Hinweise und Informationen zur aktuellen Reisesituation

+++ Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) startet mit Rückerstattungen für Reisen +++

Der DRSF hat begonnen, die Rückerstattungen für die stornierten Reisen der FTI Touristik GmbH und BigXtra Touristik GmbH durchzuführen und kontaktiert aktuell Betroffene, deren Daten vollständig vorliegen, per E-Mail.

Die E-Mail enthält einen Link, der zum Online-Erstattungsportal des DRSF führt.
 

Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zum Ablaufprozess: 

Welche Nachweise sind für die Rückerstattung seitens der Kunden erforderlich? 

• Buchungsbestätigung der FTI Touristik GmbH oder BigXtra Touristik GmbH
• Nachweis für geleistete Zahlungen (Auszug aus Kreditkartenabrechnung / Kontoauszug)
• DRSF-Sicherungsschein (enthalten in Buchungsbestätigung)
• Vollmacht aller Mitreisenden, wenn es sich um mindestens 2 Reiseteilnehmer handelt - DRSF stellt Formular bereit*
   

*Hinweis zur Vollmacht: 

In der E-Mail des DRSF ist ein Link zu einer vorgefertigten Blanco-Vollmacht enthalten. 

Woran könnte es liegen, wenn ich noch keine E-Mail vom DRSF erhalten habe? 

• Eventuell liegen dem DRSF nicht alle nötigen Daten vor 
• DRSF kontaktiert diese Betroffenen auf dem Postweg, um weiteres Vorgehen zu klären 
   

Weitere Informationen finden Sie unter: https://drsf.reise