Ab dem 6. Mai 2026 führt die Lufthansa auf ihren Langstreckenflügen nun auch in der Economy-Class, der Economy Premium-Class und der Business-Class das neue Borderlebnis FOX ein. FOX ist die Abkürzung für Future Onboard Experience. Damit soll den Passagieren ein völlig neues Serviceerlebnis verschafft werden. Schon Ende März startete Lufthansa mit diesem Konzept erfolgreich in seiner First-Class.
Neues Essgeschirr verleiht beim Lufthansa-Flug mehr Eleganz
In allen vier Reiseklassen wird es ein neues Geschirr geben, welches mit seinem ästhetischen Design für den Passagier visuell ansprechender sein soll. Teller, Tassen und Schalen erhalten durch kegelförmige Konturen mehr Eleganz. Außerdem erhält jeder Passagier gedruckte Menükarten, die eine übersichtliche Darstellung des kulinarischen Angebots bieten. Ab sofort werden die warmen Mahlzeiten auf einem schonenderen Weg gegart, um die Qualität spürbar zu verbessern. So werden in Zukunft Fleisch oder Fisch getrennt von Beilagen erhitzt.
Lufthansa verbessert Kulinarik ab Economy-Class
Ab 10 Stunden Flugzeit gibt es nun in der Economy-Class drei statt zuvor zwei warme Gerichte zur Auswahl. Das umfangreiche und kostenlose Getränke-Angebot bleibt weiterhin bestehen, inklusive Bier und Wein, und wird mehrfach während des Flugs serviert. Für die Premium-Economy wurde der Getränkeservice noch erweitert und nach jeder Hauptmahlzeit gibt es auch einen verbesserten Digestif-Service. Zu den Mahlzeiten gibt es Vorspeisen auf Business-Class-Niveau und warmes, frisches Brot. Außerdem genießt der Premium-Passagier einen neuen Kuchenservice.
In der Business-Class wird hingegen ein nostalgischer Omas-Kuchenservice eingeführt, wo dem Gast an Bord traditioneller deutscher Blechkuchen wie zum Beispiel Donauwelle mit einem kleinen Glas Eierlikör gereicht wird. Der Business-Class-Passagier hat ab sofort eine größere Frühstücks-Auswahl und kann schon am Vorabend sein gewünschtes Frühstück bestellen. Dazu zählen unter anderem Smoothies, French Toast und Omelette. Außerdem haben Business-Kunden den Vorteil, den Zeitpunkt für ihre zweite Mahlzeit frei zu wählen. Die verschiedenen kulinarischen Kompositionen wurden insbesondere in der Business-Class vom Sternekoch Johann Lafer entwickelt.
Lufthansa bietet Serviceprodukte von BABOR
Für die Nachtruhe wird ab Economy-Class ein Amenity Kit von BABOR mit Schlafmaske und Ohrenstöpseln angeboten. Wer Premium gebucht hat, bekommt noch Slipper dazu. In der Business Class erhält der Gast bei Lufthansa auf Langstreckenflügen noch Socken, ein Zahnpflegeset sowie eine Auswahl Cremes wie Lotionen dazu.
Zum 100-jährigen Geburtstag der Lufthansa hat die Airline in die Veränderung ihres Bordservices investiert wie nie zuvor in ihrer Geschichte. 187 Millionen einzelne Teile mussten bzw. müssen noch innerhalb kurzer Zeit ausgetauscht werden. Auf mehr als 110 Testflügen wurde der neue Service erprobt. Dabei wurden über 9.000 Gästefeedbacks und 500 Crewfeedbacks beachtet. Der CEO Lufthansa Airlines Jens Ritter verspricht sich damit neue Maßstäbe beim Premium-Reisen zu setzen und das in allen vier Reiseklassen. Das neue Angebot soll unverwechselbar sein und einen herausragenden Komfort mit einem Höchstmaß an Individualität verbinden.
Quellen: lufthansagroup.com, airliners.de