Hohe Handykosten sind ärgerlich. Dabei gehört das Smartphone auch im Urlaub für viele Reisende längst zur Grundausstattung – sei es zur Navigation, für Erinnerungsfotos oder um mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Dank der EU-Roaming-Regelung funktioniert das in vielen Ländern mittlerweile ohne zusätzliche Kosten. Doch wer außerhalb der Europäischen Union unterwegs ist oder eine Kreuzfahrt plant, sollte genauer hinschauen. Denn schon wenige unbedachte Klicks können eine unerwartet hohe Mobilfunkrechnung nach sich ziehen. Mit der richtigen Vorbereitung lassen sich die meisten Kostenfallen jedoch leicht vermeiden.
EU-Roaming macht vieles einfacher – aber nicht überall
Innerhalb der 27 EU-Mitgliedstaaten sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen oder auch bestimmten Übersee-Regionen wie Martinique und La Réunion gilt weiterhin das Prinzip „Roam like at home“. Telefonate, SMS und mobiles Internet werden dort grundsätzlich zu den Konditionen des heimischen Mobilfunkvertrags abgerechnet. Auch eingehende Anrufe verursachen keine zusätzlichen Roaming-Gebühren.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die viele Urlauber überraschen. Beliebte Reiseziele wie die Schweiz, die Türkei, Andorra oder Monaco gehören nicht zur EU-Roaming-Regelung. Welche Kosten dort entstehen, hängt vom jeweiligen Mobilfunkanbieter und dem gebuchten Tarif ab. Einige Anbieter bieten zwar Sonderkonditionen für einzelne Länder an, darauf verlassen sollten sich Reisende jedoch nicht. Ein kurzer Blick in die Tarifübersicht oder die App des Mobilfunkanbieters vor Reisebeginn kann spätere Überraschungen verhindern.
Wer in ein Nicht-EU-Land einreist, erhält in der Regel automatisch eine SMS des Mobilfunkanbieters mit den geltenden Preisen für Telefonie, SMS und mobiles Internet. Diese Nachricht sollte nicht einfach weggeklickt werden – sie enthält wichtige Informationen zu den anfallenden Kosten.
Außerhalb der EU können mobile Daten schnell teuer werden
Vor allem in Fernreisezielen können mobile Daten erhebliche Zusatzkosten verursachen. Deshalb empfiehlt es sich, das Datenroaming außerhalb der EU zu deaktivieren und stattdessen Hotel-WLAN oder öffentliche Hotspots zu nutzen. Für längere Aufenthalte sind auch lokale SIM-Karten oder sogenannte eSIMs häufig die günstigere Alternative. Viele Mobilfunkanbieter bieten zudem spezielle Reisepakete an, mit denen sich Datenvolumen und Gesprächsminuten zu festen Preisen buchen lassen.
Zusätzlichen Schutz bietet der sogenannte Kosten-Airbag der EU. Er sieht vor, dass Mobilfunkanbieter ihre Kunden bei einem Datenverbrauch von 80 Prozent der voreingestellten Kostengrenze informieren und die mobile Datenverbindung nach Erreichen der Grenze standardmäßig sperren. Allerdings funktioniert dieser Mechanismus nicht in jedem Land zuverlässig, da der Datenverbrauch nicht überall in Echtzeit übermittelt werden kann. Auch deshalb lohnt sich ein vorsichtiger Umgang mit mobilen Daten im Ausland.
Vorsicht auf Kreuzfahrten, im Flugzeug und bei WLAN-Calls
Eine häufig unterschätzte Kostenfalle sind Kreuzfahrtschiffe und Flugzeuge. Die dort genutzten Mobilfunknetze arbeiten meist über Satelliten und unterliegen nicht den EU-Roaming-Regeln – selbst dann nicht, wenn sich das Schiff oder Flugzeug innerhalb Europas befindet. Wer versehentlich das Mobilfunknetz an Bord nutzt, kann innerhalb kurzer Zeit hohe Kosten verursachen.
Auch in Grenzregionen ist Aufmerksamkeit gefragt. In der Nähe der Schweiz oder anderer Nicht-EU-Länder kann sich das Smartphone automatisch in ein ausländisches Mobilfunknetz einwählen, obwohl man die Grenze gar nicht überschritten hat. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, deaktiviert die automatische Netzwahl oder schaltet mobile Daten nur bei Bedarf ein.
Etwas komplizierter ist das Thema WLAN-Calls. Telefonate über WLAN sind nicht automatisch durch die EU-Roaming-Regeln abgedeckt. Je nach Mobilfunkanbieter und Tarif können dafür andere Abrechnungsregeln gelten. Die Bundesnetzagentur empfiehlt deshalb, sich vor Reisebeginn über die jeweiligen Konditionen zu informieren. Wer unsicher ist, kann WLAN-Calls während des Urlaubs vorsorglich deaktivieren oder stattdessen Messenger-Dienste wie WhatsApp, Signal oder FaceTime für Gespräche nutzen.
Gute Vorbereitung spart Geld und Ärger
Mit wenigen Handgriffen lassen sich die meisten Kostenfallen vermeiden. Dazu gehören ein kurzer Tarifcheck vor der Abreise, das Deaktivieren des Datenroamings außerhalb der EU sowie die Nutzung von WLAN, eSIMs oder passenden Reisepaketen. Wer außerdem die Hinweise seines Mobilfunkanbieters beachtet und bei Kreuzfahrten oder in Grenzregionen besonders aufmerksam ist, kann den Urlaub genießen, ohne sich nach der Rückkehr über eine unerwartet hohe Handyrechnung ärgern zu müssen.
Quelle: ntv.de / dpa
Weiterführende Informationen: bundesnetzagentur.de