]() Wir sind sehr begeistert von sonnenklar |
07.07.2017 ![]() Wir waren noch nie enttäuscht von Sonnenklar.de |
07.07.2017 ![]() prima! |
07.07.2017 ![]() Wir haben schon öfters bei Sonnenklar gebucht und sind nicht enttäuscht worden. Wenn mal etwas zu beanstanden gab wurde es problemlos behoben.Da wir mit Sonnenklar bisher sehr zufrieden waren,können wir den Anbieter weiterempfehlen. |
07.07.2017 ![]() einfach gut |
07.07.2017 ![]() gute Information auf der Webseite |
06.07.2017 ![]() unkompliziert und gute Leistungen |
05.07.2017 ![]() Wir wollten eine Reise die nicht im Fernseh aufgeführt war über Ihre Internet Adresse buchen. Da ich bereits VIP Kunde bei Ihnen bin und mind. 1-2 mal im Jahr über Sonnenklar Buche.Reise wurde nicht gefunden, somit über das Internet gebucht...dann hätten wir eine Frage bezgl. Holiday extra dem Parkplatz am Flughafen Köln.Wir haben den Veranstalter genannt...ihr Mitarbeiter sagte den gibt es nicht....aber wir haben ihn auf Ihrer Seite gefunden...hin und her...ich buche eigentlich alles telefonisch und die meisten Mitarbeiter sind auch kompetent....aber manche sprechen auch nicht soooooo gut deutsch. ...Heute war mal ein schlechter Tag...nächstes Jahr versuchen wir es wieder.....aber warum sind Reisen in Ihrem Portal vorhanden ...für Ihre Mitarbeiter aber nicht ersichtlich. Es ergeben sich für beide Parteien unschöne Aussagen. Bitte prüfen Sie das doch mal...man fühlt sich als Kunde blöd!? |
04.07.2017 ![]() Tolle Angebote zu tollen Preisen. Für einen Kurzurlaub sind wir hier direkt fündig geworden. |
04.07.2017 ![]() Es kam eine sofortige Eingangsbestätigung und auch sonst ein reibungsloser Ablauf bis zum Versand derReiseunterlagen. |
03.07.2017 ![]() Wir sind seit 16 Jahren treue Kunden.Die meisten Reisen waren gut. |
03.07.2017 ![]() Ich finde es sehr eigenartig, dass eine von mir ausgesuchte Reise groß beworben wird und wenn ich buchen möchte, lakonische Absage.Komisch, danach sind alle Angebote verschwunden. Warum nicht gleich so, Reise ausgebucht, wird von dem Internetangebot entfernt!!!WISSEN WIE EIGENTLICH; WIEVIEL MÜHE UND zEIT MAN FÜR EINE rEISEBUCHUNG AUFWENDEN MUSS |
03.07.2017 ![]() Einfache und Übersichtliche Buchung. Durch Fernsehsendung gute Einblicke in den Ferienort. |
03.07.2017 ![]() Bezahlung auf Rechnung über Internet |
03.07.2017 ![]() Sehr unkomplizierter Buchungsvorgang. Alles super. |
03.07.2017 ![]() Zuverlässig und transparent. Keine Fakepreise wie andere Anbieter Kunden mit anlocken. |
03.07.2017 ![]() Buchen geht einfach und schnell,Preise sind auch top. |
03.07.2017 ![]() Habe jahrelange Erfahrung mit Sonnenklar TV.es hat noch nie Ärger gegeben,oder das irgenetwas nichtgeklappt hätte.Für Reisende die von Anfang an Urlaub haben wollen ist Sonnenklar ideal. |
02.07.2017 ![]() Super Service? Detaillierte Beschreibung. Absolut vertrauenswürdig |
02.07.2017 ![]() Wenn wir buchen, haben wir das in den letzten Jahren immer über sonnenklar.tv vorgenommen und wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf und man immer die richtige Wahl getroffen.Super! |
02.07.2017 ![]() alles bestens |
02.07.2017 ![]() Sehr gut. |
01.07.2017 ![]() VIP-Nummer zu Umständlich, Masterkard zu Teuer, Gutscheine (geburtstagsü.) noch Umständlicher! |
01.07.2017 ![]() Reisen mit Sonnenklar waren immer sehr gut.Alles ist so unkompliziert. Kann ich nur weiterempfehlen. |
01.07.2017 ![]() Schnell und einfach |
01.07.2017 ![]() Reiseunterlagen werden sehr spät verschickt.Telefonkontakt mit Sonnenklar aufzunehmen ist eine Geduldsprobe. |
01.07.2017 ![]() Einfach immer gute Angebote bei Sonnenklar TV |
30.06.2017 ![]() Einfache und schnelle Buchung, Preis/Leistung ist super. Das Packet insgesamt super.Wir freuen uns schon sehr. |
30.06.2017 ![]() Schnelle unkomplizierte online Buchung |
28.06.2017 ![]() Die gebuchte Kubareise(grünes Kuba) war sehr gut.Es sollte aber bei den Ausflügen zum Wasserfall und in den Tschungel vom Reiseleiter der Hinweis gegeben werden, dass hier nur Reisende mit sehr guter Beweglichkeit teilnehmen können. In unserer Reise hatte sich eine frau den Arm gebrochen und ich selbst habe mit Behinderung diese Ausflüge angetreten und bin froh, dass ich unbeschadet alles überstanden habe. |
28.06.2017 ![]() Bessere Präsentation der Hotels und Regionen wie im klassischen Katalog. Leider wird manchmal sehr dick aufgetragen, ist eben auch Werbung. Trotzdem sehr empfehlendswert. |
27.06.2017 ![]() Wir haben zum ersten Mal eine Reise über Sonnenklar.tv gebucht, alles hat prima geklappt. Sind zufrieden. |
26.06.2017 ![]() Sonnenklar hat immer wieder super tolle Angebote und man wird am Telefon sehr gut beraten! Auch im Internet ist es einfach eine Reise zu buchen! Man kann auch nach jeder Buchung immer wieder bei den Mitarbeitern von Sonnenklar um Rat fragen und wird höflich und zuvorkommend bedient! Weiter so und jederzeit weiterzuempfehlen! Danke! |
26.06.2017 ![]() wir sind schon länger mit sonnenklar in den urlaub gereißt ,es war bis jetzt immer super , wir können nicht einmal über irgend was meckern ,es ist alles immer super durch dacht und sehr gut geplant ,wir buchen auf jeden fall bei sonnenklar tv |
25.06.2017 ![]() Sehr guter Service und unheimlich nette und verständnisvolle Angestellte. Sind auch im eigenverschuldeten Ernstfall mit Rat und Tat zur Stelle! Vielen Dank dafür. |
25.06.2017 ![]() Alles hat einwandfrei funktioniert. Jederzeit gerne wieder. |
24.06.2017 ![]() Alles OK |
24.06.2017 ![]() Als Alleinreisender ist es günstiger das Angebot nicht zu nehmen |
24.06.2017 ![]() Bei Sonnenklar tv im Internet kann man problemlos eine Reise wie man sie sich vorstellt buchen. |
23.06.2017 ![]() alles bestens gelaufen |
21.06.2017 ![]() wir waren bis jetzt mit der Abwicklung sehr zufrieden |
20.06.2017 ![]() es war unkompliziert und einfach zu buchen... |
20.06.2017 ![]() Es hat im großen und ganzen alles gepasst. |
19.06.2017 ![]() Alles sehr unkompliziert gestaltet.Top |
19.06.2017 ![]() TOP, weiter so! |
18.06.2017 ![]() Super kompetent und Superpreise.Die Reisen waren bisher immer zu unserer vollen Zufriedenheit.☺Weiter so.Grosses Lob auch an die Moderatoren, die bringen das super rüber. |
18.06.2017 ![]() Gutes Image in Funk und Fernsehen...Einfach zu bedienende Website ohne große Hürden...Behindertengerecht muss ich da ja dann nicht extra dazu schreiben...Freue mich! |
17.06.2017 ![]() Letzte Reise im Mai. Kombi Abu Dhabi (Emirates Palace)RAK (Walldorf Astroria). Buchungsvorgang, Erbringung der Leistungen Flug, Hotelleistung OK.Nicht befriedigend: Über 2 Monate Mailverkehr wegeneiner nicht in der Buchungsbestätigung aufgeführtenInklusivleistung (Tagesausflug Dubai).Nicht befriedigend: Ablauf der Reise. Flughafen: Abu Dhabi. 1. Stop Emirates Palast. 4. Stunden Transer Walldorf Astoria. Bei einem umgekehrten Ablaufwäre einen ein Nachtransfer vom Walldorf Astoriazum Flughafen Abu Dhabi erspart geblieben (Nebenbei auch noch ein Bus ohne Toilette/Busfahrer übermüdet).Einbau des Tagesausfluges bei am Transfertag von Abu Dhabi nach RAK wäre wohl machbar und hätte einen Reisetag gerettet (Bei 6 Tagen insgesamt nicht gerade wenig). Grottenschlecht: Reiseleitung vor Ort. Keinerlei Informationen vor Ort. Nur durch hörensagen vonMitreissenden und Mithilfe von den Concierges in den Hotels das hier und dort ein Reiseleiter sein sollte, der aber nur Tagesausflüge verkaufte und keine Auskunftüber unseren inklusiven Ausflug erteilen konnte (Dame im Büro sei zuständig.) Keine Information über Transfer nach RAK. Nur durch Hörensagen, Concierge und einböses Mail an die Agentur schafften wir es an den Tagesausflug zu kommen, am letzten Tag. Die enzigeschriftliche Information erfolgte über die Abfahrtszeit zum Flughafen.Fazit: Ich habe trotzdem jetzt wieder ein Angebot, nur Hotel mit Transfer gebucht. Ich hoffe, das der Transfer gelingt. Bei Rundreisen kann ich die Firma Sonnenklarnicht oder mindestens nur mit äußerster Vorsicht empfehlen. Auf jeden Fall bei Fehlerbehebungen sehrverberrungsfähig. |
15.06.2017 ![]() Sehr übersichtliche Seiten, gute Filterfunktion und man sieht gleich den Gesamtpreis (ohne versteckte Kosten!) Wir werden uns auch weiterhin auf den Seiten informieren/buchen. |
14.06.2017 ![]() Nach Buchungsbestätigung durch den Reiseveranstalter wird als Ansprechpartner bei Fragen zur Buchung bei Sonnenklar.TV die Firma erf24 angegeben. Die telefonische Erreichbarkeit ist anscheinend hier nicht gegeben. Nach 30 Minuten Warteschleife habe ich aufgegeben... Mir wurde dann beim Veranstalter sehr nett weiter geholfen. |
13.06.2017 ![]() Seit acht Tagen versuche ich schriftlich und telefonisch zu erreichen, eine korrigierte Rechnung zu bekommen, welche die korrekten Anreden der Reiseteilnehmer beinhaltet. Ich weiß jedenfalls, bei welchem Anbieter ich nicht mehr buchen werde. |
13.06.2017 ![]() klar verständliche Angeboteschnelle telefonische Verbindungkompetente Gesprächspartnersehr freundlich und hilfsbereitDer Anbieter hält was er verspricht |
11.06.2017 ![]() Auf der Internetseite gibt es keine versteckten Kosten, alles wird klar aufgezeigt. Nach einer Eingabe wird die Seite sofort aktualisiert. |
11.06.2017 ![]() Ich bin seit dem 1. Jahr Kunde bei Sonnenklar tv. und habe schon viele schöne Reisen gebucht. Inzwischen bin ich sogar VIP Kunde und freue mich schon auf die tollen Angebote für Fernreisen |
11.06.2017 ![]() Es ist alles Top Sonnenklar TV kann mann nur mit 5 Sternen weiter empfehlen !!!!! |
10.06.2017 ![]() Waren schon immer mit alltours sehr zufrieden |
09.06.2017 ![]() Es war alles OK ,wir haben noch weitere 2 Reisen bei Ihnen gebucht . |
09.06.2017 ![]() Nach der gerade erst gemachten sehr guten Erfahrung mit Sonnenklar.TV haben wir wieder ein tolles Angebot gefunden, das Seinesgleichen sucht... Immer wieder gern - super Leistung, unschlagbare Preise - mit einem Wort: alles perfekt! |
09.06.2017 ![]() *** |
08.06.2017 ![]() TV Beratung und Angebote |
07.06.2017 ![]() Schneller Service |
07.06.2017 ![]() Preis-Leistungsverhältnis trifft IMMER zu. Bin langjährige Kundin und wurde noch NIE enttäuscht!!! DANKE!!! |
07.06.2017 ![]() Bisher war jede Reise von Sonnenklar TV so wie beschrieben und immer Okay. |
07.06.2017 ![]() Kommen mit Sonnenklar immer bestens zurecht |
07.06.2017 ![]() Ich fühle mich betrogen, denn bei der Buchung in diesem Sonnenklar-Portal ging ich davon aus, dass ich günstig buche, da für mich nicht ersichtlich war, dass ein Zwischenhändler, erf24 touristic, noch eingeschaltet ist. Freunde von uns haben dieselbe Reise 2 Tage nach uns über ein Sonnenklar- Reisebüro *** € günstiger gebucht.Ich fühle mich betrogen und werde das an eine Verbraucherzentrale zur Prüfung weitergeben. |
06.06.2017 ![]() Preisleistungsverhältnis ist gut. Die Angaben entsprechen der Wahrheit. Guter Service und die Betreuung vor und während des Urlaubs ist gut. Ich kann den Veranstalter nur Empfehlen |
06.06.2017 ![]() Habe schon öfter bei Ihnen gebucht und meine Erfahrungen sind immer positiv gewesen.Schnell und unkompliziert. Sehr verlässlich und wenn es brennt kann man Sie auch persönlich über Telefon erreichen. |
05.06.2017 ![]() Bereits mehrfach mit Sonnenklar-TV-Angeboten verreist und keine Probleme durch den Veranstalter oder Sonnenklar-TV erlebt ! |
05.06.2017 ![]() danke für die schnelle Bearbeitung. |
05.06.2017 ![]() immer guter service |
04.06.2017 ![]() Super Kundenservice |
04.06.2017 ![]() Ausgezeichneter und freundlicher service |
04.06.2017 ![]() Schon mehrfach mit Sonnenklar oder der FTI-Gruppeverreist.Wir waren stets zufrieden. Alle Abläufewerden schnell und genau abgewickelt. Problemewerden kurzfristig erledigt. |
03.06.2017 ![]() Ich bin gerade etwas entsetzt! Gerade habe ich über Sonnenklar-TV online eine Reise gebucht. Unmissverständlich stand da, das der Veranstalter Sonnenklar TV selbst ist. Und nun steht in der Bestätigung BigxXtra ist der Veranstalter. Das wollte ich eigentlich auf keinen Fall---also diesen Veranstalter! Bin gerade etwas "angefressen!. |
03.06.2017 ![]() Man wird gut beraten, es wird alles schnell gemacht und es gibt immer gute Angebote. |
03.06.2017 ![]() sehr freundliche Hilfestellung.Ein Zahlungsproblem konnte sehr kurzfristiggelöst werden. |
02.06.2017 ![]() Schon mehrmals bei sonnenklar gebucht.nur gute Erfahrungen gemacht. |
02.06.2017 ![]() Mit Sonnenklar-Tv hat man immer Beste Leistung, zu Besten Preisen. |
02.06.2017 ![]() Ich kenne "SONNENKLAR TV" eigentlich nur ausm Fernsehen und war von den Angeboten sehr angetan. Allerdings habe ich erst am gestrigen Abend zum 1. Mai eine Buchhung veranlaßt - war vor paar Jahren drauf und dran eine Reise nach DUBAI mit Sonnenklar.TV zu machen, weil der Reisepreis von € ***,- mehr als verlockend gewesen ist, nur sind meine Englischkenntnisse eher "mangelhaft..." so daß ich mich gegen eine Buchung entschieden habe. |
01.06.2017 ![]() Unser 5. Reise mit dem Anbieter Sinnenklartv und Kooperation Partner. Immer top |
01.06.2017 ![]() ok. |
31.05.2017 ![]() Ich wünsche mir viel mehr Angebote für Einzelreisende, da hinkt Sonnenklar.tv der Zeit hinterher.Ansonsten gutes Preis-/LeistungsverhältnisKonnte leider einen Groupon-Gutschein nicht einsetzen? |
29.05.2017 ![]() Schnell Durchführung der Buchung |
29.05.2017 ![]() genaue Information, Freundlichkeit,Erreichbarkeit |
27.05.2017 ![]() Gutes Preis Leistung Verhältnis.Immer günstiger wie die Konkurrenz, nach langer Beobachtung.Wenn das 5 Sterne Hotel noch stimmt sind wir sehr zufrieden. |
27.05.2017 ![]() Alles Super |
27.05.2017 ![]() Einfach und Problemlos |
26.05.2017 ![]() Buchen immer bei Sonnenklar |
22.05.2017 ![]() Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht. Werden unsere zukünftigen Reisen immer bei diesem Anbieter buchen. |
22.05.2017 ![]() Über das Internet gebucht und wirklich zu jeder Zeit einen Ansprechpartner gehabt sowohl in Deutschland als auch im Urlaubsland. Keine Beanstandungen und daher von mir weiterzuempfehlen |
21.05.2017 ![]() Super Service. Netter Kontakt. |
21.05.2017 ![]() Schnellere Zusendung der Reise Unterlagen wäre zu wünschen.Ein paar Tage vor der Kreuzfahrt anzureisen wäre gut.Familien Name war Schreibfehler an MSC,mehrere Anrufe waren nötig zur Änderung.Preise sind unschlagbar. |
21.05.2017 ![]() Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Der kürzeste Weg zum nUrlaub |
20.05.2017 ![]() Der Anbieter ist sei Jahren mein Partner wenn es um meine Urlaubsreise geht. |
20.05.2017 ![]() Wir haben schon mehrere Reise über Sonnenklar.tv gebucht und immer gute Erfahrungen gemacht. Selbst bei anfallenden Fragen wurden wir stets zuvorkommend und höflich behandelt, auf Wünsche unsererseits wurde vom Veranstalter versucht, immer einzugehen. |
19.05.2017 ![]() Günstige Preise und korrekter Service |
19.05.2017 ![]() Sind sehr zu frieden mit der Beratung. Bei den gebuchtenReisen hat bisher alles bis auf den Punkt funktioniert. |
18.05.2017 ![]() Preis Leistung stimmt,attraktive Angebote. Gut ist auch,daß man immer einen Ansprechpartner hat(Telefon,/ oder zB am Flughafen). Es macht auch Spaß,sich die Angebote über 's Fernsehen anzuschauen!Allerdings muss ich sagen,*** am Hamburger Flughafen war schon unfreundlich und oder genervt :-( sorry! |
17.05.2017 ![]() qualität, service und preis |
16.05.2017 ![]() In der Regel wird stets auf Pärchen Angebot und Preis abgestimmt. Auch in der Fernsehshow. Für Einzelreisende ist die Lockangabe des Preises auch nicht annähernd zu erzielen. Bei der Suche auf der Sonnenklar.tv-Seite springt immer wieder die Anzahl der Reisenden auf 2. --> sehr lästig!! |
16.05.2017 ![]() sehr gut |
15.05.2017 ![]() Wollte nur reservieren habe aber in der Unübersichtlichkeit der Seite direkt bestellt, ein Rückruf innerhalb von 24h führte nicht zum gewünschten Ergebnis der Stornierung, nur gegen *** Storno Gebühren.Selbst die Info das die neue Buchung pro Person *** mehr kostet war ohne Erfolg.Schlechter Service ohne jeden Sinn für Wirtschaftlichkeit.Einmal sonnenklar und nie wieder. |
14.05.2017 ![]() Guter Service, gute Angebote! |
14.05.2017 ![]() zum ersten Mal habe ich hier gebucht und bin gespannt wie die Reise wird. Bis jetzt bin ich zufrieden. |
14.05.2017 ![]() Immer wieder |
13.05.2017 ![]() sehr gut |
13.05.2017 ![]() ***Durch die schlechte Organisation der Hin- und Rückflüge mit Zwischenlandung in Istanbul haben wir 2 ganze Tage Urlaub zugesetzt. *** |
13.05.2017 ![]() Sehr gute Seite um den Urlaub zu buchen! |
12.05.2017 ![]() Das ganze Team ist einfach super und man kann sich voll auf ihre Erfahrungen verlassen |
11.05.2017 ![]() Sehr gute Angebote . Preis- Leistung sehr gut. |
10.05.2017 ![]() Leider war die Buchung bei Bezahlung nicht so übersichtlich einsehbar, deswegen ziehen wir einen Punkt ab.Es wäre sinnvoll, den Mietwagen der Inklusive ist deutlicher anzuzeigen, damit man keine Doppelbuchung vornimmt.Ebenfalls waren die Details nur abgekürzt einsehbar. Dies ist nicht sinnvoll.Ansonsten eine einfache Buchung über Sonnenklar :O) DANKE |
10.05.2017 ![]() bei der online-Buchung wird man nicht darauf aufmerksam gemacht, dass der zweite Vorname, wie er im Pass steht, angegeben werden muss. Laut Rückruf bei Ihnen (am 10.05.2017)würde man darauf hingewiesen. Ich habe nichts gefunden. Bei anderen Anbietern steht das aber bei der Anmeldung dabei. Wenn ich Schwierigkeiten bekomme geht alles an meinen Anwalt |
09.05.2017 ![]() Super einfache Buchung. |
09.05.2017 ![]() Bisherige Zufriedenheit bei jeder Buchung. |
09.05.2017 ![]() Leichte Buchungen; top Angebote. Immer wieder gerne. |
08.05.2017 ![]() ist immer günstig und genaue angaben |
08.05.2017 ![]() Ja super zufrieden |
07.05.2017 ![]() gute Aufbereitung der Info-Daten auf der Website |
07.05.2017 ![]() Ich habe schon viele Reisen über Sonnenklar gebucht und war, bis auf ein unzumutbares Hotel (Cacciatore in Maggio di Cremeno), immer gut bedient. Auch die Buchung über Internet funktioniert problemlos. Allein dieses Jahr habe ich schon die fünfte Reise gebucht. |
05.05.2017 ![]() Wir haben bisher nur super Erfahrungen gemach. Alles bei Sonnenklar ok |
05.05.2017 ![]() Wir sind sehr unzufrieden.Seit einer Woche versuchen wir eine korrekte Rechnung zu bekommen.Am Telefon hängt man ewig in der Warteschleife.Gebuchte Reiseversicherung wurde nicht berücksichtigt.Jetzt schlägt man den Versicherungspreis auf die Rechnung obendrauf und bittet um sofortige Bezahlung,obwohl wir bei Hanse Merkur Abbuchung der Versicherungssumme vereinbart haben.Was arbeiten dort eigentlich für Leute ? |
03.05.2017 ![]() alles gut gelaufen. |
03.05.2017 ![]() Die Buchung war problemlos und schnell,immerwieder gern.Danke |
02.05.2017 ![]() Preis - Leistung stimmt. Buche schon des öfteren hier. |
01.05.2017 ![]() Habe meine letzten Urlaube(9) alle über SK gebucht und bin immer gut gefahren. Es lief reibungslos über die Bühne.Alles ist problemlos im Internet(auch für mich) zu erreichen.Bei SK immer noch ein Schmankerl dabei. SUPER!! Weiterempfehlung für mich(99,9%). Nörgler gibt es immer wieder |
30.04.2017 ![]() sehr gute Reiseinfo über TVbuchbar per Internet möchte aber auch über ein Sonnenklar TV Reisebüro buchen, ist aber in Potsdam nicht vorhanden ( Berlin ist zu weit) persönliche Beratung wäre mir wichtig |
30.04.2017 ![]() Ich bin einfach nur zufrieden, ich hatte letztes jahr ein anderen anbieter, bin aber wieder zurück nach sonnenklarTV gewechselt. |
30.04.2017 ![]() Wie immer alles super. Wäre aber schön wenn man eine Info bekommen würde, wie man die Reiseunterlagen erhält. |
29.04.2017 ![]() wir buchen schon seit fielen Jahren bei sonnenklar und sind zufrieden . |
29.04.2017 ![]() Der Anbieter ist gut in Betreuung und Beratung und hat immer eine Möglichkeit um einen Traum wahr werden zu lassen. |
29.04.2017 ![]() immer zur Zufriedenheit |
28.04.2017 ![]() Sonnenklar.tv ,internet gute Übersicht,Preis Leistung. |
28.04.2017 ![]() Wir haben schon öfters bei sonnenklar gebucht. Hat immer gut geklappt. Ich habe weiter empfohlen. Buchung kam direkt von Bekannten. |
27.04.2017 ![]() Beste Beratung und Service... mehr geht nicht |
27.04.2017 ![]() soweit alles super, aber manchmal muss man die Daten wieder neu eingeben. |
27.04.2017 ![]() Das Reiseanbieter "Ferien Touristik" ist leider nicht gut. Schon bei der Suche am Flughafen hatten wir keine Spüre von den gefunden. Ebenso im Hotel wussten wir nicht wie wir den erreichen.Das Hotelzimmer entspricht leider nicht die Beschreibung des Anbieters. In einem Doppelbett-Zimmer sind seitlich zum Bett jeweils 2 weiteren Betten. Wenn die beide verwendet werden für 4 Personen, dann ist das Zimmer sehr eng. Kaum Eingang zum Balkontür und zum Schrank.Für 4 Personen ist überhaupt nicht geeignet. Für so ein enges Zimmer haben wir mit Halbpension *** bezahlt. Personal waren freundlich und nett. Sei haben auch darauf hingewiesen, dass der Anbieter "Ferien Touristik" genauer das Zimmer beschreiben sollten. |
27.04.2017 ![]() Nach Veröffentlichung eines Reiseangebotes im Netz mit Direktflug von Hamburg nach Dalaman und entsprechender Buchung erhielten wir Flüge via Istanbul bestätigt, wogegen wir uns per Mail versuchten zu wehren. Man sagte uns von Sonnenklar, dass keine andere Möglichkeit bestehe. Unser Entsetzen war groß als wir Ende April im Sonnenklarangebot diese Reise mit Direktflug Hamburg -Dalaman vorfanden. Umbuchung sei nicht möglich, sagte man uns auf telefonische Intervention. |
25.04.2017 ![]() Alle bisher gebuchten Reisen waren korrekt wie in den Angeboten angegeben und wir waren immer sehr zufrieden. Letzte Reise war Marokko (Rundreise und Badeurlaub). Super,super!Auch die Auskünfte vor bzw. zur Buchung sind immer sehr kompetent und freundlich von den Mitarbeitern beantwortet worden. Die Buchung über Internet ist übersichtlich gestaltet. |
24.04.2017 ![]() Ich bin ein sehr zufriedener Sonnenklar TV - Online-Bucher.Bestätigungen von An- und Restzahlungen währen eine Optimierung |
24.04.2017 ![]() Immer wieder gern klappt immer alles und ist wie beschrieben. |
23.04.2017 ![]() Tolles Angebot... allerdings man muss schnell sein :-) |
22.04.2017 ![]() Gute Beschreibung der Reisen, entspricht der Realität.Optionsbuchung ist eine sehr gute Möglichkeit.Preis-Leistung ist o.k.Schiffsreisen nicht ganz so günstig |
22.04.2017 ![]() Habe schon ein paarmal mit Sonnenklar gebucht, einfach super. |
22.04.2017 ![]() Wir sind 2015 schon einmal mit diesem Anbieter gereist und waren rund um zufrieden. Alles klappte super. von der Buchung bis zur Urlaubsreise sowie vor Ort im Urlaubsort war alles zufrieden stellend. deshalb haben wir uns dieses Jahr ebenfals für diesen Reiseanbieter entschieden und hoffen nicht entäuscht zu werden. |
21.04.2017 ![]() Bin mehrfach mit Sonnenklar verreist und meine Erwartungen sind immer übertroffen worden habe gerade wieder gebucht und mache mir null Gedanken ob alles klappt-- ich weiß es wird wieder alles super klappen LG *** |
21.04.2017 ![]() Buchung war sehr einfach,und ging schnell von der Hand.Hotelbeschreibung ist sehr gut und Übersichtlich.Kann nur sagen weiter so,alles ist Super. |
21.04.2017 ![]() Buchung (Online) ist total einfach. wenn es mal ein Problem gab, einfach die Hotline anrufen.Wird sehr Kompetent geholfen.Bin seit 2003 Stammkunde bei Sonnenklar.tv |
21.04.2017 ![]() Sehr zufrieden, einfach und verständlich geschrieben. Schnelle Abwicklung. |
20.04.2017 ![]() Wir haben eine Reise über das Sonnenklar VIP Portal gebucht,einige Stunden später war die selbe Reise auf der normalen Sonnenklarseite *** Euro PP blliger.Trotz sofortiger Nachfrage ob man uns etwas entgegen kommen könnte wurde abgelehnt.MfG.*** |
19.04.2017 ![]() Super Service,super Angebote und Hotels,super Reiseleitung-alles prima-gerne wieder!!! |
19.04.2017 ![]() Wir haben bereits 3 Reisen bei Sonnenklar gebucht und waren mit der Organisation, den Hotels und den Leistungen sehr zufrieden. |
18.04.2017 ![]() Also ich werde immer wieder bei Sonnenklar meine Reisen buchen |
17.04.2017 ![]() Ich bin bereits mehrmals mit sonnenklar verreist und bin nie enttäuscht gewesen. Die Auswahl ist breit gefächert, sodass für jeden etwas dabei ist. Die Angaben zu den Urlaubsorten und Hotels gehen immer im Einklang mit der Realität. Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt überein. Das Angebot an Reisen ist riesig. Man ist nie allein, bei allen Problemen kann man sich an sonnenklar direkt wenden und es wird eine Lösung gefunden. Hier bin ich gut aufgehoben. |
17.04.2017 ![]() Angebot super, Buchung unkompliziert. Möglichkeit der Optionsbuchung sehr kundenorientierte!👍 |
17.04.2017 ![]() Große Auswahl von Angeboten, problemlos online buchen und gutes Preis-Leistungsverhältnis |
17.04.2017 ![]() Bis jetzt jederzeit gut mit Sonnenklar gereist |
16.04.2017 ![]() Wir haben schon öffters gebucht und waren schon immer zufrieden. |
16.04.2017 ![]() Die Buchung war ein Kinderspiel.Alles bestens geklappt.Vom aussuchen bis zur Buchung hat alles nur ca 30 min gedauert. |
16.04.2017 ![]() super schnell freundlich hilfs breitweiterempfehlen weil alles bis her gut waroptimieren platzreservierung bei fernflügen |
14.04.2017 ![]() Also ich kann nur sagen alles bestens ,und kann es immer wieder weiter Empfehlen. |
14.04.2017 ![]() wir buchen schon seit vielen Jahren bei diesem Anbieter, da alles wunderbar und auch sehr einfach istund es stimmt man hat viel mehr Urlaub |
14.04.2017 ![]() Hoffe auf einen schönen Urlaub,und werde dann diesen Urlaub und Hotel bewerten.Der Preis ist auf alle Fälle Spitze. |
12.04.2017 ![]() Habe nur gute erfahrungen gemacht |
12.04.2017 ![]() über den Anbieter kann man nur sagen, einfach super!!Das online buchen läßt sich schnell und einfach erledigen. |
12.04.2017 ![]() Alles unkompliziert sehr einfacher Buchungsweg.Schnelle Bearbeitung.Minus Punkt: Gutscheine für sonnenklat.TV kunden sollten nicht datiert sein, also nicht bis....einzulösen sein sondern unabhängig bis zur nächsten Reise ihre Gültigkeit behalten.. |
11.04.2017 ![]() Gutes Preis-Leistungsverhältnis |
11.04.2017 ![]() Weil es immer etwas dazu gibt ! |
10.04.2017 ![]() Nennung von Freigepäck fehlt |
10.04.2017 ![]() Einfach und unkompliziert. |
10.04.2017 ![]() Es ist meine erste Buchung bei Sonnenklar und warbis jetzt alles unkompliziert. Seit Jahren schaue ichmir die Sendungen im TV schon an und staune immerwieder über die Angebote von Sonnenklar. DiesesJahr habe ich kurzfristig bei Ihnen gebucht und hoffeauf einen schönen Urlaub! |
09.04.2017 ![]() Ich mag das Sonnenklar.tv Portal sehr gerne. Aber lediglich die Hotelbeschreibungen, wenn sie im Fenster aufgehen, könnten etwas größer sein und die Seite alles in allem etwas moderner gestaltet werden. Besonder toll finde ich Euren TV-Sender. Hier bekommt man immer wieder tolle neue Inspirationen. Und alles in allem finde ich Euch super. |
09.04.2017 ![]() Alles sehr schnell und zur bestenzufriedenheit |
09.04.2017 ![]() Bin sehr zufrieden |
09.04.2017 ![]() Die Reise wurde beworben inklusive Getränkepaket im Wert von ***, aber nirgendwo erwähnt, daß wir dies Paket auch bezahlen müssen. Hätten wir dies vorher gewußt, hätten wir gerne zumindest für einen von uns, auf das Paket verzichtet. Meine Frau trinkt nur Wasser, das ist dann für 14 Tage mit *** ziemlich teuer bezahlt. |
07.04.2017 ![]() Habe das erstemal über Sonnenklar eine Reise gebucht,es ging sehr einfach und alles war sehr übersichtlich.Bei anderen Unternehmen ist das nicht so einfach gemacht. Sehr gefallen hat mir das man auch gleich auf die Kartenansicht klicken kann und man kann sich gleich vorstellen wo das Hotel in etwa liegt und was so in der weiteren Umgebung wohl zu finden ist. Wenn die weitere Abwicklung vom Anbieter klappt und alle Unterlagen rechtzeitig kommen und die Reise ein voller Erfolg wird bin ich voll zufrieden und werde besimmt in Zukunft immer wieder über Sonnenklar meine Reisen buchen. |
07.04.2017 ![]() Super Abwicklung |
06.04.2017 ![]() schnell und unkomplizirt |
06.04.2017 ![]() Bin bei Sonnenklar noch nie enttäuscht wurden werde auch weiterhin dort buchen |
06.04.2017 ![]() Wir haben schon sehr viele Reisen gebucht. Immer wurde alles zu unserer besten Zufriedenheit erledigt.War es mal nicht nach unsren Vorstellungen (Flugzeitänderung etc.), könnten wir das immer mit Hilfe den freundlichen Mitarbeiter am Telefon klären. |
04.04.2017 ![]() Ich habe schon sehr oft bei sonnenklar gebucht und war stets mit dem Buchungsablauf und den Reisen sehr zufrieden. |
04.04.2017 ![]() ist sehr zu empfehlen |
03.04.2017 ![]() Sonnenklar TV--Sehr gute Berichte und Informationen im TV. und natürlich gute Preise. ** ist super. |
03.04.2017 ![]() Ich hatte ein Problem bei der Buchung meiner Reise und habe deshalb den Kundenservice kontaktiert. Hier wurde ich sehr freundlich und ausführlich beraten. |
01.04.2017 ![]() Preis / Qualität und Zusatzleistung heben sich deutlich von der Konkurrenz ab. Alles viel besser bei Sonnenklar.TV |
01.04.2017 ![]() Bin zufrieden, gute Angebote! |
01.04.2017 ![]() Egal ob ich über Telefon oder Online buche, es funktioniert immer tatelos. Sehr nette Beratung und schnelle Umbuchungen möglich. |
01.04.2017 ![]() Ja da ich selber Schuld bin muss ich jetzt mindestens *** Euro mehr für die gleiche Reise bezahlen. Hätte mich eben anders informieren müssen. War aber eigentlich der Meinung, dass Sonnenklar für niedrigste Preise steht. Pustekuchen |
01.04.2017 ![]() Inernetseite unkompliziert... Einfache Buchung |
01.04.2017 ![]() Ich habe schon einige Male bei sonnenklar.TV gebucht und was sie versprechen wird auch gehalten. Bin sehr zufrieden |
31.03.2017 ![]() Alles super bei sonnenklar tv bin sehr zufrieden hab schon öfters bei Ihnen reisen gebucht egal ob pauschal reisen oder eigen Anreise Weiter so liebes sonnenklar tv Team Mit freundlichen Grüßen |
29.03.2017 ![]() Ich frage mich ernstlich warum ich jetzt schon eine Bewertung abgeben soll. Es wurden bisher keinerlei Dinge gemacht, die eine Bewertung Ihrer Leistungen rechtfertigen. Die Optionsbuchung wurde ohne jegliche Mitwirkung durchgeführt. Es ist nicht einmal ein Link vorhanden unter welchem ich eine Stornierung durchführen kann. Ich muss es also per Telefonat tun, habe aber keine Möglichkeit, einen Mitarbeiter zu kontaktieren trotz vieler Versuche. Stets die Ansage, alle Mitarbeiter im Gespräch, versuchen Sie es später noch einmal. So kann es nicht gehen! Warum macht man es sich so schwer und schaltet keinen Link zur Stornierung? Ich kann es nicht verstehen. |
29.03.2017 ![]() Wir buchten eine Reise nach Mexiko/Yucatan Cancun im El Tucan Hotel Lk. 3* mit alles Inklusive, eine Höhe Kategorie war/wurde nicht angeboten. Vor Ort mussten wir feststellen ,dass das "AI" Angebot nicht für uns galt. Eine Buchung über den Reiseveranstalter *** wäre hier um ein vielfaches besser gewesen da dort auf den Unterschied von "Alles Inklusive" hingewiesen wird. Es gibt 3 Arten von AI, 1x Premium, 1x Deluxe und das "normale AI", bei dem einem nur Getränke wie z.B. Wasser, Bier, Kaffee,Fruchtsäfte und Wein zu den Mahlzeiten zur Verfügung stehen, nichts anderes an Getränken es sei denn Sie bezahlen es. Auch durften wir das Hoteleigene Restaurant und die Bar als auch die Strandbar "Kool" mit unserem "AI" nicht nutzen. Auch Liegen und Sonnenschirme standen uns mit "AI" nicht unentgeltlich zur Verfügung.Fazit der Reise, lieber direkt beim Reiseveranstalter buchen, keine Agenturen oder Vermittler nehmen.Wir haben vor Ort mit unserer Reisebetreuerin (von ***) gesprochen und sie erklärte uns, dass das schon öfter vorkam das andere Gäste genau so da standen wie wir. Für das gebuchte "AI" auch nicht alle ausgeschriebenen Leistungen nutzen durften.Schade- nicht zu empfehlen. |
28.03.2017 ![]() sehr schöne Arbeit |
28.03.2017 ![]() Alles immer sehr schnell und gut, sehr Übersichtlieg und gute Abwicklung. |
27.03.2017 ![]() Problemlose Buchung, problemlose Abwicklung, gute Angebote. Weiter so!! |
27.03.2017 ![]() Alles bestens! |
26.03.2017 ![]() Immer wieder über Sonnenklar. Alle super nett und auch im Internet alles gut Übersichtlich. |
26.03.2017 ![]() Alles prima geklappt |
26.03.2017 ![]() Toll, wir verreisen immer wieder gern mit sonnenklar TV. Beschreibungen sind zutreffend, keine Überraschungen vor Ort. Einfach nur super, macht weiter so. :-) |
26.03.2017 ![]() rasche Bearbeitung und Abwicklung |
25.03.2017 ![]() alles perfekt |
22.03.2017 ![]() unkomplizierte schnelle Buchung, übersichtlich und einfach |
22.03.2017 ![]() ich Hoffe das alles reibungslos über die Bühne geht.Mit Sonnenklar hatte ich noch nie Probleme |
22.03.2017 ![]() Viele verschiedene Angebote; umfassende und zutreffende Informationen; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; unkomplizierte Buchung. |
21.03.2017 ![]() Ich buche seit Jahren nur über sonnenklar Es gab 98% positives aber auch kleine negative DingeIch würde es super finden das bei der Moderation im tv auch alles passend gesagt wird Ein Beispiel ein hane hotel in der Türkei wurde als 5 Sterne angepriesen es war aber auf !allen! Anderen Seiten ein 4 sterne Haus und nach wie vor finde ich das VIP Programm eher mager Wirkliche Vorteile habe ich dadurch nicht das ich sagen kann das ich einen finanzielleneuen Vorteil habe |
20.03.2017 ![]() Mit Sonnenklar.bin ich sehr zufrieden.Sehrgute Kominikation und Dienstleistung |
20.03.2017 ![]() Sehr einfache und übersichtliche Buchungsmöglichkeit. |
19.03.2017 ![]() einfacher umgang mit der Webseite...einfache unkomplizierte Buchung...bilder haben bis jetzt immer das wiedergegeben was ich auch dann bei Buchung vorgefunden habe usw....es gibt für mich nichts negatives |
19.03.2017 ![]() Wir hatten für das Hotel LABRANDA Marina Beach eine Suite gebucht .FTI hat ohne uns zu informieren eine Umbuchung vorgenommen .untergebracht wurden wir im Hotel Atlas Royal ,nicht wie gebucht in einer Suite ,und mussten abstriche im Service hinnehmen, Minibar gegen Gebühr, nur ein Getränk zu den Mahlzeiten inclusive |
19.03.2017 ![]() Schnelle und problemlose Buchung und guter Service |
18.03.2017 ![]() Bisher funktioniert alles gut! |
18.03.2017 ![]() Direktflüge sind immer seltener. Sogar bei relativ kurzen Flügen z.B. Türkei, muß man umsteigen in Kauf nehmen. |
18.03.2017 ![]() Danke an sonnenklar - tolle Angebote - unkomplizierte Buchung und nun kann die Vorfreude auf den Urlaub beginnen. |
18.03.2017 ![]() Angebote sind preiswerter,gegenüber anderen Anbietern,präzise Angaben über zu erwartende Leistungen,Zusatzleistungen-bei anderen Anbietern nicht,3 Tage kostenlose Reservierung möglich,Buchung ist ohne großen Aufwand möglich,freundliche und kompetente Mitarbeiter als Ansprechpartner sind immer für mich da und ganz wichtig ist die Bestpreisgarantie.Jeder Urlaub ist ein toller Erfolg.Haben schon 6x gebucht.Neue Angebote werden per Newsletter gemailt-einfach Spitze.Weiter so und besten Dank!!!! |
17.03.2017 ![]() Gut: individuelle Beratung, detaillierte und wahrheitsgetreue Beschreibung der DestinationenOptimierungsbedarf: "Dankeschön" in Form von Preisnachlass bei Abos und Käufen ist mir unerwünscht; lieber hätte ich einen Gutschein für künftige Reisebuchungen bei sonnenklar TV. |
17.03.2017 ![]() Die Seite des Anbieters ist gut strukturiert. Die Bedienung ist unkompliziert. Bei Problemen ist die Hotline schnell und Kundenfreundlich |
16.03.2017 ![]() Sonnenklar ist ein vorbildlicher Reiseanbieter.Habe schon mehrmals hier gebucht und wurdenie enttäuscht .Alles war wie von Sonnenklarbeschrieben vor Ort. |
15.03.2017 ![]() soweit gut, aber Lastschrift ging nicht da die Eingaben immer wieder verschwanden. So kann man Zahlungweisen auch lenken. |
15.03.2017 ![]() Sehr geehrte Damen und Herren,mir ist leider bei einer Buchung ein Fehler unterlaufen, sodass ein Hotel doppelt bei zwei verschiedenen Anbietern gebucht worden ist.Leider gibt es keinerlei Möglichkeit die Buchung von 1 Nacht für den September rückgängig zu machen.Das Angebot zu stornieren, aber 100 % zu zahlen ist so absurd, dies angeboten zu bekommen.Daher ist die Buchung bei Sonnenklar für mich künftig nicht mehr relevant.*** |
13.03.2017 ![]() Gut, übersichtlich und schnell. |
13.03.2017 ![]() Schön,wir haben schnell das gefunden,was wir suchten.Ein Danke !Herzlichen Gruß aus Dresden!*** |
13.03.2017 ![]() Alles gut erklärt.Die Online Buchung sehr einfach.Im Augenblick sehr zufrieden würde den Anbieter immer weiter Empfehlen |
10.03.2017 ![]() Wir haben schon viele Reisen mit Sonnenklar gebucht u.wurden noch nie entäuscht. |
09.03.2017 ![]() einfach zu buchen |
09.03.2017 ![]() Habe noch keine Erfahrungen mit tv sonnenstrand Das preisleistungsverhältnis ist jedenfalls sehr gut.Lass mich überraschen wie der Urlaub verläuft Mfg *** |
08.03.2017 ![]() Die Buchung ging schnell und hatte nach wenigen Sekunden meine Bestätigung erhalten alles bestens verlaufen. |
08.03.2017 ![]() Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Die Internetseite ist übersichtlich und informativ was alle Reisen betrifft. Auch im TV werden Reisen sehr gut präsentiert. |
08.03.2017 ![]() Super schnell gebucht tolles Angebot sonnenklar ist einfach nur spitze. |
07.03.2017 ![]() Von welchem Service reden Sie ? Oder was kann ich unter Best Price Garantie verstehen ?Habe am 06.03.17 eine Reise bei Ihnen gebucht und muss gerade mal 24 Std. später feststellen, dass nun die gleiche Reise 84 € preiswerter geworden ist. Per Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ein umbuchen auf die günstigere Reise nicht möglich wäre. Da ich keine Optionsbuchung vorgenommen habe. Dies ist aus diesem Grunde passiert, da dies auf Ihrer Internetseite, für meine Generation sehr schwer erkennbar ist. Wir haben auf alle Fälle zum letzten mal bei Ihnen gebucht.mfg*** und *** |
07.03.2017 ![]() Saubere Menüführung |
05.03.2017 ![]() Gutes Preis-Leistungsverhältnis |
04.03.2017 ![]() Alles sehr übersichtlich dargestellt und einfach zu bedienen.Die Preisprüfung ist auch besser als bei anderen Anbietern |
03.03.2017 ![]() sehr hilfreich |
03.03.2017 ![]() Hat alles prima geklappt ,Hotel und alle Angaben waren in Ordnung...war im Februar 2017 in El Gouna... |
03.03.2017 ![]() Storno Probleme |
01.03.2017 ![]() Ein reichhaltiges Angebot, übersichtlich präsentiert.Nach der Buchung online, schnelle Antwort und einwandfreie Abwicklung.Habe nichts negatives zu bemerken. |
28.02.2017 ![]() Die Internet-Seite ist gut. Für die Suche könnten die Filter aus meiner Sicht noch verbessert werden.Zum Beispiel ist es mir nicht gelungen bei der Suche nach einem Ort ein Hotel - das mir schon bekannt war - mit ein zu binden.Das Eingabe-Formular iür die Buchung ist klar verständlich.Das Bestättigungs E-Mail war leider im Spam Ordner angekommen, so war war es nicht direkt auf meinem PC zu sehen. |
27.02.2017 ![]() Tolle Angebote und freundliche Mitarbeiter.Bei Online Buchungen müsste man aber auch gleichzeitig 2 oder mehrere Doppelzimmr buchen können. Das geht bisher leider nur tel. und das ist lästig, vor allem wenn die Warteschleife im Servicecenter sehr lang ist. |
26.02.2017 ![]() günstige Preise uns gutes Angebot |
26.02.2017 ![]() Wir haben schon mal über Sonnenklar.tv gebucht. Bisher lief alles super! |
24.02.2017 ![]() Sehr Zufrieden,gerne einmal wieder ! |
23.02.2017 ![]() Das Auffinden der TV-angebotenen Reisen im Internet gelingt sehr gut. |
23.02.2017 ![]() Ich habe den Anbieter erstmalig gewählt, bis zur Bestätigung des Angebotes gab es bisher keine Probleme. |
22.02.2017 ![]() sehr gut |
21.02.2017 ![]() Alles bestens, immer wieder, guter Preis,freundlicher Service, |
20.02.2017 ![]() Scheint recht günstig zu sein |
19.02.2017 ![]() Preis / Leistung ist Spitze ? Jahrelang schon mit Sonnenklar unterwegs. Immer sehr zufrieden. Schnelle Internet - Buchung. Darum Weiterempfehung. |
19.02.2017 ![]() dem guten ruf von sonnenklar.tv vertraue ich und den namhaften hotel |
19.02.2017 ![]() Wir haben bereits 6 Reisen in verschiedene Länder über Sonnenklar.TV gebucht und durchgeführt und waren jedesmal sehr zufrieden mit der Übereinstimmungvon TV-Werbung und Istzustand der Hotelobjekte,sowie mit dem gesamten Ablauf von Buchung bis zumAntritt der Reise. |
19.02.2017 ![]() Seit ca. 12 Jahre buche ich über Sonnenklar TV.Noch nie hatte ich Probleme mit der Abwicklung des Reisevertrags. Leider muss ich immer wieder auf andere Anbieter ausserhalb der FTI Gruppe zurückgreifen da dort die Angebote bei gleicher Leistung günstiger sind. |
19.02.2017 ![]() SONNENKLAR hat immer "besondere Angebote". Es lohnt sich daher sehr den "täglichen Newsletter" zu empfangen. Die Angebote sind hochaktuelle und sehr interessante Destinationen, alles sehr interessante Plätze, zu einem erschwinglichen Preis.Auch wenn man oft "sehr früh" eine Reise bucht, waren wir immer sehr sehr zufrieden und können Sonnenklar deshalb nur auf das wärmste empfehlen !!! |
18.02.2017 ![]() Ich habe das erste mal online gebucht es hat alles wunderbar geklappt Daumen hoch |
18.02.2017 ![]() Wir buchen seit Jahren und waren immer begeistert.Immer zu empfehlen |
18.02.2017 ![]() Wir buchen Sonnenklar schon seit 2001 und haben noch kein Reinfall erlebt.Auch in zukunft werden wir weiter nmit Sonnenklar Fliegen Danke |
18.02.2017 ![]() DAS PREIS--LEISTUNGSVERHÄLTNIS IST SEHR GUT.NUR GIBT ES GROSSE UNTERSCHIEDE BEI DEN SERVICEMITARBEITERN,EINIGE HABEN NICHT DIE QUALIFIKATION ZUM REISEKAUFFRAU/MANN .ES SIND DANN NUR CALLCENTER MITARBEITER .ABER SCHULUNG KANN WEITER HELFEN .NICHT BÖSE GEMEINT!! ABER SIE MÖCHTEN JA WISSEN WAS OPTIMIERT WERDEN KÖNNTE.LIEBE GRÜSSE *** |
17.02.2017 ![]() Bisher war ich mit Sonnenklar immer zufrieden und bestens aufgehoben. Ich hoffe das bleibt so. Ich werde Sie weiter empfehlen. |
17.02.2017 ![]() Angebote sowie Reisen sind TOP, Anlagen sind gut,nur die Möglichkeiten bei Ihnen anzurufen und eine freie Leitung zu bekommen sind eine Zumutung.1/2 bis 3/4 Stunde Wartezeit ist normal, und das ist sehr - sehr schlecht. |
17.02.2017 ![]() sehr direkt und praktisch in der info |
16.02.2017 ![]() Wir verreisen schon mittlerweile 15 Jahre mit Sonnenklar.TV und hatten noch nie einen Beschwerte, kann man nur empfehlen. |
16.02.2017 ![]() Super Angebote, gute Abwicklung |
16.02.2017 ![]() Bietet tolle Reisen zu super Preisen. Wir haben schon viele Reisen mit sonnenklar unternommen und waren noch niemals enttäuscht. |
16.02.2017 ![]() Bestes Preis-Leistungsverhältnis. Oft günstiger als andere Reiseanbieter |
15.02.2017 ![]() Super Kundendienst seriöser Anbieter |
14.02.2017 ![]() Es kam zu Differenzen bei einem wiederholten Gespräch (bereits das 3.). Die Mitarbeiterin hat das Telefonat einfach beendet. Beim erneuten Anrufen hat sie es mir auch bestätigt, dass sie aufgelegt hat. Das ist ja wohl eine Frechheit. Wir sind nicht zu einer Klärung und keiner Einigung gekomnmen. Ich war wohl in ihren Augen eine unbequeme Kundin. |
13.02.2017 ![]() Unkompliziert |
12.02.2017 ![]() gute efahrungen Preis-Leistung zu 95 % STIMMT. |
12.02.2017 ![]() alles bestends |
12.02.2017 ![]() schon öfter gebucht man schaut fern schaut sich die angebote an und bucht so einfach ist es super zufrieden bis jetzt wahren wir noch nie entaücht ,Daumen hoch |
12.02.2017 ![]() Ich bin mit allem rund um zufrieden! |
12.02.2017 ![]() Leichte Suche kurz und bündig |
12.02.2017 ![]() Alles hat geklappt und alles war wie es beschrieben war. Keine Überraschung nur das Auffenthalt könnte sich noch leicht verbessern. |
12.02.2017 ![]() immer bestens gelaufen perfekt |
11.02.2017 ![]() 1.buchung verschwunden,mussten nach einigen Tagen nocheinmal um höheren Preis buchen |
11.02.2017 ![]() Schöne ,günstige Reisen.Zuverlässigkeit.Einfache Abwicklung.Preisleistungs- Verhältnis.Super Moderatoren.Kompetente Mitarbeiter im Servicecenter. |
11.02.2017 ![]() Preisleistungsverhältnis und die Organisation ist einfach super!! |
10.02.2017 ![]() Absolut unzufrieden nunmehr schon mit der 2. Optionsbuchung hintereinander. |
09.02.2017 ![]() Habe Letztes Jahr Reise Gebucht in die Dom Reb war alles so wie angegeben immer wieder mit Sonnenklar! |
08.02.2017 ![]() alles bestens |
08.02.2017 ![]() Ich buche Urlaub nur bei Sonnenklar TV.Die ganze Kommunikation ist vorbildlich.Danke |
08.02.2017 ![]() übersichtliche klare und einfache Buchung |
07.02.2017 ![]() Tolle Angebote, ausfühlriche Beschreibungen. Bereits unser 3. Urlaub, den wir bei SonnenklarTV buchen. |
07.02.2017 ![]() Schnell, freundlich und hilfsbereit. Sehr gut. Wie man sich das wuenscht. Vielen Dank fuer den guten Service. |
07.02.2017 ![]() Preis- Leistung |
06.02.2017 ![]() Bsher nur gute bzw. sehrgute Erfahrung mit Sonnenklar TV gemacht |
05.02.2017 ![]() alles super geklappt danke |
05.02.2017 ![]() Wir buchen jetzt schon zum 9 mal mit Sonnenklar hatten noch nie ein Problem immer einen super Urlaub. Weiterempfehlung 100% 👏 |
05.02.2017 ![]() Alles prima geklappt |
04.02.2017 ![]() positiv: Preis-Leistungsverhältnis Hervorragende Info durch den Fernsehkanal Sichere Zahlungsabwicklung Problemlose und sichere Buchung auch über das Internet möglich Verbesserungswürdig: Meistens zu hohe Einzelzimmerzuschläge Oft Einzelzimmer nur telefonisch nachzufragen |
03.02.2017 ![]() Wir buchen schon seit Jahren, immer wieder top! |
03.02.2017 ![]() als guter kunde von sonnenklar sind wir mit den angeboten (preisleistungsverhältnis) sehr zufrieden |
03.02.2017 ![]() Bei Buchung waren Hin und Rückreise von zwei Buchungen gleiche zeit und gleiche Flugnummer und zur Reisebestätigung war der Rückflug von den beiden Buchungen zu einer anderen Zeit Hintergrund Der beiden Buchungen war das man nicht für 5 Personen buchen konnte!Deshalb zwei Buchungen. |
03.02.2017 ![]() Bei Buchung waren Hin und Rückreise von zwei Buchungen gleiche zeit und gleiche Flugnummer und zur Reisebestätigung war der Rückflug von den beiden Buchungen zu einer anderen Zeit Hintergrund Der beiden Buchungen war das man nicht für 5 Personen buchen konnte!Deshalb zwei Buchungen. |
02.02.2017 ![]() Habe noch keine Buchung über Sonnenklar bereut..... Buchung unkompliziert und schnell. Bezahlung auf Rechnung TOPP. Danke Sonnenklar |
02.02.2017 ![]() Wir verreisen bereits seit mehreren Jahren mit dem Anbieter. Die angebotenen Leistungen, die Unterbringung und Verpflegung - war stets genau wie die Reise imFernsehen präsentiert wurde. Die online-Buchung kinderleicht. Jeder Urlaub war ein Traumurlaub! Einfach super! |
02.02.2017 ![]() keine Hilfe bei Unstimmigkeiten mit der Airline |
01.02.2017 ![]() Wir haben auf eine Rechnung gewartet,stattdessen kommt eine Mahnung.Es sollte vielleicht darüber nachgedacht werden das System so zu ändern erst auf eine Rechnung zu bezahlen und nicht auf eine Buchungsbestätigung.Ohne Rechnung wird im Geschäftsleben eigentlich nicht gezahlt. |
01.02.2017 ![]() Von Sonnenklar.tv bin ich echt begeister.Nur telefonisch darf man nicht den Kontakt suchen. Das dauert einfach zu lange. |
01.02.2017 ![]() Mit Sonnenklar haben wir einen richtig guten Urlaubsveranstalter gefunden |
31.01.2017 ![]() Übersichtlich, schnelle Buchung! |
31.01.2017 ![]() Unkomplizierte Buchungsmöglichkeiten |
31.01.2017 ![]() ich war schon mehrfach mit sonnenklar unterwegs und war immer sehr zufrieden |
31.01.2017 ![]() Wir werden jederzeit gerne wieder mit Sonnenklar TVfahren, da die Hotels und Hotelzimmer immer sauber,die Ferienflieger immer pünktlich sind und das Essen immer lecker ist. |
31.01.2017 ![]() Ja wir waren zufrieden. |
30.01.2017 ![]() Wir wollten von einer 3er auf eine 4er Belegung hin eine Person nachbuchen Leider ist dies nicht ermöglicht worden, weil der Veranstalter *** dies vorgeblich ablehnte. Für eine Umbuchung von 3er Belegung auf 2 Doppelzimmer (Vollzahler-Upgrade) verlangt sonnenklar.tv eine Stornogebühr in Höhe von 35% auf die 3. bereits gebuchte Person. Nicht zu empfehlen. Hier werden wir sicherlich nicht mehr buchen. Wir haben unseren 4. Teilnehmer jetzt beim selben Veranstalter *** für denselben Flug und eines der 3 Hotels konkret anderweitig gebucht. Das ging einwandfrei. |
30.01.2017 ![]() Ich habe schon mehrmals bei Sonnenklar. tv gebucht du war stets zufrieden. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Nur schade, dass es nicht so viele Angebote mit Abflughafen Leipzig oder Dresden gibt. Gabelflüge sind nicht so prickelnd. |
30.01.2017 ![]() Schnelle Rückantwort. |
29.01.2017 ![]() Versprechen die nicht eingehalten werdenKeine Bezugnahme auf Punkte der Reklamation Völlig unseriös keinerlei Kulanz Nein Danke |
29.01.2017 ![]() Schnelle und übersichtliche Suche und Buchung hat mir sehr gefallen. |
29.01.2017 ![]() Ausschreibung war nicht klar Preis und Reisedatum zu erkennen. War schon einmal mit Sonnenklar vor etlichen Jahren weg, hat es leider mit dem Hotel nicht geklappt.Habe aber in letzer Zeit nur Gutes gehört deshalb ein neuer Versuch! |
28.01.2017 ![]() Habe bisher nur gute Erfahrungen mit sonnenklar.tv gebuchten reisen gemacht |
28.01.2017 ![]() Da wir bereits öfters über Sonnenklar buchten, wissen wir dass die Angaben bei der Buchung mit den vor-Ort-Gegebenheiten übereinstimmen.Wir sind der Meinung, dass es sich nicht lohnt, vielfache andere Angebote zu prüfen, da Sonnenklar preiswerte Buchungen ermöglicht. Gerne - immer wieder! |
28.01.2017 ![]() Hallo ,*** Buchungen und online Buchungen haben bis jetzt immer gut funktioniert . Alle Leistungen waren zu meiner Zufriedenheit . Danke und weiter so . |
27.01.2017 ![]() alles übersichtlich und klar verständlich |
27.01.2017 ![]() Das Angebot ist äußerst günstig und bietet viel dazu. Es wäre allerdings schön, wenn es auch so günstige Angebote für einen Flughafen im Osten Deutschlands gibt. Der Unterschied zwischen dem Angebot Köln- Bonn und Dresden liegt immerhin bei ***€ |
27.01.2017 ![]() Schnelle Abwicklung |
27.01.2017 ![]() Übersichtliche, schnelle Website mit vielen Eingabeoptionen. Sehr angenehm! |
27.01.2017 ![]() Es hat nicht alles so zu meiner Zufriedenheit geklappt, sorry. |
27.01.2017 ![]() Ich wünsche mir eine bessere Auflistung kinderpreis ect. Danke |
26.01.2017 ![]() Wir haben schon oft bei Sonnenklar gwbucht waren immer sehr zufrieden gab nie Probleme . |
25.01.2017 ![]() Bin immer sehr zu frieden gewessen |
25.01.2017 ![]() Gut wie einige male zuvor schon. Immer zufrieden |
25.01.2017 ![]() Da ich bzw. wir seit 16 Jahren mit FTI ,einige Reisen Jährlich ,tätige, und immer sehr zufrieden nach Deutschland zurück kam ,ist an der Qalität der Reisegesellschaft nichts auszusetzen.Wir freuen uns auf unsere nächste Reise,die ich gerade gebucht habe. |
25.01.2017 ![]() sind sehr zufrieden. beifragen bekommt man immer auskunft vom service center. die reisen sind mit angeboten oder sonderkontionen immer korrekt. ich würde gerne nach der reise ein fidbac abgeben um sonnenklar zu unterrichten was ev. man noch verbessern könnte. |
25.01.2017 ![]() bin sehr zufrieden. gerne immer wieder |
24.01.2017 ![]() Das Angebot wurde im TV gut beschrieben, |
24.01.2017 ![]() Gute, strukturierte Darstellung.Gute Vergleichsmöglichkeiten.Wahl der Fluggesellschaft. |
24.01.2017 ![]() bei den letzten Buchungen war alles in Ordnung, deshalb jetzt wieder |
24.01.2017 ![]() Der gesamte Bestellablauf lief optimal! |
23.01.2017 ![]() Schnelle und unbürokratische Abwicklung |
23.01.2017 ![]() Nach eine sogenannte optionsbuchung hat Sonnenklar tv tatsächlich 50 Euro abgeknüpft, weil ich bei der eigentliche Reservierung( nur Reservierung sollte erstmal sein) den Button Optionsbuchung übersehen habe.15 Stunden später war keine Stornierung mehr möglich, ohne irgendeine Gebühr.Die Callmitarbeiterin hat eine Rücksprache mit Ihre Shefin geführt- den ich aufgrund Ihr Fehler am Telefon voll mitgehört habe. Sie hat folgendes gesagt: Mache mal 30 Euro oder warte mach lieber 50!!So ist es wenn man Kunden einfach verprellen will.Danke Sonnenklar bis zum nächstes?? mal!! |
23.01.2017 ![]() Die Angebote sind fast immer TOP. |
23.01.2017 ![]() Sehr zufrieden! |
22.01.2017 ![]() Hab immer gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht. Viel Angebot . Mann muss schon Zeit haben um zu stöbern |
22.01.2017 ![]() Immer gerne wieder! |
22.01.2017 ![]() Sehr angenehme Such- und Buchungsfunktion online ! |
22.01.2017 ![]() wir buchen jetzt schon zum 4.mal und waren immer sehr zufrieden !!! |
21.01.2017 ![]() Gutes Preis. Leistungsverhältnis, unproblematisch im der Abwicklung |
21.01.2017 ![]() Bisher keine Erfahrung mit dem Anbieter. Bei diesem Anbieter war es nur möglich, ein bestimmtes empfohlenes Hotel zu buchen. Der Reisetippgeber hatte zuvor seine Reise in einem Reisebüro von sonnenklar gebucht |
20.01.2017 ![]() Schelle Antworten zufriedene Auskunft |
20.01.2017 ![]() Reise im Fernsehen angeschaut und über´s Internet gebucht. Ging alles einfach und problemlos. |
20.01.2017 ![]() Beratung am Telefon ist nicht immer ok ! |
20.01.2017 ![]() Super Angebote |
20.01.2017 ![]() es war alles echt toll |
19.01.2017 ![]() Sehr kompetente Beratung und einfache Buchungen. Ich habe schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht. |
18.01.2017 ![]() Günstige und sehr gute Angebote.Wir haben schon oft bei Sonnenklar gebucht und sind noch nie enttäuscht worden. Und können es nur weiter empfehlen!!!!!! |
18.01.2017 ![]() Alles super organisert, das passt super.Kannich nur weiter empfelen. |
18.01.2017 ![]() Einfache Buchung im Internet, sehr übersichtlich.Schnelle Bearbeitung.Jederzeit wieder. |
18.01.2017 ![]() Hat alles Bestens geklappt.Jederzeit wieder. |
18.01.2017 ![]() Unsere Familie greift immer wieder gernauf das Reiseportal zurück. Habensehr gute Erfahrungen gemacht und könnenes weiterempfehlen. |
18.01.2017 ![]() Wie immer gut |
18.01.2017 ![]() Gabelflüge sind bei der Buchungsanfrage nicht eindeutigdargestellt,so das der Kunde meint es wären direkt Flüge,so werden diese auch in der Werbung/Tv)dargestellt,nicht Kundenfreundlich |
17.01.2017 ![]() Buchung übersichtlich und einfach. |
17.01.2017 ![]() Super Angebote, schnelle Suche mit vielen Unterpunkten zur besseren Auswahl unter den eigenen Kriterien |
17.01.2017 ![]() Sonnenklar TV hat einfach sehr schöne Angebote für jeden Geldbeutel und vor allem zum BestPreis. Man bekommt gleich noch ein paar Informationen über die Region, und die bewegten Bilder verschaffen einen ersten Eindruck von diesem Hotel. Es gibt meistens sehr viele Zusatzleistungen, die den Urlaub noch angenehmer machen, wie z.B. upgrate auf Doppelzimmer Superior, oder Meerblick, oder UAI und und und....... . Spannend sind auch die Informationen von den Moderatoren. Wir buchen jedenfalls nur noch bei Sonnenklar. |
17.01.2017 ![]() Wir sind seid 2002 schon mehrmals mit Sonnenklar unterwegs gewesen und noch nie enttäuscht worden.*** |
17.01.2017 ![]() Übersichtlich, einfach Genial.Perfekte suche man findet das was man sucht. |
17.01.2017 ![]() Bei Sonnenklar schon öfter gebucht und es hat immer alles gepasst. |
17.01.2017 ![]() ich hatte ein Problem mit einer gebuchten Suite Da wurde mir ohne zu zögern weitergeholfen.. sehr netter und toller Service |
16.01.2017 ![]() Alle unsere Reisen mit Sonnenklar TV und BigXtra waren hervorragend organisiert.und sind bestens abgelaufen. wIr werden weiterhin mit Sonnenklar TV verreisen. DANKE |
16.01.2017 ![]() Wir waren schon mal mit Sonnenklar TV verreist , und waren sehr zufrieden . |
16.01.2017 ![]() Wir haben schon mehrere Reisen über Sonnenklar gebucht und waren immer 100%ig zufrieden.Die Buchung ist kinderleicht und die gesamtevAbwicklungbist unkompliziert.Fachkompetente und freundliche Beratung .Jeder Zeit wieder |
16.01.2017 ![]() Der Reiseleiter kümmert sich um deine Probleme und hilft Dir. |
15.01.2017 ![]() Alles perfek und einfach und super günstig |
15.01.2017 ![]() Hab ich zum ersten mal gemacht.Ist serher übersichtlich auch für Neulinge.Ist alles gut beschrieben. |
15.01.2017 ![]() Wir haben schon mehrfach bei sonnenklar.tv gebucht und waren mit den Reisen immer zufrieden. Selbst bei einer Reklamation im letzten Jahr wurde die Abwicklung und Ersatz vom Reiseveranstalter zufriedenstellend durchgeführt. Was uns bei sonnenklar.tv oft ärgert, ist der Umstand, dass die im Fernsehen angegebenen Preise dann im Internet definitiv nicht zu finden sind, bzw. dass im Internet beispielsweise eine Preis von *** p. P. angezeigt wird und bei der Buchung dann *** p. P. rauskommt, so wie eben bei unserer zuletzt gebuchten Türkeireise. |
15.01.2017 ![]() Was sehr gut wäre wenn vom Angebot auch gleich das Datum mit dabei ist |
15.01.2017 ![]() Bisher bei allen Buchungen (mehr als 10 X )gute bis sehr gute Betreuung auch bei telefonischen Anrufen |
13.01.2017 ![]() Wir buchen jetzt schon das 3.mal bei sonnenklar TV und sind rundherum zufrieden.Von der ersten Sekunde an mit Rail and Fly bis zm Ende ist alles bestens. Deutsche Reiseleiter, wir werden überall bestens betreut. Tolle Hotels alles wie im Fernseh angepriesen, besser geht nicht.Wir bleiben dabei. Danke |
13.01.2017 ![]() Alle gebuchten Reisen ( ca. 40 bei Sonnenklar) sind ohne Beanstandungen gewesen. |
12.01.2017 ![]() Mein gebuchtes Hotel auf Kuba entsprach leider nicht meiner Erwartung und auch nicht der Hotelbeschreibung. Fühle mich nach meiner Beschwerde (mit beigefügtem Bildmaterial) nicht ernst genommen. Erwarte eigentlich mehr wie nur ein Standard Entschuldigungsschreiben !Mit freundlichen Grüßen *** |
12.01.2017 ![]() So wie es sein soll. Suchen, finden,buchen und die Bestätigung erhalten |
11.01.2017 ![]() Bin mit Sonnenklar TV sehr zufrieden. Kann nur gutes sagen und habe bis jetzt keine negativen Erfahrungen gemacht . Habe bereits meine Familie für dieses Reisebüro gewinnen können. Immer wieder gerne. |
11.01.2017 ![]() Ich bin seit mindestens 8 Jahren Kunde bei Sonnenklar. Es fibt absolut Nichts was ich bemängeln könnte. Ich möchte mich mal auf diesem Wege auch bedanken für diesem genialen Service. Das Angebot und die Auswahl ist echt toll.Macht weiter so. Ich bin mehr als zufrieden. |
10.01.2017 ![]() Wieder mal problemlose Buchung. Gerne immer wieder. |
10.01.2017 ![]() Ich habe nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht und war immer voll zufrieden. |
09.01.2017 ![]() Ausstellung von Reiseunterlagen für einfache Hotelübernachtung dauert doch recht lange, war aber vorher bekannt. |
08.01.2017 ![]() Gut |
08.01.2017 ![]() Einfach super,weiter so!!!! |
08.01.2017 ![]() preis leistung is soweit io |
08.01.2017 ![]() die buchung funktioniert problemlos und ist leicht verständlich. |
08.01.2017 ![]() Qualität , Preis und Service stimmen. |
08.01.2017 ![]() Das erste Mal gebucht, schauen wir mal. |
08.01.2017 ![]() Gut zu erreichen, fachkundiges Personal |
07.01.2017 ![]() Durch tv- Werbung aufmerksam geworden,freue mich auf die gebuchte Kurzreise. |
07.01.2017 ![]() Beste Preise u. unkomplizierte Buchung |
07.01.2017 ![]() Tolle Angebot zu guten Preise. Bereits die 3. Reise über Sonnenklar.tv gebucht. Gerne immer wieder. |
07.01.2017 ![]() Wir sind schon mehrmalsmit Sonnenklar verreist und es war immer alles stimmig. Sehr gute Reiseangebote zu Bestpreisen. Wir können nur sagen: Weiter so !!!! |
07.01.2017 ![]() Waren schon über sonnenklar TV in Dubai und in Ägypten war immer toll bin sehr zufrieden |
07.01.2017 ![]() Alles bestens - Danke |
07.01.2017 ![]() Sehr leichte Buchung |
07.01.2017 ![]() Wir haben schon über das Reisebüro und auch im Internet gebucht. Und jedesmal keine probleme gehabt, mit dem Transfer oder Hotel oder Reiseleitung.Immer war es ein reibungsloser ablauf.Also werden wir immer wieder gerne mit Sonnenklar TVbuchen !!! |
07.01.2017 ![]() Gute Angebote mit super Preis-Leistungsverhältnis. Freundliches und kompetentes Personal. Wir buchen seit Jahren bei Sonnenklar TV und immer wieder gern. |
07.01.2017 ![]() Hat alles sehr gut geklappt, gern wieder. |
06.01.2017 ![]() Die Seite ist gut aufgebaut Buchung war einfach Alle kosten und Informationen die man brauchte Klar und deutlich. |
06.01.2017 ![]() Haben mich noch nie enttäuscht, im Gegensatz zu Check24 und Airberlin |
06.01.2017 ![]() Ich kann sagen einfach genial dieser Anbieter |
06.01.2017 ![]() Internet-Auftritt könnte verbessert werden, Buchungsschritte zum Teil kompliziert |
05.01.2017 ![]() Sonnenklar ist spitze |
05.01.2017 ![]() Während des Durchgehens des Angebots erhöhte sich der Preis um 20€. Mit Speck fängt man Mäuse, aber die waren fast dabei , zu fliehen |
04.01.2017 ![]() Sehr guter Anbieter Sehr Seriös kann man immer weiterempfehlen |
03.01.2017 ![]() Problemlose schnelle Buchung!!Das erste Mal bei Sonnenklar TV gebucht!! |
02.01.2017 ![]() Wir buchen seit Jahren bei sonnenklar, anfangs telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer, später per Internet. Wir wurden stets kompetent beraten und die Buchung Per Internet ist übersichtlich und eindeutig. Der Veranstalter ist seriös und vertrauenswürdig. Fünf Sterne für eine Leistung mit der wir sehr zufrieden sind. Wir freuen uns auf den gerade gebuchten Urlaub. *** aus Berlin. |
02.01.2017 ![]() Super über Internet buchbar, bei Fragen perfekte Hilfe über die Servicehotline. |
02.01.2017 ![]() alles zufriedenstellend |
02.01.2017 ![]() Anbieter macht gute Angebote und man kann mussaber nicht die Reise gleich fest buchen (Optionsbuchung )Da ich erst Kunde bin ,hoffe ich auf noch viele tolleAngebote. |
31.12.2016 ![]() Darstellungen auf der Webside sind übersichtlich.Das auffinden mancher Angbote gestaltete sich als etwasunübersichtlich, wie bei meiner Bestellung die ich bei Ihnen einreichte, b.z.w. der Weg dorthin das am vorabend gefundene Hotel auf der Insel Kos wiederzu finden.Ansonsten hat alles geklappt. |
31.12.2016 ![]() alles gut organisiert. |
31.12.2016 ![]() Habe schon mehrfach eine Reise über Sonnenklar gebucht,war immer sehr zufrieden. Die Ausschreibung war immer korrekt.Alles war wie beschrieben. Super |
30.12.2016 ![]() Das was ich gebucht habe habe ich nicht bekommen und es war nicht gut beschrieben. es waren nicht Infos dabei die wichtig gewesen waren |
30.12.2016 ![]() Günstige und zuverlässige Angebote |
29.12.2016 ![]() Total begeistert ! Netter Kontakt im Serviceleistungen ! Jetzt sind wir gespannt wie der Urlaub wird ! |
29.12.2016 ![]() 1. In der Werbung heisst es, der Flug gehe nach Agadir. Es ist jedoch auch möglich einen Flug nach Marrakesch zu buchen, mit 4 Std. Transferzeit. Habe diesen irrtümlich gebucht und das am nächsten Tag bemerkt, Umbuchung des Flugs nicht möglich, wäre nur Storno mit 40% Gebühr möglich gewesen.2. Eine Ergänzung in der Namensangabe hätte bei BigXtra EUR 170.-- gekostet. Habe dann die Namensergänzung direkt bei Easyjet beantragt und habe dafür nichts bezahlen müssen!3. Sonnenklar.TV verspricht Zimmer-Upgrade, den man aber nur gegen Bezahlung erhält, d.h. ist nur verfügbar wenn man bezahlt. Die angebotenen Extras für Sonnenklar-Gäste sind bei längst nicht so viel wert, wie in der Werbung angepriesen und auch nur zeitlich beschränkt nutzbar. Das Hotel ist bei weitem nicht so gut wie in der Werbung angepriesen. 5-Sterne Hotel bietet Komfort und Ambiente eines 2-Sterne Hotels. |
28.12.2016 ![]() noch nie enttäuscht und schon sehr oft über den anbieter gebucht |
28.12.2016 ![]() Telefonisch nicht erreichbar,habe 20 minuten nur Werbung und Music hören müssen !!!!! Schicke die Rechnung zu !!! |
28.12.2016 ![]() Buchung einfach |
27.12.2016 ![]() Stets gute Preise mit einem perfekten Angebot an Leistung |
27.12.2016 ![]() tolle Angebote nur ist die Reisedauer oft zu kurz und eine Verlängerung übers TV oft nicht möglich ::::SchadeAnsonsten Preis Leistung sehr gut. |
26.12.2016 ![]() ich buche schon seit Jahren online ohne Probleme bei diesem Anbieter. Das Sonnenklar-Team ist auchbei telefonischer Rücksprache sehr hilfsbereit und freundlich. |
26.12.2016 ![]() Wir, meine Frau und ich, buchen seid ca. 10 Jahren über sonnenklar.TV.Wir sind noch nicht einmal enttäuscht gewesen.Ganz im Gegenteil.Da ich immer online buche, kann ich sagen: bei sonnenklar.TV fängt der Urlaub bei der Buchung an.Es ist alles so einfach und schnell * * * * *Für uns gibt es nicht Besseres * * * * *Einmal sonnenklar.TV, immer sonnenklar.TVBis zur nächsten Buchung*** aus Duisburg |
24.12.2016 ![]() Schwierige Navigation |
24.12.2016 ![]() Ihre Reisen entsprachen immer dem Angebot.Reiserücktritt-Versicherung und Auslandkrankenschutz istPrivat versichert. Dazu sollt eine Spalte in der Buchung eingerichtet werden. |
24.12.2016 ![]() Ich liebe Reina Isabell auf Crab Cabaria 10 Punkte und immer wieder gebucht auf sonnenklar ausgebucht ohne Ende aber ich habe wieder einen Termin freue mich drauf |
24.12.2016 ![]() Die Beratung war sehr gut und hilfreich. |
24.12.2016 ![]() wir haben eine Reise von 6 Tagen gebucht in Thailand auf einer Insel. nachdem wir die Bestätigung erhalten haben wirde und mitgeteilt das wir eine Nacht in phuket übernachten müssen zwecks Transfer zur Insel. nach mehreren Email Verkehr mit dem Veranstalter haben die drauf hin gewiesen das dies auch auf der hotelbeschreibung mit angegeben ist das wenn man nach 12 Uhr anreist eine Nacht in phuket bleiben muss...ja blöd nur das man die Flug Daten erst ,,NACH" Buchung der Pauschalreise bekommt und somit auf gut Glück erfährt ob man denn seine 6 Tage gebuchten Urlaub in dem Ressort verbringen darf oder ein Tag zwischenübernachtubg hat und somit nur 5 Tage auf der Insel hat anstatt versprochen und gebuchten 6 Tagen was ja der Sinn der Sache ist wenn man auf einer Insel Urlaub bucht! nicht beeindruckt....absolut nicht beeindruckt! |
23.12.2016 ![]() Sehr einfacher Buchungsvorgang.Gutes Preis/Leistungsverhältnis.Bin Wiederholungstäter. |
22.12.2016 ![]() kann nur sagen es ist ein sehr guter Service! |
22.12.2016 ![]() Sorry, ich habe am Abend des 21.12. für meine Frau und mich eine Reise nach Kreta gebucht, dabei versehentlich das falsche Abreisedatum angegeben. Am Morgen des 22.12. also innerhalb von 24 Stunden wünschte ich eine Korrektur auf das mir richtige Datum (eine Woche Verschiebung; gleicher Preis nach Anzeige im Buchungsportal) Auskunft der netten Ansprechpartnerin: (nicht möglich; Stornierung der Reise kostet ca. 50% des Reisepreises). Deshalb meine Bewertung "trotz netter Ansprechpartnerin kundenunfreundlich und ungenügend". Jetzt schauen wir einmal, wie die Reise wird, vielleicht so gut, dass wir den Anbieter doch empfehlen können?Mit Gruß*** |
21.12.2016 ![]() es wäre meine erste Reise...also kann ich noch nichts beurteilen |
19.12.2016 ![]() Erst auf tel. Nachfrage die Auskunft bekommen dass ein Online checkin nicht möglich ist da es sich um eine sog. Gruppenbuchung handelt. ( nur 2 personen von unserer Seite aus gebucht)mit der der unfreundlichen Ansage man müsste sich halt ganz normal anstellen 2 stunden vor Abflug und nicht am Telefon herumdiskutieren. |
19.12.2016 ![]() Wie immer alles bestens geklappt. |
18.12.2016 ![]() Durch die verschiedenen Filter-Möglichkeiten, kommt man schnell zu einer überschaubaren Menge an Angeboten, die zu einem passen. |
18.12.2016 ![]() weil wir schön des Öfteren hier gebucht haben und dabei immer alle Aktionen ohne Schwierigkeiten über die Bühne gegangen sind! |
17.12.2016 ![]() Unsere erste Adresse bei der Urlaussuche ist Sonnenklar. Besonders gefallen uns die Extra Bonus.Wir sind rundum zufrieden mit der kompletten Abwicklung unserer Buchung.Superschön wäre es, wenn man irgendwo IInformation bekommen könnte, wann welche Angebote im TV laufen werden. |
17.12.2016 ![]() Bisher immer zufrieden gewesen, weiter so. |
17.12.2016 ![]() Service gut |
17.12.2016 ![]() sonneklar.TV verfügt über eine sehr gut strukturierte Online-Suchmaske mit sehr funktionalen Variationsmöglichkeiten.Die Suchergebnisse sind sehr übersichtlich arrangiert. |
17.12.2016 ![]() Haben jetzt schon mehrere reisen gebucht und es hat immer alles super geklappt |
17.12.2016 ![]() einfache und unkomplizierte Abwicklung übers Internet. Sehr gute und übersichtliche Gestaltung der Angebote. |
17.12.2016 ![]() es werden einige wichtige Details bei Buchungen verschwiegen zBsp. Nilkreuzfahrt dass der Transfer Marsa Alam nach Luxor 4.5 Stunden beträgt...das ist Absicht!!!und so weiter und so fort |
16.12.2016 ![]() Alles OK |
15.12.2016 ![]() Alles bestens !!! |
15.12.2016 ![]() Wie immer, unkompliziert und günstig. |
15.12.2016 ![]() Ich habe schon öfter über Sonnenklar gebucht und war immer sehr begeistert. Deshalb weiß ich das mein Urlaub gelingen wird und nicht am Urlaubsort das böse Erwachen kommt. |
15.12.2016 ![]() Natürlich kann ich diese Website mit einem der größten Reisevideoarchive weiterempfehlen.Gerne sende ich Ihnen meine Verbesserungsvorschläge:Es wäre super, wenn sich die Website den Buchungszeitraum merken könnte und beim nächsten Aufruf wieder vorschlagen würde - denn man sucht ja häufig mehrere Tage bis man sich zur Buchung entscheidet.Schön wäre es, wenn man bereits in der Suchmaske Optionen wie "Meerblick" oder "Superior Zimmer" auswählen könnte.Etwas beunruhigend ist, dass man in der Bestätigungs-Email nicht die Transfer-Leistung ersehen kann. In meinem Falle gab es Angebote mit und ohne Transfer zum gleichen Preis. Ich habe "mit Transfer" ausgewählt, bekomme es jedoch nirgends ausgewiesen.Schade finde ich es, dass man bei Kreditkartenzahlung einen Aufpreis zahlen muss. |
14.12.2016 ![]() War immer zufrieden besser geht es nicht,weiter so. |
14.12.2016 ![]() Wir buchen sehr oft über sonnenklar und sind sehr zufrieden. Was versprochen wird, wird auch gehalten.Sonnenklar hat schon ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und super Zusatzleistungen. Macht weiter so!! |
14.12.2016 ![]() Ich habe eine Reise rausgesucht, welche Buchbar war.Nachts habe ich dann eine Mail von Sonnenklar bekommen das die Reise nicht mehr zur Verfügung steht.Jetzt eine Woche früher für 400€ teurer zu haben.Was anderes kann ich jetzt auch nicht buchen, da jetzt eine Nachfrage läuft. Sollte sich dort in den nächsten 5 Tagen was ergeben kann ich nicht kostenfrei stornieren.Das sind "***" Manieren |
14.12.2016 ![]() das ist super und sehr zufrieden..... |
14.12.2016 ![]() sonnenklar ist bekannt und bewährt. Die Suchergebnisse kommen schnell, übersichtlich und die Weiterleitung an das Reiseunternhmen erfolgt reibungslos. Im Augenblick habe ich keine Veränderungs- sprich Verbesserungsvorschläge. |
13.12.2016 ![]() hatte mit dem Anbieter keinen Kontakt |
12.12.2016 ![]() Ich wollte mit meiner Freundin einen Urlaub gebucht. Leider war nur noch ein Platz mit AI frei und ich musste HP buchen. Meine Freundin hat versucht, umzubuchen, da wurde ihr gesagt, ich muss es tun, weil ich die Reisen gebucht habe. Mir wurde gesagt, sie soll umbuchen, weil es um ihren Urlaub geht... Ihre Beraterin am Telefon war patzig und hat aufgelegt. Es ist unerhört! Ich habe bereits kritische Bemerkungen von Freunden über Sie als Reisevermittler gehört und habe jetzt selbst die Erfahrung gemacht.Ihre Berater sind nicht kompetent und unfreundlich.Bei der Buchung ist es nicht ersichtlich, wieviel Zimmer zur Verfügung stehen. Bei der Angabe 2 Reisende und Einzelzimmer wurden wir automatisch in ein Doppelzimmer eingestuft. Es ist ärgerlich und kompliziert.Es war meine einzige Buchung bei Ihnen!!! |
11.12.2016 ![]() Preisleistungsverhältnis einfach Super.Reiseangebote wie Beschrieben werden eingehalten. Sind und waren mit Sonnenklar Reisen immer sehrZufrieden.Gab nichts Auszusetzen.Nach Möglichkeit sollten Flugzeiten kundenfreundlicherAngepasst werden.Früh Abflug und NachmittagsRückflug |
10.12.2016 ![]() sind schon lange bei Sonnenklar,sind noch nie enttäuscht worden. |
08.12.2016 ![]() Bei einem ausgewählten Hotel sollte das Fenster größer sein für weitere Infos zB. Hotelinfo, Landkarte ect. |
08.12.2016 ![]() Die Werbung von Sonnenklar für das Hotel Royal Atlas in Marokko war weit übertrieben. Der Standart des Hotel und das Essen waren keine 5 Sterne mit Ultra Inclusive Leistung und Premium Pass. Man kennt ja die Werbung, das immer mehr verspochen als gehalten wird! Ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen. |
06.12.2016 ![]() Die Internetseiten sind übersichtlich aufgebaut. Somit findet man schnell wonach man sucht. Die Urlaubsangebote sind sehr ansprechend. |
05.12.2016 ![]() Alles prima |
05.12.2016 ![]() Asca Hotels für mich der beste Anbieter besonders Aska Justin Beach!!! |
05.12.2016 ![]() schnell und gut, |
04.12.2016 ![]() Seit 15 Jahren Urlaub nur über Sonnenklar gebucht und super zufrieden.Problemlose Buchung über Telefon oder Internet,stets kompetente Ansprechpartner.Uneingeschränkt weiterzuemfehlen. |
04.12.2016 ![]() Per Telefon sehr Gut. Mail ist sehr Zielführend. |
28.11.2016 ![]() Bisher jede Reise ohne Probleme. |
28.11.2016 ![]() Mir ist in der Buchungsbestätigung ein Fehler aufgefallen, welcher umgehend korrigiert werden sollte. (wie auch in der Buchungsbestätigung gefordert) Am Telefon wurde ich zurechtgewiesen, dass es doch meine Schuld wäre und es sich bei einem Lastminute Veranstalter eh nicht mehr ändern ließe.Gut, dass ich die Bestätigung von Sonnenklar noch kopiert habe, woraus hervorgeht, dass ich die Eingabe richtig gemacht habe. So ein unverschämtes Verhalten habe ich selten erlebt. Nie wieder Sonnenklar.tv! |
28.11.2016 ![]() Wir waren schon 4 mal mit Sonnenklar weg. Malta,Madeira,Ibiza und Portugal immer in Ordnung.Wir haben VIP-Karten bekommen,aber noch nie einen Vorteil bekommen. |
27.11.2016 ![]() einfache,übersichtliche buchung |
25.11.2016 ![]() Bereits mehrmals bei FTI zur Zufriedenheit gebucht.Zudem waren wir schon mehrmals in Karpathos.Herrliche Insel zum Relaxen. Typisch griechischeInsel. FTI bisher immer verlässlich. |
25.11.2016 ![]() Sehr gute Preise. Große Auswahl. |
24.11.2016 ![]() Versprochen wurde Zimmer zur Poolseite, gebucht hat *** "Strassenseite mit Lärm". Als alter Kunde fühle ich mich über den Tisch gezogen!!! |
24.11.2016 ![]() übersichtlich und einfach |
24.11.2016 ![]() Über sonnenklar TV habe ich schon mehrere Reisen gebucht .Ich bin mit der Suchfunktion sehr zufrieden. Buchen und Bezahlung und Beratung immer sehr gut .Alles im allen sehr zufriedenstellend. |
23.11.2016 ![]() Haben schon öfter über sonnenklar gebucht,waren bis jetzt immer zu frieden und unsere fragen wurden hilfreich beantwortet. |
23.11.2016 ![]() Wir haben bereits mehrere Reisen über das Unternehmen sonnenklar gebucht. In letzter Zeit habe ich allerdings festgestellt, das Reisen kostengünstiger angeboten wurden und bei Buchungswunsch mehr als ds Doppelte kosteten. Das erzeugt bei mir den Verdacht, das man die Reisenden gezielt auf ein gutes Hotel mit hohem Preis lenken will. Wenn ich diese Art weiterhin feststelle, werde ich wohl über eine andere Schiene meine Urlaubsdomizile auswählen. |
23.11.2016 ![]() Schnell Gut Preiswert. |
22.11.2016 ![]() Alles ist perfekt abgewickelt wordeb. |
21.11.2016 ![]() Wir haben wiederholt bei Ihnen gebucht und sind sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung . |
20.11.2016 ![]() Buchungsmäßig war alles gut. Man kann leider nur nicht seine Buchung online nachvollziehen. Keine Möglichkeit an Daten zu kommen. Weder bei Sonnenklar TV noch bei ***. Anzahlung der Reise gemacht, keine Reaktion. Das kenne ich von *** und *** aber anders. |
20.11.2016 ![]() buchung sehr einfach und übersichtlich .ich buche fast jede fernreise über sonnenklar. |
20.11.2016 ![]() Anschaulich und einfache Handhabung |
19.11.2016 ![]() nachträglich soll Buchung per Post zusätzlich durch den Reisenden bestätigt werden |
19.11.2016 ![]() Alles sehr unkompliziert, super Service und immer günstige Angebote!! |
19.11.2016 ![]() mit sonnenklar.tv hat es noch nie probleme gegeben,es war immer alles bestens. eine Weiterempfehlung istauf jeden fall gerechtfertigtr. |
19.11.2016 ![]() Bombenpreisangebot *** € / Person in der Werbung. Schon beim einloggen zum buchen werden hieraus sofort 299 € / Person. Buchungsanfrage wird dann auch zu diesem Preis bestätigt, aber nach 5 Minuten kommt dann absage-Mail : Angebot zum gewählten Zeitpunkt nicht mehr verfügbar. Buchungsanfrage 8 Monate vor Reisedatum ! ! ? ? das Angebot halte ich jetzt für einen "Lockvogel zum ködern" um dem Interessenten dann ein Alternativangebot (natürlich wesentlich teurer) zu unterbreiten. |
19.11.2016 ![]() Ich habe bei Sonnenklar.TV unter den Top 5 Tagesangeboten eine Reise gebucht und habe mich gefreut, weil ich dachte, dass ich ein schönes "Reiseschnäppchen" gemacht habe. Im Fernsehen wird ja auch immer damit geworben, wie viel günstiger die sonnenklar.TV Angebote gegenüber anderen Anbietern sind! Und wieviel man dabei doch sparen kann! Jetzt habe ich festgestellt, dass ich die gleiche Reise bei *** günstiger hätte buchen können. Da bin ich jetzt schon enttäuscht. War wohl nix mit meinen ultimativen Schnäppchen. Schade. |
19.11.2016 ![]() Wir fahren schon seit 6 Jahren mit Sonnenklar in den Urlaub.Es war immer alles super |
19.11.2016 ![]() Ich habe bereits mehrfach über Sonnenklar gebucht und es hat alles hervorragend funktioniert |
19.11.2016 ![]() Alles super |
18.11.2016 ![]() Wir haben diesen Sommer zum ersten mal unseren Kurzurlaub bei Ihnen gebucht und sind sehr zufrieden. |
17.11.2016 ![]() Buche schon Jahre bei Sonneklar.tv und war immer zufrieden. |
17.11.2016 ![]() Wie immer Top. |
17.11.2016 ![]() Ich buche gern bei Sonnenklar.tv. Die Buchung selbst ist einfach. Unverständlich ist manchmal die Preisgestaltung.Beispiel: Preis pro Person wird mit*** angezeigt. Wenn ich dann auf prüfen gehe, erscheint oft ein anderer Preis. Deshalb nur 4* . Sonst würde ich 5* vergeben. |
16.11.2016 ![]() Viele Informationen auf der Seite und sehr freundlicher Telefonkontakt.Gerne wieder. |
16.11.2016 ![]() Ich buche seit fast 10 Jahren meine Reisen über Sonnenklar TV und es hat bisher nicht einen Grund gegeben mich in irgendeiner Form zu beschweren. Alles klappte wie gewünscht. Die Angaben über die Hotels und die Lage waren immer korrekt. Bitte weiter so. Vielen Dank für die schönen Urlaube die wir bisher verbracht haben. |
16.11.2016 ![]() Sehr gutes Angebot! |
16.11.2016 ![]() Immer alles perfekt abgelaufen Top |
15.11.2016 ![]() Ja, soweit also von der Buchung also ok. |
15.11.2016 ![]() kann ich erst nach der reise |
14.11.2016 ![]() Die Bewertung konnte ich nur auf befriedigend setzten, da ich es eine Unverschämtheit finde, für die Bezahlung mit der Kreditkarte über € *** zu verlangen. Ist der Anbieter noch nicht im 21.Jahrhundert angekommen. Selbst in südamerikanischen und in afrikanischen Ländern ist es eine Selbstverständlichkeit - selbst Kleinbeträge - mit einer Kreditkarte zu bezahlen. |
14.11.2016 ![]() Freundliche Betreuung, preisgünstig,war immer zufrieden mi tdem Angebot |
14.11.2016 ![]() Sehr gute, übersichtliche Website, um Daten zu filtern und die Reisewünsche zu definieren, bzw, um dann eine passende Reise zu finden |
13.11.2016 ![]() Ich habe schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht und war immer zufrieden .Ich sehe auch gern die TV-Angebote. |
13.11.2016 ![]() Gutes Angebot zu einem günstigen Preis |
13.11.2016 ![]() Sonnenklar TV hat mein absolutes Vertrauen, Preis/Leistung einfach super. |
13.11.2016 ![]() Empfehlung an Interessentinnen und Interessenten: Wenn Sie Sonnenklar buchen, kann ich Ihnen nur gratulieren'!!! Ich spreche aus grosser Erfahrung bzgl. Reisen!Freundliche Grüsse*** / Schweiz |
13.11.2016 ![]() Kundenwünsche werden einfach ignoriert und nicht an das Hotel weitergegeben. Die Leistungsbeschreibung verspricht mehr als tatsächlich im Hotel angeboten wird. |
12.11.2016 ![]() Buche seit einigen Jahren über sonnenklar.tv bis jetzt noch keine negativen Erfahrungen gemacht |
11.11.2016 ![]() Es hat alles super geklappt. Preisleistung war okay. |
09.11.2016 ![]() Die Online-Suche und Buchung einer gewünschten Urlaubsreise ist sehr einfach und praktisch. |
07.11.2016 ![]() Toller ServiceImmer nette Leute am TelefonNoch nie Probleme bei den Reisen |
07.11.2016 ![]() Super Reisesendung im TVDie Sonnenklar Webseite ist sehr gut aufgebaut und gut verständlich. Es ist sehr einfach eine Reise zu buchen. |
06.11.2016 ![]() Als VIP Club-Mitglied kann ich Sonnenklar nur bestens empfehlen. Bei all den bisher schon seit 2003 gebuchten Urlauben wurden unsere Erwartungen stets erfüllt bzw. meistens sogar übertroffen. |
06.11.2016 ![]() Preis Leistung super besonders bei den Angeboten |
06.11.2016 ![]() Da ich vom Veranstalter keine Benachrichtigung erhielt,habe ich mehrmals bei Sonnenklar abgerufen.Ich wurde immer vertroestet. Unterlagen habe ich immer noch keine erhalten. In 3 Tagen soll die Reise los gehen. |
05.11.2016 ![]() Ist schon Klasse was die für Angebote haben und auch alle Urlaube waren Klasse .Das was mich stört ist halt bei Fragen dauert es zu Lange bis mal Antwort kommt das muss besser werden .Oder halt mehr Personal dafür einstellen wäre Klasse dann wäre der Sender der Beste Urlaubst anbieter wo ich nur Buchen würde.Also macht was für den Kunden |
05.11.2016 ![]() Sehr zum empfehlen sehr sufrieden ein danken schoen |
05.11.2016 ![]() Schnelle Buchung , sehr guter Preis billig und Top Leistungen . |
05.11.2016 ![]() Bisher 2X mit Sonnenklar TV verreist.Alles zur 100% zur friedenheit.Mit dem kompletten Service im Allgemeinen,waren stets zufrieden.Das Preis/Leistungsverhältnis entspricht voll den Zusagen .Wir wüßten nicht,was optimiert werden müßte.Mit freundlichen Grüßen *** |
04.11.2016 ![]() Sonnenklar TV ist für uns der beste Anbieter auf dem Markt. Wir haben schon viele Reisen hier gebucht und hatten nicht ein einziges Mal Probleme. |
04.11.2016 ![]() habe bisher nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar.(obwohl teilweise in den Präsentationen etwas übertrieben wird)Preis/Leistung ist OK |
03.11.2016 ![]() Alles ist perfekt, schnelle Suche vom Angeboten,so sol es sein, weiter so sonnenklaaaaasssr🌞👍 |
03.11.2016 ![]() immer ein guten Service bei ihnen .sind schon öfters mit Sonnenklar in den Urlaubwerden auch weiterhin mit euch fliegen hatten immer gute Beratung .m.f.g.*** |
01.11.2016 ![]() Problemlose Buchung. |
01.11.2016 ![]() Also zuerst mal hatten wir All inklusive Gebucht. Aber das Wasser auf dem Zimmer , zum Zähne putzen oder trinken mussten wir bezahlen. Dann : Hatten wir ein kleines , ruhiges Hotel ohne Animation gebucht. Wir wurden einfach ohne uns zu Informieren umgebucht in ein großes Hotel mit ständiger Animation und lauter Beschallung. Das war übrigens unsere Hochzeitsreise. Alles andere als ruhig. Das Angebot war die Mitbenutzung der anderen Hotels neben an , um etwas Abwechslung zu haben. Die anderen 3 Hotels sind Geschlossen. Keine Information hatte uns darüber erreicht. Der Ansprechpartner vor Ort war ein Witz. |
01.11.2016 ![]() Preis, Angebotsvielfalt |
01.11.2016 ![]() Die Flugzeiten sollten transparenter bei einer online Buchung sein! |
31.10.2016 ![]() Bin mit Sonnenklar TV schon im Oktober in die Türkischen Ägäis geflogen. Bis auf den Flug mit der Zwischenlandung vor der Urlaub auch als Allein-Reisende sehr gut.Diesmal habe ich darauf geachtet und es geht im Direktflug nach Side.Hoffe es wird auch diesmal eine schöne Woche.Schön das es euch gibt.Im Kommenden Jahr werde ich sicher noch oft mit euch Reisen. Urlaubsplanung ist schon bei der Firma abgegeben . Warte nur auf die Bestätigung und ab geht's sicher auch mal nach Marokko oder Tunesien.Verbleibe mit freundlichen Grüßen*** |
31.10.2016 ![]() Haben heuer das erste Mal über Sonnenklar.tv gebucht, da wir den Sender zufällig im Fernsehen gefunden haben. Haben 14 Tage Nilkreuzfahrt gebucht und waren sehr begeistert, da Preis- und Leistungsverhältnis optimal gepasst hat. Alles hat wunderbar geklappt, daher haben wir jetzt wieder gebucht. |
30.10.2016 ![]() Sehr kundenfreundliches Portal. Gute und große Vielfalt an Reisen. In dieser Beziehung auf jeden Fall weiterempfelenswert.Jedoch bei den gebotenen Reisegutscheinen oder Geschenken für eine Buchung, hatten wir immer kein Glück. Oder es ist zu umständlich, dieses in Anspruch nehmen zu können. |
30.10.2016 ![]() Für meine Erfahrungen reicht leider der Platz nicht aus und auch die Zeit möchte ich nicht investieren. Habe genug Zeit und Ärger mit dem Anbieter hinter mir. Siehe einfach die Vergabe der Sterne, sagt eigentlich alles ... |
30.10.2016 ![]() Ich kann hier ohne Wartezeit schnell buchen und mir alle infosvorab holen.Dabei stehe ich nicht unter Druck und kann das Angebot bei Nichtgefallen wegklicken |
29.10.2016 ![]() wir fühlten uns sehr gut aufgehoben |
29.10.2016 ![]() Bei meiner elektronischen Buchung ändert der Computer die Angaben auf eigenwilliger Art selbst. Also muß ständig kontrolliert werden ob die Angaben noch richtig sind |
29.10.2016 ![]() Hallo, bei unserer ersten Sonnenklar-Reise in den Oman haben uns Service & Leistung bei der Buchung und vor Ort sehr positiv überrascht. Einzig der Flug mit Sun-Express war eine Kathastrophe, doch das ist ja nun vorbei, was ein Glück. Darum haben wir uns heute für einen weiteren Urlaub im Oman entschieden.Unseren Kindern hatten wir von Sonnenklar so vorgeschwärmt, dass sich die inzwischen Kunfe sind. |
28.10.2016 ![]() Habe des Öfteren bei Sonnenklar gebucht und bin nieenttäuscht worden und werde immer wieder ,weil alles sehr gut abgelaufen ist buchen? |
28.10.2016 ![]() nicht sehr koopperativ, verwaist immer auf ***.nicht sehr kompetent. |
27.10.2016 ![]() Hallo ! Alles hat prima geklappt ! |
26.10.2016 ![]() Die im Internet gebuchten Reisen entsprachen allen Angeboten.super ablauf.prima Angebote.gute Reisebüros.Wir waren immer Zufrieden!!! |
26.10.2016 ![]() Gute Preise ,viele Angebote. |
25.10.2016 ![]() Bestes Angebot im Vergleich!!! |
25.10.2016 ![]() Wir fahren schon jahrelang mit Sonnenklar und haben nur gute Erfahrungen gemacht. |
24.10.2016 ![]() Zweite mal über sonnenklar TV gebucht immer wieder gerne preise sind echt gut man findet immer Schnäppchen würde immer wieder über sonnenklar TV buchen |
24.10.2016 ![]() wir sind öfter sonnenklar verreist war immer prima,wie im TV vorgestellt war es auch immer weiter so |
23.10.2016 ![]() alles ok |
23.10.2016 ![]() Buchung- und Menüführung sehr übersichtlich und für jeden verständlich erläutert. |
23.10.2016 ![]() Immmer klar und deutliche Darstellung für sämtliche Angaben zur Reise. Bei div. Buchungen nie Abweichungen zu den Angaben festgestellt! |
23.10.2016 ![]() Habe schon öfter gebucht und wurde nie enttäuscht.Alles läuft schnell und korrekt ab.Buchung ist online sehr leicht auszuführen.Hotels waren sehr gut ausgewählt.Freue mich schon aufs nächste Mal. |
23.10.2016 ![]() Seit über 10 Jahren fahren wir immer wieder mit Sonnenklar in den Urlaub. Die Fernsehbilder entsprechen immer den vorgefundenen Gegebenheiten. Vielen Dank für diese Angebote. |
22.10.2016 ![]() Rundum gut organisierte, für besten Service und guten Preis ausgerichtete Reisen. |
22.10.2016 ![]() Wir sind schon ein paar Mal mit Sonnenklar gereist.Bei Nachfrage war immer eine freundliche Beratung |
21.10.2016 ![]() unkomplizierte Buchung/freundliches Personal/ bereits mehrfach gebucht und immer sehr zufrieden. |
21.10.2016 ![]() wir haben schon oft bei Sonnenklar gebucht und waren im Prinzip auch immer sehr zufrieden. Bis auf unsere letzte Reise im Oktober nach Salalah. Wir hatten Select gebucht und wurden im Hilton Salalahuntergebracht. Das Hotel war ok aber das Umfeld botkeinen Erholungswert. ( Baustelle, Zementwerk,ver-schmutztes Meerwasser, das man nicht baden konnte) Es grüßt ein langjähriger Kunde |
20.10.2016 ![]() sind begeistert ueber tolle angebote,haben seit 10 jahren bestimmt 100 reisen gebucht.unsere Buchungen ueber Internet haben toll gklappt. macht so weiter.nur die telefonische Erreichbarkeit laesst zu wuenschen uebrig. haben soeben 20 min. in der Warteschleife gehangen.ist noch nicht erledigt. |
20.10.2016 ![]() Wir haben schon viele Urlaubsreisen über Sonnenklar-TV gebucht. Hat immer super geklappt. Auch die Optionsbuchungen. Vor paar Jahren die *** Reise da wurden die Versprechungen nicht eingehalten. Kein Zimmer Meerblick und auch kein Hamam wurden uns angeboten. Ich würde sagen nur das versprechen was auch gehalten wird. Aber die andren Reisen waren super. Wir waren oft in *** und *** und 1x sogar Skiurlaub in ***. Vor allem das Preis Leistungsverhältnis stimmt fast immer. |
18.10.2016 ![]() Ich habe bereits im April 2016 eine Rundreise über Sonnenklar.tv gebucht und war sehr zufrieden, deeswegen habe ich mich jetzt wieder für eine Madeira- Rundreise entschieden. |
18.10.2016 ![]() Bin mit dem Anbieter bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen |
18.10.2016 ![]() Hilfestellung bei Buchungsprobleme ist das Personal am Telefon sehr hilfsbereit und freundlich wirklich Top. |
17.10.2016 ![]() Alles lief nach meinen Vorstellungen und ging bis jetzt ohne Probleme. |
17.10.2016 ![]() Weil alles unkompliziert und sehr gut abgewickelt wird |
17.10.2016 ![]() Haben vor einigen Jahren schon einmal bei diesem Anbieter gebucht und es verlief alles reibungslos. Auch diesmal ging alles "wie von Schnürchen". Übersichtliches Angebot und gutes Preis-Leistungsverhältnis |
17.10.2016 ![]() Schnell und unkompliziert |
15.10.2016 ![]() Einfach und unkompliziert |
15.10.2016 ![]() Sehr guter service |
15.10.2016 ![]() Alles super. Immer wieder gern |
15.10.2016 ![]() Es ist einfach hier eine Reise zu buchen. Entweder man sucht sich ein passendes Reiseziel im Fernsehen aus, oder geht direkt auf Sonnenklar.de und sucht hier nach günstigen Reisen. Das Angebot ist vielfältig und man findet immer eine passende Reise. Ich habe diese Art der Buchung schon öfter genutzt und bin mit "Sonnenklar" und ihren Partnern immer zufrieden gewesen. |
14.10.2016 ![]() Ich, wir sind außer ordentlich zufrieden mit dem Service. |
13.10.2016 ![]() Sonnenklar versendet VIP Deklarationen ohne Grund. |
13.10.2016 ![]() Super Service, tolle Angebote. |
12.10.2016 ![]() sehr behilflich |
12.10.2016 ![]() Wir waren immer zufriedenEs gab nie Anlass zu "meckern" |
11.10.2016 ![]() Übersichtlich und schnellGerne wieder bei Bedarf |
10.10.2016 ![]() Wir reisen sehr oft mit Sonnenklar und sind sehr zufrieden! |
09.10.2016 ![]() Die Seitenaufteilung ist sehr Übersichtlich und Einfach zu handhaben. Eine Einschätzung, wie die Anbietung der Reise den Tatsachen entspricht kann ich erst nach der Reise machen. |
09.10.2016 ![]() wie immer bestens |
09.10.2016 ![]() Top Anbieter |
09.10.2016 ![]() Seit Jahren buchen wir immer wieder bei Sonnanklar tv - einfach weil wir noch nie enttäuscht wurden - auch die heute gebuchte Reise war bei anderen Anbietern für den gleichen Preis zu haben - aber da wir immer immer zufrieden waren - warum sollen wir dann woanders buchen. |
09.10.2016 ![]() Alle wichtigen Informationen einsehbar, klare Beschreibung, superschnelle Antwort, alles bestens |
08.10.2016 ![]() Ein sehr guter Service |
08.10.2016 ![]() SEHR servicefreundlich! Buche seit über 10 Jahren < meine ca. 30. Reise damit ! |
08.10.2016 ![]() Hatten noch nie ärger mit dem anbieter,waren schon oft mit sonnenklar verreisst.Immer alles super |
08.10.2016 ![]() Alle meine bisherigen Erfahrungen sprechen für diesen Anbieter: kompetent und zuverlässig in allen Angelegenheiten, die zur Abwicklung einer Reise gehören! |
06.10.2016 ![]() Freundliches Personal,die Buchung geht scnell und unkompliziert vonstatten. |
06.10.2016 ![]() Sehr guter und schneller Service, Reagieren sofort bei fragen. |
06.10.2016 ![]() es hat alles soweit sehr gut geklappt |
05.10.2016 ![]() Hallo zusammen Ich habe schon mehr mals über sonnenklar tv gebucht doch was mir diesmal passiert ist hatte ich noch nie. Ich hatte Sonntag abend angerufen um eine Reise zu buchen diese wurde im Internet für 2 Personen für 827€ angeboten am Telefon sagte man mir das es diese Reise nicht mehr geben würde da gerade Änderungen vorgenommen wurden wären. Ok dachte ich mir und Aktualisierte direkt meine Internet Seite während des Telefonates. Die Kundenbetreuung empfohl mir eine Reise für über 900€ wo ich nicht zu bereit war . Also beendete ich das Telefonat und siehe da im Internet konnte ich es buchen für 827€Das ich Sonntag abend warten musste ca 20 Minuten ok aber Montag war ich ganze 34 Minuten in der warteschleife was ich ziemlich lang fand um mir 2 fragen zu beantworten Fand den Service diesmal nicht so wie sonst, schade.Mit freundlichen Grüßen *** |
05.10.2016 ![]() Sehr gehrte Damen und Herren,war über Onlinebuchung etwas Überrascht. Die Buchung wurde nicht erkannt.Somit habe ich einen Mitarbeiter angerufen und um Hilfe gebeten.Er sagte: die Buchung wurde nicht angenommen,weil Sich der Preis erhöht habe und ich die Erhöhung akzeptieren sollte.Habe aber selbst nochmal versucht und den Preisauch erhalten den ich wollte. |
05.10.2016 ![]() 35 min warten bis jemand ans tel geht. |
04.10.2016 ![]() Hat alles Reibungslos geklappt! |
04.10.2016 ![]() telefonische nachfrage nicht möglich,25minuten am Telefon hingehalten wurden,habe aufgelegt und bin stink sauer. was ist möglich bei einer Klärung zwecks reise? |
04.10.2016 ![]() Transfer vor Ort gut Reise Leitung sehr bemüht und freundlich deutschsprachig |
04.10.2016 ![]() Super Preis/Leistung,sehr gute Beratungleider braucht man Geduld bis die telefonische Verbindung stehtunsere Reisen über Sonnenklar waren bisher super |
04.10.2016 ![]() Nach Empfehlung einer Bekannten haben wir zum ersten mal bei Sonnenklar gebucht, bisher ein reibungsloser Ablauf |
03.10.2016 ![]() Buchung verlief reibungslos.Anbieter schon mehrmals in anspruch genommen. |
03.10.2016 ![]() Tolle Angebote. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.Homepage etwas verbesserungswürdig. |
03.10.2016 ![]() Günstiges und reichhaltiges Angebot |
03.10.2016 ![]() Gut sind die angebodenen Reisen zu finden und zu buchen. |
03.10.2016 ![]() Bis jetzt alles Super gelaufen. |
03.10.2016 ![]() alles bestens, danke |
02.10.2016 ![]() Das Angebot von Sonnenklar kann fast alle Urlaubswünsche erfüllen.Ich bin schon seit Beginn von Sonnenklar Kunde. |
02.10.2016 ![]() Sehr schnell und Übersichtlich Die Angebote -Klasse |
02.10.2016 ![]() Gutes Preis-Leistungsverhältnis,freundlicher Service |
02.10.2016 ![]() sehr gute Angebote |
01.10.2016 ![]() Ich buche schon jahrelang meine Reisen bei Sonnenklar und war immer top zufrieden |
01.10.2016 ![]() Ich bin sehr zufrieden , weil ich schon öfters Buchungen bei Sonnenklar getätigt habe ! Ich kann nur sagen " WEITER SO " |
01.10.2016 ![]() GUTE HILFE BEIM BUCHEN |
30.09.2016 ![]() telefonischer Kontakt super |
30.09.2016 ![]() Schnelle Bearbeitung. Alle Informationen stimmten. |
30.09.2016 ![]() Sehr gute Infos über den Fernseher: Sendung Sonnenklartv |
29.09.2016 ![]() Gute Angebote, sehr übersichtlich |
29.09.2016 ![]() Ich habe vor ca. 10 Minuten eine Reise gebucht und habe jetzt schon eine Antwort Super |
29.09.2016 ![]() - unkomplizierte und schnelle Buchung per Internet und Telefon |
28.09.2016 ![]() Ich bin mit der Auswahl und den Leistungen sehr zufrieden und werde bestimmt wieder auf dieser Seite buchen. Natürlich kann ich den Anbieter nur weiterempfehlen. |
26.09.2016 ![]() Einfache und schnelle Buchung zu äusserst günstigen Preisen. |
26.09.2016 ![]() problemloses buchen (optionieren) riesige auswahlgünstige preise immer etwas mehr urlaub |
26.09.2016 ![]() Buchung ***Es wurde mir versprochen auf ein link zu gehen wo wir uns ein Geschenk bestellen können ,aber es geht leider nicht wir sind schwer enttäuscht.Trotz mehrerer Telefonate tut sich nichts.Kunden Nr.*** |
25.09.2016 ![]() bin Stammkunde bei Sonnenklar |
25.09.2016 ![]() Unter vielen Angeboten das Günstigste,- zwar unterscheiden sich die einzelnen Angebote meist nur um weinige EUROs. Andere Zahlungsarten anbieten. Nicht jeder ist in Besitz einer gültigen CC. Danke |
24.09.2016 ![]() wir fliegen schon seit ca.10 jahren mit sonnenklar.de und sind sehr mit dem ganzen ablauf und der bisher dargestellten hotelanlagen und sterne zufrieden hat alles gestimmt.vielen dank dafür. |
23.09.2016 ![]() Alles Prima,bestes Preis-Leistungverhältnis |
23.09.2016 ![]() Leider bisher noch keine Mail für die Reiseanmeldung erhalten. Abflug wäre morgen. |
21.09.2016 ![]() zuverlässiggute organisation |
20.09.2016 ![]() Bisher war ich immer sehr mit "Sonnenklar" zufrieden. Bei dieser Buchung erlebe ich das totale Chaos.Die Buchungs-Nr. ***(Rhodos) wurde mit der Möglichkeit "3 Tage Option" angeboten. Als ich die Buchungsdaten eingab, erschien diese Option nicht, so dass ich unter "Kundenwunsch" diesen Wunsch "3 Tage Option" eingegeben habe.Mir wurde dann jedoch sofort unter der Bearbeitungsnummer ***, Service 1024, eine Buchungsanfrage (18.09.16, 0.00 Uhr) bestätigt. Am 18.09.16, 8.20Uhr erhalte ich eine verbindliche Anfragebuchung.Nachdem ich am Montag 4 x je ca. 20 Minuten versucht habe, die Nummern ***, *** vergeblich anzurufen, habe ich am Dienstag, 10.00 Uhr die Nummer *** angewählt. Nach 22 Minuten meldet sich eine Frau "***??), die mir sehr unverbindlich zu verstehen gab, nachdem ich ihr das Problem mit der Option geklärt haben wollte, ich hätte ja anrufen können.Ich habe ihr dann meine Anrufe aufgezählt und ihr gesagt, dass ich wohl nicht mehr anrufen würde.Antwort: dann müssen Sie eben mit einer Mahnung rechnen, falls unsere Mail nicht bei Ihnen ankommt.Ich: wieso das denn, meine Mail-Adresse hat doch auch die andere Post erreicht. Sie: das kommt eben mal vor.Ein sehr unergiebiges und unfreundliches Gespräch.Bisher hatte ich wirklich immer Hilfe und nette Ansprechpartner (innen).Mit freundlichen Grüßen*** |
19.09.2016 ![]() Wir sind schon mehrmals mit "sonnenklar" unterwegs gewesen.Vorher waren wir treue TUI-Kunden.Bisher waren wir mit "sonnenklar" stets zufrieden.Allerdings unternehmen wir regelmäßig auch "AIDA-Kreuzfahrten".Mit "sonnenklar" haben wir noch k e i n e KREUZFAHRTunternommen.Alle anderen gebuchten Reisen waren perfekt.Nur in der türkischen Ägäis hatten wir einmal Pech! |
19.09.2016 ![]() Wir haben schon einige Reisen bei Sonnenklar gebucht, waren sehr zufrieden, hat immer alles perfekt geklappt.Hotels waren auch alle in Ordnung, egal in Ägypten, Östereich oder Deutschland. Die Buchung über Internet ist ganz einfach, telefonisch muß man mit Wartezeiten rechnen. |
19.09.2016 ![]() Ich bin schon schon oft mit dem Anbieter verreist u war immer zufrieden. |
18.09.2016 ![]() Ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.Alle Hotels und sonstige Leistungen waren einwandfrei.Habe erneut bei Sonnenklar gebucht. |
18.09.2016 ![]() Sonnenklar TV find ich sehr interessant und informativ. Ab und zu kommen einem da neue Ideen. Leider viel zu viele Angebote für Ägypten und Türkei.Die telefonische Beratung ist qualitativ sehr unterschiedlich von sehr schlecht / unfreundlich bis superkompetent / sehr freundlich. Ich habe bei meiner letzten Buchung dreimal angerufen bis ich eine kompetente Ansprechpartnerin hatte! |
18.09.2016 ![]() Alle bisherigen Buchungen verliefen ohne Probleme und die Reisen verliefen stets wie beschrieben. Es gab noch nie Sorgen wegen Überbuchungen oder Zusatzleistungen. Auch stimm das Preis-Leistungs-Verhältnis. |
18.09.2016 ![]() Preis-Leistungsverhältnis stimmt, ich hoffe auch bei der jetzt gebuchten Reise. Anschauliche Präsentation des Reiseziels und gebuchten Hotels. |
17.09.2016 ![]() Wir sind noch nie enttäuscht worden, wenn wir bei Sonnenklar.tv gebucht haben, im Gegenteil! Deshalb empfehlen wir auch unseren Freunden und Bekannten, sich die Angebote von Sonnenklar.tv anzuschauen, ehe sie woanders buchen. |
17.09.2016 ![]() Guter Service und preisleistung stimmt. |
16.09.2016 ![]() Super Preis Leistungsverhältnis Telefonisch oder Internet alles perfekt sehr freundliches Personal |
16.09.2016 ![]() alles super |
16.09.2016 ![]() Habe heute eine Reise gebucht und in der Reisebestätigung wird eine Anzahlung von 35 % verlangt.Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich XBig gebucht habe. Dies konnte ich leider nicht erkennen, da nur ein kleines blaues Zeichen von sonnenklar.tv angebracht war uns sonst kein Hinweis auf die erhöhhte Anzahlung erfolgte. Rechung und Bestätigung erhalten als Absender sonnenklar.TV und BigXtra. |
16.09.2016 ![]() Ich kann vor meiner Reise nur die Onlinebuchung bewerten. Die Angebote nach den Suchkriterien werden schnell dargestellt und sie passen zu den Kriterien, allerdings wird der Startflughafen wohl resettet, wenn man nur nach anderen Reiseterminen ohne weitere Änderungen sucht.Als Suchkriterium und im Reiseangebot war die Transferleistung eingeschlossen, sie wurde auch so zu Beginn der Buchungsmaske angezeigt. Nach der verbindlichen Buchung war davon leider in der Buchungsbestätigung nichts mehr zu lesen, das Wort 'Transfer' taucht überhaupt nicht mehr auf. Beim Online Zurückblättern bis zum Anfang der Buchungsmaske wurde diese Leistung allerdings immernoch angezeigt (also kein Irrtum meinerseits).Das Fehler dieser Transferleistung in der Buchungsbestätigung ist ein Fehler der sehr irritiert! |
15.09.2016 ![]() Habe ein kurztrip gebucht, statt der Reiseunterlagen bekam ich 1 Woche später eine Mahnung!!! Bis heute keine Unterlagen! |
14.09.2016 ![]() Positiv bewerte ich die übersichtlichen und zielführenden Sortiermöglichkeiten in den Angeboten.Dies erleichtert eine Reiseziel-, bzw. HotelauswahlAußerdem macht es einen seriösen Eindruck, daß die diversen Zusatzangebote (Versicherungen, Mietwagen, etc.) nicht automatisch angewählt waren.Bei der Abschließenden Buchung fehlten mir folgende Punkte:- Eine Druckansicht/ Gesamtübersicht vor/nach der verbindlichen Buchung (habe ich über die Browser-Druckansicht gelöst)- ein Hinweis auf den Ablauf bei Last-Minute-Buchung (Reiseantritt bei mir in 3 Tagen) -> Wie schnell/wie bekomme ich meine Reisepapiere? Per Post geht nicht mehr... weiß das Hotel "auch so" Bescheid? |
13.09.2016 ![]() Schon 10 mal mit dem Anbieter vereist. Immer andere Tiele, aber immer alles bestens. Hatten nie einen Grund um unzufrieden zu sei.Machen Sie weiter so. |
12.09.2016 ![]() prompte Erledigung |
12.09.2016 ![]() Gute Beschrebung der Angebote |
11.09.2016 ![]() Bisher haben wir nur gute Erfahrungen gemacht. |
11.09.2016 ![]() Wir fahren mit Sonnenklar TV seit ca.15 Jahren regelmäßig in den Urlaub und werden immer wiederaufs Neue angenehm überrascht wie hochwertig undrelativ preiswert die Reisen angeboten werden und was man dafür bekommt.Auch unsere Bekannten fahren nach unseren gutenErfahrungen mit Sonnenklar in den Urlaub und kommen mit den gleichen guten Eindrücken wieder zurück nach Hause.Meine Frau und ich können wirklich nur den Daumennach Oben halten und sagen,Top Reiseveranstalter !!! |
11.09.2016 ![]() ich bin jetzt das 3.mal mit sonnenklar unterwegs und es war immer toll. die hotels das essen transfer oder die reiseleitung alles stimmte. danke für den erholsamen urlaub |
11.09.2016 ![]() Buche 4 bis 6 Reisen im Jahr, davon durchschnittlich drei Viertel über Sonnenklar. Warum: problemlose Buchung, immer sehr gute/ beste Preise. Bei telefonischen Rückfragen / Umbuchungen usw. Allerbester, freundlicher Service. Selbst bei Buchung von Zwei verschiedenen Familien mit unterschiedlichem Abflughafen, getrennter Abrechnung unglaublich guter Service. |
11.09.2016 ![]() Wir sind sehr zufrieden. Die Reisen waren alle ganz toll und organisiert. Sie haben wirklich die besten Preise. Wir reisen auch mit dem Auto und nehme unseren Hund mit und das wird nicht berücksichtig,bei der Presentation,ob Hunde erlaubt sind. |
11.09.2016 ![]() Total einfache Buchung übers Internet.Gute Beratung am Telefon |
10.09.2016 ![]() Bin bis jetzt immer zufrieden gewesen mit meinen Buchungen. |
10.09.2016 ![]() Ein rundum sorglos Paket |
10.09.2016 ![]() Als langjähriger Kunde haben wir nur sehr gute Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht. Alle Angebote entsprachen immer der Reisebeschreibung und hatten stets ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.Am 04.09.2016 haben ich mich mit der VIP-Kundennummer *** registriert. Eine entsprechende Abfrage, um extra VIP-Vorteile zu erhalten, erfolgte bei meiner aktuellen Reisebuchung nicht. |
10.09.2016 ![]() Einfacher Vorgang zur Auswahl des Hotels und Buchung. Wir buchen schon viele Jahre über Sonnenklar.tv und sind bis jetzt immer sehr zufrieden. |
09.09.2016 ![]() Wir haben viele Reisen über Sonnenklar gebucht und hatten nur wenige Beanstandungen, das Preis /Leistungsverhältnis ist optimal! Jeder Zeit wieder! |
08.09.2016 ![]() Alles bestens geklappt. |
07.09.2016 ![]() gute Angebote,unkomplizierte Reisebuchung,schnelle Bearbeitung,sehr Kostengünstig,kann nur weiter empfohlen werden, weiter so. |
07.09.2016 ![]() Als Stammkunde haben wir die VIPCLUB Karte erhalten. Bei unserem Urlaub im September 2015 verpassten wir unseren Flug wegen eines Staus auf der Autobahn, wir konnten unseren Flug kostenlos umbuchen und sind am gleichen Tag in Barcelona angekommen Transfer inklusiv. Wir haben mit Sonnenklar schon viele Länder besucht hatten noch nie Probleme. Preisleistung war immer war immer sehr gut. |
06.09.2016 ![]() Übersichtliche Angebote.Preislich nicht zu unterbieten.Schneller Buchungsvorgang. |
05.09.2016 ![]() seher schnel seher gut |
05.09.2016 ![]() Wir haben die Erfahrung gemacht , das die Aussagen von TV sonnenklar über die Leistungen und und Lage des betreffenden Hotels ziemlich zutreffend sind. Es wäre hilfreich , wenn man noch einfügen könnte , welche Nationalität der überwiegende Teil der Gäste hat. Dann kann man sich auch auf das einstellen , was normalerweise nicht in den Hotelbeschreibungen zu lesen ist . wir haben nämlich die Erfahrung gemacht , das die Nationalitöät der Gäste einen großen Einfluß auf die Atmosphäre hat , die in den betreffenden Hotels vorherscht . |
05.09.2016 ![]() ausergewönliche sonderleistungen |
04.09.2016 ![]() Enfache Buchungsführung, kein Versicherungszwang |
04.09.2016 ![]() Meine Buchungen haben immer super geklappt. |
03.09.2016 ![]() Vielzahl von Angeboten, tagesaktuellDie Bilder der angebotenen Hotels könnten größer sein. |
02.09.2016 ![]() immer alles bestens |
01.09.2016 ![]() Nie wieder |
01.09.2016 ![]() Vorzeitige Reiseabbruch. Katastrophen Hotel |
31.08.2016 ![]() Gute Vorstellung und Erläuterung der Reiseangebote.Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung.Die organisatorische Abwicklung der Reisebuchung ist gut und übersichtlich.Eventuell sollte noch besser auf Angebote für Alleinreisende hingewiesen werden (Zuschläge für EZ /EK). |
31.08.2016 ![]() hat alles gut geklappt |
31.08.2016 ![]() Gute Auswahl und Preise, problemlose Buchung ohne lästige Werbung |
31.08.2016 ![]() Immer richtige Adresse um Urlaub zu buchen. |
30.08.2016 ![]() Hei meine Freundin kommt aus Litauen ich hoffe sie hat die selben Bedingungen für die reise nach Kuba |
30.08.2016 ![]() Top-Angebote, interessant moderiert, freundlicher und helfender Service am Telefon |
29.08.2016 ![]() Sonnenklar ist Super toller Service |
29.08.2016 ![]() Angebote sind klar und übersichtlich, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt |
29.08.2016 ![]() Preis / Leistung der Angebote sind in Ordnung. |
28.08.2016 ![]() Sehr gutes Kundenportal mit transparenter Übersicht.Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.Bisher TOP Kundenservice. |
28.08.2016 ![]() Die Buchung ist komplikationslos . |
28.08.2016 ![]() Hätte einen Stern mehr gegeben, wenn die ab... Terminenicht immer nur 1 bzw. 2 Termine zur Verfügung haben.Ansonsten ist alles super weiter so. |
28.08.2016 ![]() unkomplizierte Buchungtolle Reiseangebote |
27.08.2016 ![]() Einfach zufrieden |
27.08.2016 ![]() Einwandfreie Abwicklung und guter Service bei derBuchung. Faire Preise und gute Betreuung bei derReisedurchführung. |
25.08.2016 ![]() Einfach und schnell |
25.08.2016 ![]() Gutes Preis Leistungsverhältniss.Leider bei Rückfragen per Telefon wird man sehr sehr lange in der Warteschleife gehalten.Wir haben es zu verschiedenen Tageszeiten versucht und waren jedesmal sehr lange in der Warteschleife. |
23.08.2016 ![]() Wir buchen schon seit Jahren über sonnenklar.TV.u. sind sehr zufrieden.Sehr freundliches u. kompetentes Serviceteam.Sämtliche Reisen,ob Flugoder eigene Anreise mit PKW waren immer gut organisiert. Auch auf unserer Nilkreuzfahrt hatten wir keinerlei organisatorische Probleme. |
23.08.2016 ![]() Euphoria-Hotel gebucht, morgens um 08.00 Uhr Antalya Flughafen: Sie wurden umgebucht auf das Hane Family Resort - Kindergeschrei von morgens bis abends. Drei Anschreiben an BigXtra mit der Aufforderung einer Entschädigung wegen des eklatanten Vertragsbruches wurden lediglich mit zwei automatisierten Schreiben "abgetan". Letzte Frist bereits verstrichen. Keine Reaktion. Problem wird offens. ausgesessen. Werde mich anwaltlich vertreten lassen. Kein Vertrauen mehr. Vielen Dank für die Vermittlung an einen solchen Geschäftspartner.*** |
23.08.2016 ![]() recht gute ANgebote per Mail - manchmal etwas zu viel ... |
22.08.2016 ![]() Wir haben schon mehrere Reisen bei Sonnenklar.TV gebucht. Bisher zu unserer vollsten Zufriedenheit. Bei telefonischen Rückfragen wurde uns stets freundlich und zuvorkommend geholfen. Gerne wieder. |
22.08.2016 ![]() Gute und übersichtliche Seite, schneller Preisvergleich möglich, günstiges Angebot |
21.08.2016 ![]() sehr zufrieden |
21.08.2016 ![]() Die Buchungen und die Abwicklungen der Reisen haben immer vorzüglich funktioniert. Auch wenn es vor Ort einmal Probleme gab, wurden die umgehend zu unserer vollsten Zufreidenheit geregelt. Transfers, Ausflüge, Rundreisen waren immer gut organisiert. (Ägypen, El Gouna, Nil-Kreuzfahrt, MS Berlin, Rotes Meer, Jordanien, Marokko, Türkei, Kreuzfahrt MSC z.B. Israel, und vieles mehr)Danke für die vielen, schönen Wochen die wir mit Sonnenklar verbringen durften. Ein zufriedener Kunde*** |
20.08.2016 ![]() super Beratung und schnelle buchungsbestätigung |
19.08.2016 ![]() Kinderleichtes buchen , Super Angebote und sehr freundliche Mitarbeiter |
19.08.2016 ![]() - Übersichtlich dargestellte Angebote.- Überzeugendes Preis- Leistungsverhältnis -Schnelle Abwicklung bei Buchung. |
19.08.2016 ![]() Gute Angebote und Service |
17.08.2016 ![]() alle Reisen die wir mit Ihnen gemacht haben waren ok - haben wir auch nichts zu meckern- Danke!Aber wie man am Service-Telefon behandelt wird katastophe !!!! über Halbe Stunde Wartezeit - obwohl gesagt wird das man gleich verbunden wird. nee Danke - schlimmer wie bei der *** - das will was heissen.Versuche mein Problem mit e-mail zu lösen.Schade das sie bei so großem Andrang.nicht reagieren und mehrere Leute anstellen.Schade |
17.08.2016 ![]() alles ok |
16.08.2016 ![]() Sehr professionel, ausreichende Infos und Alles Super |
16.08.2016 ![]() Wir waren bisher immer zufrieden mit der Beratung und mit den Leistungen .Das Preisleistungsverhältnis stimmt einfach.Auch die Vielfalt der verschiedenen Reiseländer .Wenn man es sich leisten kann findet man immer was. |
15.08.2016 ![]() 2 telefonische Kontakte, bei beiden war das Personal inkompetent und nicht hilfreich. 1. Anruf Reisewunsch konnte nicht gefunden werden, da ich mir die Reisenummer ( TV ) nicht gemerkt hatte. 2. Anruf keine Terminverschiebung möglich, da das Angebot angeblich schon aus der Werbung entfernt wurde ( Optionsbuchung am 12. 08. Reisetermin eine Woche vorverlegen am 15.08. versucht !) Lieber wurde auf eine Reisebuchung verzichtet !!!!Zwei Reisen weniger Umsatz, kann sich das eine Firma leisten ?Und dafür habe ich jeweils ca. 45 Minuten auf den Berater in der Warteschleife warten dürfen.Service sieht anders aus. |
14.08.2016 ![]() wie immer läuft alles schnell und unkompliziert. |
13.08.2016 ![]() Wollte telefonische Auskunft bekam aber keine frei Leitung😥 Habe trotzdem gebucht und bin gespannt auf das Ergebniss!😳 Es wäre schön wenn es beim Nächstenmal besser klappen würde. |
13.08.2016 ![]() ich reise seit einigen Jahren mit sonnenklartv und bin noch nie enttäuscht worden, bestens weiterzuempfehlen.Sämtliche Hotels waren wie beschrieben und immer empfehlenswert; sohaben aus meinem Bekanntenkreis einige selbst dort gebucht und die gleichen Erfahrungen gemacht und weiterempfohlen. |
13.08.2016 ![]() Alle Reisen die wir gebucht haben, bisher mehr als 30,waren ohne Probleme, alle sehr gut organisiert.In diesem Jahr 2016 haben wir noch weitere 3 Reisen, d.h. insgesamt noch einmal 7 Wochen Türkei. |
13.08.2016 ![]() schöne gestaltete Seite, leichte Bedienung, klare Striktur |
12.08.2016 ![]() Preise/Angebote/Leistungen |
12.08.2016 ![]() telefonische wartezeit bei Änderungen dauerte länger als 15 minuten !!!!!!! |
12.08.2016 ![]() Günstige Preise bei teilweise reduziertem Komfort, aber mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis. Ausführliche Beschreibung ergänzt mit Videoaufnahmen im TV. |
12.08.2016 ![]() ich finde die seite ziemlich unübersichtlich.Tausende Lockangebote ,im Endeffekt muss man doch zur Suchmaske.Die Seite hängt ständig,entweder öffnet sich plötzlich ein Fenster das sich nicht mehr schliessen lässt oder eine neue Eingabe wird nicht angenommen.Das kostet Nerven. |
11.08.2016 ![]() haben vor 2 jahren schlechte Erfahrung gemacht-türkei-Hotel ***-sehr schlecht Reklamation bei ca. 30 personbenweder behindertenstatus noch sitzplatzreservierung wurde berücksichtigt-wir waren bösejetzt neue Buchung Kreta-*** beach mit der Hoffnung, dass alles passt!!! |
10.08.2016 ![]() einfach klasse wie sie die hotels und reise vorstellen im fernsehen oder auf der net seite |
10.08.2016 ![]() Mehrmalige Reisebuchungen - auch nach Übersee -, dabei könnten Reisebegleiter (Guides) besser ausgebildet und verfügbar sein. |
09.08.2016 ![]() wir buchen schon seit Jahren unseren Urlaub bei Sonnenklar und sind noch nie enttäuscht worden.Buchungen über das Internet gehen reibungslos von statten. Alles klar-SONNENKLAR! |
09.08.2016 ![]() einfache Suche aller Auswahlkriterien, bester Preis aller verglichenen Urlaubsportal-Anbieter bei gleicher Zeit und gleichem Hotel, die meisten Angebote aller Portale |
09.08.2016 ![]() übersichtlich und einfach |
09.08.2016 ![]() Ich probiere das erste mal Sonnenklar TV aus und ich hoffe und wünsche mir das ich nicht enttäuscht werde. |
07.08.2016 ![]() Preis Leistungsverhältnis gut und alles ganz unkompliziert |
07.08.2016 ![]() seriöse, unkomplizierte und schnelle Abwicklung aller Buchungen gefällt uns |
06.08.2016 ![]() alles gut |
05.08.2016 ![]() Eine Möglichkeit, direkt nach Reisen, die Rail&Fly beinhalten, zu suchen, wäre wünschenswert! |
05.08.2016 ![]() Habe leider noch keine Erfahrung, buche zum ersten Mal, sehe mir aber sehr gerne ihre Fernsehsendungen an. |
04.08.2016 ![]() Warteschleife bis zum AbwinkenKeiner Kann Keiner will |
04.08.2016 ![]() Man lobt vieles in hohen Tönen Kritik wird keine beachtet geschweige bearbeitet |
03.08.2016 ![]() sehr unflexibel. ich werde nie wieder über sonnenklar buchen. |
03.08.2016 ![]() Ob Internet, Filiale oder Telefon war ich stets zufrieden. |
03.08.2016 ![]() ALS" VIELFACHTAETER" EMPFEHLEICH SIE WEITER. |
02.08.2016 ![]() Ich habe das erste mal über sonnenklar die rhodos reise vom ***-*** gebucht mir wurde telefonisch sehr gut erklärt wie ich die reise online buchen könne! Habe online eingegeben und kurze zeit später kam per mail die reisebestätigung! Sehr gute beratung!! |
01.08.2016 ![]() Eine Auswahlmöglichkeit für Meerblick wäre schön ! |
01.08.2016 ![]() Telefonisch paar mal Sonnenklar zu erreichen, nach langer Wartezeit eine unfreundliche Mitarbeiter am Telefon:Leider kann Sie die Reise zu diesem Preis nicht mehr anbieten, habe dann einfach online gebucht und siehe da, es gab die Reise dann doch noch zu diesem Preis. Ich würde nicht mehr über Sonnenklar buchen, die Reise gab es bei anderen Online Portalen genau zum gleichen Preis sogar mit 100 Euro Rabatt. |
01.08.2016 ![]() Es klappt alles sehr gut, ob über Telefon oder Internet.Auch mit den Reisen sind wir meistens sehr zufriedenund das seit jetzt 10 Jahren |
31.07.2016 ![]() Super Anbieter |
31.07.2016 ![]() Sehr übersichtliche Website mit klaren Info-Daten, die sich um die reise drehen. Allerdings: "Servicetelefon" ist wohl eher hoch gegriffen, zweimal versucht jemanden zu erreichen, es ging keiner ran. Kann allerdings aber auch eine spezielle Situation sein? Weil gerade alle angerufen haben? |
31.07.2016 ![]() Ob per Internet, telefonisch oder in einem SK-Reisebüro... - Der Service ist bis jetzt immer äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit gewesen! Weiter so, Sonnenklar! |
31.07.2016 ![]() wir konnten alles o.k. erledigen |
31.07.2016 ![]() Wir waren schon öffter mit Sonnenklar unterwegs.Immer zufrieden.Deswegen auch diesmal wieder. |
29.07.2016 ![]() Wir buchen seid vielen Jahren schon über Sonnenklar und waren immer sehr zufrieden |
29.07.2016 ![]() Die Buchungsmaske war sehr übersichtlich und alles funktionierte sehr schnell!!! |
29.07.2016 ![]() Ich bin schon lange sehr zufrieden,da alles schnell und gut erledigt wird. |
28.07.2016 ![]() Hallo liebes ☉klar Team,Es ist immer wieder eine Freude bei Euch zu buchen. Vielen lieben Dank dass es so einen Reiseveranstalter gibt, mit günstigen Angeboten. Habe eben für meine Mutter und meinen Stiefvater Norddeutschland gebucht. Ich habe für August dieses Angebot leider verpasst. Liebe Grüße von *** |
26.07.2016 ![]() Wir hatten Korfu 5 St. Hotel Majo Pelekas Monatestery im Mai gebucht. Buchungs Nr. *** dies war leider nicht fertig ! Der Ersatz war leider nicht gleichwertig. Wir bekamen auf unsere Reklamation/Mängelanzeige nie eine Antwort. Am 15.6. erhielten wir Euro ***das war´s.......was ist das ?Das ist keine gute Kundenbetreuung.......wir sind sehr enttäuscht und wissen bis heute nicht, wer das Verbrochen ! hat......Sonnenklar BixXtra oder FTI.....wen sollen wir nun bestreiken und nicht mehr buchen ???mit freundlichen Grüßen*** |
25.07.2016 ![]() Ich war bisher mit Sonnenklar immer sehr zufrieden. Die Buchungen wurden promt erledigt. 4 Sterne nur deswegen, weil ein Hotel in Izmir nicht den tatsächlichen Standart hatte wie versprochen. An sonsten alles gut. |
25.07.2016 ![]() Sie werben im Fernsehen damit, dass keine Bankdaten bei der Buchung erforderlich sind; jetzt wurde ich aufgefordert meine Bankverbindung für die Reiseversicherung anzugeben. Ich habe daraufhin das Feld "ich möchte doch keine RV" angeklickt! Finde ich ehrlich gesagt schade!Mit freundlichen Grüßen*** |
25.07.2016 ![]() ich bin sehr zufrieden und buche sehr gerne bei ihnen |
25.07.2016 ![]() Wartezeit am Telefon viel zu lange!!!!! |
25.07.2016 ![]() Hatte meine diesjährige Reise auch über sonnenklar tv gebucht hat alles super geklappt. |
25.07.2016 ![]() unkomplizierte Buchung, Angebote sehr übersichtlich und informativ, Preis- Leistungsverhältnis sehr gut |
25.07.2016 ![]() Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. |
24.07.2016 ![]() ich bin mit sonnenklar so zufrieden weil die angebote einfach top sind |
24.07.2016 ![]() Alle Aussagen und Bilder die im Fernseh zu sehen + zu hören sind, entsprechen 100% der Wirklichkeit. |
24.07.2016 ![]() Super service- immer wieder gern |
24.07.2016 ![]() Computer hat bei Buchung mehrmals korrekte Postleitzahl nicht angenommen, 35 % Anzahlung entsprechen nicht den gerichtlichen Vorgaben. |
24.07.2016 ![]() Ich bin bis jetzt mit allen sehr zufrieden |
21.07.2016 ![]() Das Angebot ist in ordnung ,aber keine Hinweise wie bezahlt wird und wann. |
21.07.2016 ![]() Die Buchung ging problemlos und schnell über die Bühne. Das Angebot war pekuniär sehr reizvoll |
21.07.2016 ![]() Top! |
19.07.2016 ![]() 3 von 4 Flügen waren über ne std verspätet.Statt 5 Tagen Urlaub hatten wir nur vier. Der Transfer zwischen Flughafen und Hotel hat nicht geklappt. Keine Bemühungen bzgl der Fluglinie/Reiseveranstalters! Viele Selbstkosten,die ich hätte nicht mitbuchen müssen!Einfach unverschämt! |
18.07.2016 ![]() Unkomplizierte Reisebuchung |
18.07.2016 ![]() Wenn ich meine Angaben in Ihre Vorlage eingebe, bleiben diese Angaben auch drin und ich muss nicht jedesmal wieder alles von vorne eingeben |
17.07.2016 ![]() Informationen,Buchung und Urlaub alles super. |
16.07.2016 ![]() Schöne Angebote |
14.07.2016 ![]() Tolle Reiseangebote. Die Buchung ist super. sehr zu Empfehlen. |
13.07.2016 ![]() Gute Angebote, spezielle Fragen können vom Servicedienst nicht zufriedenstellend beantwortet werden. |
13.07.2016 ![]() Sehr gut |
13.07.2016 ![]() Habe sehr gute Erfahrungen gemacht .Hotels werden sehr gut beschrieben und man bekommt einen sehr guten Einblick . Zimmer ,Pools , Essen entsprach immer dem was beschrieben wurde ,dadurch Wußte man gleich was einen erwartet .Letzte Reise war im Juni nach Bulgarien |
12.07.2016 ![]() Ich bin absolut zufrieden mit dem gesamten Vorgang der Buchung, war sehr übersichtlich gestaltet und einfach zum Ausfüllen! Ich freue mich auf den Urlaub yahoooooo!!! |
11.07.2016 ![]() Die Buchung hat im Vorfeld prima geklappt. Preise sind nach langem Suchen die günstigsten |
11.07.2016 ![]() Gutes Bestellsystem, schon mehrfach bei Sonnenklar gebucht. War bisher immer alles zur Zufriedenheit. |
09.07.2016 ![]() ich buche schon unsere Reisen seid 2009 über Sonnenklar.tv. wir fliegen immer nach Kreta.sind sehr zufrieden mit allem. nur empfehlenswert, dieser Anbiet. |
09.07.2016 ![]() Einfache Buchung! |
09.07.2016 ![]() Ich buche schon seit Jahren bei Sonnenklar und war bis jetzt immer rundum zufrieden. Sonnenklar muß man einfach weiter empfehlen. Super Servis am Telefon oder im Reisebüro egal was man für ein anliegen hat. Mit bestpreis Garantie |
08.07.2016 ![]() sehr gutes Preis Leistungsverhältnis bei gebuchten Reisen. |
07.07.2016 ![]() Falsche, irreführende Angaben zum Hotel. Keine Kundenfreundlichkeit. Schnell beim Abkassieren.Keine Kulanz, bietet Schrotthotels als neu renoviert an.Sog. Direktflüge sind immer Flüge mit Zwischenstopp und umsteigen zu unmöglichen Zeiten.Absolut nicht kundenfreundlich. Nie wieder Sonnenklar. |
06.07.2016 ![]() Gute Angebote! |
06.07.2016 ![]() Wir buchen jetzt das 2. Mal über Sonnenklar. Vergangenes Jahr waren wir auf Mallorca und waren sehr zufrieden. Auch die Buchung jetztnach Bulgarien ging einwandfrei. Wir sehenauch sehr gerne die Präsentation im Fernsehen.Sehr schöne Reisen und auch sehr gute Moderatoren. |
06.07.2016 ![]() alles super gelaufen |
06.07.2016 ![]() Regelmässige Reiseangebote machen lust auf Urlaub |
05.07.2016 ![]() gebucht und 1 min später festgestellt das das system falsches datum ohne warnung rausgeschickt hat 25 % STORNO GEBÜHREN *** FINGER WEG |
04.07.2016 ![]() Im Jahr 2015 musste ich bei der gebuchten Dubai -Reise für die dritte Person im Doppelzimmer einenDicken Aufpreis zu dem im Internet angegebenenPreis von999,00€ zahlen. Der Zuschlag Betrug236,00€. Danach wurde mir der Titel VIP-Kunde ver-liehen. |
03.07.2016 ![]() Bisher alles bequem und unbürokratisch |
03.07.2016 ![]() Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. |
03.07.2016 ![]() Empfehlenswert! |
02.07.2016 ![]() Wir buchen schon mehrere Jahre unseren Urlaub über Sonnenklar TV und sind noch nie enttäuscht worden. Danke dafür. |
30.06.2016 ![]() zuverlässige Bearbeitung, schnelle Antworten,günstige Angebote |
30.06.2016 ![]() Wir waren bis jetzt immer mit dem Service sehrzufrieden.Alle gebuchten Urlaube entsprachen voll unseren Erwartungen |
29.06.2016 ![]() Das Angebot mehrere Reiseveranstalter ist sehr gut. Ich finde es sehr schön, dass die Flugzeiten ebenfalls zu sehen sind. Vielleicht kann man die Auswahl Direktflug einfügen.MfG*** |
27.06.2016 ![]() schnelle und gute abwicklung sehr verlässlich gutes preisleistungsverhältnis |
26.06.2016 ![]() Wir haben schon oft bei Ihnen den Urlaub gebucht und waren immer sehr zufrieden. |
26.06.2016 ![]() Seit Jahren immer zufrieden!Weiter so!!! ) |
26.06.2016 ![]() Sonnenklar hat uns bisher nie enttäuscht.Alle Reisen und Buchungen sind bisher immer zuunserer vollen Zufriedenheit abgewickelt und durchge-führt worden.Der Service und die Kundenfreundlichkeitwaren immer bestens.Wir können Sonnenklar mit gutem Gewissen nurweiter empfehlen. |
24.06.2016 ![]() Sehr guter Internetauftritt. Unkompliziertes buchen ohne unbedingter Angabe von Lastschriftdaten. Kleine Anzahlung und spätere Restzahlung ist auch von Vorteil! |
24.06.2016 ![]() Gute Übersicht ,gute Preise für jeden etwas dabei |
24.06.2016 ![]() Die tele.Beratung war super, der Berater nahm sich für viele verschiedene Angebote Zeit, ganz toll! |
24.06.2016 ![]() Angebote immer wie beschrieben . Wirklich SUPER . Reisen mehrmals im Jahr mit Sonnenklar.Hoffe,dass die gerade gebuchte Reise wieder ein Highlight wird. |
24.06.2016 ![]() Bisher immer korrekt und ohne beanstandung,sehr zufrieden |
23.06.2016 ![]() Die vielfältigen Angebote finde ich hervorragend. Sehr freundliche,hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter im Telefondienst. Was ich als Singel vermisse, es sind leider zuwenige Angebote für allein Reisende. |
22.06.2016 ![]() Preis und Durchführung der Reisen sind in Ordnung. |
21.06.2016 ![]() Gute Angebote - ***: leider sind bei Buchung die Flugzeiten immer super - doch vor Abflug werden diese dann "vom Fluchafen" geändert, immer zu Ungunsten des Kunden !! Z.B. Hinflug 3:45 h/ Rückflug 21:45j- Änderung vor Abflug: Hinflug 15:45/ Rückfluck 07:46 = 2 Tage Urlsub verloren zum gleichen Preis!! |
21.06.2016 ![]() Seit mehreren Jahren nutze ich die Angebote von sonnenklar tv. Bisher immer sehr zufrieden gewesen, keinerlei Beanstandungen. Auch bei der tel.Buchung immer sehr kompetente Ansprechpartner, |
21.06.2016 ![]() Auf keinen Fall weiterzuempfehlen!!!!Nie wieder sonnenklar!!!! |
20.06.2016 ![]() habe schon im vorigen jahr über sonnenklar tv gebucht, war alles o.k, ging problemlos, gerne wieder |
20.06.2016 ![]() Gut. Die Website ist manchmal problematisch. |
20.06.2016 ![]() Mit Hotelzimmer essen und der Flug bin zufrieden |
20.06.2016 ![]() alles super gelaufen, gerne wieder |
19.06.2016 ![]() Alles super |
19.06.2016 ![]() Buchungsfehler, welcher 1 Stunde nach Buchungsbestätigung telefonisch durchgegeben wurde, konnte nicht korrigiert werden. Für das Reservieren der Reise von 1 Stunde wurden ***€ Stornierungsgebühren verlangt. Eine Umbuchung, auch gegen Gebühren, wurde nicht möglich gemacht. Kulanzantrag wurde angeblich an *** gestellt, Rückrufe erfolgten nicht. |
18.06.2016 ![]() Ich habe schon öfter bei Sonnenklar Gebucht und bin mit der Abwicklung und der Bearbeitung der Buchung sehr Zufrieden. Verbesserungswürdig würde ich Persöhnlich die Bezahlung ( Anzahlung ) und Restzahlung mit Pepal beforzuge. Diese Bezahlungsform habe ich auf ihrer Internetseite Vermisst. |
18.06.2016 ![]() Immer sehr günstige Angebote und zuverlässige Abwicklung. |
18.06.2016 ![]() unsere bisherige Erfahrung war gut |
17.06.2016 ![]() Habe tolle Angebote bekommen und sehr übersichtlich. |
16.06.2016 ![]() super Service und tolle Aktionen |
16.06.2016 ![]() Verreise mit sonnenklar schon seit 12 Jahren und das 3 x im Jahr meistens zur Ferienzeit habe auch schon von Freunden mit gebucht waren immer top zufrieden. Buchen jetzt auch bei sonnenklarbuche immer online . |
16.06.2016 ![]() Ich kann nur online 2 Personen eintragen und buchen!!!!!Dame im Center sehr hilfsbereit und kompetent. |
15.06.2016 ![]() Bisher nur positive Erfahrungen. Wir sind seit einigenJahren Dauerkunde. |
15.06.2016 ![]() Warum Buchung bei sonnenklar?- riesiges Angebot- bester Preis von allen Anbietern- unkomplizierte Buchung- guter Service und gute Erreichbarkeit bei Rückfragen- zuverlässige Abwicklung der FormalitätenIch buche schon seit Jahren bei sonnenklar. |
15.06.2016 ![]() Seite sehr übersichtlich, gute und vielseitige Angebote, Website schnell und zuverlässig (keine Server-Probleme wie auf anderen Urlaubs-Websites), Preise vergleichbar mit anderen Seiten, sehr positiv: Reisedaten und -Kriterien in laufender Suche veränderbar.Beschreibungen und Bilder der Hotels und der Zimmerausstattung könnten teilweise ausführlicher sein. |
14.06.2016 ![]() Das Preis / Leistungsverhälniss ist sehr gut. |
13.06.2016 ![]() Sehr schöne und übersichtliche Angebote, in jeder Preiskategorie werden hier Bildliche Akzente dargestellt.Es ist eine Freude und eine Qual hier das richtige Reiseziel zu finden, einfach alles gut.Danke! |
11.06.2016 ![]() Meine Eltern haben schon einige Urlaube bei Euch gebucht und waren immer sehr zufrieden. Ich habe dies allerdings nicht in einem Reisebüro getan, sondern online. Ich bin auf Eurer Seite sehr gut zurecht gekommen und habe ein tolles Angebot gefunden und freue mich nun auf den Urlaub. |
10.06.2016 ![]() Immer wieder mit Sonnenklar |
10.06.2016 ![]() Shr gut finde ich eine überschaubare und leicht zu folgende Bestellstruktur. Wenn die Reise ( so gut ist wie die ersten Eindrücke wäre ich sehr zufrieden. mfG *** und *** aus dem Saarland |
10.06.2016 ![]() was überhaupt nicht o.k. ist...ich suche über internetseite-sonnenklar .finde etwas und buche .ist halt bucher reisen. und wenn ich jetzt sitzplatz reservieren möchte,fühlt sich niemand verantwortlich- für mich sehr,sehr ärgerlich !!!!! ich bekomme jede menge tel.nr. und werde immer vertröstet....so, morgen fliege ich -ohne sitzplatzreservierung. bin auf alle fälle rechtzeitig genug am flughafen und bange, noch einen vorderen platz zu erwischen. !!!!!!! für mich ist dies wichtig.bin nicht sicher,ob ich so noch mal buchen werde |
09.06.2016 ![]() Ich habe online gebucht, musste aber telefonsche Rücksprache mit einem Mitarbeiter von SONNENKLAR nehmen, hatte einige Fragen zur Onlinebuchung.Dieser Mitarbeiter beanatwortete jede meiner Fragen fachgerecht. Für die Höflichkeit und sein Verständniss in unserem Gesprächs möchte ich mich ganz herzlich bedanken.Auf jeden Fall werde ich SONNENKLAR meinen Freunden und Bekannten weiter empfehlen und bei zukünftigen Buchungen für Urlaubsreisen wieder mit diesem Betrieb Kontakt aufnehmen. |
09.06.2016 ![]() Ticket für die Fähre von Split nach Bartsch eine Katastrophe mussten um die Fähr Tickets betteln. |
08.06.2016 ![]() Der Anbieter kann kein gespür entwickeln, was der Kunde wünscht. |
07.06.2016 ![]() Guten Tag, am Freitag habe ich auf der Sonnenklar TV Internetseite ein schönes Reiseziel gefunden. Ich habe alles durchgeklickt und es war noch frei. Dann habe ich bei Sonnenklar angerufen, um die Sache telefonisch perfekt zu machen. Im Internet habe ich immer so ein paar Zweifel, ob auch alles klappt. Na ja, langer Rede kurzer Sinn. Der Herr am Telefon fand mein Reiseziel nach einer etwas längeren Suche und bot mir die Reise für € 120,00 mehr an, als ich gerade gefunden hatte. Er sagte, er gucke noch einmal genau, aber das Ergebnis war das Gleiche. Wir haben dann genau alle Angaben verglichen und es war die identische Unterkunft, identische Zeit und identische Zimmerkategorie. Er fragte mich dann, ob ich bei ihm buchen möchte. Ich sagte, dass ich lieber für € 120,00 weniger im Internet buche. Er meinte, dass könne ich gerne machen, aber ich würde vermutlich nach 10 Minuten wieder bei ihm anrufen, weil er die aktuellen Angaben hat, die ich gar nicht haben kann und er dann doch für mich buchen muss. Ich sagte ihm, dass ich das gerne darauf ankommen ließe. Ich habe gebucht im Internet für € 120,00 weniger als von Ihrem Mitarbeiter vorgeschlagen. Fand ich jetzt nicht so toll, aber da wir seit Jahren mit Sonnenklar sehr zufrieden sind, würde ich natürlich jederzeit wieder bei Ihnen buchen, allerdings nicht, ohne vorher im Internet nach den Preisen geguckt zu haben. |
06.06.2016 ![]() Bei einer Türkei reise iins Aquasi Hotel in Didim war der Reiseveranstalter von Montag bis Donnerstag nicht auffindbar. Es gab auch seitens der Hotelrezeption nur Achselzucken bei Nachfrage erst am Freitag war ein Vertreter von Big Xtra in der Lobby anwesend. Er gab an, dass umstrukturiert werde und daher kein Vertreter vor Ort war. Ansonsten war sein Engagement sehr dürftig. Wenn ich bei dieser Reise das erste Mal mit diesem Anbieter verreist wäre und nicht schon öfters mit Sonnenklar TV gereist wäre und bei diesen Reisen alles in Ordnung gewesen wäre, würde ich nicht mehr mit diesem Anbieter verreisen. Ich hoffe, dass dies ein einmaliges Ereignis war. |
06.06.2016 ![]() Nicht weiterempf. |
06.06.2016 ![]() Ich persönlich finde es sehr gut das viele Hotels von ihren Mitarbeitern getestet werden. Darauf sollte man sich gut verlassen können |
01.06.2016 ![]() Empfehlen kann ich, das bei der Buchung kein druck oder Zeitbegrenzung vorgegeben ist, man kann sich Zeit lassen es sich gut zu Überlegen. Außerdem finde ich die Preisübersicht aller kosten für die Personenzahl gut. |
31.05.2016 ![]() online Buchungen sind optimal.Telefonisch zu lange WartezeitenWaren fast immer mit den Leistungen sehr zu frieden. |
30.05.2016 ![]() Wir waren schon mehrmals mit Sonnenklar Unterwegs und waren immer höchstzufrieden. |
30.05.2016 ![]() Tolle Angebote! Preisgünstig! !Wir haben seit einem Jahr einen Hund ( grosser Hund) es ist total schwierig Hotels bzw Unterkünfte zu finden. ..kann man da nicht auch mal Angebote im fernsehen bringen. ...eventuell mit eigener Anreise aber AL inklusive Angebote....da würden sich bestimmt viele Hundebesitzer freuen😊 |
30.05.2016 ![]() War alles richtig gut Organisiert,kann nur Daumen nach oben zeigen! |
28.05.2016 ![]() alles übersichtlich ,individuell wählbar, |
27.05.2016 ![]() super,alles ,essen,hotel,,,sehr schön |
26.05.2016 ![]() Mehrfach wurde das Angebot nicht ,wie beschrieben,eingehalten :einmal Hotel überraschend( 2 Wochen vor Anreise geschlossen)das zweite Mal wurde die Buchung wegen fadenscheiniger Argumente(Namen zu lang) nicht angenommen. |
26.05.2016 ![]() Schnell, informativ, toller Service. |
25.05.2016 ![]() Ich bin ein treuer VIP-Kunde von *** und habe auch schon sehr viele Reisen dort gebucht. Habe auch schon einige *** Moderatoren und Moderatorinnen (*** und ***) privat kennengelernt. Sehr nett und immer für Fragen offen. Die Buchungen und auch die Zustellungen der Reiseunterlagen verliefen immer völlig problemlos. Ich würde sonnenklar gerne immer wieder weiterempfehlen. |
25.05.2016 ![]() Alles gut |
23.05.2016 ![]() Bis jetzt haben wir gute Erfahrung gemacht. |
23.05.2016 ![]() Tolle Reise zum besten Preis gebucht. |
23.05.2016 ![]() zu anderem Preis gebucht, und muss bei der Rechnung mehr bezahlen,,was soll das denn? |
22.05.2016 ![]() alles bestens, gernewieder |
21.05.2016 ![]() Sehr geehrte Damen und Herren , bin ziemlich enttäuscht von ihrem Reiseportal . Ich hatte eine Reise am Mittwoch , den 18.05.2016 gebucht .vom 13.08. - 20.08.2016 . .Am nächsten Tag also Donnerstag , den 19.05.2016 sagte mir meine Frau das sie erst Urlaub vom 14.08. - 21.08.2016 bekommen würde .Im Kalender stand vom 08.08. - 21.08.2016 , dies wäre aber nicht mehr aktuell . Wollte gleich am Donnerstag , den 19.05.2016 umbuchen also keine 12 Stunden später . Hier wurde mir mitgeteilt das dies zwar gehen würde , aber nur gegen 30 ,- Euro Umbuchungsgebühr . Finde dies nicht gerade im Sinne des Kunden . Wir probieren gerde das Sie den Samstag noch frei bekommt , aber ihr Chef stellt sich quer , da er in diesem Zeitpunkt kaum Personal hat und viele den Urlaub eingereicht haben . Sehr schade das sie so sturr reagieren und uns nicht den Urlaub um einen Tag verschieben also vom 14.08. - 21.08.2016 ohne die 30,- Euro zu berechnen . Es waren ja nur 12 Stunden später als ich bei euch angerufen hatte . Dachte immer der Kunde wäre König , aber bei euch wohl kaum . Wir haben schon oft bei euch gebucht und auch viele unserer Bekannten , aber auch diese haben sich empört darüber . Hätte euch gerne weiter empfohlen , aber in diesem Fall nicht mehr . Wir werden auch niemals mehr bei eurem Reiseportal buchen , da wir sehr enttäuscht sind . Würde es ja verstehen wenn wir Tage später angerufen hätten . Aber es waren gerade mal 12 Stunden später , meine Frau hatte auf dem Kalender der im Arbeitszimmer hängt vergessen dies zu korrigieren . Sehr bedauerlich , aber deshalb 30,- Euro für eine Umbuchung zu zahlen , wo ja noch soviele Zimmer in diesem Zeitpunkt frei sind .Bin gesundheitlich sehr angeschlagen und arbeite noch nebenher , aber für 30 Euro , da muss ich dafür fast 5 Stunden arbeiten . Wünsche Ihnen dennoch ein schönes Wochenende .Hätte mich sehr gefreut wenn sie uns die Reise unentgeltlich umgebucht hätten , also vom 14.08. - 21.08.2016 der Toma - Vorgang: ***Mit freundlichen Grüssen *** |
20.05.2016 ![]() Es ist unsere 4.Fahrt mit diesem Anbieter.Bis jetzt hat alles bestens geklappt-Wir sind sehr zufrieden. |
20.05.2016 ![]() Bisher noch keine Erfahrung mit Sonnenklar, jedoch wurde das Angebot im TV äußerst schmackhaft dargeboten. Da unser Ziel eigendlich Kreta war,glaube ich das wir mit unserer Entscheidung richtig liegen auf dieser von Flüchtlingen gebeutelten Insel Urlaub zu machen. |
19.05.2016 ![]() Immer wieder gern mit Sonnenklar verreisen |
18.05.2016 ![]() Ob TV oder Internet gut !!!! Im TV kurz gut gut erklärt und Internet einfach und schnell gebucht !!!! |
18.05.2016 ![]() Habe zum ersten Mal online gebucht.Hat bis jetzt alles super geklappt. |
16.05.2016 ![]() Einfach und überschaubar |
16.05.2016 ![]() fBin zu frieden müßte aber immer ein Bus zubringer für Schiffsreisen sein. |
16.05.2016 ![]() Supi |
14.05.2016 ![]() Wir sind schon mehrmals mit Sonnenklar tv in den Urlaub gefahren. Unsere Urlaube waren sehr schön. Bei Fragen zu Problemen standen sie uns gerne zur Seite und sorgten für schnelle Abhilfe.Danke Sonnenklar-ihr seid wunderbar |
14.05.2016 ![]() Die Angebote sind super.Immer sehr korrekt.Es paßt alles. |
13.05.2016 ![]() ich bin seit Jahren sonenklar-kunde und bin voll zufrieden. Es gab noch keine Komplikationen |
13.05.2016 ![]() Wir haben bisher nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar |
13.05.2016 ![]() Bis jetzt hat immer alles super gepasst.. Die Reise versicherung müsste auch per Rechnung bezahlt werden können . Ich will meine Bankdaten nicht preisgeben !!!!! ( ich würde ja auch per vorkasse zahlen. |
12.05.2016 ![]() für unser hotel eines der günstigsten angebote hier.*TOP* |
09.05.2016 ![]() Übersichtliche Suchkriterien und gute Möglichkeit der Feinselektion. Hotelbewertungen und Fotos, sowie Lagebeschreibungen etc. sind hilfreich. Kompliziert und verwirrend ist lediglich, dass es mehrere, abweichende Preise für das gleiche Hotel/am gleichen Flugtag/zu gleichen Leistungen gibt. |
09.05.2016 ![]() Umbuchung innerhalb 24h (nur Reisetermin im Oktober ) wurde durch *** mit *** Euro Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt, einfach unglaublich! !!!Service und Kundenbetreuung sehen gewiss anders aus! |
09.05.2016 ![]() übersichtlichvielfältiges Angebotunkompliziert |
08.05.2016 ![]() Gute und schnelle Bearbeitung |
08.05.2016 ![]() Sehr gut |
07.05.2016 ![]() Korrekt und höflich bei der von uns erfolgten telefonischen Nachfrage. Buchung haben wir trotzdem online durchgeführt, da die Reise nur online buchbar war. |
06.05.2016 ![]() voll zufrieden , immer gerne |
06.05.2016 ![]() Bin mit dem Anbieter sehr zufrieden. Hab allerdings noch keine Rechnung-zwecks Anzahlung- bekommen.Buchung war am 27.04.2016. |
06.05.2016 ![]() alles soweit sehr gut, einfach und übersichtlich. Mir fällt im Moment nichts ein, was man besser machen könnte. |
06.05.2016 ![]() Ihr seid einfach die besten :D |
05.05.2016 ![]() Preis-Leistung stimmen. |
03.05.2016 ![]() bis jetzt wir sind sehr zufrieden. |
02.05.2016 ![]() Liebes Sonnenklarteam. Eure Onlineseite ist super aufgebaut und die Buchungen klappen immer gut. Ganz großes Manko ist, dass man sich bei Buchungen nicht einloggen kann, wo die persönlichen Daten hinterlegt sind !!!!!!!!!!!!!!!!*** Bitte bitte andern. Danke |
02.05.2016 ![]() 4 Tage sind normalerweise 3 Nächte hier scheins nicht, Will man stornieren oder umbuchen (nach nicht mal 24 Stunden) ist dies teurer wie der Aufpreis für den weiteren Tag. Bei der Buchung ist es nicht ersichtlich wann Abreisetag ist. deshalb meine Fehlbuchung. |
02.05.2016 ![]() SEHR Kulant ! |
01.05.2016 ![]() Fjgij |
01.05.2016 ![]() Wir buchen durchschnittlich 4 - 6 Reisen im Jahr, davon mindestens drei über Sonnenklar. Bei vielen Reisen auf Sonnenklar sind die Zusatzleistungen ein hoher Preisvorteil , andere Reisen gibt es in den speziellen Kombinationen bei kaum einem anderen Anbieter. |
01.05.2016 ![]() wir fahren seit ein paar jahren über sonnenklar,in den urlaub.wir sind sehr zufrieden mit den reiseunternehmen,es hat immer alles geklappt von haustür zm urlaubshotel,tansfer und wieder zurück. danke |
30.04.2016 ![]() Immer gerne |
29.04.2016 ![]() Wir sind Sonnenklarkunden seit 2002 das sagt " Alles " |
28.04.2016 ![]() die angebotenen Reisen haben ein gutes Preis- Leistungsverhältnis Beschreibung gut Buchung meist einfach |
28.04.2016 ![]() hohe Akzeptanz, ,teilweise unkonkrete Reisebeschreibung, sehr viele Reisen nur für 7-9 Tage ohne Option auf Verlängerung, Buchungen im Internet sehr zähflüssig |
27.04.2016 ![]() Sehr unkompliziert und gutes Preis-Leistungsverhltnis |
27.04.2016 ![]() Preis-Leistungs-Verhältnis |
26.04.2016 ![]() Preis-Leistung ist top.Buchen ohne Probleme.Telefonteam sehr nett und hilfsbereit.Sonnenklar hält was es verspricht.Immer wieder gerne. |
26.04.2016 ![]() Habe bereits 2 Reisen bei Sonnenklar gebucht. Es klappt alles und was übers TV gezeigt und berichtet wird kann ich zu 100% bestätigen. Ich wünsche mir, dass die nächste Reise die ich soeben gebucht habe, auch wieder ein voller Erfolg wird. Danke |
26.04.2016 ![]() Nachfrage unzureichend als Standard ANtwort |
26.04.2016 ![]() Anbieter soweit i. O.Negativ : Flugzeiten wurden 2 Wochen vor Reiseantritt geändert : Abflug statt 5.50 Uhr um 15.20.Also 9 Stunden weniger Aufenthalt.Rückflug anstatt 21.20 um 11.20 ,widerum10 Stunden weniger Aufenthalt.In Summe 19 Stunde Urlaubszeit nach der Buchung weggefallen.Der Preis bleibt natürlich der selbe. |
26.04.2016 ![]() Habe das 1. Mal gebucht und muß erst Erfahrung sammeln, vom Aufbau hat mir alles gut gefallen. |
25.04.2016 ![]() Alles Perfekt!!! |
25.04.2016 ![]() Bin schon zweimal mit Sonnenklar verreist- Alles war o.k. Danke ! |
24.04.2016 ![]() Schnell korrekt ,super und einfach zu buchen. Wir hoffen das der Urlaub so wird wies beschrieben wurde. |
24.04.2016 ![]() Ich habe nirgends so eine günstige Reise gefunden wie bei ihnen. |
22.04.2016 ![]() Preis und Leistung ist sehr gut jedoch Fernreisen mit Kleinkind mangelhafte Abstimmung und Informationen bei Transfer mit z.b.Zwischenübernachtung |
21.04.2016 ![]() Bishere immer gute Erfahrung bei der Buchung und dem Urlaub. Lediglich der Abschluß der Datenübertragung ist missverständlich "Ihre Buchungsdaten erden übermittelt. Diesr Vorgang kann bis zu 2 Minuten dauern." Die Buchungsbestäigung kam als E-Mail während sich das Sonnenklar Logo sich immer noch drehte zur übermittlung der Daten???? |
21.04.2016 ![]() diie optionale buchung ist verwirrend |
21.04.2016 ![]() Im Internet ist Ihre Seite gut überschaubar und gut anwendbar!Telefonischer Kontakt war sehr freundlich, alle Fragen wurden beantwortet. Hoffen nun, unser gebuchter Urlaub wird unsere Erwartungen erfüllen. |
21.04.2016 ![]() Habe schon mehrere Reisen mit Sonnenklar gebucht.Immer super |
21.04.2016 ![]() Optionale Buchungsmöglichkeit finde ich sehr gut. Telefonischer Kontakt sehr persönlich und man hatte das Gefühl, dass kein Zeitdruck bestand. |
21.04.2016 ![]() es war 2 tage lang nicht möglich eine angebotene optionsbuchung (lt. ihrer Homepage selber möglich) abzuschließen; musste dann 11,50 Minuten mit dem herren im Callcenter kostenpflichtig telefonieren bis eine optionsbuchung zustande kam. lt. ihm wäre das selber nicht möglich gewesen, auf meine frage hin warum es dann auf ihrer Homepage angeboten wird (pkt. 11 der Buchung) ; auch hat man nicht das gefühl mit kompetenten Mitarbeitern am Telefon zu sprechen und die Buchung dauert ewig |
20.04.2016 ![]() Wir haben heute zum ersten mal gebucht und earen mit dem Ablauf sehr zu frieden. Es bestanden keine Schwierigkeiten. Würden in Zukunft diese Möglichkei wieder nutzen. |
19.04.2016 ![]() einfach gute Angebote |
18.04.2016 ![]() Gutes Preisleistungsverhältnis, bei evtl, anfallender Reklamation sofortige Reaktion! Alle unsere Reisen nur über Sonnenklar gebucht. (Es waren nicht wenige!!!) |
17.04.2016 ![]() buchung schnell und unkompliziert |
16.04.2016 ![]() problemlose abwicklung der Buchung,schnelle antwort der bestätigung. |
16.04.2016 ![]() Mitarbeiterin im kundenservice sehr unfreundlich und frech; kein guter kundenumgang , bin sehr entäuscht |
15.04.2016 ![]() Schnell und unkompliziert.... |
15.04.2016 ![]() Besser geht es nicht |
14.04.2016 ![]() sehr guter Service einfache Handhabung beim buchenjederzeit wieder |
14.04.2016 ![]() wenn eine Kontoverbindung übersand werden würde |
14.04.2016 ![]() Sehr gute Angebote, die Leistung entspricht mindestens der Beschreibung, oft noch besser. Wir haben mit Sonnenklar nur positive Erfahrungen gemacht. |
13.04.2016 ![]() Dank TV Sonnenklar auf den Geschmack gekommen |
12.04.2016 ![]() Super schnell und einfach zu buchen. Preis unschlagbar günstig! |
11.04.2016 ![]() Bisher kann ich zu dem Anbieter noch keine Bewertung abgeben, da ich erst vor wenigen Minuten zum ersten Mal gebucht habe.Eine Bewertung gebe ich später ab. Buchung und Bestätigung hat jederfalls geklappt !!! |
11.04.2016 ![]() Tolle Angebote |
10.04.2016 ![]() Wir haben schon viele Reisen über Sonnenklar gebucht, und bis jetzt waren die Organisation und die Hotels immer sehr gut. |
10.04.2016 ![]() Onlinebuchung einfach und ohne Probleme. |
10.04.2016 ![]() guter Service |
10.04.2016 ![]() Gute Hotels, günstige Preise und schnelle Buchung. |
10.04.2016 ![]() Einfach,klar,bedienfreundlich! Schnelle Bearbeitung |
09.04.2016 ![]() Eine gute Wahl die ich nur weiter empfehlen kann. |
09.04.2016 ![]() gut |
09.04.2016 ![]() Bin Wiederholungstäter. Sehr gute Sonderangebote zu wirklich absoluten spitzen Preisen. Obwohl die Super Sonderangebote sehr preiswert sind, ist die Qualität dennoch spitze. Ich persönlich bin noch NIE auf die Nase gefallen und darum buche ich sehr gern immer wieder mal so ein Super Angebot. Am besten gefällt mir natürlich, das man von den angebotenen Zielen sehr umfangreiche Berichte sehen kann und sich so im Vorhinein herrvorragend informieren kann. Man kauft also nie die Katze im Sack. Weiter so Sonnenklar und die Fangemeinde wird weiter wachsen. |
08.04.2016 ![]() Angebot ist sehr übersichtlich dargestellt. Die Zimmerkategorien zuzuordnen (DD oder DJ) ist für Laien etwas schwierig. Sollte bei der Buchung konkret angezeicht werden (z. B. Meerblick, Gartenseite usw.) |
07.04.2016 ![]() bei Sonnenklar klappt alles |
07.04.2016 ![]() Alle Informationen schnell erhalten bin zufrieden wenn die Reise so wird wie Sonnenklar verspricht dann buche ich wieder. |
07.04.2016 ![]() Wir sind erst zum 2. Mal mit Sonnenklar unterwegs,aber bis jetzt zufrieden |
07.04.2016 ![]() man ist durch das Fernsehen immer gut informiert und erhält bei Buchung auch umgehend eine Bestätigung. mit den reisen waren wir bisher sehr zufrieden, gab es mal etwas zu beanstanden wurde unser Anliegen zu unser zufriedenheit gelöst. Sehr angenehm ist auch die Zahlung nach Rechnungserhalt |
06.04.2016 ![]() einfache Buchung |
05.04.2016 ![]() Sonnenklar ist für mich bis jetzt das beste Reisebürodas ich kenne.Habe schon andere ausprobiert.Bin mit allem bestens zufrieden. |
05.04.2016 ![]() Keinerlei Entgegenkommen bei Stornierungen von Türkeireisen (Buchungsdatum 31.12.2015) Es wird auf 25% bestanden.Eine Reiserücktrittversicherung wird mit eingerechnet,obwohl diese keiner Leistung erbringen muß. |
04.04.2016 ![]() Belohnung von Stammkunden |
04.04.2016 ![]() Das Angebot war super!Was mir fehlte:Im Inserat wird darauf verwiesen, dass man das Ausflugspaket sowie das AI light Paket am Schiff mitbuchen kann - bei der Buchung fehlte dies jedoch. Auch ist bei der Buchungsbestätigung keine rede mehr von AI beim Hotel! |
04.04.2016 ![]() Wir haben schon mehrere Reisen mit Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden mit den Service.Die Betreuung und Infos sind ausgezeichnetggf könnte man die Fluggeselschaft mal wechseln.Sun Express ist etwas gewöhnungs bedürftig.Zu enge Sitze kein Audio Fast Food schlecht |
04.04.2016 ![]() Buchung unkompliziert und schnell.Alles Super. |
04.04.2016 ![]() Eigentlich bin ich ganz zufrieden, das Einzige , was mich geärgert hat ist, dass ich den Newsletter bestellt habe, und der versprochene 10 € Gutschein von Ihnen in Ihrer Mail nicht geöffnet werden konnte. |
03.04.2016 ![]() Sehr gute Angebote mit bester Preisleistung. Bei eMail Anfragen umgehend schnelle Rückantort. Am Telefon sehr freundliches und kompetentes Personal. Der Vorteil der Buchung im Internet ohne Angaben von Bankverbindungen. |
03.04.2016 ![]() durchc verschieden Reisen die perfekt organisiert waren Vertrauen aufgebaut |
02.04.2016 ![]() haben schon oft über Sonnenklar unsere Reisen gebucht.Bisher waren wir immer zufrieden.Auch die Damen und Herren im Serviczenter waren sehr freundlich und kompetent.weiter so |
01.04.2016 ![]() Wir sind seit 2008 Kunde und bis jetzt sehr zufrieden. |
31.03.2016 ![]() ich fand die abwicklung sehr schnell und unkompliziertwir werden auf jeden fall wieder bei ITT Ferien pur buchen |
30.03.2016 ![]() hat prima geklapt |
30.03.2016 ![]() Schnell, einfach und gut |
30.03.2016 ![]() Habe schon seit Jahren immer bei Sonnenklar gebucht und war bis jetzt immer zufrieden.Fliege am 29.April in die Türkei zum neu eröffneten Haydarpasha Palace, hoffe es wird sehr schön. Habe eine schwarze VIP Karte von Sonnenklar. |
30.03.2016 ![]() Sehr übersichtlich und einfach Urlaub zu buchen |
30.03.2016 ![]() in 95% der Fälle gebuchten Reise waren wir zufrieden, wennetwas nicht ok war wurde das Hotel auch nicht wieder angeboten |
30.03.2016 ![]() Sonnenklar super angebote ..Immer wieder gerne . |
28.03.2016 ![]() ich war besonders zufrieden mit die angebote und der preisleistung der anbiter |
28.03.2016 ![]() Schnell und einfach eine Reise gebucht.Service Tel. ist eine gute Einrichtung.Vieleicht eine Seite einrichten zb. Mein Sonnenklarwo ich mit meiner BuchungsNr. sofort komplett meine Hotel bzw. Flugdaten hinterlegt sind. |
28.03.2016 ![]() Wir haben bisher immer sehr gute Angebotee erhalten! |
28.03.2016 ![]() Erfahrung gut, was noch zu verbessern wäre, ist derHinweis, sowohl im TV als auch online, dass ein Teil derFlüge nicht, wie tatsächlich dann erfolgt, als "Non-Stop" gekennzeichnet wird. "Direktflug ist für die meisten Kunden irreführend, da eine Zwischenlandung einge-schlossen sein kann. Man erkennt es ausschließlich anden Flugzeiten.Als 2. Punkt ware da die Transferzeit zu nennen, die bei den günstigen Angeboten oft sehr lange ist.Insgesamt bin ich mit dem Online-Service zufrieden undwerde weiterhin bei Sonnenklar nach Reisen suchen. |
27.03.2016 ![]() Alles bestens gelaufen und sehr kundenfreundlich! |
26.03.2016 ![]() Ich habe vergeblich nach Gutscheinangabe gesucht. |
25.03.2016 ![]() Es stimmt immer zu was angegeben wird habe schon über 30mal gebucht und war immer zu Frieden |
25.03.2016 ![]() Habe bei Sonnenklar schon mehrmals gebucht,sehr gut geklappt |
25.03.2016 ![]() Habe schon öfters bei Sonnenklar gebucht und bin nie enttäuscht worden. |
25.03.2016 ![]() 100% Zufriedenheit |
24.03.2016 ![]() Wir haben zum zweiten Mal eine Reise über diesen Anbieter gebucht und sind mit dem Service sehr zufrieden. |
23.03.2016 ![]() gute Auswahl an Reisen und viele davon mit extras wie zum Beispiel Massage, Auspflug |
23.03.2016 ![]() einfache Buchung, super Service! |
22.03.2016 ![]() recht unkompliziert, reibungsloser Ablauf |
21.03.2016 ![]() gut |
21.03.2016 ![]() Nach kurzfristigen Schwierigkeiten via Internet zu buchen - sehr netten Kollegen an der Hotline erreicht, guter Service und hilfsbereit! |
21.03.2016 ![]() Einmal Sonnenklar, immer Sonnenklar!Ist doch klar! |
20.03.2016 ![]() Ich buche unsere Reisen immer über das Internet. Da es das erste Mal über Sonnenklar war, hatte ich Fragen zu den Zahlungsmodalitäten, da nur sechs Tage bis zum Abflug waren, ich samstags gebucht hatte und ich mich für Überweisung entschieden hatte, also rief ich die Hotline an. Eine Dame fragte mich, wann ich gebucht hätte, ich antwortete vor ca. 11/2 Stunden. Da begann sie mir zu erklären, das wäre noch gar nicht bearbeitet, der Veranstalter macht auch nichts vor Montag, und ich müsste dann vielleicht doch mit Kreditkarte bezahlen. Als ich entgegnete, dass ich das von anderen Veranstaltern anders kenne, wollte sie mir noch erklären, wie meine Bank meine Überweisungen macht, in einem Ton, der sehr zu wünschen übrig ließ. Wer an einem Wochenende an einer Servicehotline ans Telefon geht sollte wissen, wie Service geht. Diesen Eindruck hat Ihre Mitarbeiterin ganz und gar nicht gemacht. Ich habe enttäuscht aufgelegt, der Veranstalter hat sich dann am Sonntag per Mail gemeldet, schade dass das Servicepersonal solche Abläufe nicht kennt. |
20.03.2016 ![]() Einfach, schnell und unkompliziert. Jeder einzelne Schritt bei der Online-Buchung wird erklärt man kann nichts falsch machen.Super schnelle Bearbeitung innerhalb weniger Minuten Erhalt der Buchungsbestätigung / Rechnung. Immer wieder gerne. Ebenfalls positiv zu erwähnen, sind die Boni die man bei einzelnen Reisebuchungen erhält ohne Aufpreis einfach toll. |
20.03.2016 ![]() Unseriös, Viefache Änderung entzieht sich seiner Verantfortlichkeit, ist für nichts zuständig und schiebt alles auf die anderen. |
20.03.2016 ![]() Ich buche schon seit vielen Jahren fast alle Urlaubsreisen über Sonnenklar.tv. Bisher hat alles von der Buchung bis zur Reise inc. aller Unterlagen sehr gut funktioniert.Ich habe alle Reisen auf Rechnung gebucht, was bis heute auch ohne Probleme abgelaufen ist. Weshalb muss ich jetzt bei Buchung auf Rechnung 03,00€ Bearbeitungsgebühren bezahlen? |
19.03.2016 ![]() Buchung innerhalb von 2 Minten erledigt |
19.03.2016 ![]() Gute Suchmöglichkeiten auf der Webseite, schnelle Buchung und schnelle Bestätigung. |
18.03.2016 ![]() Die Reiseangebote sind gut und bewegen sich im branchenüblichem Preis/Leistungsverhältnis. Der Kundenservice bei Problemen ist mangelhaft und die Kosten für Umbuchungen sind zu hoch.Wir sind schon oft und gut mit Sonnenklar verreist - und werden es auch weiterhin tun....................... |
18.03.2016 ![]() Nach unserer Buchung kam keine Antwortweder eine Zusage noch eine Absagekläglicher Service lange Warteschleifen Online Buchen bei Sonnenklar nie wieder |
18.03.2016 ![]() Wir sind schon oft mit sonnenklar geflogen und waren immer angetan von der guten Behandlung. Es klappte immer alles sehr gut. Auch die Hotels war gut.Wir können sonnenklar nur weiterempfehlen. |
18.03.2016 ![]() gute website, einfache Buchung, gute Preisereibungsloser Ablauf von vorne bis hinten |
17.03.2016 ![]() Einfach GUT!!! |
17.03.2016 ![]() Die Buchung der Pauschalreise war sehr einfach zu handhaben. Die Eingangsbestätigung der Buchung kam umgehend per email. Eine von mir per email gestellte Frage zur Buchung wurde sehr schnell beantwortet. Der Preis für meine gebuchte Reise ist sehr günstig. Wenn die Reise auch so einwandfrei verläuft werde ich Stammkunde. |
16.03.2016 ![]() Ich bin sehr zufrieden.Sind auch deswegen schon oft mit Sonnenklar verreist .Sehr empfehlenswert! |
15.03.2016 ![]() Bitte bei den Zahungsarten auf den Unterschied zwischen Überweisung und Lastschrift achten! Leider habe ich gemischte Ergebnisse bei meinen anrufen bei Sonnenklar von super bis kann nicht in den Katalog schauen. Die iOS App sollte verbessert werden! Stabilität/ Suchmaschine / Kinderfunktion. |
15.03.2016 ![]() Alles perfekt. |
15.03.2016 ![]() Immer gerne wieder super einfach zu buchen |
14.03.2016 ![]() sonnenklar ist gut.. |
14.03.2016 ![]() Wir fahren seit Jahren mit Sonnenklar in den Urlaubund haben noch nie eine Panne erlebt,daher möchte ichden Anbieter meinen dank sagen:Nur die Unternehmen in der Türkei und Ägypten müssen noch besser werden, da wir noch Pannen hatten von Hotel zum Flughafen ! |
14.03.2016 ![]() Alles unkompliziert und top Hotels |
13.03.2016 ![]() Wir haben schon einige Male über Sonnenklar gebucht. Es war immer alles in Ordnung. |
13.03.2016 ![]() unkomplizierte und schnelle Buchungsofortige Rückmeldung per Mail |
13.03.2016 ![]() Bin sehr zufrieden über die guenstigen Angeote von Sonnenklatr TV |
12.03.2016 ![]() Wir haben uns spontan entschieden ein Wellnesswochenende zu buchen und es hat alles super und reibungslos geklappt. 👍 |
12.03.2016 ![]() Suchkriterien sehr genau und zielführend |
11.03.2016 ![]() Bisher waren wir mit den Sonnenklar TV Buchungen super zufrieden und sind sehr angetan von dem überaus freundliches Service-Personal.Mit freundlichen Grüßen*** |
11.03.2016 ![]() Haben schon mehrere Reisen mit sonnenklar gemacht ,waren immer zufrieden.haben zu wWeihnnachten einen Gutschein bekommen war kompliziet in einzureichen .Gutschein wieder einschicken mit Ibannummer wurde dann auf konto ausbezahlt mankönnte diesen gutschein mit eier Nummer gleich vom Reisepreis abziehenWaren 2015 im Oktober in Ägypten Nilkreuzfahrt und eine Wochw Hotel 399 Euro einfach nur Toll |
10.03.2016 ![]() Sehr gute Auswahl an Urlaubsangeboten. Sehr übersichtlich! |
10.03.2016 ![]() Wäre toll, wenn ich als mehrfachbucher und VIP Karteninhaber meine Daten nicht eingeben müsste, nur zur Überprüfung anklicken müsste. |
10.03.2016 ![]() bei meinem urlaub in mauritius war die fuer uns bestimmt reiseleiterin sehr unzuverlaessig und es bedurfte einen rueckruf, da sie fuer uns bei der abreise nicht greifbar war. auch war sie bei der frage nach ausfluegen eher zurueckhaltend. daher habe ich leider von der insel so gut wie nichts ausserhalb des hotels zu sehen bekommen. |
09.03.2016 ![]() An Alle, die nach Salalah, ins Marriott kommen wollen, wenn es geht, bucht um. Hier läuft eine riesen ***. AI ist der Witz. Das Essen noch viel schlimmer. Es fallen hier Worte wie Frass, leider nicht zu Unrecht. Wer doch kommt |
08.03.2016 ![]() Wuir haben tolle Urlaube mit Sonnenklar verlebt. |
07.03.2016 ![]() Buche bereits zum 6. mal. Alles hat wunderbar geklappt. |
06.03.2016 ![]() gute und übersichtliche internet Seite |
06.03.2016 ![]() Habe schon des Öfteren über Sonnenklar gebucht und war sehr zufrieden |
05.03.2016 ![]() Sehr schönes hotel prima |
05.03.2016 ![]() Super Service |
04.03.2016 ![]() Ich mag Euch einfach und vertraue mich..uns auf euere schöne Angebote. Schau euch oft im TV auch.gruß*** |
04.03.2016 ![]() Dies ist unsere 5.Buchung bei Sonnklar und wir sind jedesmal sehr zufrieden gewesen. Es macht Spass und gute Laune mit Sonnklar in den Urlaub zu Fahren. |
04.03.2016 ![]() Der Aufbau der Seite ist gut. Man erkennt sofort die besten Angebote. Die Auflistung der gesuchten Angebote ist übersichtlich, außer man versucht es über das Handy (Tipp: vielleicht eine mobile Version der Seite). Einen kleinen Minuspunkt gibt es trotzdem...Im Suchfeld kann man nicht nach Hotelnamen suchen (ausschließlich nach den TV-Angeboten bzw. Bestellnummern). Das ist sehr schade. |
04.03.2016 ![]() online-Buchung einfach, Servicecenter aufmerksam, Angebote entsprechen der Realität |
02.03.2016 ![]() Gut |
02.03.2016 ![]() Bin STammkunde bei Sonnenklar,war bis auf die letzte Türkeyreise immer zufrieden. |
02.03.2016 ![]() Bei Ihnen ist ales einfach und schnel geht |
01.03.2016 ![]() Mit der TV Reklame |
01.03.2016 ![]() Wir sind sehr zufrieden mit Sonnenklar, weil alle Buchungen die wir bisher über Sonnenklar getätigt haben unklompiziert und einfach waren. Die Reiseangebote sind super und der Preis ist vollkommen in ordnung. Schlechte Erfahrungen mit Sonnenklar? "Fehlanzeige" Ein SUPER Anbieter |
01.03.2016 ![]() Die Buchung einer Reise über das Internet ist unkompliziert und man kann bequem per Rechnung bezahlen, muss also die Bankverbindung nicht angeben.Mir ist bei einer Buchung ein Fehler unterlaufen und ich habe das Servicetelefon angerufen. Der Mitarbeiter war kompetent, freundlich und geduldig und hat meinen Fehler behoben. Nicht einmal Storno- oder Bearbeitungsgebühren wurden fällig.Herzlichen Dank ;-)) |
29.02.2016 ![]() Ich habe schon öfters bei Sonnenklar gebucht und war immer sehr zufrieden. |
29.02.2016 ![]() Zufrieden |
29.02.2016 ![]() sehr kompetente Beratung, schnelle Abwicklung, freundliches Serviceteam |
28.02.2016 ![]() Für Schwerbehinderte gibt es keine Möglichkeit, im Flugzeug (Langstrecke!) einen Platz mit mehr Beinfreiheit zu bekommen. Müsste eigentlich mit einem bisschen guten Willen machbar sein, bei anderen Anbietern ist es eine Selbstverständlichkeit |
28.02.2016 ![]() Gute Information und Fürung |
28.02.2016 ![]() Bin stammkunde daher alle reisen immer gut! |
27.02.2016 ![]() gutes Preis-Leistungs-Verhältnisbereits oftmals mit diesem Anbieter verreist, nie enttäuscht worden |
26.02.2016 ![]() Es wahr wahr ein traum urlaub von A bus Z. |
25.02.2016 ![]() Das was angeboten wird ist auch im Paket enthalten danke. |
25.02.2016 ![]() kein Kommentar |
24.02.2016 ![]() Super Angebote, kompetente Beratung |
24.02.2016 ![]() Tolle Angebote zum JubiläumSehr nette Gespräche bei Reklamationen |
23.02.2016 ![]() Wir buchen schon das dritte Mal Österreich Urlaub über Sonnenklar und waren immer zufrieden, es war immer top und alles lief so wie es sein sollte;) auch meine Eltern Buchen schon ewig bei Sonnenklar und sind sehr zufrieden! Also alles super weiter so |
23.02.2016 ![]() Seid Jahren buchen wir bei Sonnenklar und es ist immer alles korrekt und sauber abgelaufen. Übersichtlich, gut eingerichtete Internetseite, einfach gut. |
23.02.2016 ![]() gute bildreiche Darstellung im Internet. |
23.02.2016 ![]() Super service |
22.02.2016 ![]() viele genaue urlaubsdaten und hinweisesehr anschaulich |
22.02.2016 ![]() Alles gut zufinden.Auch toll das man die Deutschland Karte nutzen kann. |
22.02.2016 ![]() Immer das Beste Preis-Leistungs-Verhältnis! Buchung via Internet immer schnell, keine bösen Überraschungen und auch die MA in den Reisebüros sind super freundlich (in Braunschweig). |
22.02.2016 ![]() Menüführung einfachAngebotsauswertung übersichtlich |
21.02.2016 ![]() Bis jetzt alles ok. |
19.02.2016 ![]() Einfaches Buchen per Internet, sehr gutes Preis-Leistungsangebot, immer wieder besondere Buchungsupgrades |
19.02.2016 ![]() Ich war mit den Angeboten sowie dem kompletten Buchungsablauf sehr zufrieden. |
17.02.2016 ![]() Bei allen seitherigen Buchungen waren stets alle Leistungen aus den Angeboten auch vor Ort zur Verfügung. Lediglich musste ich fast immer in den Hotels um die gebuchte und bezahlte Zimmerkategorie kämpfen, ich wurde immer bei Ankunft in der niedrigsten Kategorie eingecheckt. |
17.02.2016 ![]() hat alles gut geklappt |
15.02.2016 ![]() da ich jetzt schon mehrmals mit sonnenklar tv meinen urlaub gebucht habe und bis jetzt jedesmal geholfen wurde bei um buchungen oder ein anders reiseland zufinden immer waren sie hilfreich ich würde sonnenklar jedem meiner bekannten und verwanten weiter empfelen |
15.02.2016 ![]() Mir ist bei der Buchung ein Fehler passiert. Eine sehr kompetente Sachbearbeiterin von Sonnenklar hat mir trotz meines Fehlers geholfen. Tolle Firma. Hoffe noch ganz oft bei Sonnenklar eine Reise buchen zu können. mlg *** aus Graz |
15.02.2016 ![]() Bestätigung der Buchung und Reisebedingungen waren klar versätndlich |
15.02.2016 ![]() Übersichtliche Homepage, günstige Reiseziele und freundlicher Kundendienst.... Wir lieben Sonnenklar ... |
15.02.2016 ![]() Nicht zum ersten Mal habe ich eine der sehr interessanten und vor allem bisher immer zutreffenden Angebotsbeschreibungen von 'sonnenklar.tv' ausgesucht. Sehr einfache, gute Orientierung auf der Homepage bis hin zur Buchung selbst - in wenigen Minuten ist alles erledigt. Kein erneutes Eingeben der ausgewählten individuellen Daten auf jeder neuen Seite - einmal ausgewählt, bleiben diese bis zur Buchung erhalten. Klasse! |
15.02.2016 ![]() Habe mehrmals versucht Angebote aus Zeitschriften z.B. 15 Jahre Sonnenklar TV zu buchen und auch mehrmalsbei der Hotline angerufen. Leider waren sämtliche Angebote nicht für Alleinstehende buchbar, sondern nur für Paare. Selbverständlich hätte ich einen Zuschlag bezahlt. Die Mitarbeiterinnen waren sehr nett und bemüht, stellten aber immer wieder fest - leider nicht möglich. Dennoch, hier gibt es immer wieder gute Extras und günstige Angebote |
14.02.2016 ![]() Buche seit 3 Jahren über Sonnenklar und abe nur gute Erfahrungen |
14.02.2016 ![]() Die Buchungen sind immer unkompliziert und einfach.Fehler werden gleich angezeigt und erledigt.Waren immer zufrieden. |
14.02.2016 ![]() Reibungsloser, flotter Ablauf |
14.02.2016 ![]() alles super schnell und günstig |
14.02.2016 ![]() Preis Leistung stimmt. Tel.mtiarbeier sehr freundlich. Newsletter gut übersichtlich |
14.02.2016 ![]() Immer alles top gelaufen!! |
14.02.2016 ![]() Mit Sonnenklar können Sie nichts verkehrt machen.Wir buchen nur noch bei Sonnenklar. |
14.02.2016 ![]() Wir haben jetzt hier das erste Mal gebucht und muß sagen das wir mit der Komunikation und der Bearbeitung vollstens zufrieden sind.Die notwendigen Benachrichtigungen kamen sofort und sehr klar und deutlich.So muß es sein,weiter so! |
13.02.2016 ![]() Alles super und problemlose Abwicklung |
13.02.2016 ![]() Freundliche und kompetente Beratung am Telefon😊 |
13.02.2016 ![]() gute übersicht der buchungseintragungen |
12.02.2016 ![]() Super ... Jederzeit wieder |
12.02.2016 ![]() Wir sind sehr zufrieden,und bereits seit 5 Jahren Stamkunde bei Euch-Leider gefällt uns die TV-Sonnenklar live Sendung nicht mehr !!!Die im Hintergrund laufenden Monitore zeigen nicht die dazu passene Reiseinformation, dies ist so irreführend (nach 21;45 sehen wir täglich bis zum Schluss die Sendung.Weiterhin viel Erfolg |
12.02.2016 ![]() Bin bis Dato immer hoch zufrieden |
12.02.2016 ![]() ich habe bei vielen anbieter gesucht, aber sonnenklar.tv hat den besten preis gehabt |
12.02.2016 ![]() Ich war bereits 2 mal in der Türkei mit diesem Anbieter und alles verlief reibungslos bin weiterhin sehr zufrieden |
11.02.2016 ![]() wir sind schon lange kunde bei sonnen klar t v und sind rundrum zufrieden |
11.02.2016 ![]() nicht wieder |
10.02.2016 ![]() Bin eigentlich bis auf die letzte Reise "Nil-Kombi" immer zufrieden gewesen. Aber das werde ich noch reklamieren |
10.02.2016 ![]() Ihr seid super und Familienfreundlich Fliegen mit euch seid 2008. |
10.02.2016 ![]() Guter Preis! |
10.02.2016 ![]() wir haben erst versucht per telefon zu buchen!Das war nicht erfreulich!!erst 10min.in der warteschleife,dann hat die dame die reise endlich gefunden,zu dem preis aus dem internet,plötzlich sagt sie die reise sei gerade teurer geworden,ich sage der preis geht ,möchte buchen.sie sagt es stimmt etwas mit ihrem computer nicht,sie legt mich nochmal auf musik,das hat wieder 5min.gedauert,sie meldet sich wieder und sagt der preis ist wieder gestiegen.das geht garnicht.der preis war inzwischen von 492 euro auf 598 euro gestiegen.für eine lastminute reise??? habe nicht per telefon gebucht.im internet konnte ich dann am selben tag die reise für 492 euro buchen.was wir getan haben!deshalb nur 1 stern. |
10.02.2016 ![]() mit Sonnenklar nur gute Erfahrung, aber mit Meeting Point nur Schlechte |
09.02.2016 ![]() Gut, keine Probleme. |
09.02.2016 ![]() Sehr guter Anbieter |
09.02.2016 ![]() Wir buchen schon seit einigen Jahren mit Sonnenklar und sind sehr zufrieden mit dem Service. |
08.02.2016 ![]() Die Info`s im TV sind sehr gut ;-) |
08.02.2016 ![]() Großartige AuswahlGünstige PreiseÜberwiegend sehr guter TelefonserviceStets bemüht für Kunden wie Luxor - Hurghada, leidernoch nicht Bangkok-Trat für Koh Chang |
08.02.2016 ![]() Parkplätze an den jeweiligen Flughafengelände anbieten.Ansonsten ist die Buchung sehr einfach. |
08.02.2016 ![]() gutes Preis-Leistungsverhältnis, große Auswahl anunterschiedlichen Destinationen, einfache und bequemeBuchung über internet. |
08.02.2016 ![]() Sonnenklar ist Super. Wir wurden noch nie enttäuscht alles stimmte immer wie im Fernseher man kann Sonnenklar mit ruhigem Gewissen immer weiter empfehlen wir Fliegen nur noch mit Sonnenklar der nächste Flug ist schon GEBUCHT. |
07.02.2016 ![]() Mit Sonnenklar immer den schönsten Urlaub !!Seit 1994 sind wir ständiger Urlaubskunde beiSonnenklar.Wir haben in diesen Jahren die bestenund erholsamsten Urlaube erlebt.Vom Hotelambienteüber die Verpflegung ,sowie Strandlage und Servicesind wir noch nie enttäuscht worden.Auch preislichsind wir mit den Topangeboten von Sonnenklar sehr begeistert. Sonnenklarreisen zu buchen kann man nurempfehlen!! |
07.02.2016 ![]() Ja weiterempfehlen |
07.02.2016 ![]() Sehr gut ist die Optionsbuchung und das gute Angebot . |
07.02.2016 ![]() Nach Buchung der Reise wurde mitgeteilt, dass kein Kontingent mehr vorhanden ist. Dass aber eine Verbindliche Anfrage gemacht wird. Nach sofortigem Anruf bei Sonnenklar ( ca. 5 Min. nach Buchung ) wurde mir mitgeteilt, dass wir nur für eine Gebühr von 25% des Reisepreises stornieren können. Obwohl für Verträge ein 14 tägiges Rücktrittsrecht besteht und wir schriftlich via email vorliegen haben, dass der Reisevertrag erst zustande kommt, wenn wir vom Veranstalter die Rechnung bekommen und die Reise bestätigt ist.Sonnenklar lenkt nicht ein und sagt wir können von der Reise nur zurücktreten, wenn wir sie für eine Gebühr von 142,50 Euro stornieren. Das ist in unseren Augen ***. Diesen Reiseveranstalter können wir nun wirklich niemandem empfehlen |
06.02.2016 ![]() gute beratung. schnelle Buchung. alles Einwandfrei.super Preisangebote. |
05.02.2016 ![]() Wir haben zum zweiten mal über die Osterferien 2015 u. 2016 gebucht. Für eine Familie zwangsweise nur in den Schulferien Urlaub machen kann, sind die Preise unschlagbar :-) |
04.02.2016 ![]() alles top |
04.02.2016 ![]() wir würden immer wieder mit sonnenklar verreisen (bereits das 4.Mal).sehr gutes Preis Leistungverhältnis und alles wie es beschrieben wurde. |
04.02.2016 ![]() Wir sind seit 2003 Kunden bei Sonnenklar und haben bereits 19 Reisen durchgefuehrt , die 20. erfolgt im Maerz nach Aegypten. Von Angebot und Abwicklung hier in Deutschland sowie in den Laendern ( z.B. Meeting Points , Hotels und Ausfluege ) waren wir immer sehr zufrieden sonst waere es nicht diese Zahl von Reisen geworden. Kleinere Differenzen konnten immer einvernehmlich mit einander geloest werden. Wir sind zufrieden und werden weiter buchen. |
03.02.2016 ![]() ich buche schon zum 2. mal meinen urlaub bei sonnenklar.beim 1.mal war ich sehr zufrieden,und ich bin mir sicherdas es wieder so sein wird. |
03.02.2016 ![]() Super freundliche Mitarbeite,tolle Reiseangebote |
03.02.2016 ![]() gut |
03.02.2016 ![]() die Buchung war völlig unkompliziert |
03.02.2016 ![]() freundliches und zuvorkommendes Personal bei Auskünften sehr gute Angebote |
02.02.2016 ![]() Ich bin schon seid Jahren Kunde bei sonnenklar TV und immer sehr zufrieden. Die Buchung Erfolgt immer schnell und zufrieden stellend egal ob online oder telefonisch. Obwohl ich dieses Mal enttäuscht wurde. All die Jahre haben wir 25 Prozent, die letzten Jahre 20 Prozent angezahlt. Aber dieses mal sind es 35 Prozent auf eine Pauschal Reise. Obwohl der Bundesgerichthof 2014 festgelegt hat das Reiseanbieter nicht mehr als 20 Prozent Anzahlung nehmen dürfen. Vielleicht sollten sie sich mal überlegen ob sie so eine Information wie 35 Prozent Anzahlung nicht in ihr Fernsehprogramm mit aufnehmen sollten um ihre bucher schon im vor ab drauf aufmerksam zu machen. Als es nach der Buchung ins Kleingedruckte zu schreiben. Wir werden es uns in Zukunft überlegen ob wir bei Ihnen weiterhin buchen und ob wir sie weiter empfehlen. |
02.02.2016 ![]() Immer top Angebote und wir war stehts zufrieden. |
02.02.2016 ![]() Die Beschreibung der im Angebot enthaltenenAnwendungen sollten besser beschrieben werdem.Darüüberhinaus waren wir mit allenZufrieden. |
01.02.2016 ![]() Wir sind seit Jahren mit Sonnenklar unterwegs und haben noch nie Probleme gehabt. Die Organisation ist sehr gut, die ausgewählten Hotels/Leistungen entsprechen der Werbung. |
01.02.2016 ![]() Bei Sonnenklar klappt alles von A-Z wunderbar ! |
01.02.2016 ![]() Mängel ,wie bei mir Bauarbeiten am Hauptpool,werden erst nach der Buchung genannt und sind dann natürlich auch nicht mehr wichtig für den Verkäufer |
01.02.2016 ![]() Wir sind seit ca. 10 Jahren Kunde. Es gab nie Probleme.Die Buchungen wurden schnell und problemlos ausgeführt. |
31.01.2016 ![]() Bestens gelaufen, meine Fragen wurden sofort beantwortet, sehr guter Service. |
31.01.2016 ![]() Top Preise, leider bei manchen Reisen kein Einzelzimmer möglich oder Zuschlag zu teuer.Gute Zahlungsabwicklung (keine Angabe der Kontonummer nötig, leider noch 3.-E Gebühr zu zahlen. |
31.01.2016 ![]() Es hat immer alles geklappt. |
31.01.2016 ![]() Habe in den angezeigten Angeboten eine relativ schnelle Entscheidung treffen können, da die Beschreibungen sehr gut waren. Die Weiterleitung meiner Auswahl an den Veranstalter als auch die Buchungsbestätigung bekam ich sehr schnell. Deshalb auch sehr zu Frieden und empfehlenswert. |
30.01.2016 ![]() Haben schon mal gebucht und waren sehr zu Frieden. |
30.01.2016 ![]() Sehr unzufrieden. Der versprochene Gutschein ließ sich nicht einlösen. |
30.01.2016 ![]() Günstigstes Angebot für dieses Hotel! und zusätzlich noch kostenloses Parken am Flughafen Hannover!!! |
30.01.2016 ![]() Absolut empfehlenswert - super Preis-Verhältnis |
30.01.2016 ![]() Tolles Angebot, sehr professionelle und gut verständliche Buchung!!! |
29.01.2016 ![]() Besser geht es nicht! |
29.01.2016 ![]() Kontaktaufnahme Hotline schnell und gut. Konnte hierbei aber nicht alle verfügbare Angebote einsehen.Bei der Online Buchung musste das Geburtsdatum eines Kindes verändert werden, da sonst die Buchung nicht abgeschlossen werden konnte .Trotzdem Tip Top |
29.01.2016 ![]() mit Sonnenklar ist man richtig ,wir haben schon öfters bei Sonnenklar gebucht und war immer alles in Ordnung.ich würde es jeden empfehlen ** |
28.01.2016 ![]() alles super |
28.01.2016 ![]() Seit vielen Jahren buchen wir unsere Urlaube über sonnenklar und waren stets zufrieden. |
28.01.2016 ![]() Super Seite. |
27.01.2016 ![]() Super Übersichtlich und einfach über Internet zu Buchen .Schnelle Antwort ( Mail ) und super über TV die Reise Angebote mit Leif Bilder sich anzuschauen . |
27.01.2016 ![]() Schnell, klar und Ziel entspricht den Angaben. |
27.01.2016 ![]() ...einfach schnell das gewünschte zu finden... |
27.01.2016 ![]() ngeboten und dem Service von Sonnenklar Tv sehrzufreiden und würde immer wieder die Hilfe vonSonnenklar TV in Anspruch nehmen |
26.01.2016 ![]() Leistung und Angebote sind sehr gut.Ich kann sonnenklar tv sehr empfehlen. |
25.01.2016 ![]() Schon viele Urlaube über Sonnenklar.tv gebucht.Nie Probleme und immer guter ServiceImmer wieder,nur weiter zu empfelen! |
25.01.2016 ![]() Ich war schon dreimal mit Sonnenklar in Ferien und es hat mir jedesmal gefallen. War sehr zufrieden. |
25.01.2016 ![]() meine reiseanfrage Bulgarien wurde innehalb von 30 Minuten beantwortet ! ! ! |
25.01.2016 ![]() sehr gute Türkei auswahl,schon 4mal in der Türkeiessen immer gut grosse auswahl nur warte zeiten im Bus zum Hotel manchmal 1 Stunde bis alle da sind vom Flughafen antalya** |
24.01.2016 ![]() Seit über 13 Jahren buchen wir bei sonnenklar TV bequem vom Schreibtisch aus und sind rund um zufrieden.Sonnenklar wird von uns immer weiterempfohlen weil man nur gutes weiter empfehlen sollte.m.f.G.*** |
24.01.2016 ![]() Wir und unsere Kinder waren sehr zufrieden im letzten Urlaub über Sonnenklar. |
24.01.2016 ![]() Klappt immer alles super |
24.01.2016 ![]() Schon oft gebucht und immer zufrieden. |
24.01.2016 ![]() Die Dame am Telefon war engagiert und sehr bemüht das aufgetretene Problem zu beseitigen.Aufgrund der nicht sehr benutzerfreundlichen Internetseite war die Buchung erst nach mehrmaliger Wiederholung der Dateneingabe möglich. Währendessen wurde der Preis der Reise mehrfach geändert . Das ist aus meiner Sicht ein No Go.Wenn es Buchungsprobleme seitens des Veranstalters gibt, hat aus meiner Sicht der Kunde Anspruch auf den Preis beim ersten Buchungsversuch. |
24.01.2016 ![]() Gutes Preis- Leistungsverhältnis, die Hotels die der Anbieter auswählt können auch weiterempfehlt werden.Was aber nicht funktioniert ist die Gutschrift der Punkte auf die Deutschlandkarte.Mit freundlichen Grüßen*** |
24.01.2016 ![]() gute und ausführliche beschreibung auf der internetseite, sowie bei telefonischer nachfrage umfassende und geduldige antworten. bin sehr zufrieden!!!! |
23.01.2016 ![]() Alle Reisen die wir bisher gebucht hatten waren spitzenmäßig. |
22.01.2016 ![]() sehr schnelle und korekte buchung-danke. |
22.01.2016 ![]() Vertrag wurde trotz sehr schneller Buchung eines TV-Angebots nicht erfüllt.Gründe sind mir unbekannt, bin enttäuscht. |
22.01.2016 ![]() Zuverlässig und schnell |
22.01.2016 ![]() Einfaches und schnelles buchen von Hotelsund Flügen.Gute Info über die angebotenen Hotels usw. |
21.01.2016 ![]() Beste Preise ,gut organisiert, immer alles prima geklappt ! |
21.01.2016 ![]() Übersichtliche Internetseite ,sowie bei Fragen guter tel. Servive |
21.01.2016 ![]() Antworten auf Mails sind bisher unklar bzw. nicht die erwünschte Information. Ohne direkten AnsprechpartnerIn hab ich Angst, dass es nicht reibungslos abläuft (unpersönlich, nicht auf Dienstleistung wie ich sie definieren würde, sonderen auf Kauf ausgerichtet) Ich weiß erst nach der Reise, dass alles o.K. war. Angaben wie im Pass wird verlangt, aber das System schafft es nicht so zu übernehmen und setzt meinen Titel MSc als Vornamen ein. MSc wird nach den Familiennamen geschrieben und nicht wie Mag. davor. |
20.01.2016 ![]() Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.Letztes Jahr und eigentlich immer sind wirmit der Reiseleitung sehr zufrieden gewesen.Es könnten mehr Ziele in Spanien Festlandund den Kanaren angeboten werden. Das findenwir entscheiden zu wenig. |
20.01.2016 ![]() Bis auf kleine Pannen zufrieden.z.b.reisen angeboten und dann war das Hotel zu dem gebuchten Zeitraum geschlossen.trotz Nachfrage kam kein bescheid.ein halbes Jahr Vorfreud feutsch.das war die größte Endtäuschung seitens Sonnenklar.positiv ich bekam das Geld komplett zurück .Wäre ich nicht zufrieden würde ich keine weitere Reise hier buchen.Guter Service wenn man mal anrufen mus um etwas zu klären.Top weiter so!!! |
20.01.2016 ![]() Hat man eine Reise gebucht wird man danach allein gelassen. Am Telefon bis 40 Minuten Wartezeit, nicht höflich online tagelang keine Antwort.Ehemaliger Stammkunde würde keine Reise bei Sonnenklar wieder buchen. |
20.01.2016 ![]() ..hat alles perfekt und übersichtlich geklappt.....dies ist wirklich weiter zu empfehlen.....ich hoffe mit der Reise und dem Hotel und dem..Transfair auch alles klappt....dann melde ich mich nochmal..mfG *** |
19.01.2016 ![]() einfache Handhabung - durch wenige Klicks und Filter zum Wunschurlaub. |
19.01.2016 ![]() preisswert und jede menge auswahl |
19.01.2016 ![]() Inkompetenter Service. Personal kennt sich ncht aus mit den online- Buchungen für die ja explizit auf der Internet Seite Hilfestellung angeoten wird.Personal gibt an, es sei nicht zustädg für diesen Service. Darüber hinaus besteht keinerlei Kenntnis über die inkludierten Leistungen der Fluggesellschaften sowie keine Kenntnis über die örtlichen Gegebenheiten, Zimmerkateorien etc. der angebotenen Hotels. |
19.01.2016 ![]() Wir haben immer einen tollen und günstigen Urlaub gefunden. Alles hat jedesmal reibungslos funktioniert. Immer wieder gerne. |
19.01.2016 ![]() Als ich angerufen habe und eine Frage wg. Ausfühlen eines Formular war hat mir die Dame am Telefon gesagt dass sie keine Ahnung hat und ich in Internet selbst schauen soll ( habe von den Anruf mich erst in Internet erkundigt und danach angerufen) |
19.01.2016 ![]() Gut und preiswert. |
19.01.2016 ![]() Insgesamt eine tolle und einfache Menueführung und Abwicklung. Wenn alles mit dieser Reise jetzt auch noch gut klappt, ist dieses Portal absolut empfehlenswert. |
17.01.2016 ![]() Zwei Reisen haben wir bereits bei Sonnenklar.TV gebucht und waren sehr zufrieden. Soeben haben wir für 2016 eine Reise bei Sonnenklar.TV gebucht. Immer wieder gern. |
17.01.2016 ![]() Wir waren schon oefters mit Sonnenklar verreist und es hat alles von Buchung über Transfer zu unserer Zufriedenheit geklappt. Außerdem sind oft bei den Reisen noch besondere Sachen dabei wo man noch super sparen kann. Im Rocco Nettuno hatten wir Ultrainclusive + Mietwagen von Sonnenklar dabei, auf der Kreuzfahrt das Getraenkepaket zu den Mahlzeiten usw.Wir buchen sehr gern über Sonnenklar und haben es auch an Freunde weiter empfohlen, diese buchen nun auch über Sonnenklar so sind sie jetzt in Corralejo. |
17.01.2016 ![]() Kompetente Beratung und Service . |
17.01.2016 ![]() Wir haben schon das dritte Mal über Sonnenklar gebucht, es gab noch nie Probleme. Wir waren immer 100 Prozent zufrieden. Wir sehen keinen Grund, den Anbieter zu wechseln |
17.01.2016 ![]() verreise das erste Mal mit Sonnenklar |
17.01.2016 ![]() ich finde es gut, die preise vom hotel sind günstig und alles verläuft problemlos beim online buchen, zusätzlich erhalte ich noch ein geschenk was ich mir selbst aussuchen kann. |
15.01.2016 ![]() Buche gern bei Sonnenklar TV da ich bisher noch nicht enttäuscht wurde. Schöne Hotels zu einem guten Preis.Bin auch mit der schnellen reibungslosen Abwicklung sehr zufrieden. Habe bereits Freunden und Kollegen Sonnenklar.tv empfohlen. |
15.01.2016 ![]() Super Angebote und Service |
14.01.2016 ![]() Ich bin sehr zufrieden mit dem Reiseportal |
14.01.2016 ![]() das Prozedere der Buchung mit Sonnenklar ist sehr einfach. Haben jetzt das 2.mal gebucht, da wir mit dem kennenlernen sehr zufrieden waren. |
14.01.2016 ![]() Die Bearbeitung meiner Bestellung erfolgte gut. Die Buchung enthielt bei meinem Namen einen Fehler ( 1Buchstabe zu viel ). Ich habe sofort versucht, telefonisch das korrigieren zu lassen. Auf die Annahme meines Telefongespräches mußte ich 20 Minuten warten!!!Vergeblich habe ich nach einer Faxnummer gesucht -auch die Dame, die endlich mein Gespräch annahm, konntekeine Fax-Nummere nennen. Eine große Lücke im System von "sonnenklar" ! |
13.01.2016 ![]() Ich habe 30 Min. in der Warteschleife gehange und habe niemanden erreicht. Ich würde gern wissen, wo ich die Touristenkarte erhalten kann. |
13.01.2016 ![]() Sehr guter Service |
13.01.2016 ![]() gute Erfahrungen, sehr hilfreich |
13.01.2016 ![]() super Anbieter hat wie immer alles reibungslos geklappt sehr zu empfehlen |
13.01.2016 ![]() Sonderwünsche sind nicht möglich, AGBs von Sonnenklar total unterschiedlich zu dem der verkauften Reisen und deren Anbieter, bei Problemen nur Verweis darauf, dass man lediglich Vermittler ist.Nee, das war mein erstes und mein letztes Mal bei sonnenklar. Und eine Weiterempfehlung auf gar keinen Fall. |
12.01.2016 ![]() Zum ersten Mal über Sonnenklar gebucht,daher kann ich kein abschließendes Urteil abgeben. Die Präsentation im Fernsehen haben mich jedochangeregt diese Reise zu buchen - die Moderatorenhaben eine ausgeprägte Überzeugungskraft weil Sieschon selber vor Ort waren.Die Optionsbuchung finde ich toll - so hat man Zeitbei einer relativ spontanen Reise, wie in meinem Fall,noch mal mit dem Arbeitgeber alles abzuklären. |
11.01.2016 ![]() Übersichtlich, Transparent und das Preisangebot ist seht gut. Vielen Dank. |
11.01.2016 ![]() Habe diesen Anbieter gewählt, weil ich dieses Hotel nirgends sonst gefunden habe. |
11.01.2016 ![]() Hotline angerufen. Keinen Berater nach 30 min. öfter versucht |
11.01.2016 ![]() sehr schnelle Antwort, leichte Buchung im Internet |
11.01.2016 ![]() Haben nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar TV |
11.01.2016 ![]() nutzen Anbieter seit mindestens 10 Jahren - dabei bisher keinerlei Pannen erlebt. |
11.01.2016 ![]() Sehr schnelle Abwicklung der Buchungen |
11.01.2016 ![]() telefonisch nicht zu erreichen stundenlange warteschleife |
11.01.2016 ![]() Ich habe mehrere Reisen gebucht und bei unserer Ostseereise konnte dir Beraterin uns nicht helfen (Objekt im System nicht gefunden) obwohl wir den Bungalow bei Sonnenklar gefunden hatten. Unsere Fragen blieben unbeantwortet. Ich denke das das nur eine Ausnahme war und empfehle Sonnenklar trotzdem weiter! |
11.01.2016 ![]() Bis jetzt alles klasse. Nur die telefonischen Warteschleifen sind zu lang. Am 10.01.2016 hat es bei mir 20 Minuten gedauert. |
10.01.2016 ![]() super |
10.01.2016 ![]() Da ich heute das erste mal über diesen Anbieter gebucht hab, kann ich noch keine Bewertung darüber abgeben. Mir wurde dieser Anbieter jedoch wärmstens empfohlen. |
10.01.2016 ![]() Wir haben nach einem Angebot für die Türkei gesucht und sind dabei auf das Neueröffnungsspezial gestoßen. Jetzt lassen wir uns überraschen. |
10.01.2016 ![]() wir waren immer sehr zufrieden |
09.01.2016 ![]() Immer tolle Angebote mit einem Super PreisLeistungsverhältnis |
09.01.2016 ![]() Bin immer sehr zufrieden bis jetzt gewesen... Auswahl . Erklärung... Preis Leistungsverhältnis |
09.01.2016 ![]() Wir haben bisher schon etliche Reisen über Sonnenklar gebucht und sind nie enttäuscht worden. Die gesamte Organisation hat immer zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. |
09.01.2016 ![]() im Internet etwas verwirrend wenn man nach einem speziellen Hotel sucht werden alle von dem Gebiet angezeigt. |
09.01.2016 ![]() BUCHUNGS-ANTRAG VERBESSERNHABE FÜR 2ZIMMER 2FORMULARE AUSGEFÜLLTNUR KREDITKARTEN-ZAHLUNG FINDE ICH NICHT GUT MfG *** |
09.01.2016 ![]() Sehr zufrieden mit allem! |
09.01.2016 ![]() Sonnenklar TV sind die besten. BigXtra Touristig GmbH kenne ich noch nicht, erhoffe mir jedoch das Beste! |
09.01.2016 ![]() Die Information über Land . Leute, Hotels us ww, finde ich sehr aufschlussreich , wir waren bei jeder Reise sehr gut informiert u, konnten uns gut auf die Reise einstellen, Weiter so!!! |
09.01.2016 ![]() Sehr gute Beschreibung und einfache Buchung |
08.01.2016 ![]() Onlinebuchung lief super. Auch als ich telefonisch nach der Buchung eine Frage hatte wurde mir sehr freundlich geholfen. |
08.01.2016 ![]() exakte Leistungs- und Preisangabe, schneller Kontakt bzw. Weiterleitung zum Reiseanbieter, keine versteckten Kosten |
07.01.2016 ![]() Problemlose Buchung, tolle Angebote, unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis |
07.01.2016 ![]() gute beratung super hotels zu guten preisen.. Organisation ist auch super.. |
07.01.2016 ![]() Ich buche meine Reisen seit einigen Jahren bei Sonnenklar und hatte dabei noch nie Probleme.Bei Rückfragen am Telefon wurde mir immer freundlich Auskunft erteilt.Die Reisen waren bis jetzt immer einwandfrei und bei den Hotels gab es bis jetzt auch noch nie Beanstandungen.Danke an das ganze Team,und weiter so.. |
07.01.2016 ![]() hatte keine korrekte Rechnung , musste bei Sonnenklar nachfragen. |
07.01.2016 ![]() die Seite ist sehr gut !!! |
06.01.2016 ![]() Habe schon sehr oft hier gebucht und war bis jetzt immer zufrieden und Preis Leistung ist Top |
06.01.2016 ![]() das gebuchte wird falsch übernommenen, Wartezeiten am Telefon unzumutbar mehr als 50 Mindann sehr Unhöflichkeit am Telefon |
06.01.2016 ![]() eine telefonische auskunft ist zeitraubend und schrecklick. immer nur warteschleife. einen kurzen moment. |
06.01.2016 ![]() Sehr korrekt und noch nie enttäuscht worden. Buche seid ca.10jahren ,2 reisen im Jahr. |
06.01.2016 ![]() Nach einer Buchung im Jahr kann man nicht viel sagen. Mehr Infos vorab, ob tatsächlich die Plätze noch frei sind o. nicht u. nicht erst nach der Buchung. Kann ich jetzt noch den Betrag mit Karte bezahlen??? |
06.01.2016 ![]() Ich bin bereits einmal über Sonnenklar TV in den Urlaub gefahren. Die Internetbuchung ist einfach und geht sehr schnell. Ich werde gerne weiter über Sonnenklar TV buchen. |
06.01.2016 ![]() Wir sind bereits mehrmals mit Sonnenklar verreist und haben nur gute Erfahrungen gemacht, selbst eine Umbuchung hat tadellos und ohne Komplikationen funktioniert. |
06.01.2016 ![]() wir waren 2015 fünfmal mit sonnenklar weg es war super, einmal war es leider enttäuschend |
05.01.2016 ![]() Bei der Buchung hat alles problemlos geklappt.Einfachschnell-korrekt. |
05.01.2016 ![]() Ich teste den Anbieter nochmals, letzte Chance, Wir waren bei den letzten Buchungen so enttäuscht. |
05.01.2016 ![]() Gute Angebote,Unkompliziete Buchung,wir buchen schon viele Jahre bei Sonnenklar und werden es weiter tun |
05.01.2016 ![]() Fahre jetzt zum zweiten mal mit Sonnenklar TV.Hat alles wunderbar und zufriedenstellend geklappt. |