Reisegutscheine


Sie suchen nach einem passenden Geschenk für Ihre Liebsten? Bei sonnenklar.TV können Sie ab sofort einen individuellen Reisegutschein bestellen. 

 

Ihre Vorteile:
 

  • Sie zahlen direkt online per Sofortüberweisung (Klarna)
  • Sie entscheiden selbst, welchen Wert Ihr Gutschein haben soll (min. € 25,- max. € 500,-)
  • Sie erhalten den Gutschein innerhalb weniger Minuten per E-Mail zum selbst ausdrucken

 

Viel Spaß beim Verschenken!

 



Sie haben einen Gutschein von sonnenklar.TV erhalten? Dann lösen Sie ihn sofort problemlos ein und buchen Sie Ihren nächsten Urlaub! 
 

Hier können Sie die Gültigkeit Ihres Reisegutscheins prüfen: 

 

 

Hier finden Sie allgemeine Informationen und häufig gestellte Fragen zum Reisegutschein: 
 

Gutscheinarten: 

 

  • Die nachfolgenden allgemeinen Gutscheinbedingungen finden sowohl Anwendung auf Kaufgutscheine (=Geldwert Gutschein) als auch auf Aktionsgutscheine
     
  • Sogenannte Kaufgutscheine können dabei gegen Entgelt käuflich erworben werden. Sogenannte Aktionsgutscheine werden dagegen im Rahmen von Werbeaktionen, Gewinnspielen oder ähnlichem kostenfrei zur Verfügung gestellt.
     
  • Kauf- und Aktionsgutscheine werden im nachfolgenden unter dem Begriff „Gutscheine“ zusammengefasst. Sofern nicht ausdrücklich zwischen Kauf- oder Aktionsgutscheinen unterschieden wird, gelten für beide Arten von Gutscheinen einheitliche Regelungen.

 

So lösen Sie Ihren Gutschein ein:

 

  • Gutscheine sind sowohl im Rahmen von Online-Reisebuchungen als auch bei Buchung in teilnehmenden Reisebüros einlösbar. 
     
  • Pro Buchung können beliebig viele Kaufgutscheine eingelöst werden, sofern diese den Gesamtreisepreis nicht übersteigen. 
     
  • Pro Buchung ist jedoch (unabhängig von der Anzahl der mitreisenden Personen) lediglich ein Aktionsgutschein einlösbar.
     
  • Eine rückwirkende Einlösung eine Gutscheins ist bis zu 48 Stunden nach Buchung möglich. Dies gilt nicht für Buchungen, welche bereits vor Zugang des Gutscheins getätigt wurden. Wenden Sie sich hierzu bitte an das Gutschein Service Team per E-Mail unter gutschein@sonnenklar.tv oder telefonisch an die 089/710 45 9024 (Mo-Fr 09:00-16:30 Uhr).
     
  • Für die Einlösung eines Gutscheins müssen vorliegen: der auf dem Gutschein angegebene Gutschein-Code und eine Bankverbindung (IBAN und BIC), auf die der einzulösende Gutscheinwert gutgeschrieben werden soll.

 

Auszahlung

 

  • Die Auszahlung der Kaufgutscheine erfolgt in der Regel ca. 1 Woche nach Einlösung. Der Auszahlung der Aktionsgutscheine können Sie in der Regel ca. 2 Wochen nach Antritt der von Ihnen gebuchten und vollständig bezahlten Reise entgegensehen.
     
  • Auszahlungen erfolgen jeweils automatisch per Überweisung auf das bei Einlösung angegebene Bankkonto.
     
  • Die Auszahlung der Gutschweinwerte erfolgt ausschließlich auf eine dem Begünstigten zuzurechnende Bankverbindung. Eine Auszahlung an oder über Dritte ist ausgeschlossen.  
     
  • Gutscheine reduzieren dabei den Reisepreis nicht. Dieser ist vielmehr weiterhin nach Maßgabe der Zahlungsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters zur Zahlung fällig und zu entrichten.
     
  • Sollte bei einem Kaufgutschein nach Einlösung ein Restwert auf dem Gutschein verbleiben, kann dieser für eine andere Buchung verwendet werden. Eine mehrmalige Verwendung vollständig eingelöster Gutscheine bzw. von Gutscheinwerten ist nicht gestattet.
     
  • Eine endgültige Berücksichtigung von Aktionsgutscheinen setzt den Antritt sowie die vollständige Bezahlung der gebuchten Reise voraus.
     
  • Sollten Sie gezwungen sein, von der Reise zurückzutreten, wird der zur Einlösung angemeldete Gutschein zu den damaligen Konditionen reaktiviert. Eine Anrechnung des Gutscheinwerts auf eventuelle Stornierungsgebühren der Reisebuchung ist somit leider nicht möglich.
     
  • Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ohne gültige Reisebuchung ist grundsätzlich nicht möglich

 

FAQ - häufig gestellte Fragen

 

Meine Reise wurde umgebucht. Wird mein Gutschein auf die neue Reise übertragen?
 

  • Ändert sich die Buchungsnummer der Reise nicht, bleibt der Gutschein weiterhin gültig und wird bei der Umbuchung berücksichtigt.

  • Ändert sich die Buchungsnummer im Zuge der Umbuchung, ist eine Übertragung des Gutscheins auf die neue Buchung nur durch das Service Center möglich. Bitte setzen Sie sich daher hierzu möglichst umgehend mit unserem Service Center in Verbindung.

  • Sollte auf Grund einer durch Sie selbst veranlassten Umbuchung, die Reise nicht mehr zu den Einlösebedingungen des Gutscheins passen, so kann der Gutschein nicht auf die geänderte Reise übertragen werden.
     

Ich musste meine Reise stornieren. Kann ich meinen Gutschein erneut einsetzen?
 

  • Wird eine Reise storniert, sind die auf diese Reise bereits eingelösten Gutscheine gemäß ihrer Bedingungen und Gültigkeit wieder verwendbar. Eine Anrechnung auf Stornierungsgebühren ist jedoch nicht möglich.
     

Wann wird der Gutscheinwert an mich ausgezahlt?
 

  • Der Gutscheinwert wird bei Kaufgutscheinen in der Regel ca. 1 Woche nach Einlösung, bei Aktionsgutscheinen in der Regel ca. 14 Tage nach Reiseantritt und Bezahlung der Reise auf das angegebene Bankkonto gutgeschrieben. 
     

Kann ich mehrere Gutscheine auf eine Buchung einlösen?
 

  • Pro Buchung kann ein Aktions-Gutschein und / oder mehrere Kauf-Gutscheine eingelöst werden. 

  • Der Gesamtwert der Gutscheine darf den Reisepreis nicht übersteigen. Übersteigt der Wert eines Kauf-Gutscheins den Reisepreis, so wird er teileingelöst und der Restwert verbleibt zur weiteren Nutzung auf dem Kauf-Gutschein. Übersteigt der Wert eines Aktions-Gutscheins den Reisepreis, so verfällt der Restwert.
     
  • Die Kombination mit anderen Gutschein-, Rabatt- oder Cashback-Aktionen ist nicht möglich. 
     

Muss ich für die Einlösung meines Gutscheins einen Mindestreisepreis beachten?
 

  • Liegen Beschränkungen hinsichtlich eines Mindestreisepreises vor, sind diese in den Gutscheinbedingungen des jeweiligen Gutscheins oder der Email, mit der der Gutscheincode übermittelt wurde, aufgeführt. 
     

Auf welche Produkte kann ich meinen Gutschein einlösen?
 

  • Die Verwendbarkeit des Gutscheins ist in den Gutscheinbedingungen geregelt, welche auf dem Gutschein abgedruckt sind oder bei Zustellung per E-Mail oder Post mitgesendet wurden.

  • Sollten keine Gutscheinbedingungen auf dem Gutschein vermerkt sein, gilt: Der Gutschein ist nur einlösbar auf Pauschalreisen (bestehend aus Flug- und Hotelleistungen).
     

Kann ich meinen Gutschein auch noch nach der Buchung der Reise einlösen?
 

  • Eine rückwirkende Einlösung von Gutscheinen ist bis zu zwei Tagen nach Buchung möglich. Wenden Sie sich hierzu bitte an das Service Center.
     
  • Dies gilt nicht für Buchungen, welche bereits vor Zugang des Gutscheins getätigt wurden. In diesem Fall ist eine nachträgliche Einlösung des Gutscheins leider ausgeschlossen. 
     

 Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?   
 

  Es gibt zwei Möglichkeiten zur Einlösung eines Gutscheins: 

  •   Bei Buchung der Reise über das Service Center. Tel.-Nr. +49 (0)89 710 45 94 24 (erreichbar Mo-Fr 09:00-16:30, € 0,20/Anruf aus dem  deutschen Festnetz, Mobilfunk max. € 0,60/Anruf). 
  •   Bei Buchung der Reise über das Online-Portal.
     

Wie lange ist mein Gutschein gültig?
 

  • Kauf-Gutscheine sind sofort nach Kauf gültig. Ihre Gültigkeit verfällt nach drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
  • Die Gültigkeit eines Aktions-Gutscheins ist den jeweiligen Gutscheinbedingungen auf dem Gutschein oder der Email, mit der der Gutscheincode übermittelt wurde, zu entnehmen.
  • Eine Verlängerung der Gültigkeit des Gutscheins ist nicht möglich.
     

Bewertung für sonnenklar.TV - Euvia Travel GmbH

ekomi.jpg
4.29 von 5 Sternen
aus 4671 Bewertungen
Die Buchung war etwas holprig, hat aber dann super geklappt. Die Schwierigkeiten hat nur die Internetverbindung verursacht.
22.08.2019